Este software-ul de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) mort?

Sistemele de planificare a resurselor (ERP) ale bunicului tău mor. Instrumentele tradiționale ERP au fost create pentru a fi cuprinzătoare; au fost apartamente complete care au combinat business intelligence (BI), managementul relațiilor cu clienții (CRM), contabilitatea contabilității generale și aplicațiile de resurse umane (HR). Au fost construite ca aplicații locale care erau legate direct de cazurile și dispozitivele preconcepute, specifice de utilizare a afacerii. Deși majoritatea companiilor utilizează în continuare ERP local, conform datelor de la Panorama Consulting, trecerea la ERP bazat pe cloud nu schimbă doar modul în care companiile accesează instrumentele ERP, ci și modul în care le construiesc.

Astăzi, companiile au mai multe șanse să folosească soluții ERP bazate pe cloud. Mutarea în cloud permite întreprinderilor să se extindă și să se contracteze după cum este necesar, iar implementările cloud permit profesioniștilor IT să actualizeze rapid aplicațiile atunci când sunt disponibile funcții noi și corecții de securitate. De obicei, furnizorii ERP pe bază de cloud construiesc aplicații care sunt împărțite în module separate care se pot conecta perfect. În esență, dacă ai nevoie de aplicații BI și CRM, atunci le poți activa. Dacă nu aveți nevoie de aplicații de administrare a resurselor umane și punct de vânzare (POS), atunci le puteți anula. Dacă se schimbă ceva, trebuie doar să comutați și datele dvs. vor apărea oriunde trebuie.

Datorită acestui stil de carte a clădirii de suite ERP, trebuie pusă întrebarea: Soluțiile ERP complet integrate, bazate pe cloud sau pe loc, sunt decedate? Puteți construi o suită ERP cu o colecție de aplicații de la terți? Gândiți-vă la asta: cu instrumente de integrare, cum ar fi IFTTT, MuleSoft și Zapier, puteți lega sute de instrumente terțe părți pentru a crea o echipă de aplicații unice. Îți place aplicația contabilă generală a vânzătorului X, dar preferi aplicația CRM realizată de vânzătorul Y? Construieste.

"Multe companii nu implementează totul la un moment dat", a declarat Paul Hamerman, vicepreședinte și analist principal la Forrester Research. "S-ar putea să fie HR anul acesta, apoi CRM. În marea majoritate a companiilor cu care am vorbit, folosesc tehnologie de la diferiți furnizori."

Imagine prin: Panorama Consulting

De ce să alegi un furnizor ERP?

Aveți mai multe avantaje pentru a lucra cu un singur furnizor ERP. Majoritatea furnizorilor ERP construiesc totul pe aceeași arhitectură digitală, ceea ce înseamnă că obțineți aceeași interfață de utilizator (UI) pe fiecare modul - de la CRM la comerț electronic la registrul general. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că utilizați un singur protocol de securitate pentru a monitoriza și proteja datele care trăiesc în această arhitectură. Cu cât combinați mai multe aplicații, cu atât mai multe ajustări de securitate trebuie efectuate.

Atunci când aleg să implementeze sau nu o suită complet integrată, Hamerman sugerează întreprinderilor să își pună următoarele întrebări: Ce aplicații au în prezent? Este ceea ce au în loc încă viabil sau există anumite componente de care trebuie să facă schimb? Care este strategia lor pe termen lung? Motivul pentru a pune aceste întrebări este simplu: nevoile diferite necesită diferite tipuri de strategii de implementare ERP.

"Anumite industrii beneficiază de un ERP complet integrat", a spus Hamerman. "Lanțul de producție și furnizare, în special, pentru că este mai ușor de controlat capacitatea, mai ușor de a plasa vânzările în sistemul de contabilitate pentru automatizarea fluxului de venituri. Pe partea de venituri, vedeți un flux bun de activitate pentru automatizarea end-to-end."

Cu alte tipuri de instrumente, și anume urmărirea solicitanților (AT), managementul talentelor și managementul resurselor umane, este posibil să trageți acele aplicații de la diferiți furnizori și apoi să le conectați înapoi la ERP pentru automatizarea de bază și schimbul de date. Dacă sunteți încă confuz cu privire la diferență, atunci gândiți-vă astfel: Ledgerul general este componenta de bază a oricărui instrument ERP. Este principalul registru de contabilitate pentru compania dumneavoastră. Este specific afacerii dvs. și nu poate fi replicat și modificat cu ușurință pentru a se încadra în alte sisteme. Așadar, dacă ar fi să începeți o afacere de la zero, alegeți un instrument ERP în loc de instrumente de contabilitate multiple care să se combine pentru a forma un "Voltron ERP".

