Video: Steve Case 2.0: From Silicon Valley to D.C. (Octombrie 2024)
La SXSW Interactive anul acesta, am avut șansa să mă așez cu o serie de executanți din industria tehnologică pentru serialul meu de interviuri Fast Forward, inclusiv Chris Becherer, VP al produsului Pandora; Thad Starner, profesor de calculatoare la Georgia Tech; Ron Howard, regizorul și producătorul noii serii NatGeo Genius ; și Diane Bryant, EVP și directorul general al grupului de date centre Intel.
Dan Costa: Te-am văzut la South by Southwest în diverse setări. Este prima dată când am vorbit, dar te-am văzut într-o cameră de 10 ori în ultimii doi ani. De ce reveniți la spectacol?
Steve Case: Îmi place energia. Ador ideile. Ador creativitatea. Îmi place simțul posibilității și asta este excelent în ceea ce privește spiritul antreprenorial. Oamenii care cred cu adevărat că pot schimba lumea și crezând că au o idee interesantă și nouă și sunt capabili să scape de oameni și idei în moduri adesea serendipite.
Are sens și pe deasupra, avem agenda noastră, dacă vrei. Unul dintre aspectele pe care ne concentrăm este promovarea antreprenoriatului regional, antreprenoriatul mai incluziv, mai mult un concept numit Rise of the Rest. Suntem și aici pentru a vorbi despre asta. Poate arunca unele dintre aceste probleme înainte un pic și poate inspira unii oameni să facă ceva în acest sens.
Este uimitor cât de multe orașe mai mici vin în sud de sud-vest pentru a găsi antreprenori care să învețe cărțile de joc ale altor orașe. Nu ca New York și LA, ci centrele regionale mai mici care încearcă să-și creeze propriile centre de inovare. Nu vedeți asta în multe alte spectacole.
Desigur, unii provin din California, New York și Massachusetts, dar provin din toată țara. Este o oportunitate pentru oamenii din aceste orașe Rise of the Rest din țară să se poată conecta la oameni și este important. Construirea acestor rețele, construirea acestor relații.
Acesta este un loc pentru a construi acele parteneriate și, de asemenea, există 23 de primari aici. Ieri m-am întâlnit cu unii și încearcă să-și dea seama cum să creeze mai multe culturi de start în orașele lor. Singura modalitate durabilă de a crea locuri de muncă și de a impulsiona creșterea este de a sprijini start-up-urile de generație viitoare, unele dintre acestea ajung să fie companiile Fortune 500 de mâine.
Cred că primarii și guvernanții încep să-și dea seama. Este minunat să văd aici câteva zeci de primari la South-Încercând să afle despre lucruri și să vă dați seama ce pot face pentru a crea mai multe culturi în jurul startup-urilor. Austin în sine a inspirat multe dintre ele… datorită universității de aici, succesului lui Dell, unele decizii inteligente ale primarului și altele, acum este cu adevărat un magnet pentru capital și talent. Cum să facem asta în alte două zeci de orașe aflate în aceste regiuni de ascensiune?
Vreau să ajung la rolul guvernului și la modul în care acești primari sunt atât de importanți pentru companiile cu valuri a treia, dar hai să stabilim puțin scena. De ce nu explici care sunt acele trei valuri?
Primul val a fost doar ca toată lumea să fie online. Când am început la AOL, era anul 1985, deci acum 32 de ani, doar 3% dintre oameni sunt online. Au fost doar online o oră pe săptămână. Când am spus că vrem să facem America online, să obținem lumea online, a fost o sarcină descurajantă. Destul de munte de urcat. Ne-a luat un deceniu, dar au fost companii care construiesc infrastructura, rețelele, serverele, software-ul, on-rampe, dacă doriți. Apoi au fost nevoiți să-i educe pe oameni despre motivul pentru care ar trebui să ajungă online și să-și dea seama de modalități de a face mai ușor de utilizat și mai util, mai distractiv. De asemenea, mai accesibil. Când am început, a fost conectat 10 dolari pe oră. A fost destul de intimidant.
Îmi amintesc că m-am conectat, am scos e-mailul și apoi m-am conectat pentru a economisi bani.
Era ca și cum contorul mergea întotdeauna cu un taxi, așa că crea o anxietate, iar părinții nu erau dornici să-și facă copiii să-și petreacă timpul. A trebuit să creăm rețele care să reducă costul. A trebuit să creăm software care să faciliteze accesul. De asemenea, a trebuit să educăm și alte companii, companii media, altele despre conținutul digital.
