Tehnologia închisorii: telefoane, tablete și software în spatele gratiilor

Tocmai ai fost arestat pentru prima dată. Sunteți trimis într-o unitate de exploatație unde veți fi reținut până când este rândul dvs. să vă prezentați în fața unui judecător. Când intri în instalație, irisul tău este scanat și stocat în baza de date a instalației. Astfel veți avea acces la fiecare cameră pe toată durata distracției; este, de asemenea, modul în care paznicii se vor asigura că sunteți cine spuneți că sunteți pe măsură ce sunteți mutați de la o unitate la alta. O brățară este legată la încheietura mâinii pentru a vă monitoriza continuu biometricele - v-ați hrănit, v-ați luat medicamentele, ritmul cardiac accelerează, respirați? Sunteți legat de cizme cu benzi magnetice care pot fi blocate de la distanță de podea de către un ofițer de corecții care este însărcinat să vă monitorizeze sosirile și mersurile. Un guler metalic este înfășurat în jurul gâtului. Acest guler are o singură slujbă: Dacă părăsiți instalația fără permis, gulerul explodează.

Ca o mare parte din retorica din jurul încarcerării, scenariul pe care tocmai l-am descris este o combinație de hiperbole și ficțiune. Datorită Hollywood-ului și science fiction-ului, este ușor să-ți imaginezi centrele de detenție, închisorile și închisorile care folosesc cele mai avansate tehnologii cunoscute de umanitate. În realitate, majoritatea închisorilor sunt utilizate pe o combinație simplă de software, hardware, hârtie și stilou, aproape toate care necesită introducerea manuală a datelor.

„Există o mulțime de ezitări pentru a furniza tehnologie oamenilor din închisori”, a declarat Christopher Grewe, CEO și fondator al American Prison Data Systems, o companie care furnizează tablete deținuților. "Nu deveniți liderul unui sistem corecțional prin faptul că sunteți grozav la tehnologie. Nu există o mulțime de oameni care înțeleg foarte bine tehnologia. Sunt mult mai confortabili să cumpere spray de piper decât în ​​investițiile în tehnologie."

Problema cu ezitarea tehnologică în ceea ce privește detenția este că populația din închisori din Statele Unite a explodat în ultimele decenii. SUA încarcerează în prezent 707 de persoane la 100.000 de rezidenți, sau 2, 4 milioane de persoane, ceea ce este cea mai mare rată din lume, potrivit Centrului pentru Cercetări Economice și Politice. Peste 7, 5 milioane de americani - sau 1 din fiecare 31 de adulți - sunt fie încarcerați, cu titlu de libertate condiționată, fie în probațiune. Închisoarea nu a ajutat la reabilitarea celor închiși. Dintre cei 700.000 de prizonieri care vor fi eliberați în următorul an, aproximativ 40 la sută se vor retrimite și vor fi trimiși înapoi la închisoare în termen de trei ani, potrivit Centrului PEW. Viața în închisoare este un iad pentru majoritatea: în 2012, 1, 2 milioane de infracțiuni violate comise în afara penitenciarelor au fost raportate la FBI de către poliție, în timp ce 5, 8 milioane de infracțiuni violente au fost raportate de deținuții din pușcărie.

Tehnologia a rezolvat o serie de probleme sociale importante care afectează umanitatea. Educația a devenit democratizată și informațiile despre sănătate pot fi distribuite medicilor din întreaga lume prin intermediul internetului. Vaccinurile sunt livrate prin drone. Aplicațiile prezic cutremure. Lumea se schimbă din cauza tehnologiei.

Din păcate, închisorile din Statele Unite se bazează pe soluții învechite. Multe dintre acestea sunt nereglementate și operate de ingineri care nu au fost examinați, iar unele tehnologii sunt concepute pentru a profita de prizonieri pentru a câștiga bani. Există, de asemenea, câțiva selectați construiți pentru a ajuta cu adevărat și a împuternici deținuții. Am vorbit cu o serie de companii care construiesc și întrețin tehnologia închisorii. O mare parte a tehnologiei este concentrată în mod inteligent pe urmărirea și gestionarea deținuților în timp real, dar unele companii creează, de asemenea, soluții concepute pentru educarea, îmbogățirea vieții și, cu speranță, reabilitarea prizonierilor.

Trebuie să depunem eforturi constante de către guvernarea locală, de stat și federală pentru actualizarea tehnologiilor vechi, introducerea tehnologiilor noi și inovatoare și utilizarea acestor instrumente pentru îmbunătățirea vieții prizonierilor. Această urgență nu se referă doar la siguranță și securitate, ci și la îmbogățirea vieții prizonierilor în interiorul unităților pentru a reduce violența și, în speranță, a oferi fundamentul necesar pentru a reintroduce în societate ex-condamnați. După cum spune Mike Cornstubble, VP al tehnologiei la Edovo: „Tehnologia nu trebuie considerată contrabandă”.

