5 lucruri de luat în considerare atunci când alegeți software de automatizare de marketing

Dacă campaniile de marketing prin e-mail nu furnizează rezultatele pe care le solicitați, poate este timpul să luați în considerare un instrument de automatizare a marketingului. În timp ce software-ul de marketing prin e-mail se concentrează numai pe conducerea comunicațiilor unice între expeditori și destinatari, instrumentele de automatizare a marketingului sunt create pentru a vă ajuta să generați oportunități, să transformați clienți în perspective, să mutați clienții prin pâlnia de vânzare și să-i readuceți din nou.

Nici un instrument nu ilustrează mai bine simplitatea, eficacitatea și scalabilitatea software-ului de automatizare a marketingului decât instrumentele noastre de alegere ale editorilor HubSpot și Pardot. Ambele oferă o gamă vastă de funcționalități care ar trebui să se potrivească afacerii dvs. indiferent de cât de complexă ar putea fi strategia dvs. de marketing. Cu toate acestea, este important să probați toate instrumentele de automatizare a marketingului care pot corespunde nevoilor afacerii dvs. Doar pentru că ne-a plăcut un instrument, nu înseamnă că are tot ce ai nevoie pentru a-ți îndeplini obiectivele specifice.

Înainte de a începe să vă adresați vânzătorilor, continuați să citiți acest articol; în ea, vom descompune ceea ce trebuie să luați în considerare atunci când alegeți un instrument de automatizare de marketing. Vom discuta subiecte precum prețul, integrările, alte medii și construirea unor fluxuri de lucru complexe care depășesc ofertele de ziua de naștere și vă mulțumesc răspunsurile. Vanatoare placuta.

1 1. Prețuri și planuri

Când aveți în vedere cât sunteți dispus să cheltuiți în automatizarea de marketing, veți dori să determinați categoria în care vă încadrați: aveți mii și mii de contacte active în baza de date de marketing sau intenționați să trimiteți o mulțime de e-mailuri la un număr selectat de contacte. Motivul pentru care este important este acela că vânzătorii încasează de obicei în funcție de numărul de contacte din baza de date sau de numărul de e-mailuri pe care le trimiteți în fiecare lună. Deci, dacă aveți o bază de date mare, dar nu intenționați să le bombardați cu e-mailuri zilnice, este posibil să preferați să plătiți prin mesaj. În schimb, dacă aveți o bază de date minusculă, dar doriți să trimiteți trei sau patru e-mailuri pe zi (nerecomandat), probabil că veți dori să plătiți după dimensiunea bazei de date.

În extremitatea înaltă a spectrului de prețuri veți găsi Pardot, care percepe 1.000 de dolari pe lună pentru marketing prin e-mail, urmărire a perspectivelor, crearea de activități și notare, raportare, formulare și pagini de destinație și management standard al relațiilor cu clienții (CRM). Acest plan poate fi modernizat la două niveluri superioare, fiecare oferind funcții suplimentare, plug-in-uri și suplimente. Cu toate acestea, toate cele trei planuri Pardot vă oferă capacitate pentru 10.000 de contacte.

În partea inferioară, veți găsi Infusionsoft, care costă 379 USD pe lună pentru cinci utilizatori; 10.000 de contacte și 50.000 de e-mailuri pe lună. Acest pachet include cele patru seturi de caracteristici principale ale Infusionsoft (CRM, comerț electronic, automatizare marketing și automatizare vânzări) fără costuri suplimentare. Campaniile SendinBlue și Zoho oferă planuri gratuite pentru oricine nu dorește să cheltuiască chiar și un ban pentru fluxurile de lucru de marketing. Ambele instrumente se ridică în sus pentru o capacitate și o complexitate adăugate, și fiecare oferă planuri de plată pentru companiile care își plonjează degetele de la picioare în automatizarea de marketing prin e-mail și marketing. Țineți cont de această scalabilitate, mai ales dacă utilizați deja foarte mult instrumentul dvs. de e-mail marketing. Majoritatea instrumentelor de e-mail de marketing se extind pe scară ascendentă pentru a include automatizarea marketingului Deci, înainte de a vă deconecta software-ul de e-mail, asigurați-vă că contactați reprezentantul dvs. și întrebați ce pot face în modul de automatizare a fluxului de lucru și de integrare cu alte instrumente (mai multe despre acest lucru mai târziu).