Când oamenii au apelat pentru prima dată, nu era nimeni online cu care să vorbească și nimic de făcut. Trebuie să o construiți. Acesta a fost primul val. Începutul acestui lucru, la mijlocul anilor 80, în esență, nimeni nu știa și nu-i păsa de internet. Până la sfârșitul primului val, deci anul 2000, aproape toată lumea era conectată și nu puteau trăi fără ea.
Când am început în 1985, era ilegal pentru consumatori sau întreprinderi să se conecteze la internet. La vremea respectivă era restrâns la agenții guvernamentale și instituții de învățământ. Dacă ai fi într-un campus universitar, ai putea să o faci. Dacă ai lucra la o agenție guvernamentală, ai putea să o faci. Dar dacă ai fi consumator sau afacere, nu ai putea face asta. Acest lucru nu sa schimbat până în 1991, când Congresul a aprobat Legea Telecom pentru a comercializa accesul la internet. Multe lucruri trebuiau să se întâmple în acel prim val pentru a lua ideea de internet și a-l face real.
Apoi ajungem la cel de-al doilea val, care sunt serviciile și aplicațiile care se bazează pe internetul de bază.
Da. Asta au fost ultimii 15 ani sau ceva pentru că în acel prim val am construit infrastructura. Nu mai aveai nevoie să faci asta atât de mult, așa că creează aplicații și servicii pe internet. S-a mutat de la PC, care a fost epicentrul primului val, la smartphone-urile care au fost epicentrul celui de-al doilea val. Evident, o mulțime de aplicații precum Facebook sau Twitter sau Snapchat… apar în acel al doilea val. În cartea de joc a existat o pornire slabă, axată pe codare și crearea unei aplicații. Lansați-l, continuați-l să îl iterați, sper să obțineți adopția virală, sper să se răspândească și apoi să vă dați seama de o modalitate de a-l monetiza. La baza, a fost vorba despre software. La bază, a fost vorba de aplicații.
A fost, de asemenea, o relație între compania de start și o audiență. Ai să primiți un anumit număr de consumatori care să se înscrie la serviciul dvs. și sunteți aproape de făcut. Te adaptezi la relația directă. În al treilea val, există jucători noi implicați.
Exact. Al doilea val a fost încă o luptă pentru că a fost o luptă pentru atenție. Probabil că au fost lansate 1.000 de aplicații foto și Instagram, Snapchat, alte câteva au apărut ca câștigătoare. Aceasta a avut această dinamică câștigător-lua-toți sau câștigători-luați-toți. A fost ușor de început, a fost ușor de creat o aplicație, destul de greu de obținut o adopție bazată pe larg.
În al treilea val, în timp ce software-ul va continua, desigur, să fie important, va fi mai puțin important, iar unele dintre celelalte aspecte ale parteneriatelor și politicii vor deveni mai importante. Al treilea val este următorul pas logic în care integrezi internetul în moduri transparente și omniprezente, uneori chiar invizibile, cu Internetul lucrurilor de-a lungul vieții noastre.
În procesul cred că într-adevăr pot revoluționa, perturba schimbările, lucruri precum asistența medicală, educația, transportul, energia, alimentația, agricultura, serviciile guvernamentale, o mulțime de lucruri care s-au schimbat puțin în primul val și în al doilea val, dar Se va schimba mult mai mult în al treilea val. Dar motivul pentru care am scris cartea este că am realizat că jurnalul care a funcționat în primul val și nu era atât de relevant în al doilea val că va deveni din nou foarte relevant în al treilea val.
Să vorbim despre unele dintre aceste diferențe. Unul dintre lucrurile pe care le spui în carte este că inovația ar putea deveni mai dificilă în acest al treilea val și este posibil ca o mulțime de modele de antreprenoriat, multe modele Lean Startup, să nu funcționeze în această nouă perioadă din cauza acestor noi condiții. Ce va fi diferit?
Evident, mai există oportunități de a construi companii de al doilea val, companii de aplicații. Multă lume se concentrează și am văzut multe aici săptămâna aceasta la South-By. Dar dacă abordăm unele dintre aceste aspecte ale vieții noastre, cum ar fi cum rămânem sănătoși sau cum învață copiii noștri sau cum ne mișcăm sau cum gândim despre energie sau cum funcționăm guvernul, lucruri destul de fundamentale. Nu va fi vorba doar despre software. Parteneriatele cu alți actori, inclusiv obținerea de multe ori în aceste sectoare vor fi importante. Dacă doriți să revoluționați asistența medicală, probabil că nu vă doriți atât de mult o aplicație. Este probabil să vă descoperiți cum să vă asociați cu spitalele și să lucrați cu medicii și să vă conectați cu planurile de sănătate și să înțelegeți cadrul politic, Obamacare sau orice altceva în legătură cu asistența medicală. Asta va revoluționa modul în care ne schimbăm sistemul de asistență medicală.
