Samsung Galaxy Note 10 lucrează din greu pentru a atrage utilizatori de afaceri

Utilizatorul de afaceri de astăzi se bazează pe un smartphone aproape la fel ca un notebook primar, chiar și pentru o productivitate de zi cu zi. Dar pentru ca telefoanele să ocupe o poziție atât de importantă în setul de instrumente de afaceri al lucrătorului modern, IT-ul trebuie să asigure conectivitatea rapidă și fiabilă între mai multe dispozitive ale utilizatorului. În caz contrar, sarcinile nu vor fi sincronizate, datele nu vor fi disponibile fără probleme, iar productivitatea va fi problematică, mai degrabă decât îmbunătățită. Aceasta este una dintre capabilitățile cheie pe care Samsung încearcă să le adreseze utilizatorilor de afaceri cu noile sale telefoane Galaxy Note 10 și Note 10+, ambele fiind lansate la începutul acestei săptămâni.

PCMag a participat la evenimentul Galaxy Unpacked pe 7 august la Barclays Center din Brooklyn, New York, precum și la evenimente de previzualizare din zilele anterioare pentru a obține scoaterea pe noile dispozitive. Rezultă, nota 10 are un ecran de 6, 3 inci, în timp ce nota 10+ vine cu un ecran de 6, 8 inci. Samsung se mândrește cu faptul că luminozitatea acestor ecrane nu este doar atractivă, ci și ideală pentru scenarii de utilizare dificilă, cum ar fi lucrătorii de teren. PCMag s-a ocupat de timpuriu cu noile modele Galaxy Note, care prezintă un S Pen îmbunătățit, cu șase noi controale de mișcare numite „Aer Gestures”. Versiunile Note 10 și Note 10+ cu 5G vor veni în cursul acestui an.

Samsung susține că noile capabilități pe care le-a încorporat în modelul Note 10 vor ajuta la vânzarea dispozitivului pe noi piețe de afaceri, incluzând servicii bancare, logistică, asistență medicală și retail. Ca și celelalte telefoane Samsung, pilotul Galaxy Note 10 funcționează cu FirstNet (scurt pentru First Responder Network Authority), o rețea de bandă largă pentru primii respondenți. Pentru a ajuta linia telefonică să se încadreze în cazuri de utilizare și mai industrială, Samsung este de asemenea partener cu companii precum Gamber-Johnson și Ram Mounts, care fac echipamente folosite pentru instalarea telefoanelor mobile în vehiculele de siguranță publică.

Chiar de la sine, însă, Samsung promovează capacitățile de afaceri ale Galaxy Note 10. Iată patru funcții pe care compania consideră că le vor atrage utilizatorilor de afaceri generale:

1. S gesturi pen și aer

La fel ca în Samsung Galaxy Note 9 de dinaintea acestuia, S Pen în Note 10 poate servi drept clic pentru prezentări. Cu toate acestea, S Pen în nota 10 aduce șase noi gesturi numite „Acțiuni aeriene”. Samsung emite un apel către dezvoltatori cu un kit de dezvoltare software (SDK) pentru a construi aplicații mobile care să încorporeze S Pen și gesturile, potrivit Taher Behbehani, vicepreședinte senior și director general al diviziei Mobile B2B Samsung. Dezvoltatorii pot atribui acțiuni gesturilor pentru a se potrivi cu aplicațiile lor.

„Ce înseamnă asta, dacă dezvoltați o aplicație pentru o anumită verticală, atunci puteți utiliza aceste gesturi pentru a ușura navigarea”, a spus Behbehani pentru PCMag. "Nu trebuie să deblocați, să treceți, să mergeți aici… conectați-vă și începeți din nou; puteți folosi stiloul pentru a face toate astea."

Va fi nevoie de ceva creativitate pentru a dezvolta aplicații pentru gesturile S Pen. Cu toate acestea, Patrick Moorhead, președinte și analist principal la Moor Insights & Strategy, consideră un potențial atunci când vine vorba de furnizorii de software independenți (ISV) care încorporează gesturi în prezentările Microsoft PowerPoint.

