Facebook, twitter pe capitolul deal: ce a fost și nu s-a spus

Dacă există un lucru pe care Facebook, Twitter și membrii Comitetului de Informații al Senatului SUA, toți par să fie de acord, este că inevitabil mai multe reglementări ale industriei tehnologiei și social media sunt inevitabile. După cum a spus senatorul Mark Warner, „epoca Vestului Sălbatic în social media se apropie de sfârșit”.

Cei de la Facebook, Sheryl Sandberg și CEOul Twitter, Jack Dorsey, s-au prezentat astăzi în fața grupului pentru o audiere asupra influenței străine a social media. Audierea a marcat cea mai înaltă mărturie a Congresului din industria tehnologică, după mărturia CEO-ului Facebook, Mark Zuckerberg, în aprilie. Executorii au pus întrebări pe o gamă largă de probleme, de la confidențialitatea datelor, publicitate digitală și modul în care gestionează conturile false și dezinformarea până la rolul în evoluție pe care îl joacă social media în alegerile și politicile din întreaga lume.

Senatorii au analizat mai profund modul în care funcționează afacerile și platformele Facebook și Twitter, în timp ce au făcut multe săpături la Google, care a refuzat invitația să apară. Dorsey (care și-a replicat mărturia pregătită) și Sandberg a întâmpinat multe întrebări cu versiuni reeditate ale acelorași răspunsuri practicate, dar mai multe răspunsuri candide au oferit o perspectivă asupra tuturor lucrurilor, de la ingerințele electorale ruse până la adânciri.

Totuși, mai multe sunt totuși subiecte care nu au fost aduse în discuție. Iată care sunt cele mai importante momente ale ceea ce a fost (și nu a fost) abordat în timpul ședinței.

Multime de Google Bashing

Comitetul a lăsat un scaun gol pentru Google în cadrul audierii, iar senatorii au profitat de orice ocazie pentru a ne aminti că gigantul de căutare a refuzat invitația. Senatorul Warner, membru al comisiei, a pus sub semnul întrebării numeroasele „vulnerabilități structurale” din platformele Google, precum căutarea Google, YouTube și Gmail, pentru care comitetul „va avea nevoie de răspunsuri”.

"Având în vedere dimensiunea și influența sa, m-aș fi gândit că conducerea de la Google ar fi vrut să demonstreze cât de serios are aceste provocări și să ia un rol de lider", a spus el.

Senatorul Tom Cotton, un republican din Arkansas, a mers mai departe spre sfârșitul ședinței, speculând că Google a ales să nu apară pentru a evita întrebările privind construirea unui motor de căutare cenzurat pentru China, „cooperând cu companiile chineze de telecomunicații” și încetarea AI lucrul la Project Maven pentru guvernul SUA. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Bots și conturi false

O mare parte din chestionările comitetului s-au concentrat în jurul polițiștilor pentru conturile automate și false care afectează Facebook și Twitter. Ambele platforme s-au prăbușit, dar Dorsey și Sandberg au repetat că, în timp ce Facebook și Twitter folosesc o combinație de oameni și mașini care învață să identifice roboți și conturi false, nu pot prinde pe toți.

Dorsey a spus că Twitter încearcă să ofere mai mult context și să adauge etichete atunci când identifică conturile bot, dar a spus că este dificil de identificat atunci când un cont automat utilizează scripturi pentru algoritmul jocului Twitter pentru a semăna cu un actor uman. Sandberg a amânat pe parcursul ședinței cu privire la întrebări tehnice specifice, dar a spus că politicile Facebook și echipele de securitate se coordonează pentru stabilirea standardelor și identificarea conturilor false. Ea a răsunat sentimentul lui Dorsey că sunt pur și simplu greu de găsit.

"Când vine vorba despre ceea ce este un actor inautent care prezintă ca cineva, sunt greu de găsit. Dar, după ce le găsim, știm ce sunt. Dacă te prefaci a fi cineva, nu ești, contul tău se reduce. ", a spus Sandberg. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Publicitate și confidențialitate pentru date

Sandberg a fost la grătar pe rapoartele conform cărora Facebook a furnizat informații utilizatorilor producătorilor de smartphone-uri. Ea a spus că compania va colabora cu FTC pentru a face publice concluziile din auditul său intern, dar a evitat specificul pentru ce date au fost partajate.

Când a vorbit despre modul în care Facebook colectează date în scopuri publicitare, Sandberg a spus: "Vindem reclame. Folosim informații pe care oamenii le împărtășesc pentru a fi utilizate cu site-uri terțe pentru a face aceste reclame relevante pentru utilizare." Dar ea a subliniat că utilizatorii au control asupra informațiilor lor și că Facebook nu vinde date. Ea a indicat, de asemenea, instrumente pentru descărcarea datelor dvs. Facebook și setări de confidențialitate centralizate.

