Cum Apple a ratat barca la eroarea 53 | Ioan c. Dvorak

Telefoanele avocaților se aprind. Plăcile de mesaje sunt blocate cu reclamații. Apple este condamnat. Sunt schimbate tot felul de povești de vai. Telefonul dvs. este acum permanent cărămizat. Doamnelor și domnilor, eroarea 53!

Dacă nu sunteți conștienți, Eroarea 53 vă zguduie iPhone 6 și mai sus, odată ce telefonul descoperă că cineva, de obicei o operațiune de reparație a unei terțe părți, a încercat să remedieze un buton de acțiune activat (de obicei), cu ID-ul tactil. Împerechează-l cu un sistem de operare mobil modernizat și poți vedea temuta eroare 53.

Nu am un iPhone 6 și pot citi doar miile de rapoarte. Aparent, cărămida este permanentă, deoarece ducerea telefonului la un dealer neautorizat anulează garanția, astfel încât Apple nu o va remedia. Dar, în timp ce toată lumea se plânge de această urâciune, așa cum o văd, îl felicit pe Apple pentru că a făcut lucrurile corecte. Eroarea 53 este exact ceea ce ar trebui să se întâmple pe un dispozitiv care se presupune că este sigur.

Dacă aveți un smartphone care vă stochează cardurile de credit și alte date sigure, atunci este mai bine să fiți sigur.

Este un telefon care folosește amprenta dvs. pentru a porni. Un telefon care chiar și NSA nu poate fisura (se presupune). Astfel, dacă telefonul este furat, un infractor nu ar trebui să poată sparge cazul, jigger cititorul de amprentă al butonului de pornire și deblocarea telefonului înainte de a utiliza funcția touch-to-pay din tot orașul.

Telefonul trebuie să fie blocat imediat. Ar trebui într-adevăr să fie cărămidă. Utilizatorii ar trebui să presupună că telefonul a fost furat și nu ar trebui să existe nicio modalitate prin care cineva poate primi nimic. Aceasta este securitatea la cele mai fine.

Ceea ce nu este clar în toate rapoartele este ceea ce se întâmplă cu un telefon care este intenționat nesigur. Să zicem că dezactivezi caracteristicile de securitate, inclusiv cititorul de amprentă și parola. De asemenea, terminați cu un telefon bricked în aceleași circumstanțe? Nimeni nu pune sau răspunde la această întrebare.

Dacă, de fapt, iPhone-ul nesigur este cărăt din motive de securitate când nu a fost dorită nicio securitate, atunci Apple are o problemă legală. Aceasta este direcția în care ar trebui să se transforme această anchetă.

Forumurile de asistență Apple au o valoare redusă, iar compania ar trebui să le ia mai în serios. Numeroase întrebări fără răspuns stagnează acolo. Iată un exemplu de pagină în care o întrebare simplă care datează din septembrie a anului trecut rămâne fără răspuns. La întrebarea este un fel de răspuns în altă parte, dar de ce este lăsat să râde așa? Ar trebui să fie adresată de Apple.

Utilizatorii solicită răspunsuri la întrebări uneori complexe pe forumurile Apple. Exact motivul pentru care compania nu își poate permite un echipaj de vreo duzină de oameni cu normă întreagă care oferă răspunsuri este un mister. Compania este una dintre cele mai mari din lume și permite acestui forum amator să existe sub această formă? De ce?

În cele din urmă, eroarea 53 a fost abordată pentru prima dată într-o piesă din februarie de la The Guardian . Dar Apple ar fi trebuit să se adreseze cu mult timp în urmă. Dacă aceasta este o caracteristică de securitate, așa cum cred eu că este, de ce să nu raporteze utilizatorului altceva decât vagul „Eroare 53.” Ce zici de adevăr? Cum ar fi, "Sistemele de securitate încorporate în acest iPhone au fost încălcate, iar acest telefon este inutilizabil. Să aveți o zi frumoasă." Mult mai bine.