Rapid înainte: sabve steve singh pe automatizare, afaceri fără frontiere

Fast Forward este o serie de interviuri video în care avem conversații despre viața în viitor. Astăzi, invitatul meu este Steve Singh de la SAP, care vorbește despre AI, automatizare și viitorul tehnologiei de călătorie. L-am dorit pe Steve în emisiune pentru că este unul dintre cei mai de succes executivi de tehnologie de acolo. El a fost chiar la nașterea Internetului. El a fondat Concur în 1993 și a vândut-o către SAP acum doi ani pentru 8, 3 miliarde de dolari. Să sărim.

Dan Costa: Vreau să ajung la titlurile tale de muncă și spun titluri pentru că ai mai mult de unul. Președinte de rețele de afaceri și aplicații pentru SAP, membru al consiliului executiv al SAP SE, și CEO și președinte Concur Technologies.

Steve Singh: Aceasta a făcut parte din semnarea mea pe SAP, este că îmi doream multe titluri.

Dan Costa: In speranta primești și trei salarii.

Steve Singh: Partea aia nu a rezolvat.

Dan Costa: Mai este timp. Cred că ai făcut bine. Să vorbim despre Concur. Aceasta este o companie pe care ai fondat-o în 1993. Am făcut câteva cercetări. În 1993, atunci am fost pe AOL. AOL tocmai a deschis Internetul pentru utilizatorii generali prin nașterea Internetului modern și ați început o companie de călătorie tehnologică.

Steve Singh: Este interesant, Dan. Când am început Concur, ideea de internet, ai dreptate, tocmai a apărut. Pentru a fi corect, prima noastră versiune de Concur nu a fost chiar un produs client / server. Era de fapt o aplicație software închisă, care a fost concepută pentru a rezolva o problemă pe care am avut-o. Firma anterioară la care am fost… Am început o companie mică și am sfârșit prin a fi achiziționată de Symantec și am fost pe drum timp de nouă luni și astfel, ca parte a acestei achiziții, CFO al Symantec a spus: "Hei uite, ai până la sfârșitul săptămânii să îți depui cheltuielile."

Abonați-vă la Fast Forward pe iTunes

Am fost stresată pentru că aveam cheltuieli restante de aproximativ 150.000 de dolari și, prin urmare, m-am dus la Egghead, am căutat ceva software și nu era nimic. Așa că completez aceste formulare Avery și după aceea am decis: „Bine, aceasta este o oportunitate excelentă de a merge automat la un proces de afaceri”. Însă am făcut-o cu un software ambalat, și apoi a avut loc o transformare în client / server și apoi o altă transformare în nor .

Dan Costa: Deci procesul acela simplu de a întâmpina o problemă și apoi de a crea o soluție tehnică pentru aceasta, un fel de ceea ce ai făcut în ultimii 20 de ani.

Steve Singh: Da, simt că am pășit prin anumite părți din viața mea. Uite, te gândești la cea mai mare parte a inovației, se întâmplă pentru că trebuie să rezolvi o problemă, iar dacă ești pasionat de rezolvarea acestei probleme și dacă te pasionează să creezi ceva durabil, atunci se întâmplă o mulțime de lucruri bune.

Dan Costa: Deci, rapoarte de cheltuieli. Oamenii încă urăsc să-și facă rapoartele de cheltuieli. Nu este niciodată un proces distractiv, dar cum s-a schimbat? Cum s-a schimbat de când ai început până acum?

Steve Singh: Poate vă voi da impresia mea nu numai despre acea epocă, ci și unde cred că merge. În momentul în care am început Concur, rapoartele de cheltuieli erau toate pe hârtie și erau complet deconectate de la procesul de călătorie, nu? Așadar, pentru mine, nu am făcut niciodată o călătorie de afaceri pentru care nu exista un raport de cheltuieli, însă când ai rezervat călătorie în '93, era o, ridici telefonul și chemiți-vă agentul de turism. Astăzi, evident că lumea s-a schimbat și, prin urmare, ceea ce credem că se va întâmpla, în timp, chiar conceptul de raport al cheltuielilor va dispărea. Totul se va întâmpla invizibil în culise.