În mod similar, dacă doriți să revoluționați educația. Există lucruri pe care le poți face în aplicații, lucruri pe care le poți face în cloud, dar totuși, multe învățări se pot întâmpla de fapt în sălile de clasă. Descoperind modalități de a lucra cu profesorii pentru a crea abordări mai personalizate și adaptative la învățare. Creșterea procesului de învățare va fi importantă. Acest lucru necesită parteneriat cu profesorii, parteneriat cu școlile, parteneriat cu universitatea. Parteneriatul va deveni mult mai important. Era în primul val. Aveam 300 de parteneri la AOL. Nu am fi avut succes fără toți acei parteneri. Nu am fi putut merge singur. A trebuit să mergem împreună. Această dinamică va deveni mai importantă în al treilea val.
Cealaltă este politica. Acestea sunt sectoare reglementate. Deoarece sunt aspecte atât de importante ale vieții noastre, guvernul joacă un rol. Antreprenorii nu le place să audă asta. Guvernul încetinește lucrurile și reglementările înșurubează totul. Evident, există unele aspecte, dar vor exista unele reglementări în ceea ce privește siguranța alimentelor sau siguranța drogurilor sau asigurarea faptului că drone pe cer sau mașini fără șofer pe drumuri sunt făcute într-un mod sigur pentru comunități.
Cred că toată lumea își dorește o anumită reglementare a mașinilor fără șofer.
Da. Ei bine, nu toată lumea. Există unii care nu vor nimic, dar acest lucru nu este realist. Cred că atunci când aveți de-a face cu probleme de genul acesta și nu se referă atât la o aplicație pentru a rezerva un restaurant sau a împărți fotografii, ci a unei aplicații sau a unei afaceri, un serviciu care are un rol mai fundamental în comunitățile noastre. Vor fi unele implicări guvernamentale în anumite momente de reglementare, adică un set de abilități pe care antreprenorii din acest al treilea val vor trebui să învețe. Respect pentru aspectul lucrurilor și modalități de implicare și încercare de a forma politica respectivă. Al treilea P care a fost important în primul val, nu este important în al doilea val, dar va fi din nou important cred că în al treilea val este Perseverența.
Acestea sunt probleme grele. Revoluția asistenței medicale nu se va întâmpla peste noapte. Va avea nevoie de răbdare și perseverență reală. Cu AOL în acel prim val, aproape că nu am reușit. Au fost de câteva ori că a fost o adevărată luptă. În cele din urmă, după 10 ani, ne-am despărțit, așa că oamenii obișnuiau să glumească că suntem ca 10 ani în a face senzație peste noapte. Asta va veni mai mult în al treilea val. Parteneriatele au fost o afacere mare în primul val. Politica este o afacere mare în primul val. Perseverența este o afacere mare în primul val. Nu au fost atât de mari în al doilea val. Nu aveai nevoie de parteneri pentru a lansa o aplicație. Nu a fost nevoie să te ocupi de politică cel puțin până când nu ai devenit foarte mare. Facebook a avut o mulțime de utilizatori și unele probleme de confidențialitate, dar în mare parte nu au avut nevoie de politică. A fost un succes peste noapte. Perseverența nu era necesară. În cel de-al treilea val, cred că următoarea generație de antreprenori va trebui să îmbrățișeze acele principii de prim val.
Vedeți anumite companii care lovesc de aceste bariere în acest moment. Mă gândesc la Uber și mă gândesc la Airbnb. Sunt construite ca aplicații. Sunt construite ca servicii, dar atunci când le administrați în lumea reală, trebuie să vă ocupați de orașe și orașe și ordonanțe locale. Asta îi încetinește.
Le încetinește și este o sursă de frustrare chiar și aici, în Austin. Atât Uber, cât și Lyft au fost interzise deoarece nu ar fi de acord cu anumite prevederi. Sunt interzise în unele țări precum Germania și Coreea de Sud. Îți arată doar importanța acestor aspecte politice pentru lucruri.
În același timp, au avut noroc, deoarece, în cazul lor, politica, reglementările au fost în general considerate a proteja industria de taximetre, pe care oamenii nu au fost neapărat atât de susținători. Ei ar putea ignora legile… și pur și simplu s-ar lansa. Asta nu va funcționa dacă încercați să dezvoltați un medicament nou sau un dispozitiv medical nou în asistență medicală. În cel de-al treilea val, va trebui să fiți conectat pe partea politicii pentru a ajunge chiar pe piață, pentru a obține chiar și clienții, pentru a genera chiar venituri, astfel încât jurnalul Uber de a ignora regulile nu va funcționa atât de bine în al treilea val.
