5 tendințe de planificare a resurselor (erp) de întreprindere de urmărit în 2019

Platformele de planificare a resurselor Enterprise (ERP) sunt un concept de software pentru școală veche, care lucrează din greu pentru a rămâne relevant în această nouă eră a aplicațiilor de servicii cloud mai mici și mai concentrate. Pe scurt, software-ul ERP este un software care este livrat, de obicei, într-o modă de modă - un modul de raportare financiară, un modul resurse umane (HR), un modul de pipelining de vânzări, etc., cu clienții care aleg care module trebuie să se adreseze complet fiecărei operații. aspect al afacerii lor. În comparație cu aplicațiile mai mici, mai inteligibile, livrate în cloud pe care multe companii (inclusiv întreprinderi) le consideră atât de atractive în aceste zile, problemele inerente abordării vechi-școlare se reduc la preț, personalizare și relevanță pentru caracteristici.

Mulți furnizori ERP abordează problema prețurilor prin reducerea costurilor modulelor lor individuale pentru a concura la concurența lor de servicii cloud, adesea trecând la livrarea de cloud în acest proces. Personalizarea este mai puțin ușor de gestionat, deoarece multe platforme ERP se bazează pe limbaje de scripturi complexe pentru a gestiona personalizarea, necesitând deseori parteneri cu valoare adăugată cu expertiză de script pentru a-și adăuga costurile la o implementare ERP, pur și simplu pentru a obține clienții în funcțiune. Dar asta se schimbă, de asemenea, în timp ce multe platforme ERP se îndreaptă către un design special orientat către integrarea ușoară a livrării de cloud și a interfeței de programare a aplicațiilor (API) - integrarea nivelului, precum Oracle NetSuite OneWorld sau SAP Business One Professional.

Relevanța caracteristicilor rămâne totuși o variabilă nesigură, deoarece unii furnizori excelează în acest domeniu, în timp ce alții nu sunt la fel de agili. Deoarece un cadru ERP încearcă să abordeze întreaga sau cel puțin cea mai mare parte a operațiunilor unei companii specifice, introducerea de noi funcții sau tehnologii este mai dificilă, deoarece stiva acestor tehnologii este mult mai mare. Devine clienților apoi să testeze mai amănunțit capabilitățile oricărei achiziții potențiale de instrumente ERP pentru a vă asigura că va răspunde nevoilor caracteristicilor lor în viitor. Pentru a ajuta, am compilat această listă scurtă de cinci tendințe pe care orice potențial cumpărător de instrumente ERP ar trebui să le ia în considerare în 2019.

1. Concurența de la distrugători

Behemoth-urile ERP care au dominat în mod tradițional industria se confruntă cu o concurență rigidă de la noile start-uri, adesea Software-as-a-Service (SaaS), precum și proliferarea de noi tendințe care amenință să perturbe modul în care întreprinderile adună și prelucrează date și, de asemenea, a functiona. Companii precum FinancialForce (fondată în 2009 și care are deja peste 1.300 de clienți ERP) și Kenandy (fondată în 2010) construiesc soluții pe aplicația Salesforce App Cloud pentru a face soluțiile lor mai atrăgătoare pentru utilizatorii celui mai popular management al relațiilor cu clienții (CRM) și instrument de automatizare a vânzărilor. Cu toate acestea, în timp ce aplicația ERP livrată prin SaaS are beneficiile sale - în special, costul și scalabilitatea -, de asemenea, apare întrebările obișnuite legate de orice proiect de găzduire web, în ​​special întrebări de performanță și securitate.

În ceea ce privește perturbarea, datele mari, vizualizarea datelor și inteligența artificială (AI) se află în topul noilor tehnologii care amenință să modifice fundamental modul în care sunt construite și utilizate sistemele ERP. Întreprinderile care doresc să își actualizeze sau să migreze sistemele ERP în 2019 vor trebui să acorde atenție modului în care noile lor perspective se ocupă de aceste tendințe. Performanța bazelor de date va fi un indicator cheie al performanței (KPI) pentru ERP în 2019, chiar mai mult decât este în prezent. Între timp, modul de gestionare a bazei de date și interogarea de date va fi, de asemenea, important.

Și odată ce datele sunt colectate, modul în care utilizatorii sunt capabili să vizualizeze și să le prezinte pentru consum de la sine și colegii lor este un alt criteriu important. Microsoft Excel poate fi în continuare cel mai popular instrument de vizualizare a datelor de pe piață, dar se schimbă, deoarece instrumente noi, cum ar fi Tableau Desktop sau chiar Microsoft BI Power, oferă utilizatorilor noi opțiuni pentru procesarea și consumul de date.

2. ERP, SaaS și ERP hibrid

Aplicațiile ERP tradiționale sunt stocate pe serverele dvs., ceea ce înseamnă că sunteți responsabil pentru costurile hardware avansate, pentru întreținerea și extinderea hardware pe termen lung și pentru recuperarea și recuperarea datelor. Aplicațiile bazate pe SaaS sunt stocate pe servere bazate pe cloud, care sunt mult mai puțin costisitoare, mult mai rapide pentru actualizare și scară și nu ocupă niciun spațiu de birou valoros cu servere neplăcute. Singura diferență hardware poate însemna o economie în zeci de mii de dolari în ceea ce privește costul total de proprietate (TCO), gestionarea instalațiilor și costurile de licență pe loc.