Gândiți-vă la salarii. Nu interacționăm cu sistemul nostru de salarizare. Sunt foarte fericit că primim un cec la fiecare două săptămâni, dar realitatea este că cecul este depus automat în banca dvs. și cred că același proces se va întâmpla cu raportarea cheltuielilor. De fapt, aș susține că acum doi sau trei ani, nu veți vedea doar deplasarea și cheltuielile integrate, ci cred că veți vedea o versiune digitală a creditului. Ceea ce se va întâmpla este că veți vedea carduri de credit, carduri corporative care sunt de fapt integrate în bugetul dvs. Veți putea să glisați pe un card și să spuneți: „Hei, uite, vreau să depun această tranzacție în legătură cu călătoria mea din New York”. Și pe măsură ce glisați cardul, acesta trece automat în raportul de cheltuieli, automat va fi plătit și procesat, așa că, literalmente, nu faceți decât să vă luați călătoria.

Dan Costa: Problema cu rapoartele de cheltuieli, cel puțin în compania noastră, este că totul trebuie să fie aprobat de către un manager, iar acele înscrieri devin aproape necuvenționale pentru că le faci atât de multe din ele tot timpul.

Steve Singh: Da, și de aceea trebuie doar să te integrezi în modul în care lucrezi. De fapt, cred că există o schimbare fundamentală în lumea din jurul acestui concept, pe care o numim dincolo de granițe, sau afacerea dincolo de granițe, care spune practic: „Uite, tehnologia ar trebui să se transforme și să se transforme în modul de lucru, nu invers..“ Prea mare parte a tehnologiei livrate astăzi este un set de servicii pe care trebuie să le acorzi, iar realitatea este că este un pas în direcția în care cred că lumea se va muta.

Dan Costa: O mulțime de aceste servicii, unele dintre cele mai bune servicii, funcționează cu adevărat fără aportul tău.

Steve Singh: Absolut.

Dan Costa: Nu trebuie să vezi cum funcționează partea din spate, trebuie doar să ai nevoie și apoi serviciul îl completează.

Steve Singh: Poate foarte pe larg, ați văzut trecerea de la calculatoare mainframe la client / server și apoi în mod natural la cloud. Cred că urmează un viitor val și asta este trecerea la servicii micro. Îmi dau seama că este un fel de fântână, pentru publicul tău este perfect, dar este un mod foarte tehnic de a privi lumea.

Dan Costa: Ar trebui să explicăm ce este un serviciu micro. Cum este diferit?

Steve Singh: Cred că aplicațiile în sine vor începe să se descompună. Ai început… SAP, era lider în software-ul pentru întreprinderi. Au livrat această aplicație monolitică mare, gigantică, care a rulat fiecare parte a companiei tale. Realitatea este că, pe măsură ce vă deplasați în cloud, aceste aplicații încep să se descompună în părțile lor componente, iar motivul pentru care s-au descompus este că individul sau clientul spun: „Uite, vreau experiențe mai bune în fiecare parte a acestui lucru… My aplicația de afaceri ", și deci întregul motiv pentru care Concur există, este că, pe măsură ce cloud computing a început să descompună aceste aplicații, am avut șansa să venim și să spunem:" Putem livra o valoare atât de incredibilă aici, încât veți plăti pentru a automatiza cheltuielile raportarea pentru că este de doar 10 ori mai bună decât ceea ce puteai face înainte. " Acum începi să vezi că acele aplicații chiar se descompun.

De exemplu, când tu și cu mine ne-am hotărât, hei, uite, hai să ne reunim, a fost trimis un e-mail care a fost trimis de la biroul tău la al meu, iar pentru a răspunde la asta, tot ce am făcut este în Microsoft Office. Am răspuns literalmente spunând: „Hei, știi, iubesc să te văd, așteaptă cu nerăbdare să te vedem vineri”. Din cauza muncii pe care o facem cu Microsoft, acel e-mail ridică faptul că călătoresc în New York, acesta spune automat: „Știi ce? O să merg mai departe și îți rezerv călătoria” și apelează serviciile din cadrul companiei Concur pentru a rezerva călătoriile, așa că, de fapt, nu fac utilizator, nu intru în Concur și îl folosesc, dar e-mailul înțelege în sine că există o piesă de călătorie necesară aici. O să apeleze la serviciul potrivit pentru a rezerva această călătorie și asta vreau să spun prin servicii micro.

Toate aplicațiile vor fi împărțite în părțile componente ale acestora, iar acele piese vor fi utilizate ori de câte ori este cazul.

Dan Costa: Și se bazează pe un sistem deschis.

Steve Singh: Da.

Dan Costa: Deci, exista un model în care erai o afacere SAP. Ai fost suficient de mare pentru a aduce SAP și îți vor administra contabilitatea, salariul, cheltuielile, toate aceste lucruri diferite, iar acum este „Știi ce? Doar vom folosi asta pentru raportarea cheltuielilor, suntem vom folosi acest lucru pentru contabilitate, vom folosi acest lucru pentru salarizare și totul va lucra împreună. "

Steve Singh: Și realitatea este că clienții, fie că vorbești despre persoane sau companii, cer asta, uite, vrei ca sistemele tale să fie deschise. Vrei să poți inova în topul acelor medii, iar cererea este cea care va conduce la trecerea către sisteme deschise. Dar o parte din aceasta este și faptul că, uite, nu există nicio modalitate prin care o companie poate rezolva toate aceste programe. Atât cât îmi place SAP și cred că are o oportunitate extraordinară de dominat în piața întreprinderilor, chiar și cu 84.000 de oameni, nu putem inova la nivelul dorit de clienții noștri, și ce faceți? Ei bine, deschideți platforma și permiteți tuturor celor din lume să spună: „Pot adăuga valoare pe partea de sus a acelei platforme”.

Dan Costa: Așadar, la 21 de ani de la înființarea Concur, l-ai vândut SAP pentru 8, 3 miliarde. Ai rămas cu SAP. Sunt sigur că te-ai descurcat destul de bine în acea tranzacție, dar ai rămas cu SAP și pare că te bucuri.

Steve Singh: Eu sunt. La Concur, nu a fost niciodată despre nimic, dar mi-a plăcut ce am făcut și am iubit oamenii cu care am lucrat. M-am simțit ca și cum aș rezolva o problemă care merită rezolvată, iar SAP este puțin în același lucru. Realitatea este că am luat cu mine 5.000 de oameni de la Concur în SAP. Sunt prietenii mei și în multe feluri îmi plac familia, dar învăț și eu o tonă la SAP. Gestionarea unei companii de 5.000 de persoane, în timp ce este provocatoare și interesantă, este foarte diferită de a face parte din echipa de conducere a unei companii de 84.000 de persoane și, prin urmare, învăț abilități care sunt noi și atâta timp cât este distractiv. bucură de ea.

Dan Costa: Și portofoliul dvs. s-a diversificat și un pic. Acum te implici în spațiul medical.

Steve Singh: Da. Întâmplă să conduc un grup numit Rețele și aplicații de afaceri. Include Concur, Ariba, Fieldglass, SuccessFactors, platforma noastră de sănătate SAP și, de asemenea, rețeaua noastră de date de afaceri, deci o mulțime de părți foarte diverse și interesante ale acesteia.

Dan Costa: Ați folosit expresia mai devreme, afaceri fără frontiere, vreau doar să… Când oamenii aud că se gândesc: „A, vorbește despre globalizare”, dar este diferit. Este mai mult decât atât.

Steve Singh: Globalizarea este o parte din ea, dar realitatea este că ceea ce înțelegem prin afaceri dincolo de granițe este că tocmai natura modului în care lucrăm schimbă modul în care tehnologia trebuie livrată efectiv și deci cred că acel exemplu de e-mailuri este unul interesant. Nu vreau să intru în aplicații pentru a-mi face munca. Vreau ca aplicația să-și dea seama ce vreau să fac și să fac asta pentru mine.

Dan Costa: E amuzant. Dacă numărați câte aplicații am folosit doar pentru a configura acest interviu, a fost Microsoft Office, a fost Google Docs, a fost Calendar, Concur învelit în el și nimic din acestea nu a fost intenționat.

Steve Singh: Nu, și la fel ca tehnologii, dacă ne facem treaba corect, realitatea este că aceste aplicații încep să acționeze pe date și încep să acționeze în numele dvs., așa că gândiți-vă la ce se întâmplă cu IOT. Senzorii sunt construiți în orice lucru din lume. Acești senzori adună date și ar trebui să poată lua măsuri, deci un exemplu foarte simplu. Dacă sunteți Rio Tinto și aveți echipamente mari, grele, așezate în părți îndepărtate ale lumii, imaginați-vă doar că înlocuiți o anvelopă pe unul dintre aceste tractoare mari. Aceste anvelope sunt anvelope gargantuan. Costul de înlocuire nu este problema. Când o înlocuiți, cum puteți duce acea anvelopă de înlocuire în acea locație de la distanță?

