Obiectivul general al companiei Getresponse vine să cucerească piața noastră

Compania de marketing prin e-mail GetResponse va deschide primul său birou cu sediul în SUA în Boston în septembrie, a declarat pentru PCMag, într-un interviu exclusiv, CEO-ul companiei, Simon Grabowski. GetResponse investește 6 milioane de dolari în extindere, ceea ce Grabowski speră să-și îmbunătățească capacitatea de a dezvolta relații cu potențiali clienți.

Ca parte a extinderii, GetResponse este în proces de angajare a unui director al operațiunilor din America de Nord, care va fi responsabil pentru supravegherea organizației de marketing și vânzări a companiei din SUA. Persoana care va primi funcția, despre care Grabowski a spus că este foarte aproape de a fi ocupată, va fi responsabilă de creșterea unui birou care va avea 15-20 de angajați în primul an și de până la 30 de angajați în primii doi ani.

Deși piața americană este cel mai mare demografic al clienților GetResponse, totalizând aproximativ 40 la sută din afacerile companiei, Grabowski consideră că există o oportunitate de a îndepărta clienții de concurenți, precum Constant Contact și MailChimp. „Am fost leneși”, a spus Grabowski, explicând motivul pentru care compania nu s-a mutat deja în SUA. "Ne-am bucurat de talentul excelent din Polonia, care are unii dintre cei mai buni dezvoltatori din lume. Și ne-am întâmplat atât de mult în ceea ce privește produsele noastre și alte piețe. Deci nu l-am grăbit niciodată."

A sosit momentul GetResponse să intre în mix și să încerce să pună în valoare cota de piață a MailChimp și Constant Contact. Astăzi, MailChimp deține 38, 33 la sută din cota de piață de marketing prin e-mail în SUA, potrivit Datanyze, Constant Contact cu 30, 3 la sută. GetResponse se află pe locul șase, la doar 2, 17 la sută. Grabowski a spus că nu este îngrijorat. „În mod clar MailChimp a făcut unele lucruri extrem de importante și au obținut un succes mare”, a spus el. „Dar avem un produs care este mai avansat.

„Cu cât MailChimp crește mai repede, cu atât creștem mai repede”, a adăugat el. "Când o persoană folosește MailChimp, o să-și descopere limitele. Vedem o cale de actualizare cu o mulțime de utilizatori MailChimp care aleg GetResponse pentru că au nevoie de mai multe. Au nevoie de un creator de pagini de destinație, un designer de formulare care are ani înainte., o soluție software webinar integrată în platformă și automatizare de marketing. Așadar, ei dau un produs ca al nostru. Nu o văd ca o luptă WWF față în față; o văd ca o cale de tranziție pentru utilizatori. A fost unul dintre cele mai bune mecanisme de trimitere pe care le-am avut. " MailChimp nu a răspuns la o cerere de comentariu.

Cota de piață nu este singurul lucru din mintea lui Grabowski. El a spus că a ales Bostonul ca hub american al companiei datorită sentimentului său „stil european” și „vibrant”, ceea ce a spus că îl face să se simtă „drept acasă”. Cu toate acestea, a mai spus că apropierea companiei de Constant Contact oferă un stimulent alternativ frumos. "Boston este, de asemenea, biroul de origine al lui Constant Contact", a spus el, "astfel încât ne este ușor să alegem cireși candidați buni". Constant Contact a refuzat să comenteze.

Răspunsul

Grabowski nu se bazează doar pe bluster pentru a ajuta la mișcarea acului în SUA. GetResponse își actualizează complet software-ul și lansează o nouă versiune în următoarele două luni. Actualizarea va eficientiza crearea de e-mail și automatizarea fluxului de lucru și va oferi o experiență software de marketing integrală. GetResponse lucrează chiar la construirea unei aplicații native de relații cu clienții (CRM), care va fi activă la scurt timp după relansare.

Grabowski a declarat că comunicările GetResponse din SUA vor pune accentul pe diversele sale capacități, care consideră că merită mai mult decât clasificarea tipică „email marketing”. Nu se gândește la GetResponse ca la o suită clasică de automatizare a marketingului; el a spus că este cu siguranță mai mult decât doar un e-mail marketing standard. El s-a referit la acesta ca la un „sistem de marketing cu componente multiple care înlocuiește numărul de integrări ale companiilor care trebuie să conducă o organizație de marketing coezivă”. Este ceva ce el nu crede că MailChimp și Constant Contact încă trebuie să le ofere clienților lor.

El vede, de asemenea, un alt domeniu în care companiile de automatizare a marketingului prin e-mail și de marketing încă nu pot livra: integrarea automatizării prin e-mail cu datele de social media și marketingul. "Are atât de mult sens, dar realitatea este, odată ce începi să-ți desenezi ideile și să proiectezi cum arată aceste integrări, o mulțime dintre ele sunt sh-t", a spus el. "Nu există prea multă sinergie interesantă între e-mail și social. Aceste două canale nu sunt întotdeauna corelate în mod corect și nu este ușor. De multe ori, API-urile de socializare nu permit asta; partea respectivă o voi apăra. Dar o mulțime de oportunități. nu sunt îndeplinite și există o mulțime de fructe cu agățat scăzut, care trebuie apucate ".

Pentru a continua să furnizeze servicii solide pentru clienți, GetResponse se gândește și la adăugarea personalului de asistență la biroul din Boston sau la birourile de satelit ulterioare din California și New York. Cu toate acestea, planurile pentru personal și birouri suplimentare nu au fost finalizate.