Tot ceea ce întreprinderile trebuie să știe despre linkin

Social media a devenit în esență aerul pe care îl respirăm online. Este locul în care clienții își petrec din ce în ce mai mult timp, aplicațiile sociale provocând browserele ca punct de intrare prin care utilizatorii interacționează cu webul. Întreprinderile trebuie să știe absolut tot ce pot despre fiecare aplicație de rețea socială prevalentă - de la regulile de bază sociale și modul în care clienții folosesc platforma la toate caracteristicile și datele diferite de care organizația dvs. poate profita pentru a-și angaja publicul social.

LinkedIn este rețeaua socială care este cel mai sinonim cu businessul. Potrivit companiei, LinkedIn are peste 467 de milioane de membri, inclusiv 40 de milioane de studenți și recent absolvenți de facultate. Indiferent dacă faceți parte dintr-o afacere mică sau medie, sau o întreprindere mare, LinkedIn poate fi cuțitul tău elvețian. Accesate site-ul web sunt o platformă de publicare și distribuire a conținutului, mesagerie și rețea, precum și o platformă de resurse umane (HR) care combină un forum de lucru, instrumente de recrutare, urmărire a solicitanților (AT) și multe altele.

De asemenea, LinkedIn oferă o mină de aur de ascultare socială a datelor referitoare la clienți și marketing, fără a menționa toate modurile în care platforma a început să evolueze sub bannerul Microsoft - de la integrări software și servicii până la crearea unei platforme unice de comunicare și productivitate de afaceri. Microsoft nu a stabilit un nou record de achiziții de social media fără niciun motiv: gigantul tehnologic a cheltuit 26, 2 miliarde de dolari pentru a smulge „rețeaua socială pentru profesioniști”.

Feed și mesagerie

LinkedIn a depus mult efort recent pentru a se asigura că se simte în continuare ca o rețea de socializare, reproiectarea principalului flux de știri cu caracteristici precum povești în trend și adăugând o mulțime de funcții noi experienței sale de mesagerie. Feed-ul de birou reînnoit dezactivează interfața cu un panou de navigare mai simplificat și cu o filă „Eu” pentru a vă controla confidențialitatea și setările. Aici nu vă permiteți să vă asigurați că ați configurat în mod expres dacă doriți să răsfoiți profilurile în mod public sau anonim și să vă asigurați că opriți „difuzarea” pentru a evita notificarea întregului flux de fiecare dată când faceți o modificare a profilului. În secțiunea „Eu”, LinkedIn vă oferă acum și abilități sugerate pentru a adăuga la profilul tău și o filă „Rețeaua mea” dedicată exclusiv gestionării conexiunilor.

Merită să discutăm și noile clopote și fluiere în interfața de mesagerie LinkedIn. Acum puteți avea o conversație cu o conexiune fără să părăsiți vreodată profilul sau să vă adresați cuiva direct din Feed RSS. De asemenea, compania a construit sugestii contextuale în mesagerie pe anumite pagini de locuri de muncă și Companie pentru a identifica posibile conexiuni în valoare de mesagerie sau a cere o introducere.

În cele din urmă, LinkedIn generează acum rapoarte de analiză pentru InMail, serviciul de mesagerie premium al platformei. Acest lucru vă oferă actualizări orare printr-un tablou de bord cu privire la ratele de răspuns la mesaje, performanța diferitelor șabloane de poștă și date de referință pentru recrutori.

Crearea și distribuirea conținutului

Pe lista de funcții și funcționalități de rufe din LinkedIn, crearea și publicarea de conținut social specific LinkedIn sunt primele lucruri pe care utilizatorii le văd dincolo de fluxul principal (dar aceasta este probabil una dintre cele mai puțin convingătoare caracteristici din perspectiva afacerii). Acestea fiind spuse, modalitatea de a profita la maxim de fluxuri de știri și actualizări ale paginii companiei dvs. este să urmați aceleași reguli de aur ale creării de conținut ca și cele pentru Facebook. LinkedIn vă oferă mai multă flexibilitate a tipurilor de conținut decât Instagram sau Twitter, astfel încât coada dvs. de postare LinkedIn ar trebui să fie o combinație de scurte actualizări și articole de formă lungă (LinkedIn are o opțiune „Scrieți un articol” atunci când creați postări noi). Atașați imagini și videoclipuri ori de câte ori este posibil pentru a face postările mai captivante.