Deci, ceea ce se întâmplă este că acești senzori sunt construiți în anvelope și trimit informații și spun: „Hei, știi ce? Am mai rămas trei luni de viață în anvelopă” și deci este integrat în sursa Ariba lanţ. Ariba spune: "Hei, știi ce, Rio Tinto, am să-ți trimit o anvelopă pentru că în trei luni de acum vei avea nevoie de ea", așa că aplicațiile încep să folosească informații și să ia măsuri pentru numele, și acolo trebuie să meargă lumea.

Dan Costa: Da, ei bine, cred că este o întoarcere logică bună către automatizare. O să-ți citesc ceva ce ai scris. Sper să rămâi lângă el. "Pe măsură ce avansăm în economia digitală de astăzi, fiecare proces de afaceri care poate fi automatizat va fi automatizat. Fiecare proces care poate fi conectat va fi conectat, iar când conectați acele procese cu inteligență, cu o conștientizare a contextului, sistemele pot începe să lucrezi în numele tău în moduri uimitoare. " Există unde suntem acum, unde avem automatizare și acum începem să adăugăm informații?

Steve Singh: Da, cred că exact acolo mergem. Uite, va avea beneficii masive pentru afaceri, dar va avea, de asemenea, un impact masiv asupra forței noastre de muncă. Va avea un impact social uriaș în lume. Când vă gândiți la ce se întâmplă cu AI-ul integrat în tehnologie, există bucăți imense de… Haideți să luăm doar finanțe și contabilitate. Există bucăți uriașe ale funcției de finanțare și contabilitate, care pot fi realizate fără a fi implicat omul. Așadar, rolul fiecărui individ în finanțe și contabilitate se va schimba masiv în următorii, aș zice, între cinci și 10 ani.

Așadar, atunci când vă gândiți la schimbările de locuri de muncă care se întâmplă în economia noastră, locurile de muncă nu se pierd din externalizarea în alte părți ale lumii, se pierd în automatizare și, din păcate, există beneficii masive pentru automatizare și afaceri vor încerca mereu. să fim din ce în ce mai eficienți, deci întrebarea este că, pe măsură ce această schimbare continuă, ce facem ca societate pentru a ne asigura că există o oportunitate incredibilă pentru oameni.

Dan Costa: Am auzit exemplul de astăzi că Ford urma să păstreze o fabrică în Statele Unite, care era o investiție de șapte sute de milioane de dolari. Vor fi 700 de locuri de muncă acolo, iar acum 10 ani ar fi fost 7.000 de locuri de muncă, iar acum 30 de ani ar fi fost chiar mai mult decât atât, și este doar ceva care nu este luat în considerare în conversația noastră.

Steve Singh: Desigur. Te uiți chiar la mașini cu autovehicule, nu? Chiar dacă nu suntem acolo astăzi, uite, peste 10 ani vom fi acolo? Probabil. Gândiți-vă, doar la noi în țară, la numărul de oameni care își trăiesc viața în taxiuri sau în mașini din oraș sau orice ar putea fi. Acest lucru se va schimba, așa că trebuie să ne gândim ca o societate să gândească care este impactul respectiv și cum ajutăm să instruim fiecare membru al comunității noastre să facă din ce în ce mai multă parte a lucrului.

Dan Costa: Știm asta… Am vorbit despre înlocuirea șoferilor. Am vorbit despre înlocuirea persoanelor contabile de nivel mediu. Când începe acest lucru să devină real pentru poporul american? Când încep să o aprecieze de fapt și spun: „Bine, trebuie să luăm măsuri aici”.

Steve Singh: Acum intrăm un pic mai mult în partea filozofică a vieții, dar cred că unul dintre lucrurile la care putem face o treabă mult mai bună în țara noastră este investiția masivă în educație. Calea spre prosperitate este prin educație. Spun asta pentru că, uite, m-am născut într-o casă cu noroi într-un sat minuscul din India. Motivul pentru care stau aici este pentru că tatăl meu știa că singura sa șansă la viață era să aibă o educație excelentă și să meargă să caute oportunități în anumite părți ale lumii unde existau. Pe măsură ce funcțiile de bază ale societății devin automatizate, singura modalitate prin care indivizii pot prospera este să conducă o investiție în educație care să le ofere șansa de a face lucruri mai valoroase.

