Când să utilizați un vpn pentru a transporta trafic de voip

Profesioniștii IT ar putea decide să direcționeze traficul VoIP-over-IP (VoIP) pe o rețea privată virtuală (VPN) din mai multe motive. Și deși are sens în anumite situații, trebuie să luați în considerare lucruri importante înainte de a face această mișcare. Când vine vorba de îmbunătățirea securității SIP-ului de inițiere a protocolului (SIP), este cu siguranță o tactică viabilă. A face acest lucru, cu toate acestea, este totul în detalii.

De exemplu, dacă tot ce doriți să faceți este să efectuați un apel ocazional Microsoft Skype într-un anumit loc în care Skype nu este permis, cum ar fi în unele țări din Orientul Mijlociu sau în China, atunci majoritatea serviciilor VPN de calitate pentru consumatori vor face acest lucru truc. Cu toate acestea, dacă afacerea dvs. utilizează comunicații VoIP pentru apeluri de rutină, atunci utilizarea unui serviciu VPN unde trebuie să configurați conexiunea de fiecare dată când doriți să efectuați apelul este imposibil. De asemenea, utilizarea unei VPN destinate utilizării cu volum redus dintr-o rețea de domiciliu sau întreprinderi mici poate să nu fie în sarcină. În schimb, este timpul să căutați un VPN care să fie folosit într-un mediu VoIP.

Motivul pentru un VPN specializat are legătură cu natura traficului vocal și cu cerințele specifice pentru ca acest trafic să funcționeze eficient într-o rețea de afaceri. Aceste cerințe includ capacitatea de a înțelege și de a folosi tactici avansate de gestionare a rețelei, cum ar fi Calitatea serviciilor (QoS), care nu numai că protejează tipuri de trafic specifice, dar ajută la reducerea latenței. Aceasta este o capacitate cheie pentru VoIP, astfel încât să vă puteți bucura de libertatea de a nu doriți caracteristicile rețelei (cum ar fi jitter) și capacitatea de a menține o conexiune fiabilă, astfel încât utilizatorii să nu experimenteze scăderi în serviciu.

De ce ai nevoie de QoS

QoS este necesar deoarece trebuie să vă asigurați că traficul dvs. vocal are în mod constant lățimea de bandă de care trebuie să funcționeze. Fără aceasta, congestionarea rețelei poate întrerupe apelurile vocale sau poate degrada serviciul până în punctul în care este inacceptabil. Și pe partea flip, traficul VoIP poate perturba și alte aplicații de care lucrătorii dvs. au nevoie pentru a-și face munca. Din păcate, setările QoS nu supraviețuiesc în mod normal odată ce conexiunea dvs. părăsește rețeaua internă și ajunge la internet.

Cu o conexiune VPN, totuși, LAN-ul virtual (VLAN) pe care îl utilizați pentru a vă asigura că un tratament adecvat al conexiunii VoIP se poate extinde în afara spațiului dvs., cel puțin până la celălalt capăt al conexiunii la serverul VPN. Pentru ca acest lucru să funcționeze, trebuie să vă asigurați că serviciul dvs. VPN va gestiona VLAN și QoS în mod corespunzător. În general, aceasta nu este o problemă dacă celălalt capăt al conexiunii VPN se află într-unul din birourile dvs. la distanță. Altfel, ar putea fi o problemă.

Latența scăzută și consistentă este o afacere mai mare decât ai putea crede, până când îți amintești ultima dată când ai vorbit cu cineva care folosea un telefon prin satelit. Apoi, întârzierile implicate au îngreunat conversația, deoarece a trebuit în mod repetat să vă întrerupeți conversația pentru a evalua dacă cealaltă persoană vorbea sau nu. Nu înseamnă că nu poți comunica, dar conversația nu este firească.

Această problemă este suficientă pentru că Uniunea Internațională a Telecomunicațiilor (UIT) a stabilit un standard pentru latența maximă, care este de 150 milisecunde (ms) pentru fiecare direcție a unui apel. Aceasta înseamnă că este de 300 ms pentru o călătorie dus-întors. Acest 300 ms este suficient de lung încât conversația începe să devină dificilă, astfel încât un timp de tranzit mai scurt este mai bun.