Opțiunea de articol de formă lungă - care deschide o interfață intuitivă de creare a articolelor LinkedIn Publishing, similară cu cea medie - este, de asemenea, o modalitate bună de a oferi postărilor de blog ale companiei sau conținut promoțional publicat în altă parte pe o socializare. Publicarea unei postări pe blog sau a unui extras din articol pe LinkedIn, cu un link către materialul sursă, face ca o postare statică pe blog să fie în mod mai partajabilă; vă poate ajuta să porniți câteva zumzeturi sociale pe o bucată mare de conținut pe care afacerea dvs. a avut probleme în promovarea. Nu dormi nici pe SlideShare, aplicația de prezentare virtuală bazată pe web, similară cu Microsoft PowerPoint (pe care LinkedIn a achiziționat-o în 2012). SlideShare este un alt mod ușor, încorporat de diversificare a conținutului dvs., în special pentru prezentări online și seminarii web.

Mai important, asigurați-vă că conținutul de marketing pe LinkedIn este legat direct de obiectivele companiei dvs. de vânzări și de strategia de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM). Echipa de socializare a companiei dvs. și agenții de vânzări ar trebui să fie sincronizați cu indicatorii cheie de performanță (KPI) pentru marca dvs. și tipul de angajament pentru care sunteți în căutarea publicului țintă și ar trebui să fie atenți la obiectivele zilnice, săptămânale și lunare. LinkedIn a făcut acest lucru și mai ușor cu noi rapoarte demografice de audiență despre postări, care vă oferă informații în timp real despre cine vă citește postările, ce fac, unde lucrează, unde locuiesc și cum au găsit postarea dvs. Pentru mai multe informații, consultați lista de verificare a marketingului social media PCMag.

Grupuri și rețele

Grupurile LinkedIn au fost mult timp o modalitate preferată pentru companii și marketeri de a găsi și de a angaja audiențe țintite și clienți potențiali, fie că este vorba de crearea propriului grup sau de aderare și de a deveni membru activ și de a face rețele în alte grupuri. Dacă aveți deja o comunitate activă în jurul brandului dvs., atunci un grup LinkedIn poate fi un loc minunat pentru a începe discuțiile și a crea un public mai angajat. Câteva sfaturi: utilizați cuvinte cheie din titlul grupului pentru a-l ajuta să iasă la suprafață în căutarea organică a LinkedIn, să profitați de funcția de e-mail săptămânal pentru a menține membrii grupului la zi și desemnați grupul ca un grup recomandat pe care îl puteți evidenția pe pagina companiei dvs..

Nu vom petrece mult mai mult timp pentru grupuri, dar merită să treceți peste regula de aur dacă intenționați să vă alăturați altor grupuri și să le folosiți ca informare de marketing și promovare pentru afacerea dvs. În special dacă este un grup doar invitat, nu-l trimiteți prin spam. Începeți discuțiile și participați la conversații, dar adăugați valoare ca membru dincolo de a vă împinge doar marca. Dacă un public vizat de utilizatori LinkedIn ar beneficia de resursele și serviciile pe care le oferă afacerea dvs., spuneți-le. Dar fiți un ambasador al mărcii, nu un șil. Există, de asemenea, o aplicație mobilă Grupuri autonomă (ca parte a pachetului de aplicații LinkedIn) disponibilă.

În acest fel, grupurile sunt un instrument excelent, dar sunt departe de singurul mod util de a folosi LinkedIn pentru a facilita conexiunile. Integrările cu servicii precum Evernote vă permit să folosiți LinkedIn ca punte între rețelele analogice și conexiunile digitale. Folosind aplicația Evernote Scannable, cărțile de vizită scanate cu Evernote pot trage date din baza de date LinkedIn, cu o nouă notă scanată pentru fiecare card, inclusiv informații de contact, o fotografie și un link către profilul lor, astfel încât să puteți urmări imediat cu o solicitare de conexiune..

