Video: Cum sa Comunici Eficient | 5 Secrete de la Psiholog (Octombrie 2024)
Microsoft nu își ascunde eforturile concertate de a surprinde toate fațetele pieței de comunicare și colaborare bazată pe cloud. Nu căutați mai departe de reclamele Microsoft Cloud care se difuzează în playoff-uri NFL pentru mesajul simplu al companiei: afacerea dvs. ar trebui să funcționeze cu software și servicii Microsoft și ar trebui să fie accesibile dintr-un singur loc.
Toate serviciile Microsoft rulează pe platforma cloud a companiei pe partea din spate, pentru a fi curând înrolate în infrastructura cloud hibrid Microsoft Azure Stack, dar valoarea de bază pentru utilizatorii de afaceri este integrarea tuturor acestor oferte disparate - din Skype for Business Online prin IP. Serviciul (VoIP) către Office 365 - într-o singură experiență pentru companii. Achiziția recentă de Microsoft a suitei UC Commander de la Event Zero reprezintă o mișcare pentru a face acest lucru mai devreme decât mai târziu.
Achiziția, anunțată săptămâna trecută, va permite Microsoft să construiască instrumente de management native mai bune direct în tabloul de bord al administrației Office 365 din clientul Skype for Business. Puterea platformei de comunicare și colaborare unificată a Comandantului UC (UCC) constă în analize de diagnostic, monitorizare și raportare, astfel încât, în integrarea platformei, Microsoft va adăuga un strat de analiză încorporat în Skype for Business, în care utilizatorii pot colecta și analiza apelurile calitatea și alte date multimedia de la apeluri audio și video.
Skype for Business permite deja utilizatorilor să vizualizeze rapoartele de bază ale calității apelurilor și să atribuie numere Skype utilizatorilor Office 365. Obiectivul Microsoft, potrivit Zig Serafin, vicepreședintele corporativ Microsoft al ingineriei Skype for Business, este de a oferi întreprinderilor o modalitate mai ușoară de a „conecta implementările locale pe care le gestionează cu serviciile Office 365, inclusiv implementări hibride, furnizarea de telefoane și altele puncte finale.“
Totuși, achiziția UC Commander nu este singura dintre cele mai recente impulsuri UCC axate pe Skype de la Microsoft. La o zi după acordul Event Zero (Event Zero va continua să funcționeze independent cu celelalte produse), Microsoft a lansat o previzualizare a integrării sale Skype pentru popularul instrument de colaborare Slack.
Noua integrare permite utilizatorilor Slack să tasteze pur și simplu "/ skype" într-un chat Slack pentru a porni un apel Skype cu acel utilizator. Videochatul nu are loc nativ în aplicația Slack; va trebui să urmați linkul pop-up către aplicația web Skype sau aplicația mobilă Skype.
Slack este o putere în creștere în colaborarea de afaceri și Microsoft o știe. Atât gigantul tehnologic, cât și platforma upstart lucrează la același obiectiv de colaborare unificat, iar integrarea cu Slack este o modalitate pentru Microsoft de a păstra un pas în baza utilizatorilor de afaceri în creștere de Slack, chiar dacă pe fața sa mișcarea este contrară pentru a-i îmbina pe toți Skype pentru afaceri.
Într-un fel, Skype devine tehnologia unificatoare Microsoft. Compania continuă să integreze platforma de comunicare cu aplicații terțe, precum Slack, dar cu mai multe integrări granulare în cadrul suitei Office 365, inclusiv un upgrade mobil recent Outlook care oferă utilizatorilor Android și iOS posibilitatea de a programa și de a se alătura apelurilor Skype dintr-un calendar Outlook.
În schema mai mare de captare a pieței UCC a întreprinderii, Skype for Business s-a agitat din ce în ce mai mult în serviciile Office 365 ca răspuns al Microsoft la ofertele UCC concurente, cum ar fi Platforma de comunicații unificate a Cisco. Este o luptă de colaborare care se întoarce la Cisco Jabber versus Microsoft Lync. În timp ce războiul nu este probabil câștigat în curând (dacă este vreodată), ambele companii știu că următoarea bătălie este cea pentru experiența dominantă a UCC.
