Video: Apple MagSafe. Cum funcționează + Giveaway /review română/ (Noiembrie 2024)
Managementul Apple începe să spună un nou tip de poveste și este esențial pentru înțelegerea strategiei sale de creștere. Ascultând managementul și potrivind ceea ce am auzit în ceea ce văd la nivel mondial pe piețele de consum, cred că teza de creștere a Apple este bazată pe următoarele presupuneri.
Experiența Apple ca serviciu
Apple încearcă să se poziționeze ca fiind nu doar o companie de hardware pur. La început, acest lucru suna ca un argument greu de făcut. Cu toate acestea, este esențial să fie făcut. După ce am studiat istoria acestei industrii, putem prezice din nou o dată trecerea pieței de la hardware la software la servicii. Acesta este motivul pentru care o companie precum Google sau Amazon, care a început ca companii de servicii, este apreciată în felul în care sunt. Wall Street nu iubește companiile de hardware (a se vedea Fitbit și GoPro), dar le plac companiile de software și servicii.
Apple își câștigă majoritatea banilor în hardware, dar construirea relatării serviciilor este esențială. Aceasta este exact ceea ce face prin a face următoarele puncte:
1) Baza noastră instalată este mare și în creștere.
2) Clienții noștri cheltuiesc foarte mulți bani în ecosistemul nostru.
3) Clienții noștri nu ne părăsesc niciodată (sau mai rar).
Aceste puncte făceau parte dintr-o poveste generală pe care Tim Cook a spus-o asupra recentului apel de câștiguri al Apple.
Istoria serviciilor este compusă. Cu ceva timp în urmă, un executiv foarte inteligent mi-a spus că cel mai genial lucru pe care Apple l-a făcut a fost să vă vândă o piesă hardware, iPhone și să vă facă să cheltuiți 1 dolar pe zi (pe o aplicație). Asta a fost la începutul ciclului de adopție a iPhone-urilor, când aplicațiile erau înfuriate. Acum, Apple caută să vă facă să cheltuiți o sumă lunară previzibilă pentru orice, de la serviciile cloud, cum ar fi sincronizarea și stocarea fotografiilor iCloud, Apple Music și, eventual, un serviciu TV, împreună cu orice altceva.
Priviți în acest fel povestea serviciilor. Să spunem, dincolo de marja hardware, Apple reușește ca baza să adopte Apple Music pentru 10 dolari, Apple TV pentru 20 dolari pe lună (50 USD pentru familie) și stocarea în cloud și toate datele în sincronizare pentru 5 dolari pe lună. Dacă primește 100 de milioane de oameni, sau mai puțin de 20 la sută din baza sa de utilizator, să cumpere acest lucru, acesta este un venit destul de important din servicii. Nu este o mare întindere, ceea ce știm despre cât de mult are tendința de a cheltui baza de clienți Apple în ecosistem. În trimestrul trecut, Apple a făcut 5, 5 miliarde de dolari în servicii. Dacă acest lucru continuă, ar trebui să obțină peste 20 de miliarde de dolari din servicii în 2016.
Bine poziționat ca consumator matur
Apple a văzut că pe măsură ce consumatorii devin mai maturi în nevoile lor de tehnologie, tot mai mulți oameni apelează la Apple. Acesta este motivul pentru care Macs depășesc piața PC-urilor. Pe măsură ce computerul consumatorilor are nevoie de maturitate, Apple atrage mai mulți clienți care caută o valoare mai mare, calitate a produsului, servicii pentru clienți, o durată de viață mai lungă, un cost total de proprietate mai mic și multe altele.
Citind între rânduri, se pare că Apple consideră că este bine poziționată atunci când piețele globale se recuperează. Apple concurează pentru clienți înlocuitori, nu pentru proprietarii de smartphone-uri pentru prima dată. Pe măsură ce clienții se maturizează și se uită să își actualizeze dispozitivul Android pentru întreaga experiență Apple, Apple va fi competitivă. Aici este importantă continuarea inovației în ecosistem și hardware, software și servicii.
Modelarea creșterii de noi adăugări net la ecosistemul Apple va fi mai dură decât înainte. Mai important, prezicerea când se vor rezolva problemele macroeconomice va fi și mai dificilă. Chiar și cei mai buni economiști din lume greșesc continuu în predicțiile lor.
La nivel fundamental, ambele puncte de creștere sunt legate. Apple încearcă să fie primul player complet integrat hardware, software și servicii în tehnologia consumatorului. Din punct de vedere al creșterii, noi și investitorii Apple, trebuie să ne dăm seama dacă considerăm povestea de creștere a serviciilor și că Apple poate obține o cotă semnificativă din Android.
În timp ce punctele mele principale despre hardware sunt legate de iPhone, deoarece acesta este accentul pe termen scurt, restul hardware-ului Apple ar trebui să fie privit și în această lumină. Apple Watch nu va deveni doar un contribuabil serios al veniturilor, ci și un blocaj mai profund și atractiv pentru un comutator. Apple TV, Mac, iPad și orice altceva devine nu doar o vânzare de hardware, ci un portal pentru un ecosistem bogat de servicii. Toate piesele sunt acolo pentru ca Apple să continue să fie una dintre cele mai profitabile companii din lume.
