Cum să vorbești cu o persoană reală: directorul cu numărul final de asistență pentru clienți

Porniți pe Traseul rapid pentru a vă ajuta

Calculatoarele, telefoanele, gadgeturile și alte tipuri de produse tehnologice pot funcționa bine, dar mai devreme sau mai târziu, este posibil să aibă un fel de problemă pe care va trebui să o rezolvați sau să remediați.

Asistența clienților este teoretic pentru a ajuta, dar apelul poate fi o experiență dezamăgitor de neplăcută. Site-urile web pot îngropa numărul de 800, sisteme automatizate de la celălalt capăt al cuvintelor greșite ale telefonului și îți petreci majoritatea timpului apăsând butoane sau strigând „Da” și „Nu” la telefon. Toate acestea te împiedică să faci singurul lucru pe care dorești cu adevărat să-l faci: să vorbești cu o ființă umană care îți poate rezolva problema.

Cum navigați prin asistență pentru clienți

Pentru a vă ajuta să evitați toată frustrarea, am compilat o listă de numere de telefon pentru asistență pentru clienți și sfaturi pentru navigarea către o persoană reală. De la comercianții cu amănuntul la operatorii de telefonie wireless la furnizorii de cablu până la producători, apelând aceste numere și urmând câțiva pași simpli, veți obține o persoană reală pe linie înainte de a o cunoaște.

În timp ce majoritatea numerelor au front-end-uri automate pline de solicitări de ignorat, și diferite companii au instrucțiuni diferite pentru navigarea liniilor de apel ale serviciilor lor, solicitând imediat un reprezentant sau apăsând pur și simplu 0 sau # de câte ori este nevoie, tind să conducă la o interacțiune umană mai rapidă. De asemenea, diferite companii au ore diferite de funcționare, dar apelul în timpul săptămânii în timpul orelor de muncă tipice crește șansele de a vă conecta la persoana reală. Doar fiți conștienți de diferențele de fus orar. Dacă sunteți interesat să contactați o companie care nu se regăsește în listă, ContactHelp.com și GetHuman.com sunt, de asemenea, resurse excelente.

Pentru serviciile concepute pentru a ajuta consumatorii atunci când lucrurile nu merg bine, majoritatea liniilor de asistență tehnică încearcă cel mai mult să întârzie clienții să vorbească cu o persoană reală, atât timp cât pot. Așa că urmați aceste sfaturi și nu renunțați. Ajutor de viață, de respirație va fi la telefon înainte de a-l ști.

Ați avut o experiență excelentă în serviciul clienților? Am vrea să știm.

Numere de asistență pentru clienți furnizori de cablu

Dacă informațiile despre contul dvs. pentru furnizorul de cablu sunt gata, vă vor duce la un contact live mai curând.

Versiunea AT&T U: sunați la 1-800-288-2020. Spuneți numărul de telefon asociat contului și așteptați să fiți conectat.

Cablevision (Optim): Apelați 1-866-218-3025. Alegeți-vă limba, introduceți numărul de telefon asociat contului și așteptați să vă conectați.

Charter Communications (Spectrum): Sunați la 1-833-694-9259 și continuați să apăsați 0.

Comcast: Sunați la 1-800-934-6489 și continuați să apăsați #.

Cox Communications: sunați la 1-888-566-7751 și așteptați să se ridice un agent.

DirecTV : Sunați la 1-888-777-2454. Spune cuvântul „Da” și așteaptă să fii conectat.

Rețeaua de vase : Sunați la 1-800-333-3474. Apăsați 1 și apoi continuați să apăsați 0.

Cablu Time Warner: Sunați la 1-800-892-2253 și continuați să apăsați #, descrieți problema dvs. și așteptați.

Verizon FiOS: Sunați la 1-888-553-1555 și continuați să apăsați 0.

Numere de asistență pentru clienți producători și servicii tehnice

Acer: Sunați la 1-800-571-2237, descrieți problema dvs. și numărul de identificare al produsului și așteptați.

Apple: Sunați la 1-800-692-7753 apăsați 0, spuneți subiectul întrebării și așteptați.

Asus: Sunați la 1-510-739-3777 și apăsați 0, apoi 1, apoi selectați numărul pentru subiectul dvs. de întrebare.

Belkin: Sunați la 1-800-223-5546 și formați 2263.

BlackBerry: sunați la 1-877-255-2377. Apăsați numerele pentru subiectul întrebării dvs. și așteptați.

Frate: Sunați la 1-800-284-4329 și continuați să apăsați 0.

Canon USA: Sunați la 1-800-828-4040 și apăsați #.

Dell: Sunați la 1-800-624-9896. Apăsați 0 de trei ori.

DJI: Apelați 1-818-235-0789, apăsați 1, apoi 5.

Epson: Sunați la 1-800-533-3731 și apăsați 2.

Google: Sunați la 1-855-836-3987, apăsați numerele pentru tipul dvs. de produs și așteptați.

Hewlett-Packard: Sunați la 1-800-474-6836 și continuați să apăsați 0 (acest lucru durează un timp).

HTC: Sunați la 1-866-449-8358, selectați limba dvs. și veți fi conectat pentru a fi un reprezentant live.

Hulu: Sunați la 1-877-485-8411 și așteptați să ridice un reprezentant.

