Cuprins:
Video: $50,000,000 from Email Marketing (Here’s 10 Ways for You) (Noiembrie 2024)
Marketingul prin email este un instrument puternic pentru interacțiunea cu clienții. Multe companii se bazează pe e-mail marketing pentru a păstra legătura cu clientela existentă și pentru a aduce noi clienți. Indiferent de modul în care utilizați serviciile de marketing prin e-mail - trimiterea de oferte, conducerea traficului către site-ul sau magazinul dvs. sau partajarea informațiilor despre afacerea și produsele dvs. - alegerea serviciului de e-mail adecvat vă va economisi timp și efort, precum și vă va crește șansele de a face un câmp campanie de succes
Această ediție a premiilor Business Choice de la PCMag se concentrează pe serviciile de marketing prin email, instrumente esențiale și utilizate frecvent pentru orice afacere, mare sau mică, orientată către servicii sau produse. Ca întotdeauna, Business Choice îmbunătește premiile Readers 'Choice Awards, în care cititorii PCMag evaluează produsele și serviciile pe care le utilizează cel mai mult. În acest caz, feedback-ul este despre ceea ce cititorii noștri implementează, administrează, întrețin și utilizează într-un mediu de afaceri.
Probabil știi burghiul. Sondajul nostru a solicitat respondenților să-și evalueze satisfacția, fiabilitatea și experiența tehnică de asistență tehnică cu serviciul de marketing prin e-mail pe care îl folosesc, plus probabilitatea de a le recomanda altora.
Dacă selectați, implementați sau administrați produsele din Premiile noastre Business Choice sau dacă sfătuiți sau gestionați oamenii în aceste roluri, atunci știți cât de important este să alegeți produsele potrivite. Rezultatele sondajului PCMag Business Choice Awards sunt de neprețuit în acest sens.
Poți face parte din Business Choice! Înscrieți-vă la lista de corespondență a Sondajului pentru cititori pentru a primi invitații în viitor.
Cauți o opinie de specialitate cu privire la serviciile de marketing prin e-mail? Citiți Cel mai bun software de e-mail de marketing din 2015 pentru a vedea dacă opiniile cititorului se potrivesc cu analiștii PCMag.
Servicii de marketing prin e-mail
Toată lumea folosește e-mailul, nu? Aproape că nu există o modalitate mai bună de a rămâne în contact cu clienții. Este posibil să primiți deja o grămadă de buletine de e-mail, astfel încât să aveți o idee destul de bună despre ceea ce funcționează și nu funcționează. O mulțime de servicii de e-mail marketing oferă încercări gratuite, astfel încât să puteți începe mici și să aflați ce funcționează pentru dvs. și clienții dvs. Veți putea să vă dați seama ce funcționează (și ce nu) dacă serviciul de e-mail oferă o modalitate de a urmări cine deschide e-mailul dvs., linkurile pe care fac clic pe acestea și dacă cumpără sau nu ceva. (Amintiți-vă întotdeauna să nu vă spamați clienții, pentru că atunci eforturile dvs. de marketing prin e-mail se vor strica mai degrabă decât să vă ajute afacerea. Obțineți clienții să se înscrie și să includeți întotdeauna un link pentru a vă dezabona.
Concurența a fost destul de acerbă anul acesta pentru cel mai bun serviciu de email marketing. Cititorii PCMag au nominalizat peste 25 de companii, iar opt au primit suficiente răspunsuri pentru a fi incluși ca finaliști. Noii finaliști din acest an (Active Campaign, AWeber și Vertical Response) au contestat cu tărie actorii noștri, iar la final câștigătorul anului a fost unul dintre noii de pe listă: AWeber.
Participanții la sondaj adoră AWeber. Serviciul de marketing prin e-mail a obținut o satisfacție generală de 8, 5, o fiabilitate de 8, 9 și o probabilitate de recomandare de 9, 0. Singurul dezavantaj pentru AWeber a fost că 41 la sută au necesitat suport tehnic (un procent depășit doar de Benchmark la 44 la sută), deși, la rândul său, asistența tehnică AWeber a avut cel mai bun scor de satisfacție (8, 5).