Birouri de muncă și recrutare

Dintre toate instrumentele LinkedIn pentru companii, poate că niciuna nu este mai valoroasă decât rolul său de instrument de recrutare și de recrutare integrală în resurse umane. Căutarea de locuri de muncă pe LinkedIn include peste 6 milioane de înregistrări, dar pentru companii suita soluții LinkedIn Talent Solutions - care include LinkedIn Recruiter - constituie cea mai mare parte a veniturilor companiei și dintr-un motiv întemeiat. LinkedIn Recruiter costă de obicei aproximativ 8.000 de dolari pe loc, în funcție de dimensiunea organizației, deci nu este ieftin. Valoarea este în accesul nelimitat pe care îl oferă recrutorilor oricui din baza de date LinkedIn, plus filtre avansate de căutare și profiluri de candidați personalizate. Cel mai important, vă oferă o conductă AT încorporată dacă LinkedIn este principalul teren de recrutare al companiei dvs., inclusiv raportare și analize pe echipa dvs. de recrutare.

De asemenea, LinkedIn are o mână de alte aplicații și servicii pe HR. LinkedIn Referrals este, de asemenea, parte a conductei AT; permite angajaților din organizația dvs. să sugereze conexiuni LinkedIn pentru rolurile deschise potrivite, să partajeze locuri de muncă și să urmărească procesul de angajare. Pachetul de aplicații LinkedIn include și Lynda.com, site-ul de învățare online achiziționat în 2014 pentru 1, 5 miliarde de dolari. Lynda.com oferă peste 4.000 de cursuri online, o aplicație de căutare de locuri de muncă de sine stătătoare pentru solicitanții de locuri de muncă, o aplicație Lookup care servește ca intranet de resurse umane al companiei pentru a căuta colaboratori pe LinkedIn și studenți LinkedIn, care ajută companiile să își recruteze mai strâns relațiile cu colegii specifice.. În curând, pentru a fi studenți pot vedea locuri de muncă sugerate pe baza educației lor, o listă de companii care au angajat de la școala lor, și profiluri de studenți recente cu majoritatea lor. Pentru recrutarea la nivel de intrare, întreprinderile ar trebui să influențeze abordarea specifică școlii facilitată de studenții LinkedIn în strategiile lor de recrutare.

Perspectivă și implicare în conducere

Poți face multe cu LinkedIn când vine vorba de marketing și de implicare. Dar primul lucru pe care afacerea dvs. trebuie să îl înțeleagă este modul de cercetare a perspectivelor și conducerea. Baza de date LinkedIn contine fiecare informație și conținut identificabil despre un utilizator, dar atingerea informațiilor corecte înseamnă că trebuie să puneți întrebări corecte. La nivel macro, puteți utiliza Graficul Economic LinkedIn pentru a identifica tendințe demografice mai mari, cum ar fi geografia și tipul locului de muncă, pentru a adapta campaniile de marketing. Dar la nivel micro, înseamnă că toată lumea din organizația ta ar trebui să perpetueze o strategie de marketing de intrare, prin postarea, actualizarea și implicarea activă cu alți utilizatori. Asigurați-vă că toți angajații dvs. au conturile asociate cu pagina companiei.

Cum se întâmplă să realizeze o implicare de intrare pe LinkedIn? Trimiterea de mesaje și InMail pe LinkedIn, fără a simți că îți trimiți spam-ul este o propunere complicată. Dar Brent Johnson, directorul de marketing modern al PCMag, a prevăzut șapte pași pentru a vă asigura că nu plătiți excesiv pentru InMails care nu vă duc nicăieri. În timp ce ratele de răspuns la mesajele de marketing din LinkedIn nu vor fi niciodată prin acoperiș, timpul necesar pentru a discuta cu o perspectivă LinkedIn și a le oferi un anumit conținut util înainte de a vă scufunda într-un teren poate duce la un succes de vânzări.