Lenovo: Apelați 1-855-253-6686, apăsați 3, apoi 1.

LG: Sunați la 1-800-243-0000 și spuneți „serviciul pentru clienți” și fie spuneți numele dispozitivului dvs., fie așteptați și apăsați numărul pentru dispozitivul dvs.

Logitech: Sunați la 1-646-454-3200. Apăsați 1, apoi continuați să apăsați 0.

MakerBot: Apelați 1-347-334-6800 și apăsați 3.

Microsoft: Sunați la 1-800-642-7676. Apăsați 0 de trei ori, apoi apăsați 3.

Motorola: Sunați la 1-866-289-6686 și apăsați #, apoi 3, apoi 1.

Netflix: Sunați la 1-888-638-3549 și apăsați pe # dacă nu primiți imediat un reprezentant live.

Nikon: Sunați la 1-800-645-6678. Apăsați 1 de două ori.

Nintendo: Sunați la 1-800-255-3700, apăsați 0 și așteptați.

Olympus: Sunați la 1-888-553-4448. Apăsați 1, apoi 4, apoi # de două ori.

Panasonic: sunați la 1-800-211-7262. Apăsați #, apoi 1, apoi continuați să apăsați 0.

Philips: Sunați la 1-888-744-5477. Selectați limba dvs., apoi apăsați 0, apoi 6.

PlayStation: Apelați 1-800-345-7669 și apăsați 4.

Razer: Sunați la 1-888-697-2037, apăsați numărul pentru subiectul dvs. de întrebare și așteptați.

Samsung: Sunați la 1-800-726-7864 și continuați să apăsați pe #.

Sony: Sunați la 1-800-222-7669 și continuați să apăsați 0.

Sharp: Sunați la 1-800-237-4277. Apăsați 1 apoi apăsați numărul pentru subiectul dvs. de întrebare.

Swagway: Apelați 1-844-299-0625 și apăsați 3.

Toshiba: Sunați la 1-800-457-7777. Alegeți limba, apăsați 1, apoi 2, apoi 4, apoi #.

Vizio: Apelați 1-888-849-4623 și apăsați 1.

Xbox: sunați la 1-800-469-9269 și continuați să apăsați pe 0.

Numere tehnice pentru clienți cu amănuntul

Pentru tehnologiști, mulți comercianți oferă ajutor prin e-mail și chat online și vă vor solicita să completați natura problemei dvs. online înainte de a apela. Dar iată numerele dacă preferați să vorbiți cu o persoană la telefon.

Amazon : Sunați la 1-866-216-1072, descrieți problema dvs. și așteptați.

Cel mai bun cumpărare : Sunați la 1-888-237-8289 sau 1-888-BEST-CUMPĂRĂȚI și continuați să apăsați 0.

Costco: Sunați la 1-800-955-2292 și apăsați de două ori.

eBay: Sunați la 1-866-540-3229 și continuați să apăsați 0.

GameStop: Apelați 1-877-676-4263 și așteptați să fiți conectat.

Țintă : Sunați la 1-800-440-0680, apăsați numerele pentru subiectul dvs. de întrebare și așteptați.

Supapă: Apelați 1-425-889-9642, apăsați 0, lăsați un mesaj și așteptați să vă sune cineva înapoi.

Walmart : Sunați la 1-800-925-6278. Apăsați 2, apoi 1, apoi 3. Apăsați 1 dacă aveți un număr de comandă existent și 2 dacă nu. Apoi 2 din nou. Fiți atenți, apăsând # picătură apelul.

Numere de asistență pentru clienți din rețeaua wireless

La fel ca furnizorii de cablu, rețelele wireless vor dori, de obicei, să aveți informații despre cont sau dispozitiv înainte de a fi conectat la un reprezentant live.

AT&T: Apelați 1-800-331-0500, apăsați 0 și așteptați să fiți conectat.

Boost: Sunați la 1-888-266-7848. Continuați să apăsați #, apăsați numărul pentru subiectul dvs. de întrebare și așteptați.

DirecTV : Sunați la 1-888-777-2454. Spune cuvântul „Da” și așteaptă să fii conectat.

Rețeaua de vase : Sunați la 1-888-333-3474. Apăsați 1, apoi 2.

Metro PCS: Apelați 1-888-8METRO8 sau 1-888-863-8768 și continuați să apăsați 0.

Sprint : Sunați la 1-888-211-4727. Apăsați de două ori #, apoi apăsați 0.

Discuție dreaptă: Sunați la 1-877-430-2355. Apăsați 1, apoi 5, apoi apăsați # de trei ori.

T-Mobile : Sunați la 1-877-453-1304. Apăsați # de trei ori.

Cablu Time Warner: Sunați la 1-800-892-2253 și continuați să apăsați #, descrieți problema dvs. și așteptați.

Verizon: Sunați la 1-800-922-0204. Apăsați pe # apoi 6. Introduceți numărul de telefon asociat contului dvs. și așteptați să vă conectați.

Virgin Mobile: Apelați 1-888-322-1122 și apăsați pe # apoi 6. Introduceți numărul de telefon asociat contului dvs. și așteptați să vă conectați.

Verizon FiOS: Sunați la 1-888-553-1555 și continuați să apăsați 0.