"Pot vedea integrarea în PowerPoint, unde utilizatorii pot folosi gesturi de aer din toată camera, fără a fi nevoie să fie chiar în partea de sus a telefonului, PC-ului sau tabletei și să facă adnotări", a spus Moorhead.

Schimbarea comportamentului va fi cheia pentru a-i determina pe utilizatorii de afaceri să adopte gesturi aeriene pentru diverse industrii, potrivit lui Rob Enderle, analist principal la Enderle Group. Apoi, dezvoltatorii vor avea aplicații de construire a succesului în aceste scopuri. "Stiloul este perfect pentru formulare. Dar am avut multe încercări de a muta oamenii către interfețe aeriene mai creative, niciunul nu a ajuns la masa critică din cauza lipsei de finanțare axată pe schimbarea comportamentală, care este scumpă", a spus Enderle. „Fără asta, nu putem ajunge la adopție acolo unde trebuie să fie, iar eforturile au eșuat”.

Chiar și fără abilitatea gesturilor, totuși, S Pen poate fi valoros în orice scenariu de afaceri care necesită semnături regulate. În asistența medicală, pacienții trebuie să semneze în mod continuu documente, în timp ce industria de vânzare cu amănuntul are un flux constant de semnături ca parte a procesării cărților de credit sau a înscrierilor scrise de mână pentru gestionarea stocurilor.

2. Cameră foto

S-ar putea să nu vă gândiți la camera telefonului dvs. ca la orice altceva decât la o mașină selfie, dar Galaxy Note 10 oferă o cameră puternică despre care Samsung spune că ar putea juca un rol semnificativ în cazurile de utilizare industrială și în alte scenarii de teren. De exemplu, acesta ar putea fi folosit de primii respondenți ca bodycam, un caz de utilizare care face deja parte din portofoliul predecesorului său, Galaxy S9. Biroul șerifului județului Carson din Burlington, Colorado, a încorporat smartphone-urile Galaxy S9 în veșmintele de serviciu pentru a utiliza camerele de luat vederi. Samsung speră să apară cazuri suplimentare de utilizare cu modele ulterioare, cum ar fi Galaxy Note 10.

„Dacă ieși dintr-o mașină și mergi la o scenă, practic îți faci apeluri telefonice și primești instrucțiuni despre ce trebuie să faci”, a spus Behbehani. „Apoi, te atașezi de vestă ca bodycam, totul într-unul singur, și ești gata să mergi”.

Enderle nu vede însă că Galaxy Note 10 este folosit ca bodycam de către un ofițer de poliție. Acest tip de aplicație este de obicei rezervat dispozitivelor cu șasiu mai robust și, probabil, și prețuri generale mai mici. Samsung răspunde subliniind că Nota 10 acceptă specificația Ingress Protection (IP) 68, ceea ce înseamnă că este rezistent la apă și praf. Totuși, asta încă nu o califică ca un dispozitiv complet robust.

Enderle consideră că telefoanele folosite ca camere de uzură pentru corp sunt problematice din cauza mediilor de lucru extreme. În aceste condiții de muncă, „a te baza pe un smartphone, orice smartphone, ar fi riscant”, a spus el. "Bodycams sunt dispozitive dedicate și este necesar să fie îndeplinite în mod adecvat funcția lor."

Ray Couey, proprietarul HHP (Flagship and Rugged Handheld Product B2B) de la Samsung, spune că carcasele accidentate care sunt compatibile cu telefoanele Galaxy ajută la păstrarea dispozitivelor în siguranță în vehicule, dar pentru situații uzate de corp, lucrătorii de urgență preferă o carcasă mai subțire.

Un caz de utilizare potențial mai luminos pentru aparatul foto Note 10 este conferința video de calitate business. Aici, camera de înaltă calitate poate conecta lucrătorii de la distanță într-o întâlnire mai mare și s-ar putea să funcționeze de fapt ca o alternativă la camerele pe care le-ați montat în sălile dvs. de conferințe, în cazul în care au probleme sau dacă întâlnirea va avea loc undeva pe acele camere dedicate nu au fost instalate.

