În 2003, Dell a concediat Dell Dude (interpretat de Ben Curtis) și compania nu mai este aceeași.
În reclame, un nume de personaj Steven, Dell Dude, extrage virtuțile calculatoarelor Dell, întotdeauna cu linia de pumn extrem de entuziasmată, "Tipule, primești un Dell!" Campania a fost grozavă.
Apoi, Curtis a fost agitat pentru că a încercat să cumpere o pungă cu marijuana. Cazul împotriva lui a fost abandonat, dar Dell l-a aruncat la scurt timp după aceea. Căderea Curtis ar putea răni imaginea companiei cu mult mai mult decât faptul că actorul era un presupus cap.
Pentru mine, acest lucru a marcat începutul sfârșitului pentru Dell. Și acum, când compania este privată, se întoarce la rădăcinile sale ca o ființă privată a creatorului său, Michael Dell. Ce urmeaza? Poate că Dell va redenumi compania PC's Limited, numele inițial al operațiunii.
Unii susțin că Dell intenționa să renunțe la succesul „Tipule, obțineți o campanie Dell” înainte de infirmarea lui Curtis, deoarece compania tranziționează vânzările corporative. Însă, până în 2003, Dell avea deja mult timp în vânzări corporative. Probabil a echipat fiecare nouă pornire cu încărcări de mașini în timpul bulei dot-com. Până în ziua de azi, mulți insideri cred că Dell este singura companie capabilă să-și poată îmbrăca orice corporație mare cu 10.000 de mașini într-o singură zi.
Campania Dell Dude a fost destinată să coloreze brandul cool și să-i facă mândri pe proprietari, chiar dacă acei proprietari au lucrat în birouri nebunești. Și nu a făcut rău să vândă acei angajați aceeași mașină de bază pentru uz casnic.
Asta în condițiile în care Dell și-a dezvoltat o reputație incordată. Copii mișto (de asemenea, directorii) aveau ThinkPads sau altceva decât un Dell. Compania a luat pentru totdeauna să aducă pe piață modele atrăgătoare - lucru despre care probabil nu ar fi trebuit să vă faceți griji dacă campania a continuat un pic mai mult.
La un an de la concedierea Dell Dude, Michael Dell însuși a decis să se retragă și să se coase ca președinte al consiliului de administrație. Aceasta s-a dovedit a fi o greșeală și a început să compenseze problemele la companie, care au căzut într-un declin rapid. Până în 2007 a fost atât de rău încât a trebuit să se întoarcă pentru a încerca să-și readucă compania pe cale.
Compania s-a tranziționat pentru a deveni mai mult ca IBM, o companie de servicii care se adresează întreprinderilor care au nevoie de servere și ajutor. Toată lumea a refuzat să o vadă în acest fel, iar compania a fost întotdeauna întristată cu imaginea unei companii de PC, nu mulțumită Dell Dude care încă mai rămâne în conștiința publică.
Să ne confruntăm: tipul Dell nu se întoarce și nimeni nu știe ce va face Michael Dell cu compania sa acum, când nu trebuie să răspundă acționarilor.
Michael Dell a fost considerat întotdeauna unul dintre cei mai deștepți strategi din industrie, făcând rar o greșeală, dar poate conducerea unei companii publice a fost pur și simplu prea mult exces de bagaje pentru el. Va fi distractiv să vezi exact ce se întâmplă cu acest „nou”, deținut privat Dell. De asemenea, aș dori să văd o altă față publică reprezentând compania precum Dell Dude s-a descurcat atât de bine. De data aceasta ar trebui să fie un hipster. Pare corect.
