12 Sfaturi pentru rezolvarea conexiunii la internet

Odată cu proliferarea dispozitivelor smart home, a platformelor de jocuri online și a serviciilor de streaming video, menținerea unei conexiuni la internet puternice este mai importantă ca niciodată. Dacă întâmpinați întârziere în timp ce jucați League of Legends, sau aveți nevoie pentru a descărca muzică, există șanse mari ca problema să fie la sfârșitul dvs. și să nu fie o problemă cu furnizorul de servicii de internet (ISP).

Înainte de a programa un apel de service cu compania de cablu, consultați sfaturile noastre pentru depanarea conexiunii dvs. la internet.

Încercați un alt dispozitiv sau site web

Începeți cu evident: problema se întâmplă doar pe un singur dispozitiv sau pe toate dispozitivele dvs.? Dacă computerul are probleme, vedeți dacă tableta dvs. se poate conecta la internet sau dacă laptopul soțului / soției sau al colegiului de cameră funcționează. Dacă problema se întâmplă doar pe un singur dispozitiv, puteți restrânge în siguranță problema la respectivul aparat.

Asigurați-vă că Wi-Fi este activat și că sunteți conectat la SSID corespunzător folosind parola corectă. Dacă executați Windows, faceți clic dreapta pe pictograma de rețea din tava de sistem și selectați Depanarea problemelor pentru a rula rutina de diagnosticare a rețelei Windows. Acest lucru poate corecta uneori problemele comune prin resetarea adaptorului. De asemenea, verificați setările adaptorului de rețea pentru a vă asigura că adaptorul utilizează adresa de poartă corectă și alte setări.

În mod similar, încercați un alt site web. Dacă puteți vizita alte site-uri web bine, este posibil ca problema să fie cu site-ul pe care încercați să îl vizitați și va trebui să așteptați ca acestea să rezolve lucrurile la sfârșitul lor. (Puteți încerca, de asemenea, să introduceți adresa site-ului în downforeveryoneorjustme.com - dacă site-ul pare a fi sus, dar nu funcționează pentru dvs., încercați să îl vizitați într-o fereastră incognito, un alt browser sau să ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului dvs.).

Căutați viruși

Uneori, conexiunea dvs. la internet poate fi afectată de codul rău intenționat de pe computer. Efectuați o scanare pentru spyware, viruși și malware, toate acestea pot avea un impact semnificativ asupra vitezei de navigare web și a performanței generale a sistemului. Windows 10 este dotat cu Windows Defender încorporat, care poate face treaba bine, dar există și o mulțime de utilități gratuite și bazate pe abonamente.

Verificați pachetul dvs. de internet

Dacă internetul dvs. funcționează, dar funcționează mai lent decât se aștepta, mergeți pe un site precum Speedtest.net și executați un test de viteză. Veți obține un număr în megabit-uri pe secundă care indică viteza pe care o experimentează computerul dvs.

De acolo, vă îndreptați către site-ul ISP și verificați factura - dacă numărul de pe factură este același ca testul de viteză, atunci veți obține viteza corectă pe care o plătiți. Dacă asta se simte prea lent, va trebui să treci la ceva mai rapid. Dacă testul de viteză este semnificativ mai lent decât viteza pe care o plătiți, atunci aveți într-adevăr probleme și ar trebui să continuați cu depanarea.

Bypass Serverul dvs. DNS

Când introduceți un site web în browserul dvs., computerul dvs. căută adresa IP a acelui site web folosind un server DNS. Ocazional, aceste servere pot avea probleme, ceea ce face dificilă vizitarea site-urilor web folosind numele lor de domeniu prietenoase (cum ar fi PCMag.com). Este ca și cum ai avea un telefon de lucru fără listă de contacte - tehnic ai capacitatea de a apela oameni, dar nu știi numărul nimănui.

Încercați să ocoliți serverul DNS tastând o adresă IP în browserul dvs., cum ar fi 216.58.197.78 (care este una dintre adresele IP ale Google). Dacă pagina se încarcă în mod corespunzător, va trebui să vă schimbați serverul DNS, sau poate să vă spălați cache-ul DNS pentru a vă rezolva problemele.

Decodificați luminile intermitente

Dacă nu vă puteți conecta deloc la internet, aruncați o privire la modem și router. Ambele ar trebui să aibă câțiva indicatori de stare LED - dacă niciunul dintre ei nu este aprins, atunci modemul sau routerul este probabil deconectat sau pornit. Deconectați cablul de alimentare - dacă aveți atât un modem, cât și un router, deconectați-le ambele - apoi reconectați modemul după un minut sau două.

Asigurați-vă că întrerupătorul de alimentare este în poziția On, dacă există unul. Odată ce luminile sale sunt aprinse, conectați routerul (dacă este cazul) și așteptați ca acesta să se pornească și el. Dacă încă nu vedeți lumini după conectarea lor, este posibil să aveți un adaptor de alimentare defect, o bandă de alimentare defectă sau un router prăjit.

Dacă unele dintre lumini sunt aprinse, dar unele nu sunt - sau clipește în mod repetat - veți dori să priviți mai atent la ceea ce vă spun. De exemplu, dacă luminile modemului dvs. se aprind mai degrabă decât solide, este posibil să nu poată găsi o conexiune la internet, necesitând un nou modem (sau un apel către ISP).

Dacă lumina de rețea a routerului este aprinsă, dar luminile Wi-Fi nu sunt, poate fi necesar să apăsați butonul Wi-Fi din lateral sau să re-activați Wi-Fi din meniul de configurare. Verificați documentația pentru modemul și / sau routerul dvs. pentru a diagnostica ce vă spun aceste lumini.