„Latenția este foarte scăzută, iar aparatul foto este atât de puternic încât puteți vedea de fapt ceilalți indivizi din sala de conferințe sau individ ca și cum ar fi chiar lângă ei”, a spus Behbehani. "Nu aveți nevoie de o cameră de încărcare grea sau de o configurație scumpă a camerei pentru a începe în esență o conferință."

3. Samsung DeX

Interfața Samsung DeX PC to Phone este modul în care Samsung prevede utilizatorii Note 10 care deplasează date între dispozitivele lor. Pentru prima dată introdus în Galaxy 8, DeX îi ajută pe utilizatorii de afaceri să-și conecteze telefonul la computer printr-o simplă interfață drag-and-drop care le permite să mute rapid și ușor fișierele de la un dispozitiv la altul.

Pentru a face acest lucru, DeX transformă Galaxy Note 10 într-o mașină virtuală (VM) pe dispozitivul țintă. Utilizați un mouse sau o tastatură pe computer pentru a vă controla telefonul. Este orientat către lucrătorii care utilizează aplicații de productivitate cloud, cum ar fi Microsoft Office 365 sau Google G Suite Business. Samsung spune că acest lucru înseamnă că nu trebuie să aveți aceste aplicații instalate pe dispozitiv pentru a le accesa; aveți nevoie doar de o conexiune la internet, care în mod esențial relevă computerul la statutul de client subțire. Dar, în timp ce acest lucru sună excelent pe hârtie, există mai mulți factori care influențează evoluția în acest scenariu în afara conexiunii la internet, inclusiv o anumită cantitate de procesoare locale și procesare grafică - mai ales într-o configurație virtuală sau client subțire. Clienții trebuie să fie atenți să evalueze în detaliu și sub sarcină un astfel de scenariu înainte de a lua decizii de cumpărare la scară largă.

Totuși, Samsung rămâne optimist cu privire la viitorul acestui scenariu. Acesta vede funcții precum DeX folosit ca o opțiune de dorit la cald pentru lucrătorii care călătoresc. "Puteți utiliza ecranul, tastatura și monitorul care există deja. Pot să vă vizitez în biroul dvs…. vă arăt câteva fișiere într-o fereastră, dar fișierele rămân tot pe telefonul meu", a explicat Couey. „Creează doar o experiență de călătorie mult mai lipsită de fricțiune.”

Cu Galaxy Note 10, DeX necesită doar un cablu USB și se poate conecta acum direct la un computer. Anterior, trebuia să folosești un cablu HDMI conectat la un monitor. "Ideea este să fii deschis și să te conectezi la orice mediu de lucru", a spus Behbehani. "Deci, computerul dvs. devine o extensie a telefonului pe 10, iar apoi telefonul este o extensie a PC-ului."

Samsung nu este singurul furnizor care oferă o aplicație PC-to-phone. Dell are un instrument Mobile Connect care vă permite să faceți apeluri pe computer, precum și să trimiteți texte, să primiți notificări și să transferați fișiere. Mai târziu în acest an, Samsung susține că DeX va putea trimite apeluri și de la un computer. Aceasta va oferi o altă opțiune pentru utilizatorii de afaceri dincolo de conferințe video cloud sau servicii de voce-over-IP (VoIP) pentru a efectua un apel pe un computer.

