Noua experiență a clienților Overstock.com oferă cumpărături mobile ar și 3d

Overstock.com, un retailer online de articole decorative, mobilier și alte articole de uz casnic, a făcut echipă cu dezvoltatorul de software de comerț electronic realitate augmentată (AR), caută să promoveze experiența de cumpărături Overstock.com pe dispozitive mobile, folosind AR și 3D tehnologie. Overstock.com permite acum cumpărătorilor online să vizualizeze mobilierul în detalii de 360 ​​de grade pe smartphone-urile lor. Cumpărătorii pot chiar să plaseze modele 3D virtuale de mobilier în spații din lumea reală folosind AR.

Tehnologia a ajuns la mainstream datorită jocurilor și aplicațiilor, cum ar fi aplicațiile Pokémon Go și Jurassic World AR. Funcționalitatea virtuală (VR) și AR pot fi instrumente puternice pentru comercianții online care doresc să ne sporească aplicațiile și dispozitivele mobile pentru promovarea și vânzarea de bunuri. Conform International Data Corporation (IDC) și Ghidul său de cheltuieli pentru realitate virtuală semianală augmentată și virtuală la nivel mondial , cheltuielile din 2019 ale industriei de retail pentru AR și VR ar trebui să sune la 1, 56 miliarde de dolari.

Diversi retaileri au adoptat deja soluții AR în aplicațiile lor mobile, inclusiv retailerul de haine Anthropologie, magazinul de mobilă Bob's Discount Furniture, retailerul de mobilier pentru casă IKEA și magazinul de mobilier pentru casă Pottery Barn.

Overstock.com și Seek își numesc amprenta „cea mai mare experiență 3D și AR din lume în comerț electronic”. Prin extinderea disponibilității a peste 10.000 de modele de produse 3D pe aplicațiile sale mobile și site-ul mobil, Overstock.com își propune să-și întâlnească clienții pe dispozitivele și platformele pe care le folosesc cel mai mult.

Cea mai mare provocare în achiziționarea de articole mari online, cum ar fi canapele sau mesele de luat masa, este că consumatorii nu pot avea o idee pentru detaliile, dimensiunile și proporțiile acestor produse. Soluțiile Overstock.com își propun să depășească aceste limitări pentru a ajuta mai bine clienții să-și imagineze produsele din birourile sau casele lor și să le conducă spre o decizie de cumpărare. „Scopul nostru ca companie este de a permite clienților să ușureze cumpărăturile online și să-i facem cu fricțiuni minime”, a spus Sumit Goyal, Chief Digital Officer (CDO) la Overstock.com. "Peste 50 la sută dintre vizitatorii de pe site-ul nostru web provin de pe dispozitive mobile; acest număr crește cu ziua."

Proiectarea experiențelor clienților cu AR în minte

Atingerea a 100% dintre utilizatorii de telefonie mobilă

Overstock.com oferă aplicații mobile atât Android cât și iOS, care permit utilizatorilor să caute mobilă și accesorii și să arunce modele AR ale acestor produse în mediul real. Ca utilizator, acesta este un mod rapid și ușor de a vedea dacă o canapea în secțiune se potrivește cu aspectul camerei existente. Utilizarea AR permite modelele reale de mobilier virtuale de dimensiuni reale să fie aruncate rapid în mediul înconjurător, folosind nimic mai mult decât camera și ecranul unui smartphone.

Un banner „Vizualizați în camera mea” de pe pagina unui produs îl desemnează ca fiind activat de AR. Faceți clic pe banner și aplicația solicită acces la camera smartphone-ului. Utilizatorii vor trebui să-și mute smartphone-ul pentru a-l ajuta să citească împrejurimile și să măsoare adâncimea și distanța. Apoi, modelul 3D este „aruncat” în spațiul real la 100 la sută din dimensiunea sa reală. Este ușor să mutați și chiar să redimensionați modelul 3D în AR pentru a se potrivi nevoilor dvs.

Aplicația vă va oferi dimensiunea procentuală a articolului în timp ce atingeți, faceți zoom și glisați pentru a-l regla, făcând mai ușor să vedeți ce doriți să cumpărați. "Când am lansat aplicațiile noastre mobile în 2017, am văzut o adopție foarte bună. Clienților le plăcea să se angajeze cu VR. Faceau mai multe achiziții și, în general, erau mult mai mulțumiți", a notat Goyal.

„Oferirea de modele 3D în dimensiunea reală este un beneficiu mare pentru consumatori, deoarece aceștia pot vedea cu ușurință modul în care se vor încadra în spațiul lor”, a adăugat Umesh Jayachandran Mangamuru, vicepreședinte al Managementului produselor la Overstock.com. „Își pot imagina mai bine cu alte mobilier și decoruri potrivite.”

• Mărire, Realitate Virtuală îndreptată către Mac-uri, iPhone-uri Augmentate, Realitate Virtuală îndreptată către Mac-uri, iPhone
• Walmart lansează turnee virtuale de cumpărături 3D Walmart lansează turnee virtuale de cumpărături 3D
• Viitorul realității augmentate este o afacere serioasă Viitorul realității augmentate este o afacere serioasă

Am încercat să folosesc aplicația Overstock.com pentru a selecta „Sebastian Cast Aluminum Barstool” și am activat opțiunea „View in My Room” din biroul PCMag. După ce mi-a fluturat iPhone-ul Apple pentru a configura funcția AR, în spațiul nostru de birou a apărut un model 3D al unui scaun bar. A fost destul de ușor să-l mutați și să-l redimensionați pentru a avea o idee mai bună despre dimensiunile și designul său. Ceea ce m-a atras cel mai mult a fost cât de simplă a fost experiența, fără a fi nevoie să descărc o altă aplicație sau să joc cu setările smartphone-ului meu.

"Suntem foarte încântați să obținem această funcționalitate în fața mai multor clienți și să le oferim un mod ușor de a-și finaliza cumpărăturile. Scopul nostru a fost să ne asigurăm că clienții sunt capabili să își finalizeze achiziția cu cea mai mică cantitate de frecare", a spus Mangamuru.

Clienții care nu au aplicațiile mobile vor rata experiențele AR, dar totuși pot accesa diverse modele 3D pur și simplu accesând Overstock.com pe browserul lor web mobil. Diverse produse de pe site-ul mobil sunt etichetate cu insigne 3D, ceea ce înseamnă că clienții pot vedea în continuare un model 3D imersiv al produsului dorit. Având modele 3D ușor accesibile pe un dispozitiv mobil nu este la fel de imersiv ca să poți interacționa cu acesta în spațiul real folosind AR. Cu toate acestea, le oferă cumpărătorilor o experiență similară interactivă, care depășește doar imagini de produse sau videoclipuri. Oferind aplicații mobile și activând 3D pe browsere, cum ar fi Chrome și Safari pentru mobil, vă asigură că Overstock.com poate ajunge la 100 la sută din utilizatorii de telefonie mobilă, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc.