Findmine în lumina reflectoarelor de pornire pcmag

Retail-ul de modă este un spațiu dificil în care să prospere în aceste zile. Îmbrăcămintea pentru ținute este o modalitate de a crește vânzările, însă acest lucru necesită timp și expertiză. Cu excepția cazului în care sunteți o companie mare plină de bani, aceasta poate fi o sarcină extrem de dificilă.

introduce

inteligența artificială (AI), o tehnologie care se află în fiecare față a vieții noastre. Așadar, poate că nu ar trebui să surprindă faptul că AI începe să își pună amprenta și în industria modei. Findmine , o startup orientată spre modă, bazată în New York, folosește AI pentru a sugera seturi de ținute clienților. Findmine a debarcat deja câțiva clienți cu nume mari, făcându-l să fie una dintre cele mai noi startup-uri din „Silicon Alley” din New York. Fie că este în magazine sau online, Findmine folosește AI pentru a transforma modul în care cumpărăm haine.

De ce funcționează pentru afaceri

Ce este interesant despre Findmine este cât de simplu este să implementeze clienții. În cele mai multe cazuri, folosirea Findmine necesită mult mai mult decât implementarea unui fragment de cod JavaScript în pagina cu detalii despre produsul site-ului dvs. Web sau chiar în marketingul dvs. prin e-mail, aplicații din magazin, aparate asociate sau orice alt loc din care echipa dumneavoastră de dezvoltare crede. sens.

lui Findmine diverse modele de învățare automată (ML) preiau întregul inventar al produsului unui furnizor și, prin intermediul magiei algoritmice, vin cu o înțelegere configurată a modului în care fiecare articol este legat de ceilalți. Findmine apoi adună și stochează informații despre modul în care clienții folosesc produsele în viața reală pentru a sugera împerecheri cu anumite articole. Versatilitatea platformei și larg o serie de aplicații au contribuit fără îndoială la succesul său.

Software-ul companiei are cazuri de utilizare atât online cât și în magazine fizice de vânzare cu amănuntul. Într-o setare de comerț electronic, ați putea găsi Findmine pe pagina dvs. de detalii despre produs, ceea ce ar sugera o asociere a articolelor cu produsul. De exemplu, dacă clientul face clic pe o haină, atunci pagina ar putea fi completată automat cu eșarfe, pălării și alte articole care se potrivesc. Într-o altă modalitate similară, odată ce clienții dvs. cumpără articole, ați putea folosi instrumentul pentru a avea articole de împerechere însoțite de ele în campania dvs. de marketing prin e-mail. Există, de asemenea, un modul de analiză pentru Findmine care funcționează în mod similar cu ceea ce ați găsi într-o platformă de business intelligence (BI), cum ar fi Google Analytics.

În timp ce comerțul electronic continuă să domine, Findmine este de asemenea conceput pentru a ajuta magazinele de vânzare cu amănuntul din cărămidă și mortar. Indiferent dacă se află pe un ecran endcap sau o aplicație din magazin, instrumentul servește ca un tovarăș de cumpărături, oferind articole de împerechere utilizatorilor în timp ce navighează și încearcă îmbrăcămintea. Între timp, angajații magazinului pot folosi tehnologia de pe tableta lor, astfel încât să fie mai bine echipate pentru a face sugestii în timp real clienților.

Dosarul companiei

Nume: Findmine

Fondat: 2014

CEO: Michelle Bacharach

Sediu central: New York, NY

Ce fac: îngrijirea automată a ținutelor

Model de business: Tehnologie software-ca-serviciu (SaaS)

Starea actuală: live, cu peste 4, 5 milioane de solicitări de ținute depuse zilnic

Următorii pași: Continuați la scară și creșteți

În interiorul platformei

Pentru Michelle Bacharach, cofondatoarea și CEO-ul lui Findmine, ideea a ieșit din propria experiență în calitate de cumpărător. "În calitate de consumator individual, am fost frustrat de faptul că fiecare retailer îmi vindea produse pe rând", a explicat Bacharach. "Foarte rar folosim un produs în mod izolat. Au fost o mulțime de ori în care mi-aș spune:„ OK, această fustă este foarte drăguță, dar o pot purta cu o cămașă înfundată? Pot să-l port cu dresuri? Voi Arată bine cu adidași? Nu știu. A fost un obstacol pentru mine."

