Cisco împinge internetul mobil pentru vânzare cu amănuntul

Nu este un secret faptul că mulți dintre noi consultăm site-urile web atunci când cumpărăm produse. Chiar și așa, un studiu care a ieșit din convenția Federației Naționale de Retail din săptămâna trecută din New York sugerează că este chiar mai răspândit decât ai fi putut ghici.

Un studiu realizat de Cisco indică faptul că 78 la sută dintre cumpărători folosesc internetul pentru a cerceta și achiziționa produse și servicii, în timp ce 85 la sută doresc acces auto-service în magazin la conținut digital - cu alte cuvinte, o modalitate de a ajunge la produsele magazinului online chiar când se află într-un magazin fizic. Mai exact, Cisco spune că 67 la sută cumpărătorii își folosesc telefoanele pentru a cerceta o achiziție și apoi pentru a vizita un magazin; 45 la sută dintre cumpărători își folosesc telefoanele pentru a analiza recenzii ale terților sau ale consumatorilor în timp ce se află într-un magazin.

Desigur, Cisco are un interes de a împinge wireless, deoarece este un vânzător major de puncte de acces și un susținător de proiecte precum „Next Generation Hotspot” pentru a permite o conectivitate mai perfectă între conexiunile Wi-Fi și celulare.

De fapt, firma solicită magazinelor să-și optimizeze site-urile pentru mobil și să faciliteze implicarea clienților cu conținut web mobil chiar și din magazinele lor. Site-urile web ar putea oferi caracteristici comparative între un set larg de mărfuri (poate mai mult decât se pot încadra cu ușurință pe podeaua de spectacole), precum și oferte speciale și cupoane.

Wireless CTO Bob Friday a explicat că Cisco împinge conceptul de „Detectare, conectare, implicare” ca temă a furnizării de experiențe mobile conectate. În prezent, firma își concentrează aceste eforturi pe vânzarea cu amănuntul, ospitalitatea, educația superioară și asistența medicală, unde oamenii astăzi deja se așteaptă să fie conectați, însă planul în timp este acela de „mobilizare a întregului Internet”.

Deja, a spus vineri, peste 50 la sută din consumul de internet al smartphone-ului este pe Wi-Fi. El a adăugat că, deși astăzi, cea mai mare parte a traficului pe Internet are loc prin Internetul cablat, până în 2015, Cisco se așteaptă ca traficul Wi-Fi să depășească traficul cu fir, traficul celular reprezentând puțin mai puțin de opt la sută din utilizare.