5 modalități de a face site-ul dvs. de comerț electronic să prospere

Tehnologia a făcut mai ușor ca oricând antreprenorii aspiranți să înceapă o afacere online. Soluțiile de comerț electronic vă permit să configurați un magazin, să acceptați toate formele de plată și să vă proiectați vitrina în orice mod doriți. Aceste soluții automatizează o mare parte a muncii grele din comerțul electronic, deoarece acestea se ocupă adesea cu sarcini precum procesarea plăților și dezvoltarea web. Aruncați o privire la copia de marketing pentru oricare dintre aceste platforme și este ușor să aveți impresia că oricine poate avea succes cu aceste instrumente.

În timp ce realizarea unui site web modern de comerț electronic este un proces eficient, acum adevărul este că nu există garanții că site-ul dvs. va avea succes. Încă trebuie să depui efortul de a-ți conduce afacerea cât mai eficient și mai eficient. Având în vedere acest lucru, următoarele cinci sfaturi simple pot face o lume diferită pentru a face atractivitatea magazinului online pentru clienții potențiali.

1 Luați în considerare strategia dvs. de social media

Nick Thompson este un artist din Londra care a început fără planuri de a-și conduce propria afacere. A început să folosească Instagram pentru a-și împărtăși desenele - mashup-uri între discuri de cultură pop de la televiziune, filme și jocuri video - și a fost încurajat de prieteni și admiratori să înceapă să-și ofere arta de vânzare. În aceste zile, el este proprietarul și directorul creativ al Thumbs Design, o companie care vinde articole de îmbrăcăminte de artă, accesorii, autocolante și alte articole clienților din întreaga lume. Creațiile sale, care aduc un omagiu tuturor, de la „The Simpsons” la „Stranger Things”, sunt deosebit de populare în rândul colecționarilor de emailuri.

Pentru Thompson, Instagram a fost întotdeauna modalitatea lui preferată de a-și promova afacerea. "Instagram este principala mea sursă de trafic", a spus el. „Este o platformă mai vizuală și este un loc perfect pentru a-mi afișa articolele.” În timp ce folosește Facebook și Twitter pentru a promova Thumbs Design, Thompson a spus că majoritatea covârșitoare a clienților săi provin din popularul aplicație bazată pe imagini.

Cunoașterea publicului dvs. și cum să ajungeți la acestea este Marketing 101, de asemenea, este important să cunoașteți cel mai potrivit canal pentru marca dvs. Thompson își dă seama că majoritatea publicului său, care este format în mare parte din tipuri mai tinere, mai creative, petrec mult timp pe Instagram. Dacă produsul dvs. are mai multă atenție pentru clienții mai în vârstă, atunci este posibil să fie mai util să comercializați pe Facebook, care are o populație în vârstă în general decât alte site-uri de socializare.

În plus, antreprenorii de succes în domeniul comerțului electronic își stabilesc adesea obiective în ceea ce privește activitatea de social media. Când Thompson a început pentru prima dată, el avea un obiectiv de a crea unul sau două postări pe săptămână. Acum își propune să posteze cel puțin o dată pe zi. Luați în considerare nevoile dvs. Poate că ai putea chiar să iei în calcul crearea unei liste de verificare a marketingului social media pentru afacerea ta.



2 Atingeți publicul offline

Canalele digitale sunt un loc minunat pentru identificarea și direcționarea demografiei corecte pentru afacerea dvs. Dar nu sunt singura modalitate de a construi o audiență. De fapt, puteți crea o conexiune profundă și semnificativă cu clientul depășind sfera magazinului dvs. online și întâlnind oamenii față în față.

Atragerea publicului offline are o serie de avantaje. Pe de o parte, oferă un flux suplimentar de venituri magazinului tău online. Pe de altă parte, poate fi privită ca o inițiativă de branding. Thompson își cunoaște publicul și a ales cel mai natural loc pentru a-și promova afacerea: convențiile de benzi desenate.

Aceste convenții, care sunt la pachet cu geeki experimentați din media, dornici să-și cheltuiască venitul disponibil, au fost o potrivire perfectă pentru marca Thumbs Design. Chiar dacă însoțitorii nu au făcut o achiziție la convenție, ei ar putea să verifice cu ușurință magazinul online și să facă o achiziție atunci când au ajuns acasă. Gândiți-vă la tipurile de evenimente în care afacerea dvs. ar putea face impresie. De exemplu, cineva care își face și își face borcanele cu salsa proprie și-ar putea găsi următorul client fidel pe piața fermierilor din orașul lor.



