Video: VALENTINO - CEA MAI BUNA AFACERE ESTI TU 2020 (Noiembrie 2024)
Informațiile de afaceri (BI) sunt fierbinți acum. Punct. Pur si simplu. Printre altele, compania mea oferă resurse de personal pentru companii mari și, în ultimele nouă luni, jumătate din oportunitățile pe care ni s-a solicitat să le oferim sunt legate de BI.
Companiile mari au resurse pentru a angaja specialiști în BI, dar o parte din ceea ce face din BI un subiect atât de fierbinte astăzi este că specialiștii în BI nu mai sunt o cerință absolută pentru întreprinderi să obțină valoare din această tehnologie. Lucrăm într-o epocă de aur a tehnologiei de autoservire, cărora li se oferă oamenilor non-tehnici capacitatea de a interacționa direct cu o serie de tehnologii care au necesitat anterior cunoștințe de specialitate: IT, securitate și, cu siguranță, BI.
Și dacă sunteți specialist în BI, nu vă alarmați. Ideea din spatele BI-ului de autoservire nu este aceea de a-ți elimina munca. Este de a găsi modalități de a obține o nouă valoare din datele existente. Oferind utilizatorilor de afaceri de prim rang posibilitatea de a interoga direct magazinele de date ale organizației lor, teoria este că vor veni cu noi modalități de a privi afacerea. Acest lucru nu invalidează în niciun caz ceea ce fac specialiștii în ziua de azi, întrucât aceste întrebări vor fi întotdeauna necesare. Însă, folosind BI-ul cu autoservire, utilizatorii de prim rang pot gestiona interogări la nivel înalt, care sunt mai susceptibili de a se raporta direct la locurile de muncă, lăsând specialiștilor în date mai mult timp pentru a profunda și mai adânc în ritmul în creștere a noilor date și pentru a obține și mai multă perspectivă. în acest fel.
Pentru cei care se ocupă de bugetele IT mici și medii de afaceri (SMB), BI-ul self-service reprezintă, de asemenea, o modalitate de a obține acces la beneficiile tehnologice care au fost înainte de a ajunge pur și simplu din punct de vedere al costurilor. Aceasta este o dezvoltare fantastică, mai ales acum, chiar și cele mai mici companii generează cantități mari de date minabile prin lucruri precum managementul relațiilor cu clienții (CRM), marketing prin e-mail, urmărirea comportamentului online al clienților, monitorizarea site-urilor și multe altele. Instrumente precum acestea generează cantități uriașe de date care pot oferi tot felul de informații despre afacerea dvs. prin intermediul serviciului de autoservire. Tot ce trebuie să exploatați puterea de autoservire BI, sunt (1) date, (2) instrumentul potrivit și (3) o idee contextuală despre cum să vă priviți datele.
Există mai multe date decât credeți
Obținerea datelor este treaba dvs. și, în timp ce nu vă pot ajuta în mod direct, vă pot spune că majoritatea IMM-urilor stau pe mai multe date decât își dau seama. Trebuie doar să analizați diferitele sisteme software pe care le folosește compania dvs. și veți găsi rapid o mulțime de date cheie. Luând un exemplu de finanțare, discutați cu oamenii dvs. financiari și cu personalul IT pentru a afla dacă compania dvs. utilizează Intuit QuickBooks, Microsoft Dynamics, Oracle sau Exact pentru date financiare. Poate Salesforce, Siebel sau poate Zoho CRM pentru contactul cu vânzările și gestionarea oportunităților. Adobe Analytics sau Google Analytics pentru valorile site-urilor web. Lista continuă și continuă.
Dar, la fel de important ca identificarea software-ului care generează date este de a învăța (1) modul în care colegii dvs. utilizează aceste instrumente pentru a genera date și (2) unde se află aceste date. Pentru a înțelege primul, ar trebui să stai cu ei și să-i faci să te îndrume prin modul în care folosesc software-ul pentru a realiza munca - aceasta este cea mai bună modalitate de a înțelege la nivel înalt ce date sunt stocate. După ce ați trecut prin asta, lucrați cu IT pentru a vă asigura că instrumentul dvs. de autoservire are acces la depozitele de date potrivite cu permisiunile corespunzătoare.
