9 Lucruri pe care le-am învățat de la un ex-cambridge analytica exec

Marți, Bretania Kaiser s-a prezentat în fața parlamentului britanic pentru a da dovezi cu privire la fostul ei angajator, firma de date Cambridge Analytica. O zi mai târziu, s-a așezat într-o sală de conferințe a hotelului din Manhattan vorbind cu o cameră de reporteri despre confidențialitatea datelor.

Ironia nu se pierde asupra ei. Kaiser a lucrat pentru Cambridge Analytica și SCL Group (compania-mamă a Cambridge) în diverse roluri, din decembrie 2014 până în martie 2018. În acea perioadă, a ocupat funcția de consilier special, director de dezvoltare a programelor și director de dezvoltare a afacerilor. Dar acum vorbește alături de denunțător și fost director de cercetare Christopher Wylie.

Kaiser este adânc înglobat în spațiul blockchain, funcționând ca co-fondator al Asociației Comerciale Digitale a Activelor și Consilier Executiv al IOVO, noua platformă descentralizată de proprietate a datelor despre care a avut loc în mod evident conferința de presă din această săptămână. Cu toate acestea, mass-media a fost acolo pentru a discuta cu Kaiser despre Cambridge Analytica.

De când a părăsit firma, a început și campania #OwnYourData pentru a face lobby pe Facebook și alte rețele de socializare pentru a-și schimba politicile de date. Kaiser știe că trecerea de la extragerea datelor oamenilor până la a-i ajuta să-l protejeze poate părea ipocrită, dar profesionalul ei 180 se datorează faptului că înțelege exact cum funcționează industria.

"Să fiu sincer, de mulți ani nu l-am pus niciodată la întrebare. Așa funcționează sistemul politic; este modul în care funcționează publicitatea; este felul în care funcționează fiecare industrie care există pe comunicațiile digitale", a spus Kaiser. "Criza de date din întreaga lume ne permite să ridicăm întrebări etice despre cum începem să schimbăm asta."

După conferința de presă, PCMag s-a așezat alături de Kaiser pentru a discuta despre modul în care Cambridge Analytica a lucrat la campaniile politice din SUA și din întreaga lume, cum firma a creat acele teste virale care v-au răzuit datele și ce s-a întâmplat în interiorul Cambridge Analytica după ce scandalul a transformat companie cu susul în jos. Iată ce am învățat.

1 Kaiser a început campania Obama

Kaiser a spus că cariera ei în analiza datelor a început în urmă cu 11 ani, când a lucrat la noua echipă media a campaniei Obama.

"Utilizarea datelor în scopuri politice nu a fost inventată de Cambridge Analytica. A început când am fost în campania Obama în 2007-2008", a spus ea. "Am inventat strategia de social media. De atunci a fost o călătorie", a spus ea.

După aceea, a început să facă consultanță în domeniul strategiilor de socializare pentru organizații de caritate, ONG-uri și campanii politice, inclusiv Amnesty International. Ea a continuat să se angajeze în cadrul grupului SCL consultând aceleași lucruri, iar mărturia sa parlamentară oficială afirmă că l-a cunoscut pe fostul CEO al Cambridge Analytica, Alexander Nix, în timp ce lucra cu Democrații de Pretutindeni la Londra, în 2013. Ea s-a alăturat SCL Group la sfârșitul lui 2014.



2 Cum firma a conceput acele teste virale

Kaiser a declarat că echipele creative, de psihologie și de știință a datelor vor lucra împreună pentru a proiecta sondajele sociale și testele de personalitate care au servit ca fundament pentru o mare parte din datele obținute în mod necorespunzător folosite pentru țintire. Chestionarele au fost concepute pentru a descoperi care cuvinte, concepte sau imagini vor rezona cu oamenii.

"Pentru a crea algoritmi predictivi, trebuie să aveți un set de pregătire. Deci, acest set de formare este creat prin sondajele noastre cantitative. Aceste sondaje trebuie să includă întrebări de bază de cercetare de piață sau întrebări politice de bază, care ar putea fi adăugate pentru a obține părerea dvs. despre o marcă, o problemă sau un candidat ", a spus Kaiser.

Nu a fost doar Facebook. Echipa digitală Cambridge Analytica a construit o stivă de produse care vizează peste 30 de „surse de inventar unice”, a spus ea, adică aplicații sociale, motoare de căutare și web.

"De asemenea, suntem specializați în întrebări psihografice. Aflați în diferite aspecte ale personalității voastre. Întrebări de genul:" Vă înțelegeți bine cu copiii? Credeți în importanța artei? Vă vedeți un lider în societate? înapoi în comunitatea ta? ' Aceia ajută să înțeleagă modul în care un individ vede lumea. Aceasta încadrează complet mesageria care va fi folosită apoi."