"Între timp, am avut experiență ca manager de produs", a continuat ea, "și în acest fel de rol, sunteți în legătură cu eliminarea fricțiunilor din experiența utilizatorului. Pentru că am avut acest fundal, m-am enervat în mod deosebit toată fricțiunea din procesul de a cumpăra un produs și apoi a trebuit să-mi dau seama singur, fără niciun ajutor, cum să-l folosesc în viața mea. Încerc să rezolv această problemă de 10 ani."

În cele din urmă, Bacharach a urmat școala de afaceri și a lucrat la diverse iterații despre ceea ce va deveni Findmine în cele din urmă. De-a lungul cercetărilor sale, ea și-a dat seama că, în timp ce companiile încercau să rezolve această dilemă, multe din ele au fost realizate manual. Aceasta a însemnat că de multe ori a fost nevoie de prea mult timp pentru a o face eficient.

„Și apoi comerțul electronic a venit și toată lumea a fost încântată să aibă un alt loc pentru a ajunge la clienți”, a spus Bacharach. "A evoluat de acolo. Aveți chat, aveți Serviciul de mesaje scurte (SMS) și tot felul de puncte de comunicare diferite pentru clienții dvs. Atunci a început să văd oportunitatea de acolo."

Findmine Clienți

De la fondarea companiei în 2014, a reușit să atragă câteva nume mari în lumea modei. Printre buticurile unice care folosesc Findmine, poate cel mai mare client pe care compania îl are în prezent este designerul de haine pentru bărbați John Varvatos. Proiectantul pune în aplicare tehnologia AI pe site-ul său web, astfel încât o vizită a site-ului este un mod minunat de a vedea Findmine în acțiune.

Când m-am uitat la „Allover Floral Shirt” de pe site-ul web, a apărut o bară „Complete the Look” din partea de jos, sugerând să iau în considerare și „Jacheta cu motociclete din denim”, „Pantalonul Motor City”, „Cizma Morrisson Sharpei”, "și o pereche de ochelari de soare" Hudson "(de asemenea, vezi imaginea de mai jos). Cu siguranță este ușor să vezi cum această tehnologie ar putea fi utilă în găsirea unor articole potrivite în timpul cumpărăturilor. Poate mai important, însă, este faptul că acest tip de inginerie socială poate menține clienții online pe o pagină web, ceea ce îi face mult mai probabil să cumpere articole suplimentare.

Conform profilului LinkedIn al lui Findmine, clienții care au folosit Findmine în magazinele lor au observat o creștere a valorilor comenzilor în creștere cu până la 100 la sută. Acest lucru pare a fi o cifră neobișnuită, dar, având sugestii curate automat în partea de jos a fiecărei pagini de produse și în fiecare locație de vânzare cu amănuntul, poate fi cu siguranță transformatoare pentru întreprinderile care le pun în aplicare în mod corect.

Planuri de viitor

În timp ce îmbrăcămintea a fost accentul inițial, nu există nimic despre tehnologia de bază a lui Findmine care nu ar putea funcționa cu alte tipuri de produse. Bacharach și echipa ei sunt foarte conștienți de acest lucru. Când am vorbit cu Bacharach pentru această poveste, ea a menționat că caută să se mute și în alte spații.

Bacharach a declarat că în prezent își renovă apartamentul și că îndrumările pentru Findmine pot fi de ajutor zilnic. „Dacă cumpărați un cap de duș și încercați să alegeți ceva care se coordonează cu chiuveta și toate celelalte lucruri din baie, asta poate dura ore”, a spus ea.

Findmine durează doar câteva secunde pentru a rezolva această problemă, potrivit lui Bacharach. "Putem face acest lucru aproape oriunde un produs este utilizat împreună cu alte produse", a spus ea. „Sau oriunde un retailer ar putea avea o lățime de bandă suplimentară pentru a ghida clienții cu privire la modul de utilizare a ceea ce cumpără. Deci, dacă o definiți în acest fel, este destul de departe și de larg."

