Video: Razvboiul lui Stalin- (Russia's War) 01 The Darkness Descends(DOCUMENTAR SUBTITRAT IN ROMANA) (Noiembrie 2024)
Găsirea și păstrarea talentului potrivit ar putea avea mai mult de-a face cu modul în care funcționează compania dvs. decât cu cât plătește compania dvs. Lucruri precum fluxurile de lucru, colaborarea și managementul general al proiectului (PM) au un impact masiv asupra faptului că angajații sunt mulțumiți și vor continua să lucreze pentru afacerea dvs. sau dacă vor începe să caute în altă parte pentru un loc de muncă.
Am vorbit cu CEO-ul Wrike, Andrew Filev, despre acest subiect. În calitate de companie de software PM, Wrike este investit în găsirea unor modalități de a ajuta companiile să îmbunătățească operațiunile, colaborarea și comunicarea între angajați și manageri. Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine aceste practici, Wrike a anchetat recent peste 1.000 de profesioniști din SUA despre operațiunile companiilor respective.
PCMag (PCMag): Cum influențează operațiunile unei companii lucruri precum moralul, recrutarea și păstrarea?
Andrew Filev (AF): Conform concluziilor din, se dovedește că operațiunile slabe pot avea un efect foarte negativ atât asupra retenției, cât și a culturii. Aproximativ 42 la sută dintre respondenții sondajului nostru au declarat că au căutat un nou loc de muncă din frustrare cu operațiunile la locul de muncă, iar aproximativ 15 la sută au spus că au renunțat de fapt (pentru milenii, adică aproximativ 18 la sută). Luați în considerare costul enorm al recrutării talentului de top, a se vedea că acesta este o scurgere uriașă din punct de vedere financiar, fără să se țină cont chiar de costul ineficienței în sine.
Chiar și mai dăunătoare pe termen lung ar putea fi dezangajarea lucrătorilor. Treizeci și cinci la sută dintre respondenți au declarat că au fost dezactivați, deoarece au fost frustrați de operațiuni, iar alte 15% au refuzat de fapt misiunile.
Când luați în considerare aceste numere, motivul din spatele lor poate fi evident. Dacă angajați oameni pasionați care se mândresc cu munca lor, ei vor fi demoralizați atunci când simt că lucrurile nu se termină - motiv pentru care cred că excelența operațională este esențială pentru companii, mai ales când calitatea și inovația sunt un diferențiator important al mărcii tale.
PCM: Pentru companiile care nu s-au gândit niciodată la acest subiect, care este primul lucru pe care îl pot face pentru a transforma operațiunile?
AF: Unul dintre lucrurile pe care le-am învățat în propriile noastre cercetări este că a existat o diferență foarte semnificativă între management și non-manageri aproape peste bord când a fost vorba despre modul în care percep operațiunile, managementul având o viziune mult mai însorită. De exemplu, 69 la sută dintre manageri au declarat că companiile lor funcționează cu mai multă eficiență decât concurenții lor de top față de 54 la sută dintre non-manageri care au spus același lucru (iar această tendință a continuat pe multe dintre întrebările noastre). Managerii aveau, de asemenea, aproximativ 12% mai multe șanse să spună că echipele lor ar putea gestiona o creștere de 20% a volumului de muncă cu o ușurință relativă.
Un bun punct de plecare ar putea fi deschiderea internă a unui canal pentru a colecta feedback cu privire la operațiuni. Trimiterea unui sondaj tuturor angajaților și managerilor pentru a vedea cum se simt despre operațiuni și a pune întrebări specifice despre barierele lor în execuție ar fi probabil ochi. Și asigurați-vă că toată lumea are o viziune realistă a status quo-ului. În cercetarea noastră, am constatat că cele mai mari provocări ale executării erau legate de colaborarea dintre echipe, aprobările îndelungate și capacitatea, dar acestea pot varia de la o companie la alta.
Dacă companiile lor se luptă în toate aceleași domenii ca respondenții noștri, implementarea sistemelor de management al muncii care pot aduce procesul și repetabilitatea muncii este esențială pentru depășirea acestor bariere. Dacă comparați transformarea digitală actuală cu transformarea industrială din secolele trecute, puteți vedea unele paralele. Banda transportoare a adus scalabilitatea în fabricație și a permis industriilor precum automobilul să se extindă exponențial în doar câțiva ani. Software-ul de gestionare a muncii aduce o linie de asamblare a lucrărilor digitale pentru a aduce același nivel de repetabilitate. Și dacă te afli într-o industrie care încearcă să concureze cu Facebook, Amazon, Netflix, AirBnB sau un alt perturbator digital similar, vei lupta într-o bătălie ascendentă dacă nu îți echipezi echipele cu aceleași instrumente pe care le folosești.
