Mailchimp se extinde ca o platformă de marketing cu servicii complete

Platformele de marketing prin e-mail sunt o parte cheie a majorității strategiilor de marketing digital, deoarece oferă nu numai un canal eficient de informare, dar unul ușor de utilizat și cu un cost redus de intrare. Mailchimp a fost mult timp lider în acest spațiu, dar acum compania caută să-și extindă portofoliul prin evoluția capabilităților produsului său emblematic.

Platforma actualizată îi va permite pe marketeri să se ocupe de sarcini cheie, cum ar fi crearea de site-uri web și pagini de destinație, precum și trimiterea de anunțuri vizate printr-un singur serviciu, potrivit John Foreman, vicepreședinte senior al Produsului Mailchimp. Mailchimp vrea să economisească întreprinderile mici de la gestionarea mai multor platforme de marketing.

"În ultimii ani am trecut de la o companie care face marketing prin e-mail pentru a ajuta întreprinderile mici să crească", a spus Foreman. „Este o schimbare mare de la un furnizor de servicii de e-mail la o platformă all-in-one”.

Mailchimp va încorpora acum un set de funcții de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a permite marketerilor să adune informații despre clienții lor. De asemenea, utilizează un sistem de marketing direcționat pentru a eticheta clienții în funcție de modul în care interacționează cu o companie. Spuneți că un comerciant a întâlnit un client pe piața unui fermier și a solicitat un eșantion gratuit. Puteți înregistra asta în CRM ca o modalitate de a vă aminti acest avans. Prin etichetare, puteți vedea valoarea de viață a unui client pentru o companie.

Tag-ul este o componentă cheie a unei platforme de marketing CRM, a spus Foreman. Puteți eticheta persoane la nivel individual sau nivel de cohortă. Cohorte sunt grupuri de subiecți care au caracteristici similare.

Pe lângă capacitățile CRM, automatizarea de marketing va fi o caracteristică cheie pentru Mailchimp. Platformele tradiționale de marketing prin e-mail se pot concentra pe explozii de e-mailuri unice, în timp ce automatizarea prin e-mail vă permite să derulați campanii de e-mail mai susținute. Cu platforma sa reînnoită, Mailchimp va concura în spațiul de automatizare a marketingului cu companii precum HubSpot și Pardot.

Mailchimp a adăugat un constructor de site-uri pentru a proiecta un site simplu. Compania vă va permite să achiziționați un domeniu, precum și să găzduiți site-ul. Compania a oferit anterior șabloane pentru paginile de destinație, iar acum Mailchimp face un pas mai departe oferind construirea site-urilor web. Potrivit Mailchimp, aproximativ 10 la sută dintre utilizatorii activi nu au propriile site-uri web. În plus, Mailchimp a adăugat capacitatea de a viza clienții prin intermediul anunțurilor de pe Facebook și Instagram, iar recomandările inteligente alimentate de funcțiile de inteligență artificială (AI) vor permite utilizatorilor să colecteze informații de la ei.

Cum AI ajută marketingul prin email

(Credit de imagine: Statista)

O mutare dincolo, dar nu departe de e-mail marketing

Clienții Mailchimp au cerut mai mult decât doar funcții de marketing prin e-mail, potrivit Foreman. Deși Mailchimp a introdus o platformă de marketing mai extinsă, aceasta nu va renunța la comercializarea prin e-mail, pentru care Mailchimp a câștigat o alegere a editorilor de la PCMag.

"Email nu merge nicăieri", a spus Foreman. "Este încă o parte a produsului. E-mailul este un canal de marketing legat de acesta."

Mailchimp și-a reînnoit pachetele de prețuri. Deoarece compania nu încearcă să-și înstrăineze clienții de bază de marketing prin e-mail, utilizatorii existenți pot continua să folosească platforma la aceleași prețuri. "Sperăm ca într-o bună zi toți clienții să profite de platforma noastră de marketing completă, dar nu o să vă obligăm să o implicăm", a scris Ben Chestnut, CEO Mailchimp, astăzi într-o postare pe blog care anunță extinderea produsului.

Actualizările Mailchimp sunt live astăzi. Iată noile pachete de prețuri pe care le va oferi începând cu 15 mai:

• Un pachet gratuit este dotat cu șabloane de bază, șapte canale de marketing, e-mail, pagini de destinație, CRM de marketing, funcții multicanal și capacitatea de a crea reclame Facebook și Instagram. De asemenea, puteți obține șabloane de bază pentru construirea de site-uri web simple, precum și posibilitatea de a trimite cărți poștale fizice.

• Pachetul Essentials începe de la 9, 99 USD pe lună și include totul în pachetul gratuit. Se adresează clienților care sunt încă concentrați pe marketingul prin e-mail. Acesta adaugă șabloane suplimentare și branding personalizat peste pachetele existente, precum și testarea A / B, în care îți testezi campania în două audiențe separate. Mailchimp oferă, de asemenea, suport de e-mail și chat în permanență.

• Pachetul standard începe de la 14, 99 USD pe lună și include accesul la șabloane și automatizări codate personalizat. Veți putea, de asemenea, să generați date demografice ale clienților și reclame retarget. "Vom conduce clienții cu pachetul nostru standard", a spus Foreman. El a adăugat că pachetul standard este „mai multicanal” decât nivelurile inferioare, iar această capacitate va fi un accent pentru ca Mailchimp să meargă înainte.

• Pachetul Premium, care costă 299, 99 dolari pe lună, va oferi funcții avansate și mai multe personalizări pentru clienți, precum și mai multe segmentări în profunzime, pentru a vă asigura că anumite audiențe primesc anumite mesaje. Pachetul Premium vine, de asemenea, cu domenii personalizate și testări multivariate, care implică testarea care combinații de destinatari dau cele mai bune rezultate. Acest pachet adaugă și suport pentru telefon.

Platforma Mailchimp extinsă include șabloane pentru construirea de site-uri web. (Credit de imagine: Mailchimp)

Ajutarea IMM-urilor să evite fragmentarea

• Mailchimp Mailchimp
• Cel mai bun software de e-mail pentru 2019 Cel mai bun software de e-mail pentru 2019
• Premii Business Choice 2019: Servicii de e-mail Marketing Premii Business Choice 2019: Servicii de e-mail marketing

Ca parte a efortului de a trece dincolo de doar e-mailul, compania vrea să păstreze nevoile publicului său SMB în centrul platformei sale. Aceștia ar putea folosi ajutorul pentru a ține pasul cu companiile mai mari, obținând acces la diverse instrumente de marketing într-o singură platformă. Foreman observă că IMM-urile se luptă cu fragmentarea atunci când au marketing prin e-mail într-un loc și campanii sociale în altul. Mailchimp face parte din această tendință de a oferi o platformă unificată pentru proprietarii de afaceri mici.

„Întreprinderile mici, în general, s-au săturat puțin de faptul că totul este atât de fragmentat”, a spus Foreman. El a menționat că este posibil ca o afacere să fie nevoită să tragă imagini de pe Instagram și să o introducă în baza de date și apoi să țintească separat o anumită audiență pe Facebook. Aceștia ar putea spune: „Nu știu cum să coordonez aceste lucruri și nu știu cum să funcționeze”, a explicat Foreman.

Am văzut recent furnizori precum Mailchimp care oferă acest tip de unificare pe platformele de marketing SaaS recent. Căutați mai multe companii care să se potrivească și să ofere acest tip de platformă unificată.