Dan Costa: Așadar, sunteți obișnuit de faptul că dacă am crescut nivelul de educație și am merge la școală mai mult timp și am obținut o pregătire mai specifică… Am discutat despre programarea în sine. Toată lumea spunea că programarea era un lucru care, atâta timp cât puteai programa, ai avea întotdeauna un loc de muncă. Programarea a fost automatizată acum.

Steve Singh: Da, dar vor exista funcții cu valoare mai mare și mai mare în cadrul programării, nu? Nu suntem nicăieri aproape de terminat în spațiul respectiv. De fapt, cred că ar trebui să investim în educația STEM până la nivelul grădiniței. De fapt, unul dintre lucrurile care au ieșit din achiziția SAP de la Concur este că am avut șansa de a pune împreună o fundație mică. Fundația investește în totalitate în educație, iar pentru noi, ne concentrăm mai mult pe educația fetelor, dar peste tot în învățământ, deci conducem clase de programare sau codare în școli. În opinia mea, este o oportunitate excelentă de a oferi acelei generații următoare de cetățeni.

Dan Costa: Inteligența artificială joacă și ea. Am vorbit despre automatizare, dar despre AI și învățare automată este conducând, de asemenea, o mulțime de aceste forțe. Ați văzut ceva care ați fost impresionat în mod special de, ca aceasta este o dezvoltare uimitoare și este aici astăzi?

Steve Singh: Încă cred că suntem în primele etape ale acestui lucru, dar începeți să vedeți exemple în care învățarea mașinii și inteligența artificială îmbunătățesc calitatea aplicației. Cred că Google face o treabă uimitoare în acest domeniu. Cred că SAP, deși facem o muncă uimitoare aici, încă nu a atins clientul, dar în următorii doi sau trei ani, vei vedea că se va întâmpla acest lucru. Așadar, literalmente, aplicațiile noastre de finanțare Concur, vor avea un set de AI integrat în el, care va șterge chiar și o parte din intrarea porturilor scumpe, așa că încep să apară, dar tot cred că suntem la doi-cinci ani distanță.

Dan Costa: Totuși, nu este atât de mult.

Steve Singh: Nu.

Dan Costa: Ar trebui să plănuiești pentru asta. Cu toții ar trebui să ne planificăm pentru asta acum.

Steve Singh: Da, și să ne uităm… Tu și cu mine, pe măsură ce am crescut prin această industrie, am văzut schimbări pe mare în industrie, dar privim o companie precum Netflix, nu? A trecut prin două transformări în istoria sa de 20 de ani. A început într-adevăr ca o companie de închiriere de DVD-uri, dar astăzi își produce propriul conținut, deci de două ori în istoria sa, s-a transformat în sine și cred că rata schimbării este doar accelerată, și deci doi-cinci ani, asta nu este nimic. Veți vedea schimbări masive, masive.

Dan Costa: Da. Netflix a plecat de la o companie de discuri care urma să trimită prin poștă un produs care s-a bazat pe poșta americană către o companie de streaming, și apoi a pivotat din nou pentru a deveni o companie de conținut și în același timp încasând șapte-zece dolari pe lună.

Steve Singh: Și, apropo, o mulțime de lucruri pe care le oferă Netflix se bazează pe tehnologia pe care o construiește altcineva, așa că stă în topul AWS, dar o mulțime de micro-servicii pe care le furnizează AWS conduc Netflix. De fapt, este interesant. Atât cât AWS susține succesul Netflix, se folosește și aceeași tehnologie pentru a-și livra propriul conținut, și deci, de fapt, Amazon Studios, nu? Nu a existat acum 10 ani, dar la ultimele Globuri de Aur, a avut 11, 12 înregistrări.

Dan Costa: Și este uimitor dacă te uiți la câți bani pompează în producția de conținut, este mai mult decât studiourile și conducta Netflix… Au un conținut în valoare de un miliard de dolari în conducta care nu are nu am arătat încă.

Steve Singh: Acesta este tipul de oportunitate de transformare care există prin preluarea tehnologiei, conducerea către părțile sale componente și punerea acestor servicii la dispoziția oricui din lume. Ceea ce veți vedea este modul în care aceste servicii se reunesc și produsele furnizate ar putea fi mult peste orice ne-am imaginat, iar în opinia mea, aceasta este partea amuzantă a oportunității în următorii 10 ani, dar este, de asemenea, o schimbare masivă. Te uiți doar la industria muzicală sau la film, cât de mult s-a schimbat asta. Este doar începutul schimbării. Ideea că talentul își poate crea propriul conținut și îl poate distribui și monetiza, se va schimba pentru totdeauna.

