Când ar trebui să-mi angajeze mica companie un cio?

O întreprindere mică cu necesități de tehnologie de bază ar putea fi în măsură să supraviețuiască temporar folosind instrumente bazate pe cloud, consultanți externi și o bună preluare de modă veche. Cu toate acestea, există un punct pentru fiecare companie atunci când altcineva decât directorul executiv (CEO) trebuie să ia decizii pe termen lung și cu tehnologie informațională (IT). Fiecare companie va ajunge la acest moment într-un moment unic în creșterea lor și va trebui să răspundă la următoarele întrebări: Este necesar un avans tehnologic înainte de lansare pentru a gestiona securitatea informațiilor? Compania ar trebui să înceapă să caute un avans IT atunci când operațiunea internă devine prea greoaie? Ce abilități și experiență ar trebui să fie enumerate pe CV-ul acestei persoane?

Am vorbit cu Marc Cecere, VP și analist principal care servește profesioniștii ofițerului de informații (CIO) la Forrester Research, despre momentul în care companiile ar trebui să înceapă să caute un lider tehnologic. Acest executiv va supraveghea o serie de funcții critice - de la a ajuta la gestionarea colectării, întreținerii și securității datelor până la aplicarea tehnologiei locale și cloud.

„O mare parte din această decizie se rezumă la ceea ce căutați într-un lider de tehnologie”, a spus el. „Căutați o persoană la nivel înalt care cunoaște afacerea și tehnologia? Căutați un destinatar care poate urma direcția conducerii superioare? Căutați pe cineva care este un vizionar, dar poate nu știe să ruleze tehnologia sau poate pe cineva care nu este vizionar, dar care înțelege cum să conducă tehnologia? ”

Indiferent de tipul de tehnologie pe care îl alegeți, Cecere a spus că ar trebui să începeți de la nivelul C. Sigur, ar putea fi frumos să angajezi un copil proaspăt ieșit din facultate, deoarece acea persoană ar putea fi un geniu, pe deplin capabil și ideal pentru munca practică de zi cu zi. Cu toate acestea, o mare parte din ceea ce va face conducerea dvs. de IT este de a lucra cu alte linii de afaceri - strategic, politic și financiar. Dacă cineva care a navigat într-un mediu corporativ, a lucrat în afara unui mediu digital și poate aduce o serie de titluri la nivelul C, vă va ajuta să vă asigurați că IT-ul are un rol activ și egal în a decide ce este cel mai potrivit pentru afacere.

1 CIO sau CTO?

Înainte de a ne gândi la modul de localizare, de angajare și de lucru cu un avans tehnologic, este important să descompunem cele două cele mai probabile poziții pe care le veți avea în vedere: CIO și Chief Technology Officer (CTO). La nivelul său de bază, diferența dintre un CIO și un CTO se referă la strategie versus stabilitate.

O CTO supraveghează crearea și gestionarea de soluții proprii și terțe, axate pe îmbunătățirea experienței clienților. Un CIO este responsabil în principal de gestionarea tehnologiei interne, inclusiv a instrumentelor și aplicațiilor care se concentrează pe procesele de afaceri și securitate. CTO este producător de bani. CIO ajută la economisirea banilor companiei.

Având în vedere acest lucru, compania dvs. caută să proiecteze și să creeze noi instrumente și servicii pe care clienții dvs. le-ar putea cumpăra? Dacă da, căutați să angajați un CTO. În schimb, căutați pe cineva care să vă ajute să vă mutați datele de contact către un sistem de management al relațiilor cu clienții (CRM)? Apoi, angajați un CIO.

Pe măsură ce echipa de conducere discută despre problemele tehnologice care apar în cadrul organizației dvs., veți începe să vedeți anumite cuvinte în bandă: construire, client, interne, procese de afaceri, securitate. Lasă aceste cuvinte să vă ghideze către decizia de angajare a CIO sau CTO.



2 Cine este această persoană?

Deși am stabilit deja că visele tehnologice au toate formele și dimensiunile, căutați mai degrabă pe cineva care să aibă o diplomă de licență în domeniul STEM (Tehnologie științifică, Inginerie și Matematică). Cecere a spus că nu contează cu adevărat dacă această persoană s-a concentrat mai ales pe fizică, electronică, inginerie sau design în timp ce el sau ea a fost la școală. Ceea ce cauți cu diploma sa este o persoană care a fost capabilă să navigheze pe cerințele politice și structurale ale unei universități de patru ani.

„Vrei pe cineva care este deștept, ” a spus el. „Vrei pe cineva cu o curiozitate pentru afacere. Nu este absolut necesar ca cineva să aibă o diplomă de licență, dar gradul nu va fi despre abilitățile tehnice, ci mai degrabă de cineva care a navigat patru ani la o școală. 70% din beneficii sunt învățarea a ceea ce ridicați la școală în afara clasei. ”

După ce ați stabilit că toți candidații dvs. au diplomele de licență, veți dori ca cineva cu cel puțin 10 ani de experiență să conducă o parte sau toate magazinele IT. Această persoană a avut patru sau cinci roluri diferite în cadrul unei organizații IT, indiferent de numărul de organizații în care a lucrat.



3 Întrebarea Million Dollar

Bine, așa că acum, când v-am ajutat să determinați ce abilități și experiență ar trebui să căutați, va trebui să decideți momentul potrivit pentru a face angajarea. Introducerea într-un CIO sau CTO nu înseamnă doar angajarea unui tocilar pentru a face lucrurile de matematică și știință. De cele mai multe ori, există motive practice și valoroase pentru a extinde suita C.

De exemplu, dacă compania dvs. se gândește să investească într-o piesă tehnologică scumpă, fie că este vorba de un instrument de infrastructură nou sau de un motor nou pentru o mașină cu autovehicul, atunci veți dori un director la nivelul C care să vă ajute să faceți acea achiziție.

„Dacă CIO sau CTO efectuează o achiziție greșită, aruncați banii unei persoane”, a spus Cecere. Din fericire, avansul tehnologic este mai probabil să știe să facă aceste achiziții - de la a vorbi cu furnizorii și a soluțiilor de testare până la înțelegerea termenilor contractuali negociați de ambele echipe de avocați.

De-a lungul acestor linii, dacă compania dvs. ia în considerare trecerea printr-o transformare (adică, un rebrand, o nouă linie de produse sau trecerea de la un loc la un cloud), atunci veți dori pe cineva care să ghideze know-how-ul tehnologic. a transformării menționate. „Două treimi din orgii au în vedere sau sunt în prezent într-o transformare”, a spus Cecere. „Transformările nu se întâmplă fără tehnologie în zilele noastre.”

De asemenea, dacă lucrurile continuă să se rupă, dacă IT-ul devine prea reacționar, mai degrabă decât inovator, dacă liniile de activitate nu sunt capabile să lege sistemele interne una de alta și, bineînțeles, dacă sunteți preocupați de securitate, atunci Probabil că vreau să începeți să vă angajați imediat.