Video: Microsoft CEO Satya Nadella: How I Work (Octombrie 2024)
Dan Costa: Bine ați venit la Fast Forward, parte a unei conversații continue despre viața în viitor. Invitatul meu de astăzi este Mamie Kanfer Stewart, fondatorul Meeteor și expert în întâlnire. Meeteor este o companie care face întâlnirile mai eficiente. Vom vorbi despre viitorul muncii, al întâlnirilor și noile interfețe pentru locul de muncă. Mamie, mulțumesc mult că ai venit.
Mamie Kanfer Stewart: Vă mulțumesc foarte mult că m-ați avut astăzi.
În creștere, îmi amintesc de tata plecând din casă chiar înainte să plec la școală și să spun mereu: „Să aveți o zi productivă” în timp ce a fugit din casă. Dintre toate lucrurile pe care un părinte le poate spune copilului lor, iar eu am copii acum și nu asta le spun, dar asta mi-a spus tatăl meu, și chiar mi s-a părut că în fiecare zi era vorba de a face ceva productiv, de a muta tu însuți, mișcându-ți viața, oricare ar fi fost, înainte. De fapt, mi-am început prima afacere când eram în clasa a V-a.
A fost o afacere de planificare a întâlnirilor? Software de productivitate?
Nu a fost. Nu a fost, dar a fost același concept din „Pot face asta mai bine decât modul în care se face. Era o tabără de vară. Nu mi-a plăcut să merg în tabara de vară. Pentru oricine altcineva cărora nu le-a plăcut tabara de vară, simt total durerea ta și eram ca și cum aș putea face asta mai bine. Am programat totul, am angajat tot personalul, am coordonat toată programarea și am făcut-o să funcționeze foarte bine. Știam că o pot face mai bine. Ideea de productivitate pentru mine este același lucru. Indiferent de ceea ce faceți, probabil există un mod mai eficient și mai eficient de a face acest lucru.
Deci vii cu Meeteor. Cred că toată lumea înțelege nevoia de acolo. Toată lumea urăște întâlnirile. Toată lumea se plânge de întâlniri. Întâlnirile pierd o tonă de timp. Te apropii de situația în care te duci, "Știi ce? Pot rezolva asta." Vorbeste putin despre cum functioneaza Meeteor.
Avem câteva componente la Meeteor. Componenta principală este software-ul nostru. Originea Meeteor vine de fapt din afacerea mea de familie. Ar fi trebuit să spun asta pentru că tatăl meu este o persoană minunată, avem o afacere de familie, se numește GOJO. Purell este revendicarea noastră pentru faimă, dezinfectant de mână Purell. Am primit prima mea experiență de viață ca adult în afacerea noastră de familie. Întâlnirile de acolo s-au desfășurat extrem de lin și foarte bine, întotdeauna o agendă, mereu elemente de urmărire, foarte clare. Când am ieșit în lumea reală după aceea am fost ca, cine, nu așa funcționează restul lumii. Meeteor a fost construit ca tehnologie pe practicile GOJO. Am fost ca și cum putem face acest lucru prin tehnologie. Acum, când lumea a evoluat și se întâmplă atât de multe online, de ce facem acest lucru sub formă de hârtie când îl putem face online?
Componenta de bază este tehnologia noastră, care vă ajută să planificați o agendă atentă, să luați note clare care sunt articulate ca sarcini, decizii și învățări și apoi să gestionați toate aceste acțiuni. Aveți conversația de mare întâlnire și asta duce la o mare acțiune. Oferim și servicii de consultanță, deoarece schimbarea modului de lucru al oamenilor poate fi o afacere dificilă și este excelent pentru un singur manager să-și schimbe echipa, dar este mai bine dacă o întreagă companie se poate schimba, așa că vă vom ajuta să faceți asta, apoi vom face tipuri de ateliere de construire de abilități și webinarii și tot felul de lucruri care să ajute oamenii să-și dezvolte propriile abilități în jurul întâlnirilor.
Permiteți-mi să vă spun cum fac întâlnirile. Trimit o invitație la întâlnire în Outlook I, iar în corpul acesteia voi avea o prezentare despre cum vom vorbi despre x, y și z. Atunci va fi o discuție ca al patrulea punct. Cum îmbunătățește Meeteor asta?
Numărul unu, o agendă a întâlnirii nu este același lucru cu o listă de lucruri pe care le veți face în cadrul ședinței. Acesta este ca numărul unu, dacă veți elimina un lucru din această conversație, acesta este. Începeți să ne dați seama, de ce avem această întâlnire și ce vom realiza? De multe ori ne pricepem să punem lucruri de genul: „Vom discuta acest lucru, vom revizui asta, vom veni cu asta”, dar ceea ce nu facem este să spunem: „La la sfârșitul acestei întâlniri, ce vom obține? Ce va fi diferit în lume pentru că am obținut acest rezultat anume?"
Dacă știți că la sfârșitul acestei întâlniri vom avea o listă de idei pentru a fi luate în considerare sau vom lua o decizie cu privire la acest subiect, atunci puteți planifica agenda în consecință și veți ști la sfârșitul întâlnirii dacă a fost o bună utilizare a timpului tău. Dându-ți seama care sunt punctele de pe ordinea de zi, ceea ce vei face este bine, dar începe cu tot rezultatul pe care vrei să-l obții mai întâi.
Ședințele reflectă, de asemenea, cultura de cooperare. Cred că tocmai de aceea aveți afacerea de consultanță, deoarece instrumentul singur nu va schimba în mod necesar comportamentul. Puteți vorbi puțin despre schimbarea inimilor, precum și a minților?
