Adobe pare să atragă smbs cu semn de adobe pentru întreprinderile mici

Adobe a făcut mai multe anunțuri astăzi, căutând incursiuni către piața de mici și mijlocii (SMB) prin intermediul tehnologiei sale de semnătură electronică. În primul rând, compania a introdus un nou nivel al produsului său Adobe Sign numit „Adobe Sign pentru întreprinderi mici”. Aceste instrumente fac parte din Adobe Document Cloud, care include toate instrumentele de gestionare a documentelor (DM) ale companiei. Ca parte a anunțului, Adobe Sign pentru întreprinderile mici va fi disponibil la o rată introductivă de 29, 99 USD pe lună pentru până la nouă utilizatori, prețul obișnuit fiind de 34, 99 USD pe lună.

În plus, compania a anunțat, de asemenea, că a adăugat o capacitate limitată de semnătură electronică pentru clientul desktop Adobe Acrobat Reader. Clienții vor putea utiliza acum Acrobat Reader pentru a trimite două documente pentru semnătura electronică pe lună fără costuri suplimentare.

Formularele PDF semnate rămân un instrument cheie pentru colectarea unei semnături a clientului la contracte și contracte de servicii. De fapt, 75 la sută dintre respondenții dintr-un sondaj Adobe încă semnează documente folosind pix și hârtie. Sondajul, numit "Hârtia de ucidă productivitatea pentru întreprinderile mici", a indicat faptul că procesele bazate pe hârtie, care implică semnarea pe pix și hârtie, continuă să fie o preocupare majoră pentru IMM-uri. Pentru studiu, Adobe a intervievat 500 de angajați de afaceri mici din SUA care prelucrează documente și contracte. O afacere mică ar putea fi un club de aventuri în aer liber, care are nevoie de peste 100 de semnături pentru a elibera organizația de răspundere pentru o excursie de grup, a menționat Lisa Croft, manager de marketing de produse de la Adobe.

Deși 84% dintre întreprinderile mici spun că este un obiectiv „important” pentru a trece de la hârtie la procesele digitale, doar 3% au făcut efectiv această tranziție. Lucrul pe hârtie este, de asemenea, în mod clar un porc de timp pentru angajații de la întreprinderile mici, deoarece 42 la sută dintre angajații întreprinderilor mici spun că procesele pe bază de hârtie „își încetinesc productivitatea”. De fapt, potrivit studiului Adobe, 40% dintre angajații întreprinderilor mici semnează 10 sau mai multe documente în fiecare săptămână, a constatat sondajul Adobe. Aceasta înseamnă că este necesară digitalizarea acestor semnături.

Adobe a studiat ineficiențele IMM-urilor în ceea ce privește procesele digitale și pe hârtie. (Credit de imagine: Adobe)

O interfață simplificată pentru IMM-uri

Adobe a lucrat, de asemenea, la interfața de utilizator Sign (UI) ca parte a Adobe Sign pentru lansarea întreprinderilor mici. Potrivit companiei, aceste actualizări se referă la simplificarea și simplificarea interfeței de utilizare, pentru a ușura utilizarea clienților întreprinderilor mici decât încarnarea Enterprise. Potrivit Croft, clienții enterprise nu numai că au nevoie de mai multe funcții și flexibilitate, dar, de asemenea, preferă adesea versiunile care sunt deja integrate cu alte aplicații enterprise, cum ar fi Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. Pentru această audiență, Adobe a construit o versiune a Adobe Sign care este complet integrată în platforma Salesforce Management Relations (CRM). Dar, de asemenea, profită din plin de platforma de bază, ceea ce înseamnă că este semnificativ mai complex decât ceea ce Adobe a lansat la nivelul afacerilor mici. De exemplu, Adobe Sign pentru versiunea pentru afaceri mici îi lipsește capacitățile de flux de lucru pe care le veți găsi în versiunea Enterprise.

O nouă caracteristică inclusă cu Adobe Sign pentru întreprinderile mici este posibilitatea de a converti formularele PDF în formulare web online. Aceste formulare oferă un mod mai direct de colectare a semnăturilor. "Întreprinderile mici pot acum să-și înscrie clienții direct de pe site-ul lor", a spus Croft. "Anterior, atunci când întreprinderile puneau la dispoziția clienților un PDF online, clientul trebuia să imprime, să semneze, să scaneze și să trimită prin e-mail formularul înapoi. Acum, întreprinderile pot lua orice formular PDF existent și îl pot converti automat într-un formular web online, oferind clienților un sistem modern, interacțiune complet digitală cu un „brand de afaceri”.

În sondajul său „Documentele ucide productivitatea pentru întreprinderile mici”, Adobe a studiat provocările pentru IMM-uri în digitalizarea documentelor semnate. (Credit: Adobe)

Integrare terță parte

În plus, Adobe a integrat serviciul de plată Braintree în Adobe Sign, astfel încât companiile să poată încasa plăți de îndată ce un client completează și semnează un formular. Braintree este o divizie a PayPal. Interfața de program deschis a aplicației (API) Adobe face posibilă integrarea cu Braintree. Încorporarea serviciului de plată Braintree permite IMM-urilor să integreze procesul de plată și contract într-o singură etapă.

„Acum este ușor pentru întreprinderile mici să colecteze plăți de la clienți chiar atunci când completează și semnează un formular”, a spus Croft. "Acest lucru împiedică clienții potențiali să renunțe la tranzacție la jumătatea perioadei atunci când sunt direcționați către un formular de plată separat."

O altă caracteristică cheie este capacitatea de a automatiza colecția de sute de semnături cu un singur clic și de a păstra o înregistrare a semnăturilor care încă nu au fost primite. Automatizarea va facilita procesul pentru IMM-uri, mai degrabă decât pentru a le solicita să trimită contracte pe rând. IMM-urile cu resurse limitate vor avea dificultăți în urmărirea răspunsurilor dacă trimit formularele unul câte unul.

• Adobe Document Cloud Standard Adobe Document Cloud Standard
• Adobe Document Cloud adaugă semnături mobile sigure Adobe Document Cloud adaugă semnături mobile sigure
• DocuSign se confruntă cu o nouă competiție de semnături electronice de la Adobe și Nintex DocuSign se confruntă cu o nouă competiție de semnături electronice de la Adobe și Nintex

„Deseori, întreprinderile trebuie să trimită un document sau un contract și să strângă semnături de la mai multe persoane, toate simultan”, a spus Croft. "Trimiterea fiecărui contract, unul câte unul, este o durere, așa că Adobe Sign pentru o afacere mică a automatizat acest proces pentru a colecta zeci sau chiar sute de semnături toate simultan… și să urmăriți cu ușurință semnăturile care mai rămân restante."

Adobe a format recent un parteneriat cu Nintex pentru a încorpora Adobe Adobe în Nintex Sign. Acest flux automat de lucru end-to-end, în care clienții pot gestiona un întreg ciclu de viață al documentelor, reprezintă o provocare pentru DocuSign, un alt jucător cheie pe piața semnăturilor electronice.