Dan Costa: Ați spus dacă ați părăsit vreodată Concur, iar acum faceți parte din SAP, s-ar putea să înțelegeți în administrarea unei companii de energie alternativă. Ce segment anume și ați face asta pentru profit sau din motive altruiste?

Steve Singh: Pe măsură ce am îmbătrânit am realizat că nu am suficientă experiență pentru a face asta. Cred că energia alternativă este un domeniu în care trebuie să investim din mai multe motive, nu cel mai puțin dintre acestea este o cerință, având în vedere cât consumăm, din perspectivă energetică, că trebuie să găsim modalități de a o consuma efectiv într-un… Nu doar într-un mediu mai bun pentru mediul nostru, dar sincer într-un model regenerabil. Uite, încă mi-ar plăcea să fac ceva din această natură, dar sunt, de asemenea, fericit să investesc în companii care fac asta. Cred că ceea ce face Tesla cu tehnologia bateriei este uimitor și sincer asta este prima parte a problemei de rezolvat.

Chiar dacă am putea avea un set de servicii de alimentare bazat pe energie solară, trebuie să fiți în măsură să stocați acea energie și, astfel, această problemă este o problemă importantă de rezolvat.

Dan Costa: Acesta este lucrul pe care, atunci când vorbim despre surse alternative de energie, este un lucru să vorbim despre trecerea la solar din petrol, dar ai nevoie de toată infrastructura care să o susțină. Deplasarea acestei energii, stocarea ei, este problema bateriei pe care Tesla a făcut-o grozavă mașini, dar lucrează și la construirea infrastructurii, astfel încât să poți reîncărca în diverse locații.

Steve Singh: Da. De fapt, organizăm o mică organizație de caritate în India. Este o școală de fete și este un sat îndepărtat, așa că puterea nu este ceva pe care te poți baza întotdeauna și astfel am cumpărat în mod efectiv peretele electric al Tesla. Se instalează chiar acum în acea școală. Unul dintre lucrurile grozave ale satului este că primește mult soare, așa că avem panouri solare care încarcă acea baterie. Speranța noastră este că, odată făcut acest lucru, veți putea conduce școala cu un flux constant de putere toată ziua, unde astăzi, este normal să vedeți la fiecare cinci sau șase ore, puterea doar să se oprească pentru alte cinci sau șase ore.

Dan Costa: Cred că și asta este o perspectivă interesantă, deoarece, în SUA, avem tendința să ne gândim la noi înșine și să privim ce s-a întâmplat în Statele Unite și efectul tehnologiei asupra economiei. Dar când faci un pas înapoi și te uiți la traiul standard la nivel global, un miliard de oameni au părăsit sărăcia în ultimii zece ani. Este incredibil.

Steve Singh: Da. Sunt atât de multe domenii cu care am putea merge, nu? Cea mai mare parte a populației umane nu trăiește la nivelurile în care trăim. Pentru a fi corect, există o altă parte a acestui lucru. Jumătate din populația umană nu are cu adevărat aceeași oportunitate ca și cealaltă jumătate. Dacă vă gândiți la oportunitatea pentru femei, începe cu o investiție în educație și de acolo șansa de a se angaja în forța de muncă. Acestea sunt lucruri pe care tu și cu mine ne-am bucurat pentru întreaga noastră viață.

Dan Costa: Unul dintre lucrurile pe care le vorbim, am vorbit mult despre Concur și despre cum ai fondat acea companie. Înainte de asta, erai angajat la Apple Computer.

Steve Singh: Da.

Dan Costa: Cum a fost asta?

Steve Singh: În primul rând, a fost norocul întâmplător că am făcut parte din Apple. M-am întâmplat să stau într-un bar și să vorbesc cu un tip care lucra acolo, iar el lucra la o problemă complexă…

Dan Costa: Acum este puțin mai greu să obții un loc de muncă la Apple.

Steve Singh: Da, da, și mi s-a întâmplat să programăm la Universitatea din Michigan pe un Visa, iar el a spus: „Hei, uite, de ce nu ieși și întâlnești echipa” și a dus la o slujba la Apple. Acest lucru a fost înapoi atunci când Steve Jobs a condus compania. Foarte diferită era.

Dan Costa: Prima dată.