Anul trecut, MailChimp - cât de aproape poți ajunge la un nume al gospodăriei din această categorie - a câștigat cu un scor general de satisfacție de 7, 7, dar a coborât pe locul patru cu un 7, 1 în acest an. Benchmark a obținut un scor general de satisfacție de 7, 4, suficient pentru a obține locul doi în acest an, deși o secundă îndepărtată de AWeber. MailChimp a înregistrat cel mai mic procent care necesită suport tehnic, un excelent (prin comparație) 12 la sută, deși aceasta este o ușoară creștere față de 8 la sută anul trecut.
O măsură foarte importantă a unui serviciu este răspunsul la întrebarea critică „Cât de probabil aveți să recomandați un software sau un serviciu de contabilitate unui coleg?” AWeber a preluat conducerea cu 9.0. Cel mai apropiat adept a fost Benchmark cu un 7, 9. În partea de jos a mormanului se aflau răspunsul vertical (6.2), iContact (6.3), campania activă (6.4) și Lyris (6.4). iContact a avut și cel mai mic scor (6, 9) anul trecut.
Aceeași întrebare este folosită pentru a calcula Scorul Net Promoter, care separă cu adevărat grâul de pleavă în serviciile de marketing prin e-mail. AWeber a obținut 71, 6 la sută excepțional. Al doilea a fost cu mult peste Benchmark cu 32, 3 la sută. Scorurile negative, ceea ce înseamnă că respondenții sondajului își îndepărtează de fapt colegii, au fost înregistrați pentru Campanie activă (-29, 4 la sută), Lyris (-23, 5 la sută), iContact (-20, 0 la sută) și răspuns vertical (-19, 1 la sută). Lyris a avut și un NPS negativ anul trecut.
CÂȘTIGĂTORI: SERVICII DE MARKETING EMAIL
AWeber
După ce nu a făcut ca sondajul să fie redus anul trecut, AWeber devine cel mai iubit dintre serviciile de e-mail marketing printre respondenți în acest an. Acesta a marcat nu numai mai bine decât restul, dar și mai bine decât câștigătorii de anul trecut, plasându-se într-o cu totul nouă categorie de calitate.
Metodologie
Trimitem prin e-mail invitații la sondaje către membrii comunității PCMag.com, în special abonați la lista noastră de mailuri pentru cititorii „Choice Survey”. Sondajele sunt găzduite de SurveyMonkey, care realizează și colectarea noastră de date. Acest sondaj s-a desfășurat în domeniu în perioada 25 ianuarie 2016 - 15 februarie 2016.
Respondenților li sa solicitat să-și evalueze serviciul de marketing prin e-mail folosind mai multe întrebări despre satisfacția lor generală pentru soluție, precum și experiențe cu suport tehnic în ultimele 12 luni.
Deoarece obiectivul sondajului este să înțelegem cum se compară soluțiile de marketing prin e-mail una cu cealaltă și nu cum se compară experiența unui respondent cu cea a altuia, folosim media ratingului soluțiilor de e-mail marketing, nu media ratingului fiecărui respondent. În toate cazurile, evaluările generale nu se bazează pe mediile altor scoruri din tabel; ele se bazează pe răspunsurile la întrebarea „În general, cât de mulțumit sunteți de furnizorul dvs. de servicii de email marketing?”
Scorurile care nu sunt reprezentate ca procent sunt pe o scară de la 0 la 10, unde 10 este cel mai bun.
Scorurile Promoterului Net se bazează pe conceptul introdus de Fred Reichheld în cel mai bun vânzător al său din 2006, The Ultimate Question, potrivit căruia nicio altă întrebare nu poate defini mai bine loialitatea clienților unei companii decât „cât de probabil este că ați recomanda această companie unui prieten sau coleg? " Această măsură de loialitate a mărcii este calculată luând procentul dintre respondenți care au răspuns 9 sau 10 (promotori) și scăzând procentul care a răspuns de la 0 la 6 (detractori). (Pentru mai multe, citiți Companiile de top recomandate de consumatori pentru PCMag pentru 2015.)
Dacă doriți să participați la sondajele lunare ale cititorilor pentru PCMag și să fiți eligibili pentru promoția noastră lunară de participare, vă rugăm să vă înscrieți astăzi.
