19 Masive de poveste horror de social media corporative

Există o mulțime de modalități prin care indivizii pot să dea curs pe rețelele de socializare. Comentarii urâte, tweet-uri nepoliticoase, o cronologie plină de greșeli greșite și alte faux pas . Nu există niciun sfârșit, dar de obicei sunt suficient de ușor de remediat sau de șters, fără să pară sfârșitul lumii.

Nu așa pentru acele mari conturi de afaceri. Sigur, și corporațiile sunt oameni, dar sunt oameni aflați în continuă scrutin de un public prudent, zgârcit sau, uneori, furios. Este un lucru bun. Beneficiază pentru firmele care fac o greșeală atunci când încearcă să promoveze media simplu.

De exemplu, Heinz Ketchup a fost odată suficient de nechibzuit pentru a lăsa să curgă un nume de domeniu și să-l fi preluat de cineva care a populat site-ul cu pornografie. Oricine a scanat codul QR pe ​​spatele a mii de sticle Heinz s-a trezit că se uită la biți și octeți cu valoare X, în loc de ketchup delicios. Heinz și-a cerut scuze bărbatului din Germania care a găsit problema; site-ul porno (cunoscut sub numele de FunDorado) i-a oferit tipului un membru de viață.

Este cel mai rău lucru care s-a întâmplat vreodată cu o corporație online? Departe, departe de ea. Iată o listă rapidă a eșecurilor majore ale organizațiilor majore sau ale angajaților lor, care probabil își doresc cu toții că ar putea doar să se întoarcă la publicitate la știri de seară.

1 Adidas află că contează frazarea

Puțini au uitat de groaza care s-a întâmplat la Maratonul de la Boston din 2013. Dar poate că Adidas a făcut-o. În acest an, pe măsură ce cursa s-a încheiat, a trimis e-mailuri clienților pe care știa că au finalizat cursa, cu subiectul „Congrat, ai supraviețuit maratonului din Boston”. Acesta este un faux pas insensibil născut pentru retransmisie pe rețelele de socializare.



2 T-Mobile Austria introduce parole în gol

T-Mobile Austria (NU Australia, așa cum am tastat inițial! Ne pare rău, Australia!) A intervenit într-o doodie de securitate profundă când a răspuns unui utilizator pe Twitter care a întrebat dacă stochează parolele în text clar. Răspunsul: Da . În plus, serviciul clienți ar putea vedea o parte din fiecare parolă! A adăugat chiar: „Chiar nu am de ce aceasta este o problemă”. Desigur, în siguranță, este o problemă uriașă. Trei zile mai târziu, compania și-a schimbat politica și a luat măsuri pentru a asigura toate parolele. (Fără griji, versiunea americană a T-Mobile nu le-a pus niciodată în clar.)



3 Cinnabon utilizează Star Wars Star

Am pierdut-o prea curând pe Carrie Fisher - actor, autor, doctor scenarist, în jurul unei femei cu lovituri de fund. Cu ocazia morții sale, o corporație s-a dus în sfera Twit și a încercat un tribut care, desigur, va vinde și produse: Cinnabon a afișat o poză cu ea ca prințesă Leia Organa, dar cu un Roll Cinnabon Classic în locul ei faimosul Star Wars . E galant pentru că este o companie care susține moartea cuiva ca și cum ar fi o aprobare; este furibund pentru că Fisher a urât acel stil de păr, ceea ce a pus-o în pericol pentru întreaga ei viață de adult. În plus, a fost o repetare: Au arătat deja imaginea în 4 mai (Star Wars Day), spunând că chiflele ei sunt a doua cea mai bună pentru a lor.



4 Razer vorbește murdar cu Apple

MacBook Pro din 2016 merge foarte mult pentru asta, dar lipsa unui slot digital (SD) sigur a determinat concurența de la Razer să tweeteze ceva la punctul tehnic: „Te numești Pro? S D meu”, citește mesajul din partea de sus fotografia unui card SD în laptopul Razer Blade. Răspunsul: în ciuda a 4.800 de „aprecieri” de pe tweet, acoperirea internetului a fost una rău de minte, mai ales în urma lui Gamergate și pe vremea Candidatului Trump. Razer a încercat să apere poziția ca fiind „mândru doar de slotul nostru pentru card SD”, dar asta nu a durat mult. Până a doua zi, a șters tweet-ul infracțional.



5 US Airways tweetează o obraznică

În aprilie 2014, într-un schimb cu un client de pe Twitter care era supărat pentru un zbor cu întârziere, compania aeriană a tweetit cumva accidental o imagine super-murdară. Nu o vom arăta, dar BuzzFeed are imaginea (în mod serios NSFW), dacă trebuie.



6 The Queen Is (Not) Dead, BBC

În 2015, Ahmen Khawaja, din BBC, din Urdu, a replicat că „Regina Elisabeta a murit”. Dar era doar la spital pentru un control de rutină. A fost o „faină” cum a spus Khawaja (apoi șters)? O „repetiție de obituară de categoria 1” așa cum a spus BBC mai târziu? Poate că nu știm niciodată, dar Liz încă dă lovitura. Se presupune că Khawaja s-a confruntat cu acțiuni disciplinare.



7 Fără confidențialitate pe Twitter

În 2014, acum fostul CFO al Twitter, Anthony Noto, a trimis din greșeală un tweet public care trebuia să fie un mesaj direct pentru cineva. Și totul era despre cum simțea că trebuie să cumpere compania cuiva. Considerat un „M&A (fuziuni și achiziții) eșuează”, cel puțin nu a dezvăluit obiectivul de achiziție.



