Microsoft actualizează software-ul: smart-uri noi pentru ai și dinamica 365

În această săptămână, Microsoft a făcut mai multe anunțuri cu privire la noile versiuni ale portofoliului său de aplicații de afaceri, acoperind nu numai oferirea de relații cu clienții (CRM), ci și instrumentele sale de planificare a resurselor de întreprindere (ERP). Aceste anunțuri se concentrează, în special, pe noile aplicații, noile capabilități inteligente și modificări substanțiale ale platformelor în sine.

Oferte noi Dynamics 365

Primul nou anunț este adăugarea unei noi versiuni a celei mai populare platforme Dynamics 365 a companiei. Dynamics 365 for Marketing Professional Edition este o nouă aplicație de automatizare de marketing concepută pentru companiile care sunt gata să depășească marketingul prin e-mail de bază în partea frontală a unui ciclu de vânzări.

"Dynamics 365 for Marketing Professional Edition este într-adevăr pentru organizațiile care doresc să depășească managementul de bază al e-mailului și să poată avea capacitatea de a face managementul campaniilor, managementul fluxului de conducere, maparea călătoriilor și gestionarea evenimentelor", a declarat Alysa Taylor, Microsoft Business Applications Și industrie la Microsoft. „Aveți o experiență de vânzare și marketing conectată pentru acele organizații care doresc acel tip de experiență conectată, dar nu au nevoie de scalabilitate sau nu au nevoie de oferte orientate către întreprindere.”

Dynamics 365 for Marketing Professional Edition va fi lansat în aprilie. Informațiile privind prețurile nu sunt disponibile în acest moment.

Continuând tema lansării versiunilor pentru toți, compania a anunțat și Dynamics 365 pentru Vânzare Profesională Ediție. În esență, această versiune oferă toate aceleași capacități de automatizare a vânzărilor găsite i n Enterprise Edition, dar este proiectat pentru clienții care nu au nevoie de caracteristicile de personalizare ale respectivei versiuni. Dynamics 365 for Sales Professional Edition este disponibil acum.

În plus, Dynamics 365 pentru Business Central a fost anunțat săptămâna trecută și se lansează pe 2 aprilie. Compania a spus că va oferi organizațiilor o soluție completă pentru gestionarea finanțelor, operațiunilor, vânzărilor și serviciilor pentru clienți. "Acest lucru nu se referă numai la managementul financiar, ci aduce și capacități de vânzări ușoare și servicii. Așadar, în multe moduri, aceasta va fi o ofertă end-to-end pentru organizațiile care doresc acest lucru 360 de grade vedere asupra organizației lor ", a spus Taylor.

Potrivit Taylor, aceste noi inițiative vizează oferirea clientului de mai multe opțiuni pe piață. "Intenția noastră cu linia existentă de produse și cu noile ediții pe care le aducem produsului este să oferim cât mai multă alegere clienților", a spus Taylor. "Una dintre viziunile noastre principale este de a putea satisface clienții acolo unde se află. A fost intenția inițială de a putea lua portofoliul de produse și de a-l organiza prin aplicații funcționale, pline de scopuri. Vrem să putem continua pentru a oferi un produs cât mai bogat într-un set de produse pentru aplicații de afaceri, întrucât nevoile clienților sunt în continuă schimbare și evoluție."

Inițiative de inteligență artificială

Nu este un secret faptul că Redmond a făcut pariuri mari pe toate inteligențele artificiale. Rezultatele acestor investiții vor continua să își croiască drum în aplicațiile sale de afaceri. Dacă utilizați deja soluția Power BI de Microsoft, atunci puteți aprecia abilitatea de a aplica capacitățile sale de analiză a afacerilor direct operațiunilor dvs. CRM. Power BI pentru vânzări Insights și Power BI pentru Service Insights sunt o pereche de instrumente noi care vor fi disponibile pentru previzualizare cândva în primăvara acestui an. Potrivit lui Taylor, noile aplicații sunt instrumente de analiză care pot folosi datele atât din Microsoft Graph, cât și din LinkedIn. Acestea au conceput pentru a completa linia de produse Dynamics.

Microsoft a anunțat, de asemenea, noi funcții pentru Power BI sub forma a ceea ce numește „serviciul de date comun pentru analitice”. Potrivit lui Taylor, o schemă extinsă a fost scrisă pentru platforma care o va face mai eficientă la citirea datelor din diferite tipuri de surse. În esență, acest serviciu de date obișnuit este conceput pentru a face sarcina de a integra și analiza date din diferite aplicații și servicii de afaceri mult mai ușoară. Compania a anunțat, de asemenea, upgrade-uri similare la serviciul său PowerApps, care va permite, de asemenea, noi îmbunătățiri, inclusiv logica din partea serverului pentru modelarea etapelor procesului de afaceri și mai multe instrumente de flux de lucru.