In interior

În spatele fiecărei instituții se află ceea ce se numește Sistem de gestionare a pușcăriei (JMS). Un JMS este, în esență, depozitul de date pentru deținuții care intră în unitate. Gândiți-vă la acesta ca la un instrument de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), dar pentru închisoare. JMS poate capta o cantitate nesfârșită de câmpuri, toate fiind concepute pentru a urmări, îmbunătăți siguranța și gestiona sănătatea prizonierilor. Câmpurile standard precum Nume, Crimă, Crimele din trecut, Garanțiile restante, Afilierile în bandă și Data eliberării sunt introduse în sistem la sosirea prizonierilor. Câmpuri suplimentare precum medicamente, alergii, restricții alimentare și condiții medicale sunt înregistrate pentru a menține sănătatea prizonierilor.

Pentru a urmări informațiile introduse în JMS și pentru a vă asigura că protocolul este urmat de paznici, JMS poate interfața cu tablete și o etichetă RFID adăpostită pe o brățară sau uniformă a unui prizonier. Aceste interacțiuni digitale sunt concepute pentru a urmări mișcarea prizonierilor pentru a menține siguranța, dar sunt, de asemenea, create pentru a asigura sănătatea deținutului. Dacă un paznic scanează o etichetă și vede că un prizonier se află într-o zonă restrânsă, paznicul poate scoate prizonierul din locație. În mod alternativ, atunci când un prizonier merge pentru medicamentele sale, medicul poate scana eticheta pentru a se asigura că prizonierul este de fapt pentru o nouă rundă.

Ken Dalley Jr., președintele Guardian RFID, o soluție de gestionare a deținuților, a declarat că compania sa ajută la protejarea deținuților și a centrelor de detenție atât fizic, cât și împotriva litigiilor în timpul disputelor. "Automatizăm procesele de corecții pe care ofițerii le efectuează de mai multe ori pe oră", a spus el. "Hârtia și creionul sunt încă instrumentul cel mai folosit în temnițe, închisori și facilități corecționale. Dar dacă nu există o zonă bună de documentare, expunerea legală a instalației."

Guardian RFID poate urmări elementele standard pe care le-am menționat anterior, dar oferă și managerilor penitenciarelor posibilitatea de a se conecta dacă și când deținuților li s-a acordat acces la biblioteca de avocatură, dacă au făcut efortul corect și dacă au făcut a primit acces la activități recreative interioare. Pe măsură ce deținuții sunt conduși în și din fiecare zonă a unității, etichetele lor sunt scanate și o înregistrare este înregistrată. "Dacă aveți probleme juridice", a spus Dalley Jr., "platformele pe hârtie nu vă ajută să reduceți riscul. Personalul poate falsifica înregistrările. Înregistrările se pot pierde."

Etichetele, în combinație cu tabletele și JMS-ul back-end, oferă, de asemenea, apărătorilor notificări în timp real. Sunt deținuți toți deținuții? Mișcările se desfășoară corect? Un deținut a primit un medicament pentru care este programat? Dacă aceste acțiuni nu sunt înregistrate la momentul potrivit, o notificare în timp real va fi trimisă angajaților corespunzători.

JMS-urile sunt deosebit de importante pentru monitorizarea și urmărirea recidivelor. Atunci când cineva este arestat, întreaga istorie instituțională a infractorului poate fi livrată prin intermediul SMM, mai ales dacă închisoarea este legată de același JMS care este folosit de facilități suplimentare. Are prizonierul o problemă cu alți prizonieri din unitate? A fost vizat de o bandă care are prezență în unitate? Acest tip de informații pot ajuta la plasarea corectă și în siguranță a deținuților noi în cadrul instalației.

"Unul dintre lucrurile pe care trebuie să le realizezi despre închisoare este că afacerea este restricționată de peretele închisorilor", a spus Bob Kolysher, manager de produs pentru Tyler Technologies. "Hârtia nu poate circula liber dintr-o locație în alta. Dacă un deținut depune o plângere și depune un document manual, cum îl mutați de la celulă la administrator? În format electronic, este mutat liber. Dacă o singură bucată documentația este disponibilă numai persoanei care o privește, nu o puteți trimite mai multor persoane în același timp."

Din păcate, Statele Unite nu au un fel de ecosistem JMS expansiv care ar permite ca acest tip de înregistrare să se întindă pe toate facilitățile. În general, înregistrările sunt partajate numai de facilitățile care utilizează același JMS sau din cauza faptului că reglementările locale necesită partajarea înregistrărilor între instituții.