Să vorbim puțin despre Rise of the Rest. Ați lovit cred că 26 de orașe în ultimii doi ani. Vorbind despre antreprenoriat, analizând transformarea acelor orașe. În acea perioadă am avut această creștere economică incredibilă în țară. Șomajul a scăzut cu 5 la sută și totuși, dacă ne uităm la conversația noastră națională, este vorba despre diferența de calitate actuală și de necesitatea de a găsi locuri de muncă mult mai bine plătite și de a crea mai multe dintre aceste locuri de muncă. Se pare că există o deconectare între cele două tendințe.
Există o deconectare pentru că sunt ca două Americi. Ce se întâmplă pe coastă, în special în California, New York și Massachusetts, unde există multă inovație, multă creare de avere, multă creare de locuri de muncă și restul țării. Anul trecut, dacă te uiți la date, 78 la sută din capitalul de risc s-au dus în trei state: California, New York și Massachusetts. Întrucât finanțăm în Silicon Valley ca exemplu, acești antreprenori perturbați care, în multe cazuri, creează tehnologii care distrug locuri de muncă în mijlocul țării sau nu investesc în antreprenorii din mijlocul țării, pot crea locuri de muncă în mijlocul țării. Ele pot compensa cel puțin parțial locurile de muncă pierdute. De aceea am văzut chiar și la aceste alegeri; există o mulțime de oameni care se simt frustrați și lăsați în urmă. Nu au văzut beneficiile digitalizării. Ei nu au văzut beneficiile globalizării.
Trebuie să înțelegem asta. Trebuie să vedem că… dacă ați susținut Trump sau nu, este un apel de trezire. Cum ne asigurăm că avem o abordare mai incluzivă a inovației și că toată lumea are impresia că are o lovitură la visul american? Trebuie să nivelezi terenul de joc. Nu este vorba doar despre loc. Am vorbit despre cele 78 de procente care vor merge în trei state. Nouăzeci la sută au mers la bărbați, doar 10 la sută la femei, dar la 1 la sută au fost afro-americani. Indiferent de locul în care locuiți, contează cum arătați, contează ce școală ați fost sau cine știți, cine este în rețeaua dvs. Deși asta va face întotdeauna parte din capitalul de risc, o parte a inovației, nu maximizează probabilitatea ca noi să obținem toate ideile grozave de la toți marii antreprenori din toate locurile grozave de pe terenul de joc.
Drept urmare, unele comunități se vor lupta și se vor simți lăsate în urmă. Dacă facem asta într-un mod susținut, cred că țara însăși ar putea rămâne în urmă. Trebuie să ne asigurăm că nivelăm terenul de joc, astfel încât toată lumea are o șansă și creăm locuri de muncă peste tot, nu doar în câteva locuri.
De asemenea, cred că există amenințarea existențială a automatizării. Aici, la South-By, construim toate aceste instrumente. Întotdeauna vor exista locuri de muncă pentru oamenii care merg în South-By în diverse industrii, dar, în multe moduri, construim instrumente care îi scot pe ceilalți de la serviciu. Care este un răspuns bun la asta? Cea de bază este că trebuie să creștem nivelul de educație pentru toată lumea. Cumva, asta va permite crearea de noi locuri de muncă. Este asta?
Cred că există cu siguranță istorie în acest context sau într-un context în urmă cu 200 de ani, unde 90 la sută dintre noi am lucrat la ferme. Acum este mai mic de 2%. În mare parte pentru că automatizarea, dar 88 la sută nu au devenit brusc șomeri. Am creat apoi Revoluția industrială și apoi revoluția tehnologică. O parte din aceasta este doar crearea acelui nou lucru, acea revoluție viitoare care creează un nou set de locuri de muncă, multe dintre care nici măcar nu ne putem imagina astăzi.
La bază, ai dreptate. Ritmul roboticii inovatoare și al AI și al vehiculelor fără șoferi și lucruri de genul acesta vor distruge o grămadă de locuri de muncă. Nu putem opri asta. Nu ar trebui să încercăm să oprim asta deoarece, dacă am încerca să oprim asta, alte țări precum China sau altele ar conduce în acele zone.
Se va întâmpla indiferent ce. Întrebarea este cum participăm și apoi cum ne asigurăm că investim în antreprenori și în aceste alte locuri creând locuri de muncă în alte sectoare. Ar putea fi servicii de asistență medicală, ar putea fi restaurante, ar putea fi multe lucruri diferite. Fabricarea se întoarce. Am sprijinit o companie din Detroit, numită Shinola, care lucrează cu lucrătorii auto, recondiționându-i pentru a construi ceasuri și pungi din piele și lucruri de genul acesta. Avem nevoie de mai multe dintre acele companii care sunt concentrate pe Rise of the Rest.