Acești 150 ms trebuie să includă întreaga călătorie, din momentul în care un sunet este rostit de un apelant până când se aude la capătul de primire. Aceasta înseamnă că trebuie să includă timpul necesar pentru digitalizarea conținutului vocal, timpul pentru criptarea acestuia, timpul pentru propagarea sunetului prin rețea, timpul pentru decriptarea acestuia și, în final, timpul pentru transformarea acestuia în sunet. În timp ce un apel ocazional (cum ar fi cel pe care l-ai face pe Skype) poate supraviețui probabil mai mult timp, dar acest lucru nu ar fi dorit să experimentezi într-un mediu de afaceri.

Evitarea bruiajului

Și, bineînțeles, trebuie să evitați și problemele de rețea precum jitterul, care pot face un apel vocal neinteligibil. Jitter-ul se întâmplă atunci când pachetele sosesc cu latență diferită, ceea ce înseamnă că pachetele pot ajunge din ordin, unele pot fi abandonate, iar unele părți ale comunicării vocale pot avea întârzieri atunci când altele nu. Dacă ați auzit vreodată un apel la telefonul mobil când vocea apelantului de pe celălalt capăt sună brusc întreruptă, cu vocea care sună „agitată”, atunci așa sună jitterul. Și, desigur, doriți să evitați căderea în serviciu, dar, deoarece utilizați deja un telefon mobil, știți cum este.

Pentru implementarea companiei VoIP, veți avea nevoie de o poartă VPN concepută pentru a vă conecta rețeaua la o altă rețea. Acea altă rețea poate fi un birou de la distanță sau poate fi la biroul unui angajat care lucrează de la distanță. Ceea ce este important este ca gateway-ul VPN să fie optimizat pentru serviciul vocal. În majoritatea rețelelor, fie că rulați voce prin rețeaua de date sau dacă aveți o rețea VoIP separată, ar trebui să aveți un gateway dedicat pentru VoIP VPN și nimic altceva.

În plus, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu VPN conceput special pentru comunicațiile VoIP. Acest lucru este probabil disponibil de la serviciile VPN pe care le-am analizat, dar va trebui să contactați compania pentru a vă asigura că serviciul VPN va răspunde nevoilor dvs. pentru calitatea apelurilor dorite. În plus, va trebui să discutați obiectivele VPN-ului dvs. VoIP cu furnizorii potențiali. Trebuie să efectuați apeluri VoIP în țări în care VoIP nu este permis sau încercați pur și simplu să vă asigurați că conexiunea VoIP este sigură?

Abordarea problemelor de securitate

• Cele mai bune servicii VPN pentru 2019 Cele mai bune servicii VPN pentru 2019
• Cele mai bune furnizori VoIP de afaceri pentru 2019 Cele mai bune furnizori VoIP pentru afaceri pentru 2019
• 4 motive pentru care afacerea dvs. ar trebui să utilizeze un serviciu VPN 4 motive pentru care afacerea dvs. ar trebui să utilizeze un serviciu VPN

Dacă ceea ce căutați este o mai bună securitate în conexiunile VoIP, atunci este posibil să nu aveți nevoie deloc de un furnizor VPN, atât timp cât puteți configura propriul tunel criptat între birouri. Pe de altă parte, dacă aveți lucrători la distanță care vor efectua apeluri VoIP de pe teren, atunci este posibil să aveți nevoie de un furnizor VPN care să poată gestiona astfel de apeluri, deoarece nu veți avea control complet asupra ambelor capete ale conexiunii.

Și, desigur, dacă încercați să efectuați apeluri VoIP acolo unde nu le este permis, atunci va trebui să găsiți un furnizor cu un server în țara dvs. vizată. Dar chiar și asta poate să nu fie suficient. Unele companii de telecomunicații și telefoane poștale (PTT) deținute de stat nu vor permite deloc traficul VoIP pe serviciile lor de internet. În aceste cazuri, este posibil să fiți blocați cu servicii telefonice de modă veche.