Acasă Păreri Ancheta dubioasă privind satisfacția utilizatorului atacă mărul | Ioan c. Dvorak

Ancheta dubioasă privind satisfacția utilizatorului atacă mărul | Ioan c. Dvorak

Video: Macworld Boston 1997-The Microsoft Deal (Noiembrie 2024)

Video: Macworld Boston 1997-The Microsoft Deal (Noiembrie 2024)
Anonim

VEZI TOATE FOTOGRAFIILE DIN GALERIE

Peste 320.000 de utilizatori de smartphone-uri au participat la un sondaj de satisfacție a utilizatorilor realizat de OnDevice Research. În mod curios, iPhone 5 a ajuns pe locul cinci și pe ultimul loc, scorând 8.23 ​​din 10. Cea mai ciudată parte este însă că Motorola Atrix HD a venit pe primul loc, cu un 8.57. La mijloc se aflau Motorola Droid Razr M (8.5), HTC Rezound 4G (8.32) și Samsung Galaxy Note II (8.26).

Ei bine, acesta este oficial cel mai ridicol sondaj de până acum. În primul rând, când scorurile cele mai mari și cele mai mici se situează la mai puțin de un punct de la celălalt, există o diferență importantă statistic?

În al doilea rând, au fost utilizatorii cu experiență cu celelalte telefoane? Din tot ce știm, telefoanele - în special iPhone - au fost supraestimate, deoarece proprietarii nu știau mai bine, ci doar iubeau ceea ce aveau. Adică, cine cumpără un telefon Motorola? Evident, ar fi un începător pentru scena smartphone-ului și astfel ar fi copleșiți de avantajele unui smartphone și ar evalua Motorola foarte mare.

Să recunoaștem, Motorola nu aruncă capacul de pe piață cu vânzări masive - deși acest sondaj fals ar putea fi folosit pentru a susține vânzările. Acest lucru nu se va întâmpla însă, deoarece Google nu are niciun indiciu când vine vorba de vânzări și marketing real. Răspund asta, desigur, dacă Google a finanțat acest sondaj.

Oricum, sondajul a fost clar realizat pentru a pune Apple într-o lumină proastă. De fapt, foarte puțini utilizatori serioși de iPhone ar cumpăra orice altceva. În cazul în care iPhone-ul a obținut note scăzute, au fost de la utilizatorul accidental care a avut probleme cu dispozitivul.

Fiul meu, de exemplu, urăște iPhone-ul, deoarece butonul Home de pe iPhone 4 nu mai funcționează și nici Verizon, nici Apple nu vor face nimic pentru a remedia problema, făcând telefonul inutil pentru altceva decât apelurile telefonice. S-a uitat la el și se pare că problemele cu această parte în mișcare sunt răspândite. Dă-i un sondaj clienților și poți fi sigur că va reduce rezultatele din ura pură.

Majoritatea producătorilor de telefoane Android, în special Motorola și HTC, au eliminat orice idee că ar trebui să existe un punct major de eșec, cum ar fi butonul Home Apple; întregul telefon trebuie să eșueze la nivelul ecranului tactil pentru ca acesta să nu poată fi folosit. (Notă: Niciodată nu am văzut un smartphone Motorola în sălbăticie.)

Cred de fapt că clasamentul Apple este pompat artificial de către fanii care sunt siguri că au apreciat telefonul ca fiind perfect sau aproape perfect. Acești fanboy contrară aportul excesiv negativ de la oameni cu butoane moarte Acasă.

VEZI TOATE FOTOGRAFIILE DIN GALERIE

L-am sfătuit pe fiul meu să-i crape ecranul și apoi să meargă într-un Apple Store care poartă telefonul cu o mână sângeroasă și bandajată, implicând că cioburile îl taie zilnic. Telefonul ar fi o problemă de răspundere pentru Apple. Am sugerat acest lucru doar pentru că știu pe cineva care a fost de fapt tăiat la mărunțiș de geamul spart și a făcut acest lucru.

Apple deține piața smartphone-urilor în ultimii șase ani și devine modelul T Ford al industriei. Henry Ford a ținut Modelul T pe piață cât a putut, până când directorii săi l-au obligat să facă ceva nou. De atunci, competiția a surprins și a trecut de Ford. Ne putem aștepta probabil la o actualizare a produsului iPhone 5S în curând, dar după aceea, cred că ceva nou nou se datorează. Asta îi va emoționa pe toți din nou.

Dar mai întâi, rezolvați problema butonului de pornire!

VEZI TOATE FOTOGRAFIILE DIN GALERIE

Ancheta dubioasă privind satisfacția utilizatorului atacă mărul | Ioan c. Dvorak