Samsung subliniază cum datele nu se vor pierde dacă telefonul este furat, deoarece acestea sunt în cloud. Platforma de gestionare a dispozitivelor mobile Samsung Knox (MDM) asigură coloana vertebrală de securitate și criptarea telefonului și permite utilizatorilor sau administratorilor IT să șteargă telefonul de la distanță în cazul în care dispozitivul se pierde. Așadar, atâta timp cât companiile utilizează un sistem MDM pentru gestionarea dispozitivelor și sunt atenți la stocarea datelor în cloud, datele lor ar trebui să rămână sigure, potrivit Samsung. În plus, datele sunt doar vizualizate și nu sunt transferate, iar departamentele IT corporative vor trebui să enumereze DeX. "De îndată ce deconectați telefonul, acel terminal pierde toate astea", a spus Couey. "Deci, nu există informații care stau pe computer în orice moment; face doar oglindire pe ecran."

În retail, utilizarea DeX cu un telefon precum Galaxy Note 10 poate elimina nevoia de mai multe dispozitive pentru gestionarea stocurilor și tranzacțiile de vânzare (POS), potrivit Couey. De asemenea, puteți consolida sarcini, cum ar fi urmărirea timpului și aveți grijă de logistica de back-office toate pe un singur dispozitiv.

4. Link către Windows

Un parteneriat extins între Samsung și Microsoft aduce funcții noi, precum „Link to Windows”. Acesta plasează un element de meniu în panoul rapid al Galaxy Note 10 (numit Link to Windows) care vă permite să vă conectați la computerul Windows 10 utilizând aplicația Microsoft numită „Telefonul dvs.”. Spre deosebire de DeX, Link to Windows este conceput pentru a permite utilizatorilor de afaceri să-și acceseze notificările de telefon și mesajele text de pe computerul lor fără să fie nevoiți să privească înapoi și înapoi între dispozitive.

În cadrul evenimentului Galaxy Unpacked de miercuri, CEO-ul Microsoft Satya Nadella a descris Link-ul către Windows ca fiind o „schimbare profundă a modului în care interacționăm cu numeroasele dispozitive din viața noastră”. El a spus că ambiția lor este „de a ajuta oamenii să fie productivi pe orice dispozitiv de oriunde, de la apeluri și mesaje text până la e-mailuri și fotografii”.

Fuzionarea telefonului și a PC-ului a fost o luptă îndelungată pentru utilizatorii de afaceri, iar prin Link to Windows, Samsung și Microsoft fac progrese în acest domeniu, potrivit Moorhead. "Întreprinderile au fost frustrate de faptul că vânzătorii nu au rezolvat această legătură ruptă între smartphone și computerul personal", a spus Moorhead. "Legătura Samsung către Windows și telefonul tău Microsoft… nu rezolvă întreaga problemă în interacțiunea telefon-PC, dar este un început excelent."

Interconectarea telefonului și a PC-ului

Alte companii precum Dell lucrează la funcții similare cu DeX pentru conectarea telefoanelor și PC-ului, iar Enderle va necesita unele lucrări pentru a obține tracțiuni semnificative în rândul utilizatorilor de afaceri. „Există multe eforturi asemănătoare cu DeX pe piață, deci este clar o nevoie”, a spus Enderle. „Dar eforturile de marketing și de modificare a comportamentului critice pentru succesul acestor caracteristici nu s-au ridicat încă la nivelul necesar pentru adoptarea largă”.

• Hands On cu Samsung Galaxy Note 10 și Note 10+ Hands On cu Samsung Galaxy Note 10 și Note 10+
• Samsung Galaxy Note 10 vs. Google Pixel 3 XL: Android Phablet Gratuit pentru toate Samsung Galaxy Note 10 vs. Google Pixel 3 XL: Android Phablet Gratuit pentru toate
• Cele mai cool 10 caracteristici din Samsung Galaxy Note 10 Cele mai cool 10 caracteristici din Samsung Galaxy Note 10

Nu numai că Samsung conectează telefoane și PC-uri, ci vrea să fie un "magazin unic", a spus Behbehani. Aceasta înseamnă furnizarea unui amestec de dispozitive, aplicații și servicii. „A lua durerea de pe mâinile tale ca proprietar de afaceri și asupra noastră este ceea ce trebuie să ne concentrăm, așa că cred că ambalajele unice sunt foarte importante pentru noi”, a spus el. "Acolo vom merge."