Zoho adaugă la bogatul său catalog de instrumente pentru întreprinderi

Ori de câte ori PCMag analizează un produs Zoho, laudăm în mod obișnuit soluția pentru furnizarea nu numai a utilizării preconizate a aplicației, ci și pentru conectarea perfectă la Zoho One, întregul ecosistem al aplicației Zoho, care constă din 40 de aplicații și numărare. Cu Zoho One, Zoho le-a oferit utilizatorilor un singur ghișeu pentru software de întreprindere - o cavalcadă de soluții de la managementul relațiilor cu clienții (CRM) până la e-mail marketing până la managementul de proiect.

Astăzi, Zoho își face călătoria în proliferarea software-ului companiei cu un pas mai departe, introducând Zoho Flow, un instrument inspirat de Zapier, conceput pentru a crea fluxuri de lucru flexibile între aplicațiile cloud. De asemenea, compania a prezentat Zoho PageSense, un instrument de optimizare a site-urilor care vă permite să urmăriți modul în care utilizatorii vă vizitează și navighează site-ul. Zoho a relansat, de asemenea, site-ul Zoho, constructorul de site-uri web, pentru a oferi utilizatorilor un mod mai modern și mai dinamic de a construi o afacere online., vom examina cele trei soluții și modul în care se încadrează în ecosistemul Zoho One. Am discutat cu evanghelistul șef Zoho, Raju Vegesna, despre comunicatele, ce le face să iasă în evidență în industrie și de ce sunt importante pentru operațiunile Zoho.

1 Flux Zoho

Când vă gândiți la Zoho Flow, este dificil să nu faceți o comparație imediată cu Zapier. Ambele instrumente sunt concepute pentru a integra platforme disparate pentru a crea fluxuri de lucru care trag automat date înainte și înapoi între sisteme. La fel ca Zapier, Zoho Flow, care face parte din ecosistemul Zoho One, necesită experiență de codificare mică sau deloc pentru a ajuta la construirea acestor integrări cu soluții încrucișate.

Ca și Zapier, Zoho Flow oferă un set de șabloane de flux de lucru pre-construite pe care le puteți activa doar introducând datele de acreditare pentru toate conturile relevante. Conectați aplicațiile prin glisare și plasarea lor în constructor. De acolo, puteți efectua modificări la fluxul de lucru și a rearanja acțiunile după cum considerați de cuviință. Gândiți-vă astfel: Dacă doriți ca datele dvs. CRM să fie introduse în Campaniile Zoho pentru a declanșa un e-mail de bun venit către un client nou, atunci puteți crea un „Flux” pentru a produce această automatizare exactă prin glisarea și plasarea celor două aplicații într-un singur flux de lucru. mediu inconjurator.

Fiecare flux trebuie să fie format dintr-un declanșator (un nou client este introdus în sistemul CRM) și una sau mai multe acțiuni (un e-mail de bun venit este trimis din campaniile Zoho către client). Funcțiile pot fi de asemenea folosite pentru a adăuga ramificări, acțiuni bazate pe timp și multe altele. Deci, dacă clientul dvs. șterge e-mailul de bun venit, atunci ramificarea ar putea declanșa o a treia acțiune (eliminați din lista de corespondență). Sau puteți seta soluția să aștepte trei săptămâni ca clientul să răspundă înainte de a iniția o altă acțiune.

În plus, puteți codifica funcții personalizate folosind propriul limbaj de programare Zoho, care are 500 de milioane de linii de cod scrise de peste 50.000 de programatori, a declarat compania într-un comunicat. Zoho Flow oferă, de asemenea, un tablou de bord care vă oferă informații despre performanța fluxurilor de lucru și ce anume doriți să modificați pentru a vă maximiza eforturile de automatizare.

„Integrarea este o provocare”, a spus Vegesna. "Fluxul nu este doar pentru integrarea aplicațiilor Zoho, ci și pentru aplicații externe."

Întrebat de ce Flow ar putea atrage utilizatori peste instrumente precum Zapier, Vegesna a spus că abordarea drag-and-drop vizuală a Flow și accentul său pe ramificarea fluxurilor de lucru îl fac o ofertă unică pe piață.