"Cel mai mare motiv este că nu există un singur factor de decizie", a explicat Kolysher. "Șeriful este un funcționar ales în multe jurisdicții. Are bugetul și autoritatea pentru a stabili ce bun pentru el. Comisarul de poliție poate face altceva. Construirea unui sistem gigant care să satisfacă nevoile tuturor este greu de făcut. Este mult mai mult este posibil să aibă succes pentru a construi sisteme mici care se conectează între ele, pentru a personaliza fiecare piesă la nevoile componentelor sale."

Protocoale de securitate (și lipsa acestora)

Aceeași incapacitate de a conecta sisteme locale, regionale și la nivel de stat împiedică tipul de control național necesar pentru a supraveghea cine gestionează tehnologia și datele sensibile pe care le stochează. Cei mai mulți ofițeri de corecție și oficiali de poliție primesc verificări minuțioase și analize de sănătate mintală înainte de a lucra într-o unitate. Tehnologii originali care instalează JMS-uri și alte forme de tehnologii specifice închisorii în cadrul unei instituții li se oferă, de asemenea, un control de fond. Cu toate acestea, aceeași supraveghere de reglementare nu se extinde la inginerii care au acces retroactiv la datele create de aceste sisteme.

Miro Macho, președintele BIS Computer Solutions, a declarat că compania sa și angajații săi sunt trecuți prin baza de date a Centrului Național de Informații despre Criminalitate atunci când participă la un contract guvernamental. Dar nu este mult mai mult în procesul de screening. "Dacă nu spun că tipul acesta lucrează la sistem, iar el are acces la sistem pentru că am avut nevoie de el să rezolve o problemă, acest lucru se poate transforma într-o mare problemă. Facem tot posibilul să ne dăm seama cine ar trebui să fie oamenii noștri. Dar orice companie sau agenție guvernamentală nu știe cine este cine. Mulți oameni ar putea juca ani buni și așteaptă să explodeze ceva. În viitor, cineva ar putea să străbată și."

Dalley Jr. a declarat că compania sa trebuie să fie certificată pentru sistemele informatice de justiție penală (CJISC) pentru a concura pentru contractele guvernamentale. Acest standard a fost elaborat în 2011 de FBI pentru a proteja datele furnizate agențiilor de aplicare a legii federale, de stat și locale. Dar iată problema cu CJISC: Divizia CJIS a FBI nu evaluează produse sau servicii și nu afirmă certificarea. În schimb, vânzătorul transmite documentația despre cum urmează procedura CJISC, iar FBI examinează certificarea de auto-audit și premiile.

Chiar dacă trebuie să credem că auditele de sine sunt 100% veridice, există încă posibilitatea unui cal troian. Undeva în cadrul companiei vânzător, cineva care a trecut de o verificare de fond și are toate certificările IT corespunzătoare poate viza să facă rău cu datele pe care le poate accesa.

"De asemenea, facem propriile noastre verificări și verificări de fond", a spus Dalley Jr. "Dar nu există o cerință de reglementare și se bazează pe supravegherea internă în cadrul companiei mele. Securitatea internă și guvernul nu audită angajații software-ului de siguranță publică."

Biroul de stat al serviciilor de tehnologie a informației din New York, Biroul de tehnologie informațională din New Jersey și Departamentul de corecție din Connecticut au fost contactate pentru această poveste. Nu am primit răspuns de la organizații.

Ajutor din The Outside

Companii precum APDS și Edovo lucrează cu facilități corecționale pentru a pune literalmente tehnologia în mâinile prizonierilor. Pachetele APDS și oferă tablete sigure încărcate cu conținut educațional și bazat pe divertisment, concepute pentru a oferi deținuților interacțiuni tehnologice pozitive. Tabletele sunt securizate prin intermediul cazurilor standard ale Statelor Unite ale Americii și sunt operate în rețele izolate închise și securizate cu software de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM).

Pentru a asigura siguranță, tabletele nu pot fi deteriorate fizic. Dacă sunt dezactivați sau șocați prin cădere fizică, o alertă este trimisă personalului închisorii. Dispozitivele nu se conectează niciodată la Wi-Fi public și întregul conținut de pe dispozitive a fost aprobat în prealabil de personalul închisorii. Edovo oferă un pachet de educație și divertisment bazat pe tabletă prin tabletă.

„Vedeți gardienii și șerifii care ajung la noi pentru că funcționează”, a spus Cornstubble-ul lui Edovo. „Ei văd beneficiul dintr-o perspectivă de implicare și o reducere a violenței, deoarece o populație lucrează spre ceva și nu doar pierde timpul”.