Multe instrumente și multe altele în fiecare zi
Dacă sunteți blocați pentru ce instrumente să utilizați, PCMag a publicat recent o completare de recenzii a instrumentelor de autoservire BI, deci verificați-o. Cu toate acestea, am câteva preferate ale mele care merită menționate. În primul rând, este Microsoft Power BI în primul rând pentru că este excelent pentru cei cu un buget mic (puteți obține cea mai mare parte a funcționalității sale gratuit), dar totuși este foarte puternic și, cu siguranță, cel mai ușor de învățat dintre toate instrumentele pe care le-am folosit până acum. Cu toate acestea, îmi plac și Rapoartele Zoho și am descoperit că mulți dintre clienții mei care lucrează pe partea de finanțare a unor lucruri precum Tableau. Ca de obicei, cu cât sunteți mai dispuși să cheltuiți, cu atât lista va fi mai mare. Dar dacă tocmai începi, recomand cu încredere fie Microsoft Power BI, fie Zoho Reports, deoarece ambele instrumente fac o treabă bună de a facilita utilizatorii noi în elementele fundamentale ale BI.
Lucruri de privit
Aici intru. BI se referă la a căuta - a privi numerele tale, a cerceta relații, a cerceta lucrurile așa cum se întâmplă și multe altele. Luați în considerare următoarea prezentare de ansamblu și un primer de instrumente de autoservire BI și cele mai bune practici.
Reprezentări vizuale:
Este greu să înțelegem o grămadă de numere de pe un ecran, dar a vedea graficele luminează imediat tendințele și alte informații valoroase. Instrumentele BI bune vin cu diagrame și rapoarte preconfigurate pentru a evidenția tendințele de afaceri critice. Vizitele site-urilor web, vânzările pe zi / săptămână / lună, tarifele deschise de e-mail de marketing și continuu. Nu trebuie să știi la ce să te uiți ca un instrument bun de BI te va ajuta să pictezi după numere - literalmente.
Îmi fac viața ca consultant așa că urăsc să o spun, dar instrumente bune de BI pot înlocui o parte din ceea ce fac consultanții. În trecut, una dintre contribuțiile pe care un consultant bun le-ar aduce la masă a fost recomandările cu privire la ce relații de date trebuie privite pentru a obține informații despre afaceri. Instrumentele BI bune automatizează crearea de rapoarte care afișează relațiile respective. Este ca și cum ai avea un consultant gratuit pe ecran în fața ta. Mai bine, companiile care creează instrumente de BI pot angaja consultanți de vârf pentru a-i ghida în rapoartele pe care le creează pentru dvs. (Acordat, un consultant bun poate încă să adauge informații valoroase din experiență. Există priza mea pentru valoarea continuă a profesiei mele, dar instrumentele BI se pot dovedi a fi un ajutor puternic în a vă ajuta să înțelegeți afacerea dvs.)
Vizualizări consolidate:
Instrumentele BI de obicei își afișează rapoartele în tablouri de bord. Un ecran poate include vizualizări multiple ale datelor legate de vânzări. Un altul vă poate oferi informații despre resursele interne pe care angajații dvs. le accesează la diferite ore ale zilei (și de la diferite tipuri de dispozitive). Dacă aveți mai multe diagrame și rapoarte corelate pe același ecran, nu numai că vă economisește timp, dar dacă vedeți valori corelate cot la cot vă pot ajuta să observați tendințele și relațiile pe care altfel le puteți rata.
Informații în timp real:
Unul dintre lucrurile grozave despre tablourile de bord BI este că reprezentările și rapoartele sunt dinamice. Pe măsură ce datele noi intră, graficele și rapoartele dvs. sunt actualizate automat. Unele tablouri de bord prezintă indicatoare care, în mod literal, oscilează pe măsură ce le privești pe măsură ce se primesc date noi. Altele reîmprospătează pe un interval stabilit sau când apăsați un buton pentru a reîmprospăta vizualizarea. Depinde cu adevărat de afacerea dvs., de cât de multe date trebuie să analizați, de cât de repede intră date noi și de ce tipuri de informații aveți nevoie pentru a obține.
Real, timp real:
Vrei să fii în timp real? (Cam cum ar fi atunci când unul dintre copiii mei l-ar întreba pe celălalt, „Îți place de el sau îți place ca el?” Într-un fel, un asemenea plus face toată diferența.) Deci, pentru a fi în timp real, nu doar că ai nevoie de timp real acces la sursele de date, aveți nevoie de un instrument BI care vă permite să accesați rapoartele dvs. în tot timpul real - și asta înseamnă că aveți nevoie de un instrument BI care are aplicații mobile.