În mai multe alte sectoare de aplicații de afaceri, inclusiv CRM, HR și talent și achiziții, SaaS a devenit modelul implicit de implementare pentru noi implementări, conform raportului Forrester Research „Vendor Landscape: SaaS ERP Applications, 2017”. Pentru sistemele ERP, raportul spune că "trecerea la SaaS se va accelera în următorii trei ani și va deveni opțiunea preferată de implementare pentru multe tipuri de afaceri. Pentru întreprinderile mari, adopția va fi mai restrânsă pe termen scurt, dar soluțiile se maturizează rapid. și vom vedea adoptarea semnificativă la scară pentru întreprinderile complexe în termen de cinci ani."

Dacă ați investit deja foarte mult în instrumentul ERP local al vânzătorului, atunci nu sari imediat la nava către același produs SaaS. Furnizorul dvs. ERP local local poate oferi o cale de migrare atractivă către SaaS și, de asemenea, amintiți-vă că ERP nu este o decizie locală sau în afara locului. Sistemele ERP hibride nu sunt doar posibile: devin populare în anumite segmente, deoarece clienții ERP de lungă durată se bucură de posibilitatea de a muta anumite funcții ERP în cloud, menținând totodată un control mai strâns și local asupra altor fațete, în special a celor mai vulnerabile. la regulamentul de conformitate.

3. Adăugarea de social media și marketing digital

ERP este, în general, concentrat mai mult pe operațiuni decât pe marketing, dar acele module care se adresează vânzărilor vor trebui să devină o problemă de socializare în 2019. Acest lucru se datorează în principal bazei de utilizatori masive de care se vor bucura media socială în anul viitor - în creștere de 2, 77 miliarde de utilizatori. conform cercetărilor efectuate de compania de cercetare de piață eMarketer (a se vedea infografia de mai jos). Pentru marketeri digitali și alte roluri, inclusiv planificatorii de produse și managerii de asistență, aceasta este pur și simplu o amprentă prea masivă pentru a fi ignorată. Viitoarele sisteme ERP vor trebui să poată încorpora link-uri de marketing direct și colectare de date pe mai multe canale de social media pentru a rămâne competitive.

De asemenea, social media a perturbat modul în care operează anumite discipline de afaceri. De exemplu, managerii de resurse umane folosesc în mod obișnuit rețelele de socializare pentru a cerceta noi angajați și ca verificare de fond și chiar indicatori de management de performanță. Aceste tendințe în schimbare ale modului de funcționare a afacerii trebuie să fie reflectate în orice platformă ERP competitivă.

4. ERP pentru filială

O altă tendință de control al costurilor care devine populară chiar și în rândul întreprinderilor mijlocii cu mai multe filiale este de a ignora obiectivul ERP de a gestiona întreaga întreprindere și de a implementa pur și simplu acele piese care au sens în orice locație particulară. Pe măsură ce mai multe sisteme ERP sunt livrate prin cloud, devine tot mai ușor să implementați astfel de instrumente bazate pe SaaS în mod incremental prin intermediul întreprinderii.

În loc să înlocuiască ERP-hog integral, companiile mari aleg o porție din afacere și conectează ERP SaaS pe bază de încercare. Această abordare permite întreprinderilor să monitorizeze performanța ERP SaaS pentru a determina modul în care s-ar putea încadra în implementarea ERP locală existentă sau dacă ar trebui să înlocuiască ERP-ul local în întreaga organizație.

Acolo unde acest lucru poate deveni complex este atunci când profesioniștii IT iau în considerare cerințele de securitate și conformitate. În timp ce înlănțuim campusurile împreună cu rețelele private virtuale (VPN), gestionarea identității și măsurile similare de securitate IT de bază sunt cu siguranță nucleul succesului. Maparea acestor caracteristici în cadrul birourilor individuale de teren și filialelor poate deveni complicată și chiar împovărătoare, atât din punct de vedere managerial, cât și din perspectiva performanței rețelei.

5. Internetul lucrurilor

Acceptați-l: Internet of Things (IoT) este aici și va rămâne. Pe măsură ce mai multe dispozitive și produse devin conectate la internet, mai multe date pot fi introduse automat în sistemul ERP și asta înseamnă un avantaj prea valoros pentru a fi ignorat. Această tendință vă oferă o mai bună supraveghere asupra lucrurilor, cum ar fi lanțul de aprovizionare, partenerii dvs. de transport și performanța aparatului, și oferă, de asemenea, mai multe date în grupul dvs. de date general pentru o mai bună luare a deciziilor.

Exact acolo este o abordare puternică în ERP, care este o filozofie software care împărtășește același obiectiv. Utilizarea acestor date se poate dovedi benefică în orice industrie. De la senzori de asistență medicală care informează managementul înregistrărilor medicale electronice (EMR) până la senzorii robotici de pe floorm-ul din fabrică și chiar la dispozitivele de monitorizare a datelor montate în camioane de livrare care trimit informații înapoi la software-ul de gestionare a flotei, dispozitivele IoT devin indispensabile pentru funcționarea competitivă.

În cazul în care acest lucru complică ERP este, din păcate, pe întreaga stivă. De la baza de date back-end a unei platforme ERP până la cele mai orientate caracteristici ale acesteia, în special raportarea și vizualizarea datelor, încorporarea efectivă a funcțiilor IoT poate avea un impact enorm. Pentru a rămâne la curent cu această tendință, întreprinderile trebuie să rămână la curent cu tehnologiile IoT pe care le au și, mai important, intenționează să le implementeze în viitorul apropiat. Ei trebuie să știe ce tipuri de date așteaptă înapoi de la acea desfășurare și cum intenționează să le utilizeze pentru a îmbunătăți operațiunile. Doar cu o înțelegere foarte clară a acestor fundamente, cumpărătorii ERP vor putea distinge în mod inteligent între multitudinea de noi funcții IoT pe care producătorii ERP precum Microsoft sau SAP le aduc pe piață.