Grewe, de la APDS, a spus că consideră că tabletele pe care compania sa le oferă instituțiilor nu numai că scad violența, dar și ele schimbă vieți. Tabletele APDS se găsesc în toate tipurile de facilități corecționale, de la centrele de detenție pentru minori pentru fete până la Insula Riker din New York.

„Violența în închisori este cauzată de mângâiere și deznădejde”, a spus el. "Dar de ce să dai o tabletă unei persoane încarcerate atunci când copiii de la școală nu au tehnologie? Acum, nu este un lux, este o necesitate. Am văzut o scădere foarte semnificativă a actelor de violență în toate instituțiile în care noi 'am fost."

O stâncă și un loc greu

Din păcate, chiar și sistemele existente pentru a le permite deținuților acces la tablete pot fi exploatate. Spre deosebire de APDS și Edovo, care își câștigă banii doar din plățile instituționale, companii precum GTL (care furnizează telefoane, tablete și chioșcuri video pentru deținuți) sunt finanțate prin plăți directe pentru deținuți. Acest lucru este similar cu modul în care deținuții plătesc o taxă pentru a utiliza telefoane fixe pentru a suna acasă. În cazul Edovo, deținuții plătesc pentru a închiria o tabletă, iar în cazul GTL plata se face pentru serviciile achiziționate de pe telefoane, tablete și chioșcuri. De exemplu: GTL oferă prizonierilor o bibliotecă de muzică care poate fi descărcată în aplicație.

"GTL nu are nici o legătură cu educația și îmbunătățirea vieții", a spus Grewe. „Vor să fie iTunes pentru deținuți, dar în loc de 99 de cenți o melodie va fi ceva de genul 1, 99 USD”. GTL nu este de acord, arătând cursurile anunțate în iulie a acestui an destinate să îmbogățească oportunitățile de învățare pentru deținuți.

Brian Peters, director executiv pentru servicii îmbunătățite la GTL, a refuzat să dezvăluie cât de mult ar costa un cântec tipic de pe o tabletă GTL un deținut. Deși nu există nicio indicație GTL este explozibilă, de fiecare dată când o companie taxează deținuții pentru un produs sau serviciu, aceasta va fi automat comparată cu sistemul de telefon al închisorii, care a fost până de curând exploatant brutal al deținuților și familiilor acestora din punct de vedere al costurilor de apel..

Noua reglementare FCC a limitat recent costul unui apel telefonic de la 11 cenți pe minut pentru apeluri de debit sau preplătite în închisorile de stat și federale. Atât pentru un apel de 15 minute în stat, cât și pentru un apel de 15 minute pe distanță lungă, costul este acum limitat la 1, 65 USD. Acest regulament a fost considerat necesar, deoarece unele companii de telefonie penitenciară profitau de această piață nereglementată și de clientela captivă, pentru a percepe până la 14 dolari pe minut sau 500 dolari pe lună pentru prizonieri să cheme avocați și membri ai familiei. Din păcate, chiar și această mică măsură nu a durat mult timp în timp ce regulamentul a fost suspendat în timp ce acest articol a fost redactat. Asta înseamnă că este răsturnată efectiv, presupusul motiv fiind acela că un furnizor apelant s-a plâns că ar fi „afectat” de plafonul de preț.

Mai rău, reglementarea de această natură nu există deloc pentru tabletele și aplicațiile deținute. Combinată cu lipsa supravegherii cu privire la cine poate accesa datele despre deținuți din partea de sosire a unui JMS, lipsa reglementărilor privind finanțarea dispozitivelor deținute de deținuți este neconcertantă. Cu toate acestea, dacă sistemul penitenciar al Statelor Unite va trece vreodată de la pix, hârtie și bază de date la biometrie, hardware digital bazat pe educație și la un ecosistem național de date, agențiile guvernamentale vor trebui să continue să se încălzească la noile tehnologii.

"Tehnologia nu a fost adoptată în spațiu, deoarece primii adoptatori au fost exploatabili", a spus Grewe. "Și tehnologia nu a fost niciodată o competență de bază pentru guvern și spațiul corecțional. Acum se schimbă puțin."

Este imperativ ca instalațiile corecționale, agențiile guvernamentale și producătorii de tehnologie să se unească în adoptarea și îmbunătățirea acestor noi soluții pentru a îmbunătăți viața gardienilor, prizonierilor și a societății deopotrivă. La fel de important, aceste instituții trebuie să lucreze împreună pentru a se asigura că nici tehnologia, nici prizonierii nu sunt exploatați în acest proces.