2 2. Construcția fluxului de lucru

Fluxurile dvs. de automatizare de marketing se vor baza pe secvențe de e-mail programate în prealabil, utilizând elemente de ramificare dacă / apoi. În funcție de acțiunile pe care le face un utilizator, acesta va fi înfășurat printr-o secvență. Modul în care construiți aceste fluxuri de lucru, cât timp pot dura și cât de multe căi diferite poate să utilizeze utilizatorul dvs. este modul în care veți determina ce furnizor funcționează cel mai bine pentru dvs. De exemplu: unii furnizori oferă crearea fluxurilor de lucru drag-and-drop, ceea ce vă permite, în esență, să luați pictograme ale mesajelor de e-mail standard și să le trageți pe o hartă. Vei lua apoi al doilea set de mesaje din secvența ta și le vei trage în a doua etapă a hărții tale. Veți trage literal sau figurat linii între mesaje pentru a indica relația între ele, iar apoi veți indica ce acțiune ar trebui să declanșeze care dintre aceste mesaje secundare. După cum vă puteți imagina, aceste hărți pot deveni destul de complexe, motiv pentru care este crucial să alegeți un furnizor care să poată gestiona acțiuni în mai multe etape (adică mai mult decât „Deschide” și „Șterge” sau „Faceți clic” și „Nu ați dat clic ”), Deoarece fluxurile de lucru mai complexe cu atât sunt mai multe șanse de a transmite mesaje hiper-personalizate, hiper-relevante în continuare pe hartă.

Instrumente precum Campaigner, ActiveCampaign și GetResponse oferă creatori încântați de fluxuri de lucru drag-and-drop, în timp ce HubSpot și Pardot nu (ceea ce indică faptul că drag-and-drop nu este factorul decisiv final). Toate instrumentele enumerate în acest paragraf oferă secvențiere nelimitate, ceea ce înseamnă că veți putea construi campanii care se întind pe ani și ani de interacțiuni cu clienții; acesta nu este un lucru de care toată lumea va beneficia, dar este o caracteristică drăguță pe care o aveți la dispoziție.



3 3. Integrare cu un instrument CRM

Automatizarea de marketing și CRM merg împreună ca untul de arahide și jeleul, în special pentru vânzările de la business la business. Mutarea fără efort a contactelor din instrumentul dvs. de marketing și în instrumentul dvs. de vânzare poate însemna diferența între orele de muncă ocupate și orele de vânzare grea. De aceea, este esențial să ai un instrument care să conecteze și să se joace cu sistemul tău de înregistrare CRM, cu puțin sau fără efort din partea ta. Instrumente precum HubSpot, Pardot, ActiveCampaign, Zoho, Constant Contact și Infusionsoft oferă integrări native cu instrumente CRM. Acest lucru înseamnă că fluxul automat de date între ambele instrumente și tactica de marketing / vânzări pe care o puteți aplica din cauza datelor partajate a fost deja creat de ambii furnizori - tot ce trebuie să faceți este să creați conexiunea.

HubSpot și Zoho oferă chiar propriile instrumente CRM interne, ceea ce face acest proces și mai ușor (și probabil mai ieftin). Puteți colabora cu reprezentantul dvs. pentru a determina cum să profitați cel mai bine pentru a accesa ambele instrumente și ce reduceri puteți obține prin achiziționarea ambelor categorii de software ale vânzătorului.

Dacă vă place într-adevăr un sistem și nu oferă integrare nativă CRM, nu vă lăsați. Toate instrumentele de automatizare de marketing pe care le-am testat oferă API-uri deschise, ceea ce înseamnă că echipa dvs. de dezvoltare va putea crea o legătură între ambele sisteme folosind codul back-end. Aceasta nu este o metodă ideală de a stabili automatizări între ambele instrumente, dar este mai bine decât să ai două silozuri separate.