Senatorul Kamala Harris, un democrat din California, a continuat această linie de interogare, întrebând mai detaliat modul în care Facebook câștigă bani. Cu cât sunt mai mulți oameni care folosesc platforma și implicarea care este generată, cu atât sunt afișate mai multe afișări de anunțuri și cu atât se generează mai multe venituri, a răspuns Sandberg. În acest sens, Harris a întrebat cum Facebook tratează conținut înșelător sau urât care generează mai mult angajament. Sandberg a spus că, pe termen lung, nu are sens să aveți conținut pe platformă care este anorganic sau neautentic. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Troluri rusești și știri false

O mare parte a audierii a fost cheltuită pentru modul în care țări, inclusiv Rusia, Iran și altele utilizează platforme de socializare pentru a influența alegerile și discursul politic. Senatoarea Susan Collins, o republicană maine, a adus date de la cercetătorii de la Universitatea Clemson care au spus că trolii ruși au vizat oficialii aleși cu campanii de dezinformare și cum Twitter nu a reușit să le notifice nici după ce a interzis conturile.

„Este inacceptabil”, a spus Dorsey, care a spus că Twitter vrea să găsească modalități de a lucra mai deschis cu mediul academic și cu forțele de ordine pentru a „determina contextul complet” al ceea ce se întâmplă. Dorsey a revenit la analogia lui Twitter ca „piață a orașului” și la diferitele moduri în care el regândește fundamentele modului în care funcționează platforma.

Ambele companii au vorbit despre modul în care au implementat procese mai stricte pentru verificarea anunțurilor politice, iar Sandberg a vorbit de mai multe ori despre verificatorii de facturi terți de pe Facebook pentru a semnala știri false și a împiedica diseminarea acesteia, în special în jurul subiectelor politice și al alegerilor. Dorsey a vorbit mai mult despre elementul auto-polițist al Twitter, în care jurnaliștii și alți utilizatori de pe platformă indică în mod firesc știri false.

Senatorul Marco Rubio, un republican din Florida, a întrebat-o și pe Dorsey despre cum funcționează Twitter în alte țări, precum Turcia și Vietnam, unde blochează selectiv conținutul pe baza legilor locale. Dorsey a răspuns că Twitter are o politică de „preluare a conținutului pe țară”, dar consideră că lumea poate avea încă o conversație despre ceea ce se întâmplă. În cazul solicitărilor guvernului turc, el a spus că utilizatorii Twitter folosesc VPN-uri și alte tehnologii proxy pentru a sustrage blocurile. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Deepfakes

Unul dintre subiectele mai interesante ale conversației au fost deepfakes sau videoclipuri generate de AI care creează conținut fals prin potrivirea feței sau vocii unei persoane cu corpul altei persoane. Întrebați dacă Facebook și Twitter au capacitatea de a determina manipularea video și de a eticheta conținutul ca atare, Dorsey și Sandberg au spus că companiile lor investesc în oameni și tehnologii pentru a identifica conținut autentic versus neautentic, dar au încetat din nou să spună că ar putea opri. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Discriminarea împotriva conservatorilor?

În timpul unei a doua apariții a Capitol Hill, de această dată în fața Comitetului House Energy & Commerce, Dorsey a fost întrebat despre rapoartele conform cărora site-urile de socializare precum Twitter discriminează conservatorii. Membrii GOP au indicat rapoartele privind „interzicerea umbrelor”, în care anumite persoane nu s-au afișat în meniurile derulante de umplere automată care apăreau când cineva a introdus un nume în bara de căutare.

Dorsey a spus că problema a fost un test care a semnalizat 600.000 de conturi pe baza adepților lor. În cele din urmă, însă, Twitter a decis că nu este cea mai bună abordare și a eliminat acele conturi de pe lista neagră. Dorsey a insistat ca persoane din ambele partide politice să fie incluse în cei 600.000, deși acesta nu a putut da o defalcare specifică.

În Senat, Dorsey și Sandberg au fost întrebați de ce WikiLeaks și Julian Assange mai aveau conturi active pe Facebook și Twitter. Ambii au spus că nu au constatat nicio încălcare a termenilor lor de serviciu. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Cambridge Analytica, pe cineva?

La doar câteva luni după ce Zuckerberg și-a petrecut audierii întrebarea de intervenție după întrebarea cu privire la scandalul de date Cambridge Analytica, compania nu a fost adusă niciodată la Sandberg în nicio întrebare. Ciclurile de știri se mișcă atât de repede, încât se pare că în această finală a celor patru audieri ale comisiei care pun sub semnul întrebării gigantii din social media și tehnologie, senatorii nici nu au simțit nevoia să o aducă.