3 Îmbunătățirea experienței utilizatorului

Îmbunătățirea experienței utilizatorului (UX) pare a fi sfaturi de bază, dar multe magazine online nu reușesc, deoarece pur și simplu nu sunt atractive pentru clienți. Imaginați-vă pentru o clipă că magazinul dvs. online este un loc fizic. Este plăcut estetic? Este îngrijit și ușor să te plimbi? Aspectul magazinului ajută clienții să găsească cu ușurință ceva ce caută? Produsele sunt prezentate într-un mod organizat?

Nu ați dori să cumpărați într-un magazin sloppy, prost organizat din cărămidă și mortar și aceeași logică se aplică prezenței online a unei afaceri. Site-ul Thumbs Design, care este alimentat de Shopify, este un exemplu excelent de un site curat, ușor de navigat. Produsele sunt împărțite pe categorii, iar imaginile au aspect profesional, oferind clienților o vedere clară asupra produselor. Nu există absolut nicio confuzie cu privire la modul de a găsi ceea ce căutați printre zeci de oferte de Thompson.

Una dintre cele mai bune părți ale utilizării unui instrument modern de comerț electronic este cea din munca grea pentru dumneavoastră. „Shopify are o mulțime de teme pe care le puteți folosi”, a spus Thompson. „Ești sigur că vei găsi ceva care să funcționeze pentru tine și site-ul tău.” Nu trebuie să fii designer web profesionist pentru a face un magazin online cu aspect excelent. Trebuie doar să acordați atenție unor detalii cruciale.



4 Acceptați mai multe metode de plată

Cu toate acestea, navigația curată și imaginile cu aspect profesional sunt inutile dacă actul real de cumpărare de pe site-ul dvs. de comerț electronic este incomod. Utilizatorii online sunt încurcători și nu vor ezita să iasă din pagina magazinului online dacă le este dificil să introducă metoda de plată dorită la finalizare. Oricât de mult credeți că sunt produsele dvs., există o mulțime de clienți care pur și simplu nu le pasă să-și petreacă timpul introducând un număr de card de credit.

Nu numai că Thumbs Design permite cărți de credit tradiționale, dar acceptă și clienții care preferă să facă check-in cu Apple Pay sau PayPal. Majoritatea instrumentelor de comerț electronic oferă o mulțime de documentație și asistență pentru utilizatorii care doresc să suporte o gamă largă de metode de plată. În unele cazuri, companii precum Shopify vă permit chiar să susțineți Bitcoin dacă afacerea dvs. solicită acest lucru.



5 Investiți în Analytics și SEO

Așa cum am menționat mai devreme, o cunoaștere care conduce afacerea lui Thompson este faptul că cea mai mare parte a traficului său provine de la oameni care își văd lucrările pe Instagram. Utilizarea instrumentelor de analiză pentru a vedea de unde vin clienții dvs. este crucială pentru succesul comerțului electronic. Aceste informații vă pot ajuta să aflați ce funcționează tactica de marketing, care trebuie să îmbunătățească și unde să vă concentrați cel mai eficient eforturile.

Din fericire, există o cantitate copleșitoare de instrumente analitice pentru aproape orice nevoie de afaceri online. Shopify oferă integrare cu Google Analytics (GA) pentru metricile web, în ​​timp ce Facebook și Twitter oferă propriile lor instrumente de analiză pentru utilizatorii de afaceri. Faceți timp pentru a cerceta platformele analitice pentru a afla care dintre dvs. se potrivește cel mai bine nevoilor și bugetului dumneavoastră.

Când l-am întrebat pe Thompson dacă folosește vreun instrument specializat de optimizare a motoarelor de căutare (SEO), ne-a surprins spunând că nu. Cu atât de mult succes în ceea ce privește creșterea organică este într-adevăr impresionant. Având în vedere acest lucru, este posibil să doriți să luați în considerare un instrument SEO pentru dvs., pentru a vă asigura că site-ul dvs. web apare în rezultatele căutării utilizatorilor.