În afară de explorarea altor categorii, Bacharach spune că Findmine se concentrează în principal pe creșterea și construirea companiei. În mai, a anunțat că gigantul vestimentar Perry Ellis International a încheiat un parteneriat cu startup-ul pentru a-și folosi tehnologia. Perry Ellis International are peste 10 mărci și operează peste tot în lume. Findmine este încă considerat un startup, dar semnarea unor astfel de clienți cu nume mari sugerează că este pregătit să crească foarte repede.

Noi dezvoltări: septembrie 2018

De când am vorbit ultima dată cu Bacharach, lucrurile merg bine pentru companie. Findmine a primit o altă rundă de finanțare pentru o sumă nedezvăluită și a adăugat câteva noi clienți cu nume mari în portofoliul său, inclusiv Laundry by Shelli Segal și Original Penguin. Laundry by Shelli Segal este un brand de designer de înaltă calitate din California, care utilizează acum tehnologia Findmine pentru operațiunile sale de comerț electronic. Original Penguin este o linie de îmbrăcăminte din New York, care a fost semnată și ca vara pe parcursul verii, folosind tehnologia pentru asortarea ținutelor. Bacharach a menționat că Findmine a semnat și la un retailer de atletism important, încă ne-numit, care va folosi Findmine în 2019.

În afara semnării unei noi afaceri, Bacharach a discutat, de asemenea, despre lansarea calculatorului de rentabilitate al investiției (ROI) al Findmine. De la fondarea companiei, Bacharach și echipa sa au fost nevoiți să promită pur și simplu beneficiile produsului său pentru clienții potențiali. În această vară, însă, echipa și-a creat și a lansat calculatorul ROI, în care potențialii clienți își puteau conecta datele pentru a vedea singuri cât de multe venituri ar putea genera Findmine pentru ei.

"Am obținut o cantitate copleșitoare de date despre câțiva bani pe care Findmine îi face partenerilor; noi înșine am fost surprinși de aceste numere", a spus Bacharach. "Am pus la cale acest calcul ROI care poate conduce un executiv prin cât de mult pot face echipamentele pentru afacerile oamenilor. Ceea ce încercăm să facem este să oferim oamenilor acel moment" înainte de a se înscrie cu noi."

Ceea ce este interesant este că calculatorul ROI al Findmine este de fapt doar un tabel de calcul Google destul de simplu. Nu există nici un design fantezist, însă designerii de îmbrăcăminte care nu sunt la timp pot aprecia foarte bine abordarea fără sens a învățării valorii software-ului.

În sfârșit, începând cu anul viitor, Bacharach a împărtășit că Findmine se va ramifica și din punctul de vedere al îmbrăcămintei care și-a definit activitatea de la început. Bacharach nu ar împărtăși numele companiei, dar a declarat că Findmine va face parteneriat cu o companie de mobilier pentru casă în 2019. Deoarece tehnologia are multe aplicații diferite, are sens doar că compania nu dorește să se limiteze la un singur tip. de produs.

Întrebați experții: sfaturi pentru pornire

Lonne Jaffe, Managing Director la Insight Venture Partners a spus că Findmine evită multe dintre capcanele AI care se confruntă cu multe afaceri. „O mulțime de provocări legate de realizarea versiunii AI a diferitelor domenii tehnologice implică lucruri precum preocupările legate de confidențialitate și responsabilitate”, a spus Jaffe. „Afacerea are potențialul pentru ceea ce este cunoscut drept„ economia cererii la scară ”, care este în esență ideea că produsul tău devine mai bun pe măsură ce îl folosesc mai mulți oameni.”

Pe lângă lipsa de pasive, Jaffe a mai subliniat că Findmine ar putea fi o potrivire bună pentru comercianții care vor să prospere într-o lume dominată de Amazon. „Dacă sunteți un retailer de dimensiuni medii sau chiar unul relativ mare care pur și simplu nu are la fel de multă expertiză în domeniul tehnologiei profunde ca Amazon, atunci vă va fi foarte greu să construiți toate acestea singuri”, a spus Jaffe. "Ceea ce v-ați dori este să îl consumați doar ca funcție. Plătiți un abonament lunar sau anual și acum v-ați supraîncărcat oferta."

Jaffe a spus că Findmine este pe calea cea bună de creștere. Continuarea dezvoltării platformei și achiziționarea mai multor clienți sunt cele mai bune mișcări pentru o companie de vârstă mică și dimensiuni.