Cine utilizează Internetul?

Este posibil ca totul să funcționeze corect, dar un program de pe computer - sau altcineva din casă - folosește toată lățimea de bandă. Pe Windows, deschideți Task Manager apăsând Ctrl + Shift + Esc și faceți clic pe coloana Network pentru a sorta după utilizarea rețelei. Pe un Mac, apăsați Comandă + Spațiu pentru a deschide Spotlight, tastați „Monitor de activitate” și mergeți la fila Rețea monitorului de activități.

Dacă o anumită aplicație folosește multă lățime de bandă - cum ar fi dacă descărcați un fișier mare - este posibil să fie nevoie să așteptați până la finalizarea procesului sau să o anulați pentru a obține din nou accesul la internet. Dacă nu vedeți niciun vinovat evident, vedeți dacă altcineva din casă descarcă un fișier mare pe mașina lor și spuneți-i să îl elimine. S-ar putea să aveți chiar un vecin care vă fură Wi-Fi.

Obțineți un semnal mai bun

Dacă utilizați Wi-Fi, există o mulțime de probleme care vă pot încetini conexiunea. Încercați să conectați computerul direct la router cu un cablu Ethernet. Dacă asta rezolvă problema, atunci semnalul dvs. Wi-Fi este suficient de slab pentru a vă degrada viteza de internet. Verificați pictograma Wi-Fi de pe computer: câte bare aveți?

Dacă sunteți scăzut pe bare, poate fi necesar să vă mutați routerul într-o locație mai centrală din casa dvs. sau să cumpărați un extender Wi-Fi. (Dacă aveți deja un extender Wi-Fi, este posibil să fie doar de slabă calitate, probabil că un sistem de plasă va face o treabă mai bună).

Dacă aveți bare complete, dar există o mulțime de rețele Wi-Fi în clădirea dvs., este posibil să fie prea congestionat, iar schimbarea canalului sau utilizarea benzii 5GHz poate ajuta la rezolvarea problemei. Consultați ghidul nostru pentru îmbunătățirea semnalului Wi-Fi pentru mai multe trucuri pentru îmbunătățirea recepției.

Actualizați-vă firmware-ul

Firmware-ul este software-ul încorporat la nivel scăzut care vă rulează modemul, routerul și alte hardware-uri de rețea. Majoritatea furnizorilor furnizează actualizări de firmware descărcabile, care pot rezolva probleme de performanță, adăuga noi funcții și crește viteza. Căutați instrumentul de actualizare a firmware-ului în secțiunea Sistem din consola de management a routerului și urmați cu atenție instrucțiunile pentru a vă asigura că instalați versiunea corectă de firmware. Nu descărcați firmware-ul de pe un site terț.

Ștergeți Setările Curățate

Dacă repornirea routerului dvs. nu face truc, este posibil ca o anumită setare să vă provoace problema. Încercați să resetați routerul la configurația implicită din fabrică. Pentru majoritatea routerelor, aceasta implică apăsarea unui buton de resetare foarte mic pe panoul din spate și menținerea lui apăsată timp de câteva secunde până când luminile LED încep să clipească. Odată resetată, vă puteți conecta la interfața web și o puteți configura de la zero. Trebuie doar să aveți grijă să nu activați aceeași setare care a provocat problema în primul rând.

Treceți la un router mai rapid

Dacă utilizați un router 802.11b sau 802.11g mai vechi, este posibil să doriți să luați în considerare actualizarea la unul mai nou, mai puternic, mai ales dacă aveți mai multe computere, smartphone-uri și alte dispozitive care se potrivesc pentru lățimea de bandă.

Un router dual-band vă oferă două benzi radio din care să alegeți și vă permite să dedicați o bandă clienților care necesită multă lățime de bandă, cum ar fi streamingul de dispozitive video și console de jocuri. Mai mult, router-urile mai noi utilizează cele mai noi tehnologii pentru a furniza un randament rapid, cu o gamă îmbunătățită de Wi-Fi. Consultați lista noastră cu cele mai bune routere wireless când sunteți gata să vă plonjați.

Mergeți către Sursa

Dacă rezolvarea de probleme a modemului și a routerului dvs. nu vă ajută, problema poate apărea mai departe în linie. Verificați conexiunea care vine în casa ta. Aceasta este de obicei amplasată în partea casei dvs. și poate fi adăpostită sau nu într-o incintă. Asigurați-vă că cablul principal nu a fost mestecat de o veveriță sau eliminat de resturile de la o furtună.

Dacă vedeți un divizor de cablu, asigurați-vă că fiecare conexiune este strânsă și conectoarele sunt bine sertizate. Dacă divizorul pare suspect (adică ruginit sau murdar), încercați să-l înlocuiți - sau, dacă nu este necesar să împărțiți semnalul, încercați să scăpați de el, întrucât împărțitoarele ieftine pot degrada puterea semnalului.

Ultima modalitate: apelează-ți ISP-ul

Dacă ați încercat totul și încă vă confruntați cu probleme de conectare la internet, este timpul să apelați furnizorul de servicii. Problema ar putea fi la sfârșitul lor și poate necesita o nouă conexiune la stâlpul care vine în casa ta sau echipamente noi, cum ar fi un modem mai bun sau un amplificator.

Dacă întâmpinați încetiniri în anumite momente ale zilei (gândiți-vă la orele de școală), este posibil ca ISP-ul dvs. să fie pur și simplu incapabil să se ocupe de încărcarea crescută a utilizatorului, caz în care este posibil să doriți să găsiți un nou furnizor de servicii. Norocos pentru tine, le-am testat pentru a găsi cele mai rapide ISP-uri din țară.