„Încercarea de a împărți lucruri precum gestionarea, distribuția și contabilitatea activelor ar fi prea dificilă”, a spus Jon Roskill, CEO al companiei ERP Acumatica. "Cantitatea de lucru din nucleul tuturor acestor sisteme este evidența generală. Aproape fiecare produs pe care îl privești are unul înăuntru. Fiecare afacere trebuie să aibă asta. Încercarea de a împărți registrul general în diferite sisteme ar fi un Este un lucru nebun de făcut. Este ca și cum ai cumpăra un Toyota și ai încerca să bagi acel motor într-un Honda. Ai putea să funcționezi, dar cantitatea de muncă implicată nu ar avea sens. Acest sistem de contabilitate de bază este o unitate atomică și încearcă să du-te în afara acelei unități atomice nu este ceea ce aș vrea să facă cineva."

Wade Foster, CEO la Zapier, a spus că există logică analogiei motorului auto Roskill. Cu toate acestea, Foster a spus că companiile cu care vorbește se îndepărtează de „instrumentele ERP hulking” care necesită o personalizare grea și nu comunică bine cu software-ul terț. "Cu aceste instrumente mari ERP, le puteți personaliza pentru a face măsura în care va face dificilă pentru aplicație să funcționeze alături de orice instrument", a spus Foster. „Dar, pe măsură ce vedeți că mai multe organizații adoptă mai multe instrumente, veți vedea că găsirea unor modalități pentru ca instrumentele să vorbească între ele devine mai importantă în loc să personalizați la un set de instrumente.”

Roskill recomandă, de asemenea, că orice companie cu un model puternic de afaceri bazat pe produse să aleagă un instrument ERP ca element principal al arhitecturii Software-as-a-Service (SaaS). De acolo, a spus el, puteți folosi instrumente de integrare grele, cum ar fi Azuqua și Mulesoft, pentru nevoile de afaceri cu volum mare de tranzacții, cu forță industrială. Așadar, în esență, odată ce ERP-ul dvs. este în funcțiune, utilizând instrumente precum Azuqua pentru a vă conecta CRM-ul, vizualizarea datelor și software-ul de comerț electronic este viabil. Doar asigurați-vă că nu împărțiți soluțiile financiare, lanțul de aprovizionare și de urmărire a produselor care sunt nucleul contabilului dumneavoastră general și al fundației ERP.

Pe de altă parte, Zapier, a spus el, este mai bine servit pentru tranzacții mai ușoare, punct-to-point, care nu înseamnă viață sau moarte pentru compania dvs. De exemplu, Zapier este un instrument excelent pentru conectarea instrumentului de automatizare a marketingului la un feed Twitter pentru a trimite date înainte și înapoi. "Nu vrei să te oprești cu o integrare care provoacă codul de spaghete", a explicat el. „Dacă ați creat un sistem de rezistență industrială din aceste instrumente de greutate mai ușoare, ajungeți cu ceva care nu este durabil.”

Foster nu este de acord cu afirmația lui Roskill. El a spus că Zapier poate livra puterea exactă și performanța instrumentului în care este agățat. Așadar, dacă ați conectat Zapier la o soluție de producție masivă, precum și la un instrument de contabilitate, atunci nu există niciun motiv să vă faceți griji cu privire la modul în care va acționa Zapier, deoarece se bazează pe instrumentele de origine pentru a face munca grea. În plus, timpul de utilizare al lui Zapier este de 99, 99999 la sută, a spus el.

Dacă credeți că sau nu ERP-ul tradițional este mort, are mai mult de-a face cu nevoile și preferințele dvs. decât cu performanțele instrumentelor. Astăzi, mai multe companii folosesc software-ul ERP local „hulking” decât instrumentele ERP bazate pe cloud, potrivit Panorama Consulting. Datele lor arată că companiile care au instalat deja software-ul ERP local au tendința de a nu dori o refacere. Cu toate acestea, companiile care adoptă instrumente bazate pe SaaS în favoarea instrumentelor locale sunt în creștere. În consecință, ei vor căuta soluții care să se conecteze și să se joace cu alte tipuri de software de întreprindere.

În cele din urmă, va rezulta o abordare optimă în construirea ERP-ului din aplicații de contabilitate mai mici și mai concentrate și linii de afaceri? Unii, precum Roskill, spun că este imposibil. Dar unii, precum Foster, spun că da. Răspunsul este mai probabil în concordanță cu evaluarea de către Hamerman a situației: „Oricum ar putea funcționa”.