Majoritatea cumpărătorilor ignoră acest instrument puternic

De la Behemoth retailer Amazon.com până la lanțul de magazine de îmbrăcăminte mall Zara, practic fiecare retailer major are la sfârșit o aplicație importantă. Unii, cum ar fi Walmart - care deține Sam's Club, Jet.com și site-ul de streaming video Vudu - pot revendica o jumătate de duzină sau mai mult. (Amazon are mai mult de 30 pe Google Play.)

Aplicațiile reprezintă un pas important în mișcarea de a combina lumea online și offline. Și spre deosebire de site-urile web, aplicațiile au adesea un sentiment de locația consumatorului și le pot ghida către cel mai apropiat magazin de cărămidă și mortar și îi pot ajuta să găsească un produs o dată în interior.

Dar se pare că nu toată lumea este conștientă de această prezență mobilă uriașă. Prin intermediul eMarketer, CivicScience a întrebat recent consumatorii dacă folosesc aplicații de vânzare cu amănuntul și a constatat că aproape jumătate dintre utilizatorii de internet nu le-au folosit niciodată, în timp ce 15% nu știau că există. Asta lasă 36% dintre cei care le folosesc de fapt.

CivicScience se descompune în cei care le-au folosit în magazine versus în afara magazinului, cu o mică majoritate folosindu-le de la distanță. Cu toate acestea, mulți oameni nu au, fără îndoială, aplicații de vânzare cu amănuntul în ambele contexte, așa că este dificil să spui care ar fi diviziunea reală.

În postarea sa pe blog, CivicScience observă că Gen Xers a fost mai probabil decât milenii să folosească aplicații de vânzare cu amănuntul în magazine, ceea ce arată că retailerii fizici trebuie să se concentreze pe încorporarea de mobil în experiența de cumpărături în magazin.

Pentru mai multe, consultați Cele mai bune aplicații pentru cumpărături pentru a compara prețurile.