Da. Cultura companiei este uriașă și dezordonată și complicată, dar întâlnirile sunt una dintre pârghiile pe care le poți trage dacă vrei să schimbi cultura companiei. Aproape toată lumea din compania dvs. va participa la întâlniri. Acestea sunt locurile în care dinamica umană, puterea și autoritatea și toate aceste lucruri apar, și există ritualuri și practici pe care le puteți controla cu adevărat în cadrul respectiv. Dacă participați la o mulțime de întâlniri și nu simțiți că este o utilizare bună a timpului dvs., acest lucru are un impact asupra sentimentului companiei dvs. Afectează modul în care te simți în legătură cu colegii tăi care îți pierd timpul, cum te simți în legătură cu această companie în care ești excesiv de stresat, deoarece ai atât de multe de făcut și nu ai timp să îți faci munca „adevărată” pentru că ești prea ocupat așezat în aceste întâlniri care nu sunt „adevărate”.
Dacă plănuiți o agendă atentă și invitați oamenii potriviți la întâlnirile dvs., deodată, acum v-ați schimbat și ați creat un sentiment mult mai mare de respect, că „Oh, sunt invitat la această întâlnire, deoarece există un scop pentru această întâlnire, există un motiv pentru care trebuie să fiu aici, persoana care m-a invitat se gândește la asta. " Aceasta este una dintre laturile umane care se poate schimba. Există o mulțime de alții. Adică ca în interiorul întâlnirii. Când vă gândiți că există o persoană care domină întotdeauna conversația, sunteți de genul: „Cum pot controla acea persoană și îi fac să se liniștească?” Sau „Cum pot să le fac pe cei mai liniștiți să vorbească?”. Avem o practică numită Norme.
În șablonul nostru de întâlnire din Meeteor, atunci când completați mai mult decât doar caseta de descriere din Outlook, dar de fapt completați întrebările care vă ajută să ajungeți la o agendă atentă. Una dintre ele este în jurul normelor. Care sunt comportamentele pe care doriți să le promovați în această întâlnire? Cum vă așteptați să se comporte oamenii?
Ați putea avea o Normă care să spună: „Vocile mai liniștite vă rog să vorbiți, vocile mai puternice vă rugăm să pășește înapoi”. Atunci, atunci când facilitați întâlnirea, toată lumea a văzut că aceasta este o normă pentru această întâlnire și apoi ca facilitator al ședinței, sau cu adevărat oricine în ședință, puteți spune: „Am observat că nu am avut oamenii mai liniștiți care vorbesc sus, și întrucât acesta a fost unul dintre normele noastre, aș dori să fac spațiu pentru ca oamenii mai liniștiți să vorbească. " Utilizați practica de construire a agendei pentru a crea așteptări pentru comportament, apoi le puteți aplica pe cele din ședință și ajutați la facilitarea acestora. Nu trebuie să fiți cel mai ciudat lider al ședinței care stă acolo gândindu-se: „Cum fac ca acea persoană să nu mai vorbească. Nu vreau să spun doar„ taci ”și nici nu vreau să apelez la cineva din senin și spune doar „Mamie, ce crezi?” și pune pe cineva la fața locului și face-i să se simtă incomod ".
Fac asta tot timpul. Cred că a face transparent, a-l face în avans și astfel încât toată lumea să vadă că nu este personală este o idee bună. Nu spun nimănui să tace, nu spun nimănui să vorbească, spun că acestea sunt standardele pe care am convenit-o cu toții în avans, deci sunteți cu toții pe aceeași pagină.
Exact. Și ajută oamenii să devină mai conștienți atunci când ai Norme. Un alt care ne place să folosim mult este să folosim un arzător pentru spate sau o parcare. Spuneți: „Dacă apare un subiect off-agenda, hai să-l punem pe arzătorul din spate și să discutăm mai târziu”. Oamenii vor începe să-și dea seama că ridică probleme care nu sunt pe subiect și fie vor înceta să o facă, fie o vor recunoaște când o vor spune. „Am o idee, știu că este un subiect despre arzătorul din spate, vreau doar să o pun la o parte” și se vor autoregla. Cu toate că, dacă nu aveți această practică, nu sunteți doar conștienți de faptul că faceți anumite comportamente, deci crearea acestor Norme și a le face explicite întreaga echipă poate ajuta cu adevărat la schimbarea acelei dinamici culturale.
Interesant. Avem o întrebare din partea publicului nostru.
Ooh, interesant. Nu folosim chatbots în interiorul aplicației noastre, dar avem o integrare Slack care apare înainte de sfârșitul acestei luni. Și avem ceea ce numim botul Meeteor și puteți vorbi cu el, ea, nu ne-am hotărât, neurală de gen, fără gen. Puteți vorbi cu botul Meeteor și puteți planifica agenda întâlnirii, puteți lua note, tot felul de lucruri din Slack folosind acest tip de experiență bot.
Este foarte fain. Există o mulțime de software de productivitate acolo. Există aplicații de chat grozave, există manageri de liste foarte bune de făcut, toate aceste lucruri diferite. Ai decis să te concentrezi pe întâlnirea în sine. De ce te-ai dus după spațiul de întâlnire și ai încercat să rezolvi asta?
Într-o mare parte, pentru că există instrumente foarte bune pentru multe alte lucruri. Avem o integrare cu Slack care va ieși în curând, o avem cu HipChat, o avem cu Outlook și vom ieși cu Google în curând. Așadar, există deja o mulțime de instrumente grozave și nu dorim să le înlocuim pe acestea, dar celelalte instrumente de colaborare lipsesc în acest sens în jurul întâlnirilor. În medie, oamenii petrec, bine, managerii pot petrece aproximativ 40% din timpul lor la întâlniri. Este foarte mult timp să petreci la ședințe și să nu ai un instrument software care să te ajute să faci asta și să folosești timpul în mod eficient. Când ne-am uitat la celelalte produse de pe piață, am văzut că există instrumente grozave pentru colaborare generală, schimb de documente online sau gestionarea sarcinilor, dar ceea ce lipsea era acest accent pe reuniuni.
