Video: PayPal Checkout Integration Tutorial For Beginners - [2020] (Noiembrie 2024)
Vânzările de telefonie mobilă sunt cruciale pentru comercianții de comerț electronic și coșurile de cumpărături online. Veniturile din traficul mobil și din vânzări au explodat în ultimii ani atât pe site-urile web de vânzare cu amănuntul majore, cât și pe piețele web, cum ar fi Amazon, nu doar în zilele cu trafic mare, precum Black Friday și Cyber Monday, ci tot anul.
Convertirea influxului de utilizator în clienți plătiti necesită nu numai o experiență de navigare mobilă lină și intuitivă, ci și o checkout mobilă fără probleme, clar definită. Pe acest front, PayPal domină în continuare. Conform bazei de date Top Retailer Internet 500, 72 la sută din cei mai mari 100 de comercianți cu amănuntul online din SUA oferă PayPal ca opțiune de checkout.
Deși conform unui nou raport al Moovweb, o platformă cloud care oferă experiențe optimizate pentru dispozitive mobile pentru companii, utilizatorii de smartphone-uri au o rată de conversie cu 14% mai mică prin intermediul produsului PayPal Express Checkout decât prin introducerea informațiilor tradiționale despre cardul de credit. Statistica provine din analiza a 2 milioane de vizualizări ale paginii de la 750.000 de cumpărători de smartphone-uri care se încadrează prin experiențele de cumpărături mobile pe care compania le-a creat pentru comercianții de retail online.
Potrivit lui Moovweb, ratele de conversie ale PayPal sunt mai mici, deoarece, în multe cazuri de comercianți, adăugă mai mulți pași în procesul de simplificare. Haresh Kumar de la Moovweb a vorbit despre barierele în calea convertirii, inclusiv probleme de autentificare sau incertitudine cu privire la dacă o plată a fost efectuată.
„Când te uiți la mobil, majoritatea tranzacțiilor se petrec în continuare pe web-ul mobil, nu prin aplicații”, a spus Kumar. "PayPal este încă utilizat în mod covârșitor mai frecvent la consumatorii de telefonie mobilă decât alte servicii de plată online, cum ar fi Apple Pay sau Google Wallet, dar clienții de telefonie mobilă sunt mai greși, iar ratele de abandon sunt mai mari."
La baza ei, problema este mai redusă cu PayPal Express Checkout și mai mult cu modul în care retailerii îl pun în aplicare pentru telefon. Cercetările lui Moovweb au avut în vedere doar serviciul PayPal Express Checkout, nu aplicațiile sale mobile pentru Android și iOS sau, mai important, soluția sa mai recentă de mobil mobil One Touch.
PayPal este în vigoare din 1998, iar serviciul său de mobil Express Checkout începând din 2010. Smartphone-urile și experiența de navigare mobilă s-au schimbat drastic în ultima jumătate de deceniu, iar în conformitate cu Moovweb, problemele legate de erorile de plată sau experiențele de checkout mobile convolute rezultă din retaileri considerând PayPal o soluție plug-and-play pe care nu trebuie să o testeze în detaliu.
„Cum funcționează PayPal nu este dat”, a spus Kendra Cook, analist senior la Moovweb. "Problema este că nu este privită în aceleași detalii. Comercianții cu amănuntul presupun că este corect, fără a ține cont de atâtea probleme noi. Experiența mobilă este la fel de clară ca pe site-ul dvs.? Tot ceea ce faceți pentru a face site-ul dvs. mai complex adaugă latență și trebuie să o gândiți și să o testați."
Cercetările lui Moovweb afirmă că doar 20 la sută dintre cumpărătorii de telefonie mobilă au ales să plătească cu PayPal pentru a intra în detaliile cardului de credit. PayPal solicită utilizatorilor să încarce site-ul PayPal în afara experienței de efectuare a plății și apoi să se întoarcă la acesta. Raportul a spus că la testare, comercianții cu amănuntul online sunt mai predispuși să se concentreze asupra plății mai obișnuite a cardurilor de credit și petrec mai puțin timp verificând fluxul PayPal pentru probleme de experiență a utilizatorului și bug-uri care rezultă uneori în erori de conectare, de checkout sau de plată.
PayPal a lansat o declarație către PCMag cu privire la raport, menționând că cercetarea lui Moovweb privește doar PayPal Express Checkout, nu și soluția sa mai nouă One Touch. PayPal a subliniat, de asemenea, concluzia raportului potrivit căreia multe dintre problemele cu PayPal pot fi urmărite de partea vânzătorului.
"Pe lângă ofertele noastre tradiționale, cum ar fi PayPal Express Checkout, am lansat One Touch, cea mai mare actualizare a experienței de cumpărare online în peste un deceniu", a spus un purtător de cuvânt al PayPal. "One Touch face utilizarea PayPal mai rapid decât oricând și vă permite să vizitați pe web de pe orice dispozitiv, cu o singură atingere sau un clic. Rapoartele inițiale indică faptul că One Touch îmbunătățește radical conversia plăților pentru comercianți și timpul de a verifica consumatorii dincolo de orice altceva disponibil astăzi pe piață ".