Răspunsul pe care îl auziți este uneori inevitabil. Nu poți face nimic în acest sens. Trebuie doar să venim cu un venit de bază universal sau ceva similar, o anumită plasă de siguranță. Cred că asta este o greșeală, deoarece locurile de muncă nu se referă doar la venituri. Este vorba și despre demnitate și oamenii se simt bine cu ei înșiși. Trebuie să ne asigurăm că nu ne concentrăm doar pe partea de venit, ci creăm de fapt locuri de muncă în mai multe locuri pentru mai multe persoane în viitor. Asta se va întâmpla doar dacă îmbrățișăm această noțiune a creșterii restului.
Permiteți-mi să vă întreb întrebările de încheiere pe care le adresez tuturor oaspeților mei. Ce tendință tehnologică vă privește cel mai mult? Ce te ține noaptea?
Cred că poate nu este o tendință tehnologică directă. Este exact despre ce vorbim, despre ritmul inovației, despre cum se accelerează și despre cum ne asigurăm că este incluziv și că beneficiile acestora, inclusiv locuri de muncă, inclusiv creșterea economică, sunt răspândite. Dacă vom continua pe calea actuală în care finanțăm în esență câteva tipuri de oameni și câteva tipuri de locuri, cum ar fi Silicon Valley, cred că vom pierde o oportunitate. Vom ajunge în 10 sau 20 de ani fiind într-un loc foarte dificil ca țară. Nu este tehnologia în sine, ci implicațiile sociale ale tehnologiei și cum ne asigurăm că de fapt nivelăm terenul de joc. Cred că asta este o amenințare. Dacă nu o facem corect, este o oportunitate dacă o facem, faceți-o bine.
Există o tendință pe care o vedeți ca fiind deosebit de plină de speranță sau optimism, că sunteți foarte încântat de faptul că va schimba lumea?
Aș spune două lucruri. Se leagă exact de ceea ce întrebați. Cred că acest al treilea val va avea un impact profund asupra vieții noastre. Lucrurile cu care va avea de-a face cu privire la modul în care copiii noștri învață, cum părinții noștri rămân sănătoși, cum ne mișcăm, cum ne gândim la energie și modul în care guvernele își reimaginesc modul în care pot oferi servicii constituitorilor, sunt toate aspecte foarte importante ale vietile noastre. Vedeți mai mult accent chiar și la South-By. Mai mult să se concentreze pe antreprenorii care abordează aceste probleme. Cred că acest al treilea val va fi foarte interesant și va avea impacturi semnificative.
Al doilea este că sunt foarte optimist că, la această creștere a ideii de odihnă, că restul va crește cu adevărat. Că oamenii încep să se trezească la faptul că marii noștri antreprenori construiesc mari companii în toată țara și, pe măsură ce o atenție sporită a mass-media se concentrează asupra acelor orașe și a acelor antreprenori și mai multă atenție a investitorilor. Investitorii încep investitori de risc, urcă în avioane pentru a vizita companii, nu doar mașini pentru a conduce către companii. Cred că veți vedea o formă de antreprenoriat mai incluzivă a unei economii inovatoare mai impactante. Sunt optimist în acest sens.
Există vreun produs sau un serviciu sau un gadget pe care îl folosești vreodată în ziua în care ești la fel de bine, wow acesta este un dispozitiv uimitor și mi-a schimbat viața?
Pentru mine, de când am fost implicat în acele zile de început, este vorba despre internet. Aș merge la conferințe acum 30 de ani cu 400 de oameni în sală și aș fi singurul care vorbește despre internet. Oamenii vorbeau despre hardware sau software sau semiconductori. Faptul că internetul joacă un rol atât de fundamental este îmbucurător. Evident, dispozitivul pe care noi toți, în cea mai mare parte, suntem acum telefoane și iPads. Capacitatea de a avea acces la atât de multe informații și atât de multe persoane din întreaga lume este interesantă. Este minunat să văd eforturile pe care le-am făcut în primul val și al doilea val și aștept cu nerăbdare să văd impactul celui de-al treilea val.
Cum pot oamenii să te găsească online și să ia legătura cu tine? Îmi imaginez că mai ai un AOL.
Am un cont AOL, desigur. Cel mai simplu mod este pe Twitter, @Steve Case. De asemenea, avem Casefoundation.org și Revolution.com pentru investiții și Riseoftherest.com.