Platforma noastră este de fapt mult mai mare decât întâlnirile, așa că avem un sistem de sarcini integrat. Dacă vă gândiți la ziua voastră ca la modul în care îmi petrec timpul, am lucruri pe care le fac de unul singur și am lucruri pe care le fac cu un grup. Lucrurile pe care le fac de unul singur sunt sarcini, lucrurile pe care le fac cu un grup sunt de obicei întâlniri de un fel sau altul, dar am nevoie de o modalitate perfectă pentru ca toată această activitate să curgă. Când sarcinile ies dintr-o întâlnire, dacă trebuie să le notez de mână sau le primesc într-un e-mail, trebuie să le copiez și să le lipesc în aplicația mea de activități, iar de aici le gestionez și apoi la Următoarea întâlnire mă întreabă cineva că am făcut această sarcină din acea altă întâlnire, este doar un fel de dezordonat. Ceea ce încearcă să facă sistemul nostru este să eficientizeze acest proces, astfel încât întreaga ta zi să fie într-un singur spațiu. Fie că sunt sarcini pe care le gestionați doar pentru un proiect, fie că sunt sarcini care ies dintr-o întâlnire, totul este într-un singur loc. Nu încercăm să înlocuim toate aceste alte instrumente, deoarece sunt foarte bune, dar încercăm să găsim modalități de a ajuta la eficientizarea fluxului de muncă.
Da. Și există atât de multe instrumente pe piață acum.
Asa de mult.
Aici, la PCMag, folosim Asana, folosim Slack, folosim propriile noastre liste personale de activități. Apoi folosim Google Calendar, folosim Sarcini Google. Este uimitor câte instrumente sunt aduse la locul de muncă. Cum se introduce Meeteor în asta? Aveți integrări în curând cu Slack, ce zici de alte integrări?
Aceasta a fost o învățare bună ca persoană de afaceri, că Calendarul este rege când vine vorba de întâlniri. Că nu putem concura. Dacă nu ne aflăm în Calendarele oamenilor, este foarte greu pentru oameni să se gândească chiar la planificarea unei agende în altă parte. Deci, integrările sunt uriașe. O vedem peste tot. Produse precum Zapier unde puteți conecta aplicații care nu se conectează efectiv, acolo mergem. Nu vrem să mergem într-un miliard de locuri diferite, dorim doar ca totul să curgă perfect și cu cât produsul nostru poate vorbi unul cu celălalt, cu atât suntem mai eficienți ca utilizatori și cu o experiență de valoare mai bună. Într-o oarecare măsură, a avea o aplicație humongo nu este, de asemenea, răspunsul. Putem vedea ce se întâmplă atunci când produsele se complică prea mult cu clopotele și fluierele și încercăm să facem totul, așa că având aplicații mai specializate care vorbesc între ele cred că este într-adevăr soluția optimă.
Există o piață țintă pentru produsul dvs.? Te uiți la întreprinderile mici, întreprinderile mijlocii, se extinde până la întreprinderi? Unde e locul tău dulce?
Dacă aveți întâlniri, suntem aici pentru dumneavoastră. Dacă aveți întâlniri, suntem aici pentru dumneavoastră. Nu diferențiem cu adevărat. Produsul nostru lucrează cu organizații de toate dimensiunile diferite, echipe de toate dimensiunile diferite. Puteți lucra singur în aplicația noastră și nu puteți avea niciunul dintre colegi în ea sau puteți pune 100 sau 200 sau 500 dintre cei mai buni prieteni. Nu contează, este construit la scară.
Am vorbit puțin despre chatbots și despre AI și despre viitorul muncii și felul de intrare audio. Acea componentă audio, în acest moment, toate acestea sunt realizate pe ecrane cu tastaturi, dar când adăugați audio, sunetul pare o parte fundamentală a procesului de întâlnire, puteți face acolo unele lucruri cu adevărat interesante.
Da. Tastați în general este unul dintre cele mai dificile moduri de a introduce informații și este unul dintre motivele pentru care notele de întâlnire sunt adesea atât de groaznice, deoarece nimeni nu vrea să ia note. Luând note chiar dacă tastați este cam incomod, majoritatea preferă să ia notele de mână. Dar se simte că există o modalitate mai bună de a face acest lucru odată cu creșterea unor produse precum Google Home și Alexa și Siri, că la un moment dat tastarea notelor de întâlnire va fi un lucru din trecut, iar ceea ce vom face cu adevărat este să vorbim și spunând: „Alexa, captați această decizie” sau „Alexa, faceți acest lucru pentru mine” sau, „Siri, faceți acest lucru pentru mine” și va genera notele noastre de întâlnire și va genera sarcinile noastre pentru noi și nu va trebui să le tipăm.
Pare atât de logic. Acest spectacol în sine va fi înregistrat ca un videoclip, vom avea o transcriere care va fi făcută, apoi va servi drept transcriere pe text pentru spectacol. Toate acestea sunt automate. Nu am de re-tip tot ce am spus pe cameră și totuși într-o ședință este practic ceea ce trebuie să facem.
Ei bine, partea grea este că oamenii nu vor să fie înregistrați. Vrei să ai un spațiu sigur. Dacă spuneți lucruri care vă plac, „Aceasta ar putea fi o idee bună, nu sunt 100% sigur”, sau „îmi place”, cred că îmi amintesc că acestea sunt numerele, dar nu sunt 100% sigur "dacă nu vă simțiți confortabil să vă spuneți mintea la o întâlnire, deoarece vă faceți griji, acest lucru va fi memorializat pentru totdeauna și va fi o transcriere și oricine din companie va putea afla ce am spus și punctat. înapoi în istorie și spuneți „Ați spus acel lucru”, care se simte super inconfortabil.
