Acasă Păreri Reperele nu sunt suficiente, dar nici experiențele nu sunt

Reperele nu sunt suficiente, dar nici experiențele nu sunt

Video: OAMENII CARE NU SE IUBESC NU POT VEDEA OAMENII CARE-I IUBESC PE EI - BOOKMEDIA - ANA MARIA DUCUTA (Octombrie 2024)

Video: OAMENII CARE NU SE IUBESC NU POT VEDEA OAMENII CARE-I IUBESC PE EI - BOOKMEDIA - ANA MARIA DUCUTA (Octombrie 2024)
Anonim

VEZI TOATE FOTOGRAFIILE DIN GALERIE

SAN FRANCISCO - În urmă cu un an, după ce am participat la Forumul dezvoltatorilor inteligenți din 2012 (IDF), am pus o întrebare inspirată de lucrurile pe care le auzisem de la diverși prezentatori și oameni de PR din cadrul emisiunii: „Cum faceți experiențele de referință?” Noțiunea în care oamenii pluteau atunci era că ceea ce contează cu adevărat pentru un sistem este cât de bine funcționează, nu cât de bine se înscrie la testele de performanță sintetică. Se pare că astăzi nu s-au schimbat prea multe.

De când m-am scufundat din nou în lumea Intel săptămâna aceasta, m-am trezit confruntat cu un baraj continuu de insistență că testele de referință sunt pasate în cel mai bun caz și înșelătoare în cel mai rău caz, și că concentrarea pe utilizarea produsului final este ceea ce este cel mai valoros pentru consumatori - sau cel puțin ce ar trebui să fie. O singură instanță a fost deosebit de vocală, chiar și a mers până la disecția codului unor piese majore ale software-ului de evaluare comparativă (nu, nu ni s-a spus niciodată exact) care să analizeze motivele pentru care nu au putut fi de încredere în primul rând.

În mod ciudat, timp după timp în timpul emisiunii, reprezentanții Intel au arătat cum acest procesor este atât de rapid și mai procent decât acel procesor, cum ar trebui să vedem scoruri cu atât mai bine de data aceasta. Și am fost invitată la un eveniment la campusul Intel din Santa Clara, în special pentru efectuarea de teste pe noua platformă de procesare a tabletelor Bay Trail a companiei. Se pare că rezultatele comparative sunt încă importante din când în când.

La un nivel, Intel este absolut corect în această linie de gândire. Nu, scorurile de referință nu vă spun totul despre un produs și ei singuri nu vor fi niciodată cum decide cineva să cumpere acest dispozitiv și nu acela. Nimeni, de la companiile tehnologice până la revizorii tehnologici, până la consumatorii de tehnologie, nu ar trebui să se bazeze pe ele exclusiv, chiar dacă știu să le interpreteze corect.

Dar scorurile de referință sunt utile, poate chiar vitale, pentru punctul în care întrebările „experiențelor” încetează să fie relevante. Nu toată lumea poate ști dacă rezultatul pe care îl văd dintr-un fel de activitate este de fapt bun sau doar în regulă, sau dacă un anumit joc pe acesta pare nejustificat de sacadat sau dacă acesta este cel mai bun lucru pe care îl pot aștepta pentru banii pe care vor să îi plătească.

Scorurile dintr-un obiectiv - sau, heck, chiar și un neobservat - o terță parte oferă partea finală crucială a puzzle-ului de cumpărare. Dacă două tablete par să redea videoclipuri exact în același mod, și asta vă interesează, care ar trebui să alegeți? Dacă știți că doriți să jucați jocuri, dar nu cunoașteți personal FRAPS dintr-un frappuccino, nu vedeți o listă de rate de cadre comparabile cel mai bun mod pentru a obține cel mai bun sistem la cel mai bun preț?

VEZI TOATE FOTOGRAFIILE DIN GALERIE

În cele din urmă, experiențele nu vă spun totul. Concentrarea pe acestea, la fel ca și concentrarea pe repere, oferă o imagine incompletă care poate inspira mai multă confuzie decât claritate. Acordarea atenției la un produs finalizat are sens pentru o mulțime de motive, în primul rând printre acestea, care face ca produsele să fie destul de ezoterice ale companiei să le vândă mai ușor și mai ușor să le înțeleagă pentru consumatori.

În timp ce mă aflam în Santa Clara pentru evenimentul de referință Bay Trail, mi s-a oferit și o privire interesantă în spatele scenei la „User Experience Lab” de la Intel, unde o serie de teste și măsurători, care implică totul, de la computere până la roboți până la un hemo-anechoic camera, sunt implementate pentru a judeca utilitatea componentelor unui sistem. Calitatea sunetului, lățimea unghiurilor de vizualizare și sensibilitatea ecranului tactil sunt probleme importante care afectează utilizarea de zi cu zi, iar după ce am văzut laboratorul am avut o înțelegere mult mai clară a logicii din spatele experiențelor de împingere a Intel în aceste zile.

Desigur, ceea ce se întâmplă într-un laborator de testare și ce se întâmplă în camera de zi nu sunt întotdeauna (dacă vreodată) același lucru; o mulțime de variabile intră în joc odată ce ați ajuns sistemul acasă și nicio companie nu poate testa tot ceea ce puteți face cu computerul. Aplicațiile științifice riguroase ale Intel sunt un loc bun pentru a începe, dar, așa cum se întâmplă în rezultatul testelor, oamenii de la Intel decriptează atât de des, nu este un loc bun pentru a opri.

Într-un peisaj de calcul care se schimbă în fiecare zi și, mai important, devenind din ce în ce mai mainstream cu fiecare generație care trece, trecerea de la repere la experiențe este o idee bună. Dar până când nu există o modalitate repetabilă de evaluare literală a acestor experiențe, astfel încât consumatorul interesat să știe nu numai ce contează, dar de ce contează și cum poate ajuta, experiențele și punctele de referință trebuie să lucreze împreună pentru a ajuta consumatorii să obțină informațiile, răspunsurile și sisteme de care au nevoie.

VEZI TOATE FOTOGRAFIILE DIN GALERIE

Reperele nu sunt suficiente, dar nici experiențele nu sunt