Cele 5 sfaturi ale lui Robert herjavec pentru succesul afacerilor mici

Proprietarii mici și mijlocii (SMB) se confruntă zilnic cu o serie de provocări financiare, de marketing și tehnologice. Acest lucru este valabil în special dacă sunteți un antreprenor care începe o nouă afacere, dar și pentru IMM-urile care doresc să se reînnoiască și să rămână la curent într-o economie în schimbare rapidă. Pentru o IMM dintr-un oraș mic din SUA, obstacolele pot varia de la a vedea cea mai bună modalitate de a angaja clienții la construirea și găzduirea unui site web.

Antreprenorul și investitorul Robert Herjavec, un director obișnuit al „Shark Tank” și CEO al grupului The Herjavec, are o mulțime de sfaturi pentru aceste afaceri locale. Alături de Amanda Brinkman, Chief Brand and Communications Officer la Deluxe Corporation, Herjavec joacă un nou serial web intitulat „Small Business Revolution on Main Street”. Seria este dedicată optimizării și revitalizării afacerilor locale din orașele mici. Deluxe Corporation este o firmă de consultanță care se consideră un „motor de creștere a întreprinderilor mici”, oferind servicii care includ dezvoltarea și găzduirea web, optimizarea motoarelor de căutare (SEO) și marketingul online către peste 4, 5 milioane de întreprinderi mici.

Herjavec și Brinkman au apărut împreună la New York săptămâna aceasta pentru a ecraniza un episod al seriei, care a prezentat Herjavec și Deluxe ajutând un bar de cartier și grătar în Wabash, Indiana, micul oraș prezentat în episodul inaugural al seriei de opt părți. Cei doi au susținut ulterior o sesiune de întrebări și răspunsuri, vorbind despre unele dintre cele mai de succes strategii de afaceri mici pe care le-au folosit și despre provocările și oportunitățile comune care apar din nou. După cum a explicat Herjavec, începe cu depășirea unei mentalități uneori înfrângătoare.

„Unul dintre lucrurile pe care le-am găsit într-un oraș mic este că oamenii au avut tendința de a avea această atitudine aproape defensivă cu privire la faptul că se află într-un oraș mic”, a spus Herjavec. „Este ca și cum Judy a spus:„ Nimic bun nu se întâmplă niciodată unor oameni ca noi. ” Așadar, ceea ce am încercat cu adevărat să facem este să încurajăm oamenii să creadă în ei înșiși și în faptul că se află într-un oraș mic, permițându-le să concureze cu alte afaceri și alte orașