Ce trebuie să faceți dacă antivirusul dvs. nu mai funcționează

După ce ați instalat protecția antivirus pe toate computerele, ar trebui să fiți bine protejat împotriva atacurilor malware. Cu toate acestea, software-ul nu este perfect, iar software-ul de securitate nu face excepție. Antivirusul tău ar putea să lipsească de un nou atac de o zi zero. S-ar putea să fie inactiv deoarece are nevoie de atenția ta. Poate că nu ai plătit când a venit momentul să te reînnoiești.

Există diferite scenarii în care un virus, un troian sau un alt program rău-intenționat ar putea să-și orienteze drumul pe un computer care este protejat nominal de antivirus. Dacă vi se întâmplă asta, nu vă panicați! Păstrați un cap limpede și urmați sugestiile de mai jos pentru a vă recupera din atac.

Antivirusul meu a încetat să funcționeze?

De obicei, singura dată când observați un utilitar antivirus este atunci când apare o notificare felicitându-se pentru detectarea și eliminarea unui atac malware. Sigur, unii dintre ei vă anunță când s-au actualizat, alții afișează un raport lunar despre ceea ce au făcut pentru dumneavoastră. Dar o mare parte a timpului, protecția dvs. de securitate păstrează mama.

De aceea este bine să verificați dacă antivirusul dvs. funcționează din când în când. Găsiți pictograma în zona de notificare din partea dreaptă jos a ecranului. Dacă nu o vedeți, faceți clic pe pictogramă pentru a afișa articole ascunse. În Windows 10 pare un caret ^. Faceți clic dreapta pe pictograma antivirus și faceți clic pe alegerea meniului care o deschide.

Aproape fiecare antivirus afișează pe fereastra principală o pictogramă verde, un banner sau o imagine când toate setările sunt în regulă. Dacă vedeți roșu sau galben, ceva nu este corect. De obicei, antivirusul îți spune ce nu este în regulă și de multe ori există un buton sau un link pentru a remedia lucrurile. Este posibil să fie nevoie să săpați în setări pentru a corecta orice problemă vă împiedică să vedeți verde.

Ai verde? Este bine, dar în timp ce sunteți aici, verificați statistici precum cea mai recentă actualizare a semnăturilor antivirus, cea mai recentă actualizare a programului și cea mai recentă scanare. De asemenea, ați putea spune proactiv antivirusului să verifice actualizările acum și apoi să rulați o scanare completă. Acum funcționează sigur!

Antivirusul meu a încetat să funcționeze!

Dacă setările dvs. au fost greșite sau dacă antivirusul dvs. nu a fost actualizat, este posibil ca programele malware să nu fi trecut pe când a fost indisponibil. Cum ai ști dacă ai malware?

Unele infestări sunt flagrante, dezvăluindu-și prezența forțând reclame pop-up chiar și atunci când nu utilizați browserul sau redirecționați navigarea către pagini nedorite. Unii chiar se prefac că sunt software de securitate, avertizându-vă despre pericolele malware create și oferindu-le să le „remediați”, la un preț. Ransomware solicită, de asemenea, bani, după ce a criptat fișierele dvs. importante.

Alte tipuri de malware sunt mai subtile. Ți-a bătut cineva parolele? Un troian ar fi putut fi implicat. Programele malware de pe rețelele sociale creează postări ca și cum ar fi ale tale și infectează prietenii care fac clic pe linkurile din postări. Și, desigur, uneori nu există niciun semn că a avut loc un atac malware… până când nu descoperiți contul dvs. bancar sau dacă creditul dvs. a scăzut din cauza achizițiilor pe care nu le-ați făcut.

Cum să vă recuperați dintr-un atac malware

S-a întâmplat. Uneori, chiar dacă antivirusul dvs. este complet actualizat și funcțional, o nouă tulpină neplăcută de malware îi trece peste. Dacă antivirusul nu recunoaște amenințarea, fie prin semnătura malware, fie prin comportamentul său, trebuie să aduci echipa SWAT.

Majoritatea companiilor antivirus oferă un disc de salvare, sub forma unui fișier ISO pe care îl înregistrați pe CD sau DVD sau instalați pe o unitate USB. Pornirea de pe discul de salvare lansează un sistem de operare separat, de regulă bazat pe Linux, cu un antivirus încorporat. Dacă malware-ul a scăpat de antivirusul tău, deoarece a acoperit capota Windows, discul de salvare vă poate ajuta cu adevărat. Bitdefender Antivirus Plus simplifică curățarea cu opțiunea de a porni în modul Rescue, fără a fi nevoie de disc.

Puteți aduce, de asemenea, un instrument de curățare agresiv, precum Malwarebytes. Astfel de instrumente vin adesea cu un avertisment că este posibilă o daună colaterală, dar dacă aveți o infestare activă cu malware, vă veți asuma probabil. Majoritatea sunt gratuite, așa că, dacă nu faceți treaba, puteți oferi următorului concurent o șansă.

Norton AntiVirus Plus adoptă o abordare neobișnuită. Când termină o scanare, vă întreabă dacă simțiți că este încă posibil să existe malware. Dacă faceți acest lucru, puteți face clic pe un link pentru a lansa Norton Power Eraser, propriul instrument de curățare agresiv al Symantec. Chiar dacă nu sunteți utilizator Norton, puteți descărca și rula acest instrument fără costuri.

Ransomware a criptat fișierele mele

Dacă un troian sau un virus a infestat sistemul dvs. deoarece antivirusul a fost depășit sau pur și simplu a ratat atacul, puteți recupera utilizând tehnicile descrise mai sus. Cu toate acestea, dacă ransomware-ul a fost implicat, aveți probleme. Detectarea și ștergerea programului dăunător nu face nimic pentru a restabili fișierele criptate.

S-ar putea să credeți că este înțelept să mușcați glonțul și să plătiți răscumpărarea, dar gândiți-vă de două ori înainte de a face asta. Nu există nicio garanție că plata va recupera fișierele dvs. și nici un stimulent real pentru escroci să vă decripteze fișierele după ce ați plătit. Nu este ca și cum le poți raporta la Better Business Bureau.

Dacă fișierele criptate sunt suficient de importante, angajarea unui expert pentru a le recupera poate părea logic. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, cercetează compania amănunțit. O operațiune recentă de înțepătură a relevat faptul că unii așa-numiți experți plătesc pur și simplu răscumpărarea, iar apoi vă taxează mai mult decât prețul răscumpărării.

• 7 semne cu Malware și cum poți scăpa de el 7 semne că ai malware și cum poți scăpa de el
• Ce să faci când ai fost hacked Ce să faci când ai fost hacked
• Cum să vă verificați software-ul de securitate, setările și starea Cum să verificați software-ul de securitate, setările și starea

În adevăr, nu este nevoie să angajezi un expert. Atunci când cercetătorii fisură criptarea unei tulpini de ransomware, acestea fac de obicei un instrument de decriptare disponibil liber. Nota de răscumpărare include aproape întotdeauna numele tulpinii și o căutare pe " Instrumentul de decriptare ransomware "ar trebui să apară o soluție, dacă există. Kaspersky, McAfee și Trend Micro se numără printre numeroasele companii antivirus care oferă astfel de instrumente. Trend Micro menține chiar o linie rapidă ransomware pe care o puteți apela la ajutor și asistență gratuită.

Există, desigur, posibilitatea ca fișierele dvs. să fie dispărute, fără șanse de recuperare. Dacă acest gând te umple de teamă, mergi chiar acum și configurează un sistem complet de backup bazat pe cloud pentru cele mai importante fișiere. Acum, dacă ransomware-ul se lovește, puteți utiliza tehnicile descrise mai sus pentru a elimina atacatorul și apoi pur și simplu restaurați fișierele de la backup.

Obțineți un nou antivirus

Dacă malware-ul a trecut de antivirusul dvs., chiar dacă a fost complet actualizat, bine, a avut un singur loc de muncă și nu a reușit. Nu toate produsele de securitate sunt create egale. Laboratorul de testare antivirus independent oferă o gamă largă de scoruri de test, de la perfect la perfect îngrozitor. Am testat zeci de instrumente antivirus (puteți citi despre procedurile noastre de testare antivirus aici), așa că, dacă vă gândiți la o schimbare, vă rugăm să analizați recenziile noastre antivirus detaliate pentru a vă ajuta să faceți cea mai bună alegere. Să sperăm că nu veți întâmpina o defecțiune din partea protecției antivirus.