3 Ai luat un „Sex Compass” sau un sondaj muzical?

Kaiser a declarat Parlamentului că, deși nu a lucrat niciodată direct la partea de cercetare, era conștientă de o gamă largă de sondaje create în acest mod. Două dintre cele specifice pe care și le-a amintit au fost un test „Sex Compass” pentru a afla preferințele personale și un test „Personalitate muzicală”.

Kaiser a declarat pentru PCMag că nu și-a amintit alte sondaje specifice, dar a dat detalii generale despre modul în care aceste tipuri de chestiuni au fost formulate.

„Mereu făceam exemple întotdeauna în cadrul întâlnirilor mele de vânzări despre ce au fost acele chestiuni. La vremea respectivă, existau toate aceste chestiuni virale, precum„ Ce prințesa Disney ești? ” Toată lumea părea să ia asta sau chestii de genul „Din ce oraș ar trebui să fii?” sau „În ce țară ar trebui să trăiești?”

"Acestea sunt tipurile de chestionare care au fost mascate pentru a realiza colectarea datelor de către companii din întreaga lume", a spus Kaiser. "Cambridge Analytica nu a făcut niciuna dintre cele pe care le-am menționat doar, dar pentru ca oamenii să înțeleagă despre ce vorbeam, aș face referire la cele care erau cele mai populare la vremea respectivă pe Facebook. Puteți colecta date individuale seturi care au fost obținute de la utilizatorii care se conectează cu Facebook, iar acestea au fost mai importante decât răspunsurile reale la întrebări."



4 Exploatarea datelor merge mult dincolo de social media

În diferitele sale roluri de dezvoltare a afacerilor și vânzări, Kaiser și-a petrecut cea mai mare parte a timpului întâlnind clienți pentru a lucra cu firma. Ea a vorbit despre munca de analiză a datelor pe care Cambridge Analytica a făcut-o într-o serie de industrii diferite.

"Multă vreme m-am concentrat să construiesc divizia comercială a companiei noastre. Ne-am întâlni cu companii de bunuri ambalate consumatorilor, automobile, retail, moda, etc. Acestea au fost tipurile de companii care sunt obișnuite să colecteze datele utilizatorilor. Dacă cumpărați lucruri online, atunci aveți seturi de date comportamentale importante utilizate pentru modelare. Un alt tip de industrii țintă ar fi orice industrie care folosește carduri de fidelitate: companii aeriene, magazine alimentare. Urmărirea datelor comportamentale vă oferă cele mai interesante, utile și modele valabile științific ".



5 Cambridge a lucrat la o mulțime de campanii americane

Cambridge Analytica a lucrat proeminent atât la campaniile Ted Cruz cât și la Donald Trump în timpul sezonului electoral din 2016. Întrebat cum firma s-a asigurat că datele colectate pentru fiecare campanie sunt separate, Kaiser a declarat că există personal și baze de date complet separate pentru echipele care lucrează la campania Trump și cu pro-Cruz „Keep the Promise I / Make America Number 1 Super” PAC.

Cambridge Analytica a lucrat, de asemenea, la o varietate de campanii senatoriale și congrese, precum și cursele GOP de stat care se întorc la alegerile de la jumătatea anului 2014. Kaiser a reiterat că nu a lucrat în operații sau direct în campanii, dar a oferit câteva exemple specifice, inclusiv noul consilier al securității naționale a președintelui Trump.

"La jumătatea perioadei din 2014, l-am făcut pe senatorul Tom Cotton și am lucrat pentru Super PAC-ul lui John Bolton. Bolton a avut un PAC Super de ani de zile, pe care îl folosește pentru a susține candidații care sunt puternici în politicile de securitate națională", a spus Kaiser. "Este ceva pe care îl fac toate campaniile. Cred că oamenii sunt doar jigniți de faptul că domnul Trump devine președinte și nu pot părea că sunt în fața faptului că Campania Trump a folosit exact aceeași tactică ca Obama în 2012."



6 alegeri la nivel mondial din Cambridge în toată lumea

Când Kaiser a început la Cambridge Analytica, firma era foarte mică, a spus ea. Aveau un singur psiholog, doi oameni de știință în date și experți în mesagerie și câțiva execuți. Ea și Alexander Nix au fost singurii care au făcut vânzări. În momentul în care a plecat, Cambridge avea propriul său magazin digital la scară largă dezvoltând propriul său software și tehnologie publicitară.

Cu toate acestea, Kaiser susține că Cambridge este un „magazin boutique” în comparație cu companiile de minerit de date precum Palantir.