Steve Singh: Prima dată, da, dar am fost complet suflat de inovația pe care o conduceau și de cât de înaintată gândeau că compania era chiar atunci. Deci, uite, se întâmplă multă viață și mi s-a întâmplat să întâlnesc un individ incredibil care mi-a oferit o șansă la o viață grozavă.

Dan Costa: Așadar, Concur a rezolvat destul de bine pentru tine, dar te-ai gândit vreodată la ce s-ar fi întâmplat dacă ai rămâne la Apple și ai petrece 23 de ani lucrând la Apple?

Steve Singh: Da. Am avut o eroare antreprenorială care a fost acolo chiar și în zilele Apple și, pentru mine, nu va fi niciodată un moment în care nu vreau să creez lucruri noi, și deci asta face parte din ceea ce mă taxează. Asta face parte din ceea ce simt că pot adăuga valoare, așa că iubesc calea pe care am reușit să o parcurg, am avut norocul să o iau.

Dan Costa: Deci, să trecem la întrebările mele de încheiere. Ce vă preocupă cel mai mult în ceea ce privește dezvoltarea tehnologică în viitor? Ce te ține noaptea? Care crezi că este o mare problemă pe care ar trebui să o abordăm și nu suntem?

Steve Singh: Cred că problema mai mare este impactul tehnologiei asupra societății. Din perspectiva locurilor de muncă, cu siguranță, și cred că noi, ca societate, trebuie să ne gândim, întrucât automatizarea alungă locurile de muncă, ce facem pentru a ajuta cetățenii să continue să prospere? Cred că acesta este un domeniu pe care politica publică a fost să se concentreze cu adevărat. Cred că astăzi nu suntem atât de concentrați pe așa cum ar trebui să fim și nu mă preocupă de democrați sau republicani. Cred că realitatea este că este un domeniu pe care noi, ca țară, trebuie să mergem pentru a petrece timp și există servicii de bază pe care trebuie să le oferim. Este educație, este asistență medicală și, pur și simplu, oportunitatea de bază pentru fiecare membru al societății noastre.

Dan Costa: Pe partea de flip, despre ce ești cel mai optimist, iar acesta ar putea fi o tendință tehnologică mai largă, sau ar putea fi un gadget nou pe care tocmai l-ai adus acasă și îți place: „Asta mi-a schimbat viața și pot nu trăiesc fără ea. "

Steve Singh: Sunt un investitor într-o companie numită Center ID și îmi place ceea ce fac. Ei creează un card de credit digital care are software de bugetare care vine cu acesta. Este o oportunitate de a schimba piața cardurilor de credit corporative și, astfel, pe o bază mai microscopică, sunt încântat de asta, dar uite, în linii mari, cred că din punct de vedere tehnologic, atât cât are un impact negativ potențial asupra societății, de asemenea, are un impact pozitiv masiv, dreapta?

Gândiți-vă ce tehnologie poate conduce în domeniul asistenței medicale. Dacă vă gândiți la tratamente pentru cancer astăzi, marea majoritate a tratamentului împotriva cancerului, de fapt, toate acestea, se bazează pe o medie că fiecare demografic este un om alb, în ​​vârstă de 55 de ani, nu?

Dan Costa: Pentru că toate studiile au fost făcute pe acel grup demografic de pacienți.

Steve Singh: Da, deci, dacă sunt suficient de nefericită să am această problemă, am câteva probleme cu care trebuie să mă ocup în afara cancerului. Cred că, pe măsură ce aducem tehnologia pentru a susține ceea ce sunt seturi de date fundamental disparate, cred că putem conduce la un nivel de personalizare în medicină, care va îmbunătăți radical calitatea sănătății și, prin urmare, există tone și tone de beneficii de la tehnologie. de fapt sunt foarte entuziasmat.

Dan Costa: Acum, cum pot oamenii să te găsească online, să urmărească ce face SAP, să ia legătura cu tine?

Steve Singh: Adresa mea de Twitter este @stevessingh și, evident, și LinkedIn, și uite, orice oportunitate de a ne angaja cu persoane în jurul a ceea ce putem face ca parteneri sau ca societate, mi-ar plăcea.

Pentru mai mult Fast Forward cu Dan Costa, abonați-vă la podcast. Pe iOS, descărcați aplicația Apple Podcasts, căutați „Fast Forward” și abonați-vă. Pe Android, descărcați aplicația Stitcher Radio pentru Podcasts prin Google Play. Pentru cei fără dispozitiv mobil, ascultați prin fișierul audio de mai jos.