PCM: Pe măsură ce software-ul PM evoluează, cum vor afecta lucrurile precum inteligența artificială (AI) și învățarea automată (ML) asupra elementului uman implicat în PM?
AF: Managerii de proiect sunt într-o poziție excelentă pentru a fi ajutați de AI și ML, mai precis, contribuind la estimare și găsesc riscuri și ineficiențe în fluxurile de lucru repetabile. Managerii de proiect se vor muta progresiv într-o muncă care accentuează mai multe abilități umane precum creativitatea, strategia și empatia, care sunt vitale pentru succesul proiectelor.
Această dinamică nu are precedent la locul de muncă. De exemplu, înainte de foile de calcul digitale, joburile de contabilitate implicau o mulțime de matematică manuală sau matematică folosind calculatoare simple. A fost o muncă extrem de consumatoare de timp, poate zdrobitoare de suflet, iar companiile aveau echipe de oameni care o făceau. Când s-au produs foile de calcul, acele locuri de muncă au fost transformate din aritmetică în analiză, ceea ce le face mai valoroase pentru companii și mai interesante pentru lucrători. Nu a ucis locuri de muncă, le-a mărit valoarea. Fișele de calcul digitale și online au fost folosite deja de zeci de ani, iar angajarea contabililor este de fapt proiectată să crească cu 10% din 2016 până în 2026, mai repede decât media pentru toate ocupațiile.
PCM: În experiența dvs., ați asistat la o diferență în ceea ce privește modul în care angajații mai tineri și cei mai în vârstă au impact asupra procedurii operaționale? Cum poate software-ul PM să facă toate generațiile dacă nu sunt fericiți, atunci cel puțin mai fericiți cu privire la modul în care se lucrează?
AF: Majoritatea diferențelor pe care le-am găsit au fost bazate pe roluri, nu bazate pe generație, ceea ce arată că provocările ineficienței operaționale nu le pasă neapărat de cât de vârstă aveți sau de câtă experiență aveți. Cele două mari deficiențe raportate în organizații când vine vorba de instrumente care ar putea îmbunătăți operațiunile sunt „Sursa unică de adevăr” și „Automatizare”, iar software-ul PM poate îmbunătăți cu siguranță operațiunile în acest sens.
O singură sursă de adevăr asigură că toată lumea lucrează cu cele mai actualizate informații și reduce timpul petrecut în așteptarea ca alții să le ofere acces la date, fișiere sau decizii la care trebuie să aibă acces. să-și facă treaba. Software-ul de management de lucru din cloud creează alinierea între echipe și oferă tuturor vizibilitatea în starea proiectelor.
Automatizarea ajută la reducerea muncii repetitive, cu valoare scăzută, astfel încât lucrătorii să se poată concentra pe cele mai inovatoare și mai interesante părți ale locurilor de muncă, fără a fi îngropați în introducerea, duplicarea și distribuția datelor. Software-ul de management al lucrării automatizează structura muncii, acționând ca o bandă transportoare pentru a se asigura că fiecare proiect urmează pași similari, astfel încât să rezulte rezultate consistente, de înaltă calitate, chiar și la scară.
PCM: Prea des, când abordăm aceste întrebări, avem tendința să ne gândim la ele în termeni de birou (adică o structură fizică în care oamenii se întâlnesc și lucrează). Dar, întrucât mai multe companii permit lucrul la distanță sau lucrează în mai multe regiuni în diferite limbi, ce poate face software-ul PM și o mai bună înțelegere operațională pentru a ajuta aceste companii?
AF: Cea mai mare barieră pentru a lucra conform sondajului nostru este „a face ca alte echipe să facă munca de care am nevoie”. Pentru lucrătorii îndepărtați, cred că această problemă ar putea fi complicată, deoarece este mai dificil să te apropii de biroul cuiva și să le reamintești că aștepți ceva. Software-ul PM creează într-un fel un etaj virtual de fabrică pentru lucrul de cunoștințe, unde puteți vedea ce este la coadă, care este starea acestuia și faceți cu brio blând colegilor dvs. dacă se pare că ceva ar putea cădea prin fisuri.
La Wrike, avem echipe care acoperă mai multe birouri și folosesc soluții cloud; colaborăm mereu, chiar și atunci când nu facem acest lucru în mod explicit. Oricine poate apela la proiecte, să-și împrumute expertiza și să se asigure că nimeni nu lucrează pe o insulă, chiar dacă este singurul Wriker din regiunea sa. Ne permite să împărtășim cunoștințe, idei de brainstorming și să ne extindem cultura de îmbunătățire continuă în întreaga lume.