Ecosistemul de aplicații Zoho Flow este format din aproximativ 90 de instrumente diferite și peste 200 de șabloane Flow. Pe lângă un plan gratuit, Zoho Flow oferă abonamente plătite începând de la 10 USD pe organizație pe lună.



2 Zoho PageSense

De asemenea, Zoho a lansat Zoho PageSense, un instrument de optimizare a site-ului web pe care îl puteți utiliza pentru a modifica și testa arhitectura site-ului dvs. pentru a conduce mai multe vizite și vânzări. PageSense urmărește lucruri precum modelele de comportament ale vizitatorilor, testarea A / B, prognoza, hărțile de căldură și analiza pâlniei pentru a vă arăta cum sosesc utilizatorii, unde navighează, pe ce elemente au mai multe șanse să facă clic și cum puteți utiliza toate din aceste informații pentru a genera mai multe venituri de pe site-ul dvs. web.

"PageSense completează suita de pe piața noastră de marketing", a spus Vegesna. "Există una sau două alte aplicații pe acest front. Dar PageSense completează suita noastră de marketing astăzi și se leagă de diferitele noastre aplicații de marketing pentru a vedea cât de bună obțineți o conversie." Vegesna nu s-ar baza pe instrumentele de marketing suplimentare care vor urma.

Hărțile de căldură oferă în mod special o suprapunere vizuală a modului în care utilizatorii fac clic și defilează în timp ce navighează pe site-ul dvs. De exemplu, dacă harta căldurii arată că clienții dvs. navighează departe de cel mai important produs, atunci ar trebui să studiați modelele de navigație pentru a determina cel mai bine modul de a le conduce înapoi în această direcție.

Analiza canalului vă arată ordinea în care utilizatorii ajung și vă navighează pe site. Veți putea vedea numărul și vizionarea vizitatorilor de la o pagină la alta. Așadar, în esență, dacă procesul dvs. de checkout este un dezastru, atunci analiza pâlniei va arăta că utilizatorii introduc obiecte în coșul de cumpărături, dar se aruncă înainte de finalizarea achiziției.

Zoho PageSense face parte din Zoho One, astfel încât se integrează cu toate instrumentele Zoho. Dar, de asemenea, puteți conecta soluția la Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics și Mixpanel. Platforma este disponibilă pentru a fi utilizată în 15 limbi, inclusiv chineză, franceză, germană și spaniolă. Abonamentele încep de la 29 USD pe lună pentru 10.000 de vizitatori lunari.



3 site-uri Zoho

Zoho a repornit și Zoho Sites, producătorul său de site-uri web. Noul constructor de site-uri este plin de modele de aspect cu aspect modern, concepute pentru a concura cu instrumente de construire a site-urilor lider din industrie, cum ar fi GoDaddy și Wix. Șabloanele includ Accordian, Cutie, Carusel, Titlu, Icoană, Imagine, Buletin informativ și Fila - fiecare dintre ele putând fi târât și aruncat din navigarea laterală a instrumentului în locul dorit al editorului de pagini web.

Utilizatorii pot adăuga, de asemenea, elemente dinamice, cum ar fi imagini și videoclipuri în paralax, pe fundalul unei pagini web pentru a oferi o experiență de vizualizare mai tridimensională. În plus, de fiecare dată când utilizatorii adaugă un element sau o secțiune la editorul site-ului, un mesaj pop-up le oferă un design specific și opțiuni de formatare pentru a personaliza aspectul și proprietățile conținutului. În acest fel, nu glisați și aruncați elemente comune pe care alți utilizatori Zoho le vor adăuga și pe site-urile lor web.

Zoho Sites vine într-un plan de bază, gratuit. Abonamentele plătite încep de la 5 USD pe site pe lună pentru un abonament anual al Planului esențial și crește până la 12 dolari pentru Planul Profesional și 20 USD pentru Planul Ultimate.

"Reînnoirea venea multă vreme", a spus Vegesna. "Avem un milion de site-uri găzduite pe site-urile Zoho. Setăm o platformă pentru viitor."

"Totul a fost modelat înainte", a adăugat el. "Ați aplicat șablonul și asta a fost tot ce ați obținut. Acum, fiecare secțiune de șabloane poate fi personalizată. Fiecare șablon are 30 până la 40 de soiuri și fiecare varietate poate fi personalizată."