Kaiser s-a întâlnit cu clienții din întreaga lume, aducând deseori capacitățile de analiză a datelor Cambridge către candidații politici. Munca lui Cambridge cu privire la alegerile prezidențiale nigeriene din 2015 a primit foarte multă atenție, însă Kaiser a făcut alegeri detaliate pe care a lucrat-o (la care compania a lucrat ulterior) în toată lumea.

"Ne-am aruncat pentru muncă în Germania și Franța, în Lituania, în Malaezia, în Filipine, în Mexic. Am condus un timp biroul nostru din Mexico City, pe care l-am construit inițial pentru a lucra la proiecte comerciale. Am făcut o mulțime de activități politice. și am făcut niște cercetări, dar nu am condus niciodată o campanie, altfel aș fi acolo chiar acum. Alegerile sunt pe 1 iulie ", a spus Kaiser.

"Am explorat să fac muncă în Columbia, dar nu am făcut niciodată întâlnirile. Știu că am făcut gropi politice în Argentina, dar nu cred că am făcut lucrarea. Nu am fost implicat în Kenya, dar compania noastră a fost. Și am făcut-o. lucrul în teren pentru Etiopia, România. Doar că este nesfârșit."



7 Ce s-a întâmplat când a sunat fluierul

Kaiser recunoaște că, de cele mai multe ori, la Cambridge și SCL, nu a pus sub semnul întrebării practicile de colectare a datelor. Când fostul angajat Christopher Wylie a sunat la fluier la începutul acestui an și a transmis date și documente către The Guardian , Kaiser a primit un apel de trezire cu întârziere.

"Când am început să mă implic mai mult în dezvoltarea de platforme blockchain și să sfătuiesc companii din sectorul respectiv, am început să mă simt ușor neliniștit în legătură cu ceea ce se întâmplă. Nu l-am pus sub semnul întrebării sau nu l-am contestat fără probleme până când a apărut Chris Wylie Pentru a fi sincer, este greu când ești genunchi în tranșee unei industrii să-l vezi cum îl văd alții."



8 Despre confruntarea cu Nix și execurile lui Cambridge

După fluiere, Kaiser a dorit. S-a confruntat cu conducerea lui Nix și Cambridge și a spus că nu se mai simte în siguranță lucrând în politică fără garanții legale.

"Presa a continuat să ne acuze că nu respectăm reglementările, ceea ce m-am întrebat dacă suntem sau nu. Am pregătire juridică, dar nu sunt expert în fiecare jurisdicție la care sunt trimis", a spus ea. „La început au răspuns slab, iar apoi l-am invitat pe fostul nostru CEO, Alexander Nix, și pe actualul nostru Chief Chief Officer, Dr. Alex Taylor, să vină la Davos la Forumul Economic Mondial, unde am co-organizat o întâlnire blockchain numită CryptoHQ.

Kaiser a început deja să consulte pentru alte companii, în special în sectorul blockchain, când Wylie a întors compania cu susul în jos. După Davos, de asemenea, a început să lucreze la tehnologia blockchain pentru Cambridge Analytica, care făcea parte din planurile actualizate pentru o ofertă inițială de monede (ICO).

"Am început să mă consult împreună cu locul de muncă alături de Cambridge Analytica, ceea ce lui Alexander nu i-a plăcut foarte mult", a spus ea. "Privind în urmă acum simt că directorii companiei probabil că nu aveau interesul meu cel mai important. M-a făcut să întreb multe lucruri, motiv pentru care am început să cercetez documente și e-mailuri vechi, pentru a vedea dacă pot găsi dovezi. a face greșit ”.

Ea a transmis aceste dovezi către autoritățile americane și britanice.



9 Ar putea fi mult mai mult de 87 de milioane

Cambridge Analytica a obținut date despre 87 de milioane de utilizatori Facebook, dar Kaiser a declarat în timpul mărturiei sale parlamentare din Marea Britanie că adevărata cifră este probabil mult mai mare. Când PCMag a întrebat ce a vrut să spună asta, Kaiser a spus că nu este neapărat de la Cambridge Analytica, ci de la câteva zeci de companii care au făcut același lucru exact.

"Dacă ne luăm timp pentru a citi termenii și condițiile, datele noastre au fost recoltate. Au fost colectate, modelate și monetizate, uneori vândute ca date brute și alteori autorizate pentru agenții de publicitate care ne vor viza", a spus Kaiser.

"Am petrecut ultimii patru ani lucrând profesional în domeniul științei datelor ca un serviciu. Ceea ce le-am spus întotdeauna guvernelor, companiilor private și persoanelor fizice este că indiferent de ce vindeți, datele sunt colecta este cel mai valoros lucru despre compania sau organizația dvs.. Datele sunt cele mai valoroase active din lume."