Cercetare de marketing și minerit de baze de date

Dincolo de identificarea plumbului de bază și a eforturilor de marketing direcționate, LinkedIn vă permite, de asemenea, să faceți scufundări mult mai profunde și să profitați din plin de baza de date de marketing a minei de aur. Coloana sus-menționată a Johnson se referă la toate mijloacele de extragere a datelor, cercetare a clienților și prospectare disponibile prin LinkedIn. Coloana începe cu cele mai simple caracteristici: widgetul „Oamenii vizionați și ei” din partea dreaptă a unui profil de utilizator.

Un manager de marketing sau un agent de vânzări care se combină prin LinkedIn pentru oportunități, ar trebui să-și cerceteze clienții actuali și potențiali clienți prin intermediul funcției „Oameni vizionați și ei”; acest lucru le permite să acceseze roluri similare pentru a fi vizate în cadrul diferitelor organizații. Graficul economic LinkedIn poate ajuta și aici, dar adevărata valoare de extragere a datelor se află în filtrele de căutare avansate ale LinkedIn. Dincolo de „Rețeaua mea” și „Persoanele pe care le poți cunoaște”, căutările avansate permit comercianților să adauge nu numai kewords, ci companii și titluri de joburi pentru o interogare mai complexă. Dacă organizația dvs. a plătit pentru un membru Premium, puteți începe să creați interogări de ascultare la nivel boolean care încorporează funcția, dimensiunea companiei, interesele, grupurile asociate, nivelul de vechime, anii de experiență și alte valori mai granulare care se leagă de toate celelalte aspecte. a platformei într-un singur instrument de căutare de mare putere.

Factorul Microsoft

Acum, când Microsoft a pus un inel pe el, vom începe să vedem pe LinkedIn să devină într-adevăr parte a ecosistemului Microsoft. Achiziția începe să dea roade din toate softurile, serviciile și oportunitățile de date posibile. Fondatorul LinkedIn, Reid Hoffman, s-a alăturat recent Consiliului de Administrație Microsoft, pe măsură ce companiile încep să se topească în moduri diferite. Însă prima integrare majoră a venit în aprilie, când Microsoft a anunțat că leagă instrumentul său Dynamics 365 CRM direct cu LinkedIn Sales Navigator, oferind vânzătorilor și marketerilor utilizând Dynamics 365 acces direct la baza de date LinkedIn și invers. Acesta este vârful aisbergului în modul în care Microsoft va începe să profite de datele de marketing și vânzări din LinkedIn prin intermediul instrumentelor sale și de integrarea serviciilor Microsoft în rețeaua socială.

De asemenea, Microsoft a anunțat un nou instrument de gestionare a resurselor umane și de recrutare, denumit Dynamics 365 for Talent, care oferă utilizatorilor Microsoft Dynamics GP posibilitatea de a căuta angajați potențiali direct prin instrumentele de Recruiter și de învățare ale LinkedIn, precum și de a gestiona angajații din recrutare pe durata angajării lor..

Dincolo de asta, căutați mai multe integrări cu aplicații și servicii Microsoft suplimentare, precum Microsoft Office 365, Microsoft Outlook și Microsoft Skype, încorporate intuitiv în experiența LinkedIn. LinkedIn are potențialul de a deveni centrul social orientat în față pentru viziunea convergentă a Microsoft asupra afacerii și a productivității. Suita de productivitate Microsoft ar putea deveni disponibilă nativ prin instrumente de creare și partajare a conținutului în rețeaua socială. Integrările LinkedIn Recruiter și Sales Navigator cu Dynamics 365 sunt doar începutul. Microsoft ar putea face acreditările LinkedIn la fel de omniprezente ca Facebook pentru conectarea cu un singur clic pe serviciile Microsoft. În următorii câțiva ani, vom începe să vedem LinkedIn redimensionat și îmbunătățit în conformitate cu strategia mai mare de cloud a companiei Microsoft. Dacă organizația dvs. este deja investită în ecosistemul Microsoft, atunci acest lucru ar putea fi foarte bun pentru afaceri.