Mai bine, alegeți un instrument care vă permite să configurați alerte, astfel încât să fiți notificat proactiv când se schimbă datele cheie. În acest fel, poți fi prezent fizic și mental la jocul de baschet al fiicei tale, în loc să te uiți la tabloul de bord BI de pe iPhone-ul tău tot timpul. Dar puteți fi sigur că, dacă se întâmplă ceva critic, veți fi anunțat și puteți verifica rapid tabloul de bord de pe dispozitiv.
Exportul raportului:
Privirea unui raport BI este valoroasă în sine, dar ceea ce este mai bine este să poți împărtăși diagrame interesante cu colegii tăi. Pentru colegii tăi mai puțin informați, poate părea de parcă ar fi trebuit să petreci ore întregi crunching numere și crearea de diagrame. Dar cu instrumentul de BI potrivit, veți începe să obțineți vizualizări puternice aproape instantaneu. Unele instrumente facilitează, de asemenea, publicarea rezultatelor pe web pentru a partaja cu lumea întreagă.
Funcții drill-down:
O altă caracteristică puternică a tablelor de bord BI este capacitatea de a perfora mai profund datele. Poate că vedeți că costul bunurilor vândute (COGS) a crescut ca procent din vânzările săptămâna trecută. De ce? O diagramă statică nu ar ajuta. Însă un tablou de bord BI bun vă oferă posibilitatea de a explora datele pentru a înțelege de ce.
Întrebări reale, răspunsuri reale:
În primele zile ale căutării pe web, a trebuit să introduceți șiruri de text criptice pentru a găsi ceea ce căutați. Dacă ați putea adăuga câțiva operatori booleani, puteți fi un utilizator AltaVista destul de eficient. (Puncte bonus dacă aveți idee despre ce a fost AltaVista; dublați punctele dacă l-ați folosit vreodată.) În prezent, puneți o întrebare motorului de căutare și Bing, Cortana, Google sau Siri vă vor oferi date relevante. Unele instrumente BI devin suficient de inteligente pentru a vă permite să faceți la fel cu propriile date. Întreabă-te: „Care a fost profitul meu pe linia de produse luna trecută?” și lăsați instrumentul să vă aducă datele (și informațiile).
10 relații de date pentru a vă începe
Mai devreme am menționat că instrumentele de BI bune vor fi preîncărcate cu rapoarte grozave. Rapoartele respective sunt consultanți automatizați care vă vor ajuta să înțelegeți afacerea dvs. Așadar, consideră că această listă de 10 rapoarte sau vizualizări trebuie să fie doar o informație care să vă ajute să începeți (presupunând că sistemele dvs. vă pot oferi aceste date și instrumentul BI selectat vă poate ajuta să îl vizualizați):
1. Ce procent din clienții tăi îți anulează serviciul în x zile / săptămâni / luni și este procentul în creștere sau în scădere în timp?
2. Care produse (sau linii de produse) produc cea mai mare marjă brută?
3. Care zile din săptămână (sau luni ale anului) vă dau cele mai bune rezultate de vânzări și, pentru vânzările din acele zile / luni, ați fost în trend sau în scădere în timp?
4. Pe baza ce pagini de pe site-ul dvs. web vizitează mai întâi, cât timp stau pe site-ul dvs. web? Ce este bine cu paginile care determină utilizatorii să rămână mai mult sau ce este rău în legătură cu paginile care alungă vizitatorii mai repede?
5. Care dintre vânzătorii dvs. au cea mai mare rată de închidere la ofertele pe care le încheie în conductă?
6. Ce departamente au cel mai mare număr de apeluri la asistența IT?
7. Când comparați vânzările de către client cu numărul de apeluri de asistență, care vă costă cel mai mult în costuri legate de asistență?
8. Care clienți vorbesc cel mai mult despre dvs. în social media și comentariile lor sunt în general pozitive sau negative?
9. Ce site-uri web vizitează cel mai des angajații dvs. în timpul zilei și cât timp?
10. Câte proiecte s-au finalizat la timp și, pentru cele care nu au reușit, câte zile / săptămâni / luni au fost întârziate.
Cu accesul la datele potrivite, un instrument care vă poate ajuta să înțelegeți totul (și pentru mai puțin timp din zi decât vă puteți crede), puteți deveni tipul sau fata pentru echipa dvs., departamentul dvs. sau dvs. companie. Și, cine știe, data viitoare când compania mea va căuta să îndeplinească un rol pentru un specialist în BI, s-ar putea să batem la ușa ta.