4 4. Construirea listelor

Modul în care construiți și gestionați listele dvs. va avea un impact extraordinar asupra cât de bine sunteți în stare să vă conectați cu persoanele de contact. HubSpot se bazează foarte mult pe construirea listelor pentru a vă ajuta să vă gestionați fluxurile de lucru. Instrumentul vă permite să micșorați (sau să creșteți) listele în același mod în care ați reduce produsele de pe Amazon sau eBay, o caracteristică care este incredibil de simplă și rapidă. Cu cât un furnizor îți permite să faci felii și liste de zaruri, cu atât mai personalizat și mai relevant va fi mesageria ta. Cei mai mulți furnizori vă vor permite să vă adânciți destul de mult în crearea și restrângerea listelor bazate pe lucruri precum regiunea, sexul, vârsta etc., dar modul în care creați aceste liste va determina cât timp petreceți în câmpul și plimbarea prin liste de contacte (ca spre deosebire de tactica simplă a căsuței utilizate de HubSpot).

Adăugarea de nume la listele dvs. este, de asemenea, crucială. Oferă instrumentul tău de automatizare de marketing instrumente de creare a formularelor care pot fi adăugate la pagini de social media, site-uri de comerț electronic, pagini de destinație a site-urilor, etc. specifice listele dvs. pot deveni chiar de la început.

În cele din urmă, instrumente de automatizare de marketing utilizează date istorice, inteligență artificială și date demografice pentru a oferi scoruri de plumb pentru contactele din listele dvs. Aceste informații vă vor ajuta să determinați care sunt fluxurile de lucru pentru a adăuga utilizatori specifici și care liste merită expertiza dvs. de marketing cu mănușă albă.



5 5. Social media și marketing de căutare

După ce ați stăpânit abordarea prin e-mail, veți dori să vă conectați la alte suporturi pentru a vă ajuta să ajungeți la contactele potențiale pe care le-ați putut trece cu vederea. De exemplu: Pardot și Act-On oferă marketing de căutare încorporat și funcționalități de social media. Dacă optați pentru a adăuga pe suita de socializare a lui Act-On, veți putea prospecta pe Twitter, publica pe Facebook, Twitter și LinkedIn, precum și monitorizați mențiunile Twitter pentru compania dvs. și concurenții săi. Puteți, de asemenea, să executați audituri SEO pentru site-ul dvs., pagini de destinație și formulare, precum și să legați software-ul la Google AdWords pentru raportări și mai aprofundate.

Pardot face acest pas mai departe, conectându-se la Bing, Google și Yahoo. Puteți verifica clasamentele motoarelor de căutare, volumele lunare, dificultățile de clasare, puteți rula analiza concurenților și vă puteți monitoriza campaniile de căutare plătite. Niciun alt instrument pe care l-am analizat nu a oferit funcționalitate de marketing de căutare. Pardot vă permite să creați campanii de social media. Instrumentul vă permite să programați și să trimiteți postări în timp real către Facebook, LinkedIn și Twitter simultan. Puteți crea un număr nelimitat de conturi sociale și puteți programa și trimite cât mai multe postări. De asemenea, puteți utiliza instrumentul pentru a vizualiza statistici sociale (de exemplu, de câte ori a făcut clic un prospect pe una dintre postările dvs., dacă împărtășește postarea sau dacă a lăsat un comentariu).

Nu trebuie să comercializați către publicul de pe rețelele de socializare prin intermediul instrumentului dvs. de automatizare a marketingului. Este posibil să aveți chiar la dispoziție un instrument de gestionare a rețelelor de socializare. Dar, dacă nu, poți gestiona aceste interacțiuni din limitele unui tablou de bord conectat la e-mail, CRM și liste segmentate ale tuturor contactelor tale, te va face un marketer mai bun și mai rapid.