Video: Обзор OfficeSuite для Андроид (Noiembrie 2024)
OfficeSuite de la Broadview Networks este un sistem PBX bazat pe cloud ușor de utilizat, care combină apelurile VoIP de bază cu funcțiile avansate de telefonie. Deoarece este un sistem de telefon virtual, este ușor de configurat, gestionat și utilizat. Conectați telefoanele la Internet, configurați utilizatorii și extensiile prin interfața Web, iar sistemul VoIP este live. Utilizatorii și administratorul pot regla atât setările, cât și urmărirea activității apelurilor prin interfață.
Sistemele IP PBX sunt, în general, produse premise, unde IT a implementat un dispozitiv la fața locului sau a instalat un software specializat pe un server dedicat. Broadview oferă întreprinderilor opțiunea de a șterge hardware-ul și de a merge direct la cloud. Pentru a începe, trebuie doar să contactați Broadview pentru a configura un cont.
Broadview oferă IMM-urilor toate funcțiile de apelare de bază pe care le-ați aștepta într-un sistem VoIP, împreună cu câteva opțiuni avansate, cum ar fi serviciul de fax digital și asistență pentru telefoanele și iPhone-urile Android, într-un pachet care este atât accesibil cât și gestionabil. Prețul începe de la 23, 99 USD doar pentru OfficeSuite, fără telefoane. OfficeSuite acceptă o varietate de telefoane, iar prețul de bază include sistemul telefonic (PBX), o apelare locală de lungă distanță nelimitată și locală, precum și un site web al clienților pentru gestionarea sistemului telefonic. Planurile devin mai scumpe în funcție de modelul telefonului, numărul de telefoane comandate și alte funcții avansate adăugate în plan. În loc să cumpere un telefon Broadview, administratorii pot utiliza alte telefoane acceptate, se pot baza pe telefoanele software instalate pe un computer sau pot folosi smartphone-uri.
Noțiuni de bază
Înregistrarea pentru OfficeSuite este simplă și începe cu un apel telefonic simplu. Deoarece OfficeSuite asociază adresele IP cu o locație fizică atunci când configurați E911 (mai multe despre acest lucru mai târziu), este important să specificați numărul corect de locații de afaceri. De exemplu, organizațiile cu două locații fizice ar trebui să enumere ambele adrese de corespondență, astfel încât două locații să fie create pentru cont. Puteți alege, de asemenea, să portați numerele de telefon existente la sistem sau să primiți numere noi.
După ce ați plasat comanda, personalul de asistență Broadview vă proiectează configurarea, inclusiv definirea extensiilor de telefon și crearea regulilor de rutare a apelurilor. În timp ce am folosit propria mea conexiune la Internet pentru conectivitate în această recenzie, mulți clienți se bazează pe Broadview pentru a oferi circuite dedicate pentru VoIP. Nu am testat circuitele, deci nu pot comenta despre fiabilitatea rețelei sau disponibilitatea.
În acest moment, administratorul poate începe deja să adauge și să modifice utilizatori prin interfața Web, chiar înainte de sosirea telefoanelor.
Broadview a trimis mai multe telefoane pentru această recenzie, inclusiv Mitel 5360 IP Phone și 5340 IP Phone. Odată ce telefoanele au ajuns, am conectat telefoanele la comutatorul de rețea și am urmărit cum se conectează la serverele OfficeSuite pentru a descărca configurația adecvată pe care o definisem pe interfață. Dacă aș fi decis să-mi păstrez numărul meu existent, aceasta este momentul în care începerea portării și poate dura oriunde de la cinci zile lucrătoare sau mai mult.
În mod similar cu ceea ce face Jive pentru JB Hosted PBX, Broadview oferă o sesiune de instruire pentru a ghida administratorul prin implementarea și configurația inițială, precum și modul de configurare a unor caracteristici. Există un manager de proiect dedicat pentru a ajuta la întrebări în timpul procesului de configurare, precum și tone de videoclipuri și tutoriale online. Managerul meu de proiect a fost util și ușor de accesat.
Configurare E911
Broadview se ocupă de E911 și cum să comunice personalului de urgență din ce locație vine extensia telefonului, diferit de majoritatea celorlalte sisteme. Broadview leagă adresa IP la adresa de corespondență unde au fost expediate telefoanele pentru a defini locația fizică pentru extensia respectivă.
Deoarece nu avem o adresă IP statică publică în rețeaua de testare, am sunat la managerul de proiect la instalarea telefoanelor. El a văzut că telefoanele vin online și a configurat imediat sistemul pentru a recunoaște acea adresă IP publică ca locație a site-ului. Dacă aș avea o adresă IP statică, atunci Broadview ar fi configurat în prealabil adresa IP la telefon înainte de a le expedia. Clienții cu IP dinamic au folosit soluții DynDNS sau similare, astfel încât nu trebuie să apeleze la Broadview pentru a actualiza configurația ori de câte ori ISP schimbă adresa IP.
Interfața de administrator
Interfața este bine proiectată, dar arată datată și foarte statică în comparație cu interfața lucioasă și dinamică a RingCentral. Opțiunile și meniurile sunt expuse într-o manieră foarte simplă și, în unele moduri, este mai ușor de navigat decât RingCentral sau Jive. Faptul că nu arată la fel de drăguț ca alte platforme este un aspect minunat. Pentru unele organizații, aspectul și aspectul interfeței poate să conteze, în timp ce altele nu le va interesa - Următorul: Interfață OfficeSuite, funcții