Găsirea echilibrului dintre captarea informațiilor audio, transcrierea acesteia, punerea ei la dispoziție și păstrarea în continuare a unui spațiu sigur în care oamenii pot face brainstorms sau pot împărtăși perspective care ar putea fi perspective minoritare și unde au un impuls, este un dans fin pe care îl vom avea. a face la locul de muncă.
Chiar dacă ar fi fost doar crearea unui rezumat și spuneți: „Bine, nu există microfon pornit timp de 45 de minute, dar în ultimele două minute vom trece pe înregistrare și la asta dorim să ne angajăm”. Acest lucru în sine ar putea fi destul de uimitor și mult mai bun decât trimiterea prin email a notelor tuturor după întâlnire.
Și asta este o practică pe care o recomandăm acum. Dacă nu doriți să luați note în ședința dvs., este în regulă, rezervați ultimele cinci minute pentru a face ceea ce numim un pachet în care întrebați grupul: „Bine, care sunt următorii noștri pași? că vrem să ne asigurăm, ca orice informație despre care vrem să ne asigurăm că alți oameni știu? Care sunt deciziile pe care le-am luat și care sunt elementele de acțiune și cine le va face până când? " Doar acele momente, ultimele două minute în care captați informațiile respective, o trimiteți prin e-mail, o puneți în sistemul nostru undeva, a trebuit, de fapt, să faceți o mulțime de lucruri. Unul, acum ai lămurit ce a avut loc ședința și nu ieși din ședință, „De ce am avut acea întâlnire? Ce am decis doar?” Ați creat o anumită claritate și i-a făcut pe oameni să se simtă foarte bine, deoarece acest lucru a fost un bun folos al timpului lor, ați ajuns la unele rezultate, iar acum i-ați capturat astfel încât să fie înregistrați, oamenii să le poată accesa cine au fost ” în ședință. Sunt atât de multe lucruri bune. Va fi doar o îmbunătățire totală atunci când se poate face prin audio în loc de tastare.
Care sunt sentimentele tale în ceea ce privește teleconferința, comunicațiile video? Acum îl putem face, fiecare laptop are aparatul foto, avem conexiunile, toată lumea se poate găsi reciproc pe Skype sau pe Google Hangouts și totuși nu fac aproape niciodată aceste tipuri de întâlniri.
Nu le faci niciodată pentru că nu ești cu colegi din întreaga lume?
Nu, sunt peste tot și am făcut-o...
Doar preferi telefonul?
Cred că prefer telefonul.
Interesant. Ne place audio. Adică iubesc tot felul de întâlniri, dar chiar îmi place locul în care poți vedea oameni. Simt că este cu adevărat greu să fii cufundat cu totul în ceva când nu poți vedea cealaltă persoană. Este foarte ușor să vă distrageți și nu întotdeauna vedeți expresiile lor și lucruri de genul acesta. Este greu când este un grup imens. Suntem aproximativ 12 oameni, suntem în cinci țări diferite în afacerea noastră, colegii mei sunt în cinci țări diferite. Deci, facem o mulțime de întâlniri prin Skype sau Google Hangouts și nu este același lucru cu a fi în persoană, dar este mult mai bun decât audio unde pur și simplu nu vă conectați deloc. Acolo se află viitorul întâlnirilor. Avem TelePresență în afacerea familiei mele și acesta este cu totul altceva, dar este ca niște ecrane ginorme și chiar atât de util. Simt că le văd toate firele de păr în loc -
Ca un sistem proprietar, care este lansat?
Da.
Deci unul extrem, nu doar...
Este super high-end.
… Skype sau...
Nu, nu, super-high-end unde e ca și videoconferință, dar este ca pe crack. Face o diferență uriașă decât să vezi mici cutii minuscule ale fețelor oamenilor. Cred că ne mișcăm în această direcție, ceea ce este un lucru bun pentru că vedeți limbajul corpului. Mai ales dacă lucrezi cu oameni care au medii culturale diferite decât tine, în care engleza ar putea să nu fie prima lor limbă sau limba maternă și încerci să te înțelegi reciproc, văzând limbajul corpului, văzând expresiile lor faciale, toate acele mici bucăți ajută la construirea de relații, ajută la construirea de înțelegere, deci sunt lucruri bune.
Evident, îți plac întâlnirile.
Fac întâlniri de dragoste.
Aveți o afacere în legătură cu întâlnirile, cred că asta apare. Ce întâlniri urăști?
Nu-mi plac întâlnirile în care nu primesc o agendă în avans și nu știu de ce mă duc. Acest lucru nu se întâmplă deseori pentru că majoritatea oamenilor cu care întâlnesc acum…
Au norme și știu mai bine.
O, știu, știu mai bine. De fapt, m-am dus la o întâlnire nu cu mult timp în urmă, unde ne-au trimis un pachet de lectură. Avea o lungime de 60 de pagini. A fost o ședință de consiliu de două zile. Am citit toate lecturile, pentru că asta fac membrii consiliului de muncă și fac participanții buni la ședință și m-am prezentat și prima parte a întâlnirii a fost grozavă. Apoi am intrat în următoarea secțiune, iar femeia care o conducea a repetat practic tot ce era în pre-lectură. Și am fost de genul: "De ce? De ce faci asta? Citim materialul. De ce nu putem fi doar în discuție acum?" Nu sunt bune aceste întâlniri.