8 analiste ESPN Link-uri către PornHub

Un analist de recrutare de fotbal din colegiu încerca să scrie despre un linebacker de liceu când a aruncat într-un fel URL-ul pentru un site porno principal. Oopsie. Acesta a fost șters și ar fi uitat, dacă cineva de pe Reddit nu a fost suficient de rapid pentru a lua o captură de ecran. (Contul @Pornhub l-a întrebat ulterior despre schimbarea locurilor de muncă pentru o zi, dar nu a primit niciun răspuns.)



9 Pepsi Urăște Ronaldo?

Asigurați-vă că mega-fanii nu sunt responsabili de rețelele de socializare. Filiala suedeză a lui Pepsi s-a confruntat cu probleme pentru difuzarea de reclame pe Facebook a super-vedetei de fotbalist din Portugalia, Cristiano Ronaldo, asemănătoare cu păpușa în diferite posturi dureroase. Portughezii au luptat înapoi creând un grup anti-Pepsi de 100.000 de persoane într-o singură zi. Pepsi și-a cerut scuze.



10 Tweeting The Mass Inciring

O companie britanică, HMV, ar fi trebuit să se asigure că rețelele de socializare erau sub control înainte să înceapă să emită pachete roz. Angajații curând să fie fost au profitat de ocazia de a trăi pe cei peste 60 de oameni care au fost trimiși.



11 JP Morgan Cancels Q&A

În 2013, în condițiile în care criza financiară încă zgâlțâie, genialii de la JP Morgan au decis să își deschidă contul de Twitter la întrebări la care va răspunde vicepreședintele a doua zi. După șase ore de abuzuri din partea internetului, cerând lucruri de genul "Unde îmi trimit CV-ul? Sunt inteligent și am moravuri foarte flexibile" (de @sjshmo, acum suspendat!), Întrebarea de răspuns a fost anulată.



12 provocare americană de îmbrăcăminte

Pe patru iulie 2014, lanțul de îmbrăcăminte American Apparel a încercat să împărtășească o imagine cu „#smoke” și „#clouds”. Ceea ce a folosit a fost o imagine Photoshopped a navetei spațiale Challenger din 1986. Der.



13 LG Nu se îndoaie… de pe iPhone

În 2014, pe măsură ce oamenii s-au îngrijorat că noul lor iPhone 6 Plus se va îndoi și se va rupe în buzunar, LG a încercat să se distreze de Apple. Cine controlează contul LG francez s-a alăturat distracției spunând că telefoanele LG nu se vor îndoi… dar au trimis tweet-ul de pe un iPhone. (LG este cel puțin în compania bună.)



14 patrioți sărbătoresc cu o blură

Pe măsură ce fluxul de Twitter al New England Patriots a apropiat de un milion de urmăritori în 2014, echipa a creat un sistem pentru a mulțumi automat fanilor. Avea zero filtre pe el, așa că curgeau cuvinte urâte - chiar din contul Patriots către cei 1 milion de fani.



15 Chrysler urăște șoferii din Detroit

Majoritatea persoanelor care controlează conturile corporative au și conturi personale. Uneori se amestecă. Șansele sunt, persoana care a făcut asta pentru ChryslerAutos nu a ajuns să conducă contul corporativ pentru mai mult timp.



16 Ceapa cheamă o mică actriță cuvântul C

În jurul perioadei Oscarurilor din 2013, maeștrii satirei de la TheOnion.com au redat mesajul „amuzant” de mai sus, pe care l-am igienizat puțin. Dar nici celor care au primit gluma nu le-a plăcut să fie aplicată lui Quvenzhané Wallis, steaua de atunci de 9 ani a Beasts of the Southern Wild (și mai târziu remake-ul lui Annie ). CEO-ul de la The Onion chiar și-a cerut scuze.



17 Coke vs. Rusia

Iată una pentru 2016: Coca-Cola a trimis un desen animat al Rusiei pentru a arăta cât de mult iubește țara respectivă băuturile cu sirop de porumb cu fructoză ridicată. Problema: au folosit o hartă a țării care provine din perioada anterioară celui de-al doilea război mondial, așa că zone întregi ale țării care au fost anexate Rusiei în zilele sovietice nu sunt acolo. Ucraina a fost pusă la punct. A dus la hashtag-ul #BanCocaCola. Și o mulțime de cola se toarnă în toalete.



18 KFC „Fierbinte și picant”

Cât de bine transmiteți natura caldă și picantă a puiului tău prăjit? Cu o glumă sexuală, desigur! Publicitatea nu este timidă în privința inovațiilor sexuale, dar acest tweet de la KFC Australia i-a lăsat pe mulți cu un gust prost în gură, ceea ce a determinat compania să o șteargă în decurs de o oră.



19 Tay rasist

Este doar un chatbot. Ce ar putea merge greșit? O mulțime. Microsoft a vrut să-și testeze software-ul de inteligență artificială, așa că a lansat chat-ul „Tay” pe Twitter. Lucrurile au început destul de inocent, dar internetul fiind internetul, troll-urile au apărut curând. Botul s-a dovedit a fi un hit uriaș cu abateri online, care l-au împiedicat pe Tay să repete rasismul rasist, sexist și antisemit. Microsoft a închis-o mai târziu.