Dacă vă gândiți la ora persoanelor care se află la întâlnire, dacă adunați cinci oameni timp de o jumătate de oră, este cu adevărat greu să îi faceți pe acești cinci oameni să petreacă o jumătate de oră împreună deodată. Găsirea calendarelor se aliniază, programează, e chestii complicate. Să primești 30 de minute de la fiecare dintre aceste cinci persoane individual, într-adevăr ușor. Dacă veți prezenta doar informații în ședința dvs., nu faceți asta. Doar nu. Trimiteți-le ca un memo, întâlniți-vă cu oameni unu-la-unu. Dacă aveți de gând să reuniți oamenii, profitați de faptul că aveți acele cinci creiere în cameră în același timp și se pot angaja între ele. Faceți cât puteți în afara reuniunii pentru a împărtăși informații, astfel încât timpul dvs. în ședință să poată fi implicat. Acestea sunt tipurile de întâlniri care îmi plac foarte mult, unde ajung să vorbesc și să mă distrez și să fiu alături de oameni. Nu este atât de distractiv dacă stau doar acolo, ascult și sunt de genul: "De ce? De ce facem asta?"
Voi trimite acest interviu tuturor celor de la birou doar pentru că mă simt exact la fel. O altă întrebare din partea publicului nostru.
E o întrebare bună. Aceasta este o întrebare extrem de grea. Unul este să înceapă întâlnirea la timp fără ei și să nu te întorci. Avem un concept în care numim feathering. Permiteți-mi să fac un avertisment, dacă persoana este o persoană în vârstă care este absolut obligată să fie la această întâlnire, ar trebui să așteptați să înceapă. De fapt, în loc să înceapă și apoi să le recapete, dacă vor ajunge cu doar câteva minute întârziere, dați tuturor celor care stau în așteptare și spuneți: „Bine, nu vom începe până când va sosi Mamie, deci dacă doriți să fii pe dispozitivele tale, bine. Dacă vrei să mergi la baie, ia o ceașcă de cafea, bine. Abia așteptăm. " Permiteți-le oamenilor să aleagă cum să folosească acest timp. Nu începe și apoi recapitulează.
Dacă este cineva care nu este esențial să ia acea decizie sau nu este o persoană senior, începeți întâlnirea fără ei, iar atunci când vor intra, nu vă opriți și apoi reporniți. Doar spuneți: „Mă bucur că ai putea să te alături, să ai un loc, aici suntem în agendă” și să continuăm. Dacă au o întrebare, ei pot pune, dar doriți într-adevăr să pur și simplu să treceți. Dacă creați această normă că întâlnirile mele încep la timp și dacă nu sunteți aici veți lipsi ceva, prea rău pentru dvs., oamenii vor începe să se asigure că sunt la timp.
Celălalt lucru pe care îl puteți face este dacă cineva este întârziat cronic, ca o persoană anume, să discute cu ei. Întrebați-i: „Ce se întâmplă că alergați în mod constant târziu?” Poate programează întâlniri înapoi, ceea ce nu este întotdeauna vina lor, dar este cu adevărat greu, Google și Outlook te iubesc, dar întâlnirile nu ar trebui să dureze 30 de minute, fără timp pentru a merge pe hol sau a merge la baie.. Majoritatea oamenilor nu își programează întâlnirea timp de 25 de minute, așa că poate fi unul dintre motivele pentru care oamenii se plimbă târziu. Planificați să începeți întâlnirea cu câteva minute târziu, astfel încât să aveți timp să vă stabiliți. Dacă aveți o agendă plină de dulceață, acordați-vă câteva minute suplimentare în timpul solicitat, astfel încât nu trebuie să vă simțiți grăbiți dacă începi la 9:05 sau 9:07. În mintea mea, dacă te prezinți târziu la întâlniri, nu este atât de diferit decât să te întorci la muncă târziu. Întâlnirile fac parte din meseria ta. Este modul în care se lucrează, în același mod în care se desfășoară sarcini este modul în care se realizează munca, așa că, dacă cineva se afișează cronic târziu la ședințe, poartă o discuție cu ei și încearcă să-și dea seama ce se întâmplă. Există ceva pe care îl poți ajuta, un bloc rutier, ceva ce poți face diferit și, dacă nu, anunță-i că nu este un mod acceptabil de a fi la locul de muncă.
Răspuns bun. O altă întrebare din partea publicului nostru.
Da. Cu siguranță veniți pe site-ul nostru web, avem o mulțime de articole pe blog, blog.meeteor.com. Meeteor are două e-uri, MEET, ca și cum ai fi într-o întâlnire. Avem o serie de articole despre cum să introduci practici de întâlnire în echipa ta, moduri diferite, fie făcând-o prin împărtășirea unor articole din blogul nostru pentru o anumită practică, având o întâlnire despre întâlnirile tale, ar putea suna puțin ciudat, dar asta este un lucru pe care îl puteți face este să aveți o întâlnire și să trimiteți ordinea de zi pentru a spune: „Hei băieți, cred că ar trebui să vorbim despre practicile noastre de întâlnire și parcă gândim ca grup ce funcționează și ce nu și ce dorim să facem întâlnirile noastre? fii ca ”. Așa că consultați articolele noastre de pe blog, vorbim despre toate acestea. Probabil vom face un webinar sau un atelier pe această temă, așa că dacă doriți să fiți informați în acest sens, ar trebui să vă abonați la blogul nostru, astfel încât să primiți toate notificările pentru evenimentele noastre viitoare.
Ați vorbit despre durata ședinței, fiecare întâlnire nu ar trebui să fie de 30 de minute. Consider că durata mea de întâlnire implicită tinde să fie o oră, care este de obicei mult mai lungă decât am nevoie pentru a realiza de fapt ceea ce trebuie să se întâmple? Care este momentul ideal pentru o întâlnire? La ce trebuie să se străduiască oamenii?
Nu există exact un moment ideal pentru o întâlnire. Este într-adevăr despre ce trebuie să te descurci în ședință. Când spun că nu faci doar 30 de minute, trebuie să te gândești cât timp trebuie să intre oamenii și să iasă din această întâlnire? Când îți planifici agenda… Așadar, începi, cu ce voi realiza în această întâlnire? Și atunci, cum vom ajunge acolo? Care sunt lucrurile pe care le vom face? Gândiți-vă la cât timp aveți nevoie pentru fiecare dintre acestea și cu cât veți pune în gând mai multe detalii și mai multe detalii, cu atât va fi mai exactă planificarea întâlnirii dvs. și cu atât mai mult veți ști cât timp veți avea nevoie.
De exemplu, dacă doriți să aveți câteva reflecții cu privire la pre-lectură. Ați trimis acest raport de patru pagini și doriți să aveți câteva minute la începutul întâlnirii pentru ca oamenii să pună întrebări. Dacă credeți, bine, vor fi opt oameni în această cameră, iar dacă fiecare vorbește aproximativ un minut, asta înseamnă opt minute. Acum începi să te gândești la cât timp vei avea nevoie. Acum, dacă inițial nu te gândești într-adevăr în acest fel, ai putea introduce asta și alte 17 lucruri în agenda ta, apoi îți vei da seama brusc: „Vom avea 30 de secunde pentru fiecare dintre aceste elemente, de fapt nu mergem să ai timp ”.
Intr-o intalnire de 30 de minute cu cinci persoane, presupunand ca primele cinci minute se vor rezolva, ultimele tale cinci minute vor face acel proces de care am vorbit, într-adevăr ai doar 20 de minute la mijloc. Pentru cinci persoane, asta înseamnă că fiecare persoană va vorbi timp de patru minute. Nu este atât de mult timp, așa că fiți cu adevărat atenți la ceea ce încercați să obțineți în acea întâlnire și planificați-o. Este bine să ai o întâlnire de 45 de minute sau o întâlnire de 50 de minute sau o întâlnire de 20 de minute. Nu trebuie să fie 30 de minute sau o oră. Vrei să o faci în funcție de ceea ce trebuie să faci.
Nu acceptați valorile implicite.
Intru totul.
Deoarece valorile implicite vor dura întotdeauna mai mult timp decât probabil ai nevoie. Vreau să-ți cunosc gândurile cu privire la ideea laptopurilor în cadrul întâlnirilor, ceea ce este o problemă pentru magistrații PC, deoarece avem greutăți să punem laptopurile și să ne îndepărtăm de tastatele noastre. În același timp, doriți să aveți acces la date, doriți să aveți acces la informații, doriți să puteți lua note. Deci, ce țineți de laptopurile de pe masă în cadrul întâlnirilor?
Sentimentul meu este că întâlnirea dvs. este o întâlnire bună, oamenii care sunt pe laptop-urile lor vor face lucruri relevante pentru întâlnire și nu vor verifica e-mailul sau Facebook-ul sau altceva. Dacă întâlnirea dvs. nu merită timpul lor, de aceea se încurcă cu laptopul. Nu am nicio poziție la laptopuri bune sau rele. Dacă descoperiți că oamenii își aduc laptopurile și nu participă de fapt la întâlnire, atunci aveți o problemă. Dar dacă îți faci bine întâlnirile și sunt oamenii potriviți care vorbesc despre lucrurile potrivite, nu ar trebui să facă acele lucruri.
Acesta este un alt motiv pentru care a avea acel Alexa ar fi cu adevărat de ajutor la birou, deoarece acum nu trebuie să aveți laptopurile dvs. pentru a căuta informații. Puteți spune: "Alexa, care au fost angajamentul nostru pe Twitter luna trecută?" sau, "Care au fost cheltuielile cu a, b și c luna trecută?" și Alexa va extrage datele și vă va spune, și nu aveți nevoie de cineva de pe laptopul său care săpate pentru asta.
Este cu adevărat… cred că este un spațiu super interesant. Pentru a fi creierul de bord al companiei și pentru a putea răspunde la acele întrebări simple pe care le puteți scoate dintr-o foaie de calcul, dar veți avea acea interfață bazată pe voce, astfel încât să o auziți în același timp. Este un spațiu în care credeți că doriți să mergeți cu Meeteor sau aveți de gând să vă asociați doar cu unele dintre acele companii?
Mi-ar plăcea, dar va fi printr-un parteneriat. Nu construim acest tip de capacitate, dar ceea ce facem este să construim setul de date care nu este în jurul unor foi de calcul și lucruri de genul acesta, ci chiar în jurul componentelor de cunoștințe, decizii care se iau, învățături care sunt împărtășite, sarcini care se întâmplă, aceste lucruri. Mi-ar plăcea să partener cu o companie care vrea să aducă acel tip de chestii audio și algoritmice în spațiul de întâlnire.
In regula. Poate unii dintre ascultătorii noștri. Avem o altă întrebare din partea publicului.
Oh. Ar fi super mișto. Sunt foarte încântat de locul în care se întâmplă. Cred de fapt că ar fi super mișto să am un avatar de mine care ar putea fi apoi într-o sală de întâlnire virtuală cu toți colegii mei și să-mi văd expresiile faciale și să-mi cunosc mișcările mâinii. Nu sunt sigur cum s-ar juca acest lucru în platforma noastră, dacă este ceva cu care ne-am integra în cele din urmă, dar cred că este o mișcare excelentă pentru unde se desfășoară videoconferința. Mult mai bine decât doar ecranele plate, deoarece majoritatea dintre noi avem ecrane mici cu multe cutii mici și mici. Sunt foarte super entuziasmat de ideea de VR.
Și ideea de a fi capabil să văd, de a fi capabil să vă concentrați în diferite locuri din cameră. Nu trebuie să vezi întotdeauna toată lumea în același timp, trebuie doar să urmezi cine vorbește sau să te concentrezi asupra persoanelor individuale în timp ce au cuvântul.
Absolut. Încercăm să facem asta acum, dar ceea ce sfârșește se întâmplă este că cineva apelează pe telefonul mobil, dar apoi au computerul și lucrurile nu sunt legate, așa că vorbesc, dar vedeți ecranul gol în locul feței lor. Toate aceste lucruri vor dispărea în cele din urmă și va fi mult, mult mai bine.
Deci sfaturi de productivitate personală. Aveți ceva ce faceți personal, care vă ajută să faceți multe mai multe lucruri pe parcursul zilei? Pentru că bănuiesc că probabil ai mai mult de unul.
Am mult. În față, sunt un fan GTD imens, îl iubesc pe David Allen, el este unul dintre eroii mei. Singurul lucru care cred că mi-a schimbat cu adevărat viața când am început să implementez a fost regula lui de două minute. Când parcurgeți lista de sarcini sau treceți prin e-mailurile dvs., dacă ceva vă va lua două minute sau mai puțin să o faceți, faceți-o atunci pentru că o să vă dureze mai mult pentru a o introduce în… faceți o listă sau reveniți la ea mai târziu, iar timpul pe care îl economisiți și cantitatea de lucruri pe care le faceți este doar nemaipomenit. Mesajul de intrare mi-a coborât, mă simt atât de bine când verific o mulțime de lucruri din lista mea deodată, pentru că este exact așa: „Oh, pot face asta, oh, pot face asta” și pur și simplu termin.
Evident, ați făcut progrese mari în îmbunătățirea întâlnirilor. Unul dintre lucruri… Când am încercat să execut acel exercițiu de două minute, termin să trimit o mulțime de e-mailuri și jur că se întorc mai repede decât le trimit și termin să primesc mai multe e-mailuri înapoi. Când se va rezolva e-mailul? Și când vom reuși să gestionăm această fiară anume?
Nu sunt sigur că am un răspuns pentru acel. Adică Slack a făcut un pas imens în reducerea cantității de e-mail. Multe echipe, inclusiv ale mele, folosesc Slack pe plan intern, astfel încât e-mailul nostru intern sa redus, dar cu clienții și clienții lucrăm la e-mailuri externe. Nu sunt sigur 100% ce se va întâmpla cu e-mailul. Poate într-o zi, vom dispărea doar… Va dispărea și vom avea mici cipuri în creierul nostru și vom comunica telepatic, iar e-mailul va fi dispărut, dar până atunci, menținerea inbox-ului dvs. scade semnificativ în modul în care vă simțiți despre productivitatea ta.
Haideți să trecem la întrebările de încheiere, cer asta tuturor. Privind spre viitor, ce tendințe tehnologice vă preocupă cel mai mult? Ce te preocupă cel mai mult?
Am doi copii mici și nu sunt 100% sigur că aceasta este o tendință, dar este ceva ce cred despre multe, care este în jurul confidențialității, al vieții și al sinelui tău online. Mai ales ca părinte, încerc să nu pun atât de multe lucruri online despre copiii mei, dar chiar nu am idee ce se va întâmpla în viitor și pentru ce le stabilesc într-un mod bun sau rău din cauza conținutului care Îmi pun online despre mine, care o să le afecteze cumva. Istoria părinților mei este cunoscută de familia și prietenii noștri, dar de foarte puțini oameni, dar copiii mei, atunci când vor crește, totul despre mine este online, iar lucrurile pe care le pun în discuție pe măsură ce vor fi copii mici pe net. Pur și simplu nu știu încotro se îndreaptă și este foarte înfricoșător.
Da. Cred că ideea de acolo este ceea ce împărtășești și atunci există ideea secundară că nu merge niciodată nicăieri. Că este întotdeauna acolo și că vor fi mereu imagini de-a lungul întregii tale vieți. Restaurante la care ai mâncat, petreceri de ziua la care ai participat, întreaga hartă a vieții tale va fi acolo și poate fi căutată într-un fel sau altul.
Da.
Este foarte greu de reținut.
Da. Da. Și cine are acces la informațiile respective? Se simte de parcă se schimbă și evoluează în mod constant și ce pot face companiile cu informațiile respective. Își vor viza copiii pentru anumite lucruri, așa cum îmi vizează anumite lucruri? Doar că nu știu și asta este… Sunt chestii înfricoșătoare. Simt că avem o mare provocare de depășit ca țară care se gândește la securitatea și siguranța online și la confidențialitate.
Și la nivel global.
Intru totul.
Ați crede că ar exista un fel de protecție legală, dar aceasta este o problemă globală și care depășește granițele.
Absolut.
Dacă acesta este dezavantajul, care este dezavantajul? La ce te emoționează și speri cel mai mult în ceea ce privește tendințele tehnologice?
Nu știu. Aceasta este și o întrebare bună. Sunt foarte încântat, în general, de accesul la informații. Este puțin dezamăgitor chiar acum modul în care am devenit izolați cu bule. Cu toții am devenit bule din cauza modului în care algoritmii ne alimentează informațiile, dar cred că există companii care încep să se gândească la cum oprim acel ciclu perpetuu și la faptul că avem acces la informații pe care nu le-am avut niciodată inainte este foarte interesant pentru mine. Cantitatea bună de conținut care este produsă de oameni din întreaga lume cu care pot vedea acum și partaja și se pot angaja este foarte, foarte interesantă.
Da. Modelul de afaceri al mass-media este puțin spart, și posibil nu este durabil. În același timp, ca consumator, nu a fost niciodată un moment mai bun pentru a fi în viață. Există atâta diversitate disponibilă și atâta diversitate, trebuie doar să ieșiți și să o găsiți puțin pentru că dacă nu ajungeți la asta, veți termina să fiți hrănit cu un feed pe Facebook, bazat pe orice vă place.
Exact. Mă gândesc la asta și cu copiii mei, că la un moment dat vor putea merge online și vor găsi un curs despre orice vor să ia și nu ne vom limita la ceea ce le învață școala noastră, ce oferă cartierul nostru sau la ce oră sunt cursurile sau orele. Vor putea continua să găsească oameni care au interese similare, care vor să învețe același lucru, iar lumea este deschisă doar pentru ei într-un mod care nu era pentru mine când eram copil.
Aproape că compensează faptul că nu mai avem confidențialitate.
Aproape.
Există un serviciu sau o anumită aplicație sau gadget pe care îl folosești în fiecare zi, care te face să te simți minunat și te face să simți că trăiești în viitor?
Un fel de. Eu port acest inel, am de fapt câteva. Este de la Ringly și se conectează la telefonul meu și îl am setat astfel încât, dacă școala copiilor mei sau soțul sau babysitter-ul mă sună sau mă textează, acesta va aprinde intermitent. Este un pic ciudat, dar nu îmi place să am telefonul tot timpul. În ședințe este cu adevărat deranjant dacă este doar zumzet, zumzet, zumzet. Vreau să știu dacă oamenii cu adevărat importanți încearcă să pună mâna pe mine. Aceasta este prima mea piesă de tehnologie purtabilă.
Este prima dată când am văzut vreodată pe cineva care poartă asta în sălbăticie.
Într-adevăr?
Da, le-am testat în laborator, dar nu le-am văzut în viața reală. De fapt purtați asta doar pentru că oferă utilitate pentru viața voastră.
Imi place. Îl port în fiecare zi. Am câteva culori diferite, astfel încât să pot să-l amestec, iar oamenii care mă cunosc sunt ca "Oh, ea poartă din nou un Ringly" pentru că îl port tot timpul pentru că nu-mi face griji că pierd un apel telefonic. Simt că am o oarecare libertate de la telefon și sunt frumoase. Sunt o bijuterie minunată. De fapt, am vrut să inventez acest lucru cu mult timp în urmă, dar habar nu aveam cum să fac asta. Abia ieșisem de la facultate și îmi ieșise primul iPhone și eram de genul: „O, aș vrea să existe un mod în care aș putea ști că sună telefonul meu când este în poșetă” și m-am bucurat foarte mult când a apărut Ringly.
Este minunat pentru că este un filtru. Acesta servește ca un filtru, astfel încât să nu fie necesar să ridicați telefonul de fiecare dată, nu trebuie să îl priviți de fiecare dată, dar aveți acel selectiv… Puteți seta filtrul dvs. și va interesa doar ceea ce este important pentru tine și asta este destul de valoros.
Exact. Și pentru mine sunt doar copiii mei. Dar aplicația lor vă permite să faceți orice, există tone de integrări. Pentru dvs., dacă este calendarul dvs. sau dacă este Twitter sau altceva, îl puteți seta pentru asta, iar acum veți obține acea libertate. Puteți ști despre ce este important și nu trebuie să vă faceți griji pentru orice altceva.
Vreau, aș vrea să fie integrat în Fitbit. Puteți obține notificări, dar ar fi minunat pe un purtabil, astfel încât să îl puteți purta la ceas și să obțineți același tip de filtru, dar nu toate mesajele pe care le primiți, ci doar cele care vă interesează.
De aceea nu am încă niciun ceas Apple sau niciun fel de ceasuri de acest fel, pentru că sunt de parcă nu vreau acest tip de informații atât de aproape de mine tot timpul. Trebuie să am spațiu din ea.
Este minunat să… Cum pot afla oamenii mai multe despre tine, mai multe despre Meeteor și să fie la curent cu produsul?
Da. Pentru mine, accesați mamieks.com, MAMIEKS, ca în Sam, dot com. Mă poți urmări pe Twitter @mamieks. Pentru Meeteor, accesați meeteor.com, MEETEOR, dot com. Urmăriți-ne pe Twitter @meeteorhq. Atât eu, cât și Meeteor suntem, de asemenea, pe Facebook și LinkedIn și o mulțime de alte platforme sociale, așa că consultați-ne.
Minunat. Mamie, mulțumesc mult că ai venit. Chiar apreciez.
Mulțumesc. A fost atât de distractiv.
- Redirecționare rapidă: „Notă pentru sine” Gazdă Manoush Zomorodi Rapid înainte: „Notă pentru sine” Gazdă Manoush Zomorodi
- Fast Forward Cu Rishi Dave, OCM din Dun & Bradstreet Fast Forward Cu Rishi Dave, CMO din Dun & Bradstreet
- Îndepărtare rapidă Q&A: Cum să construiți mașini emoționale Îndrumări rapide și avansate: Cum să construiți mașini emoționale
Absolut. Asta este Fast Forward pentru astăzi. Vreau să vă mulțumesc că ne-ați alăturat, vă anunțăm că ne puteți găsi pe iTunes, ne puteți găsi pe Google Play, ne puteți găsi în toate locurile unde sunt podcast-urile. Ne puteți găsi, de asemenea, pe pcmag.com. Lasă-ne un comentariu, anunță-ne cum am procedat. Vom reveni săptămâna viitoare cu un nou interviu. Mulțumesc mult că ne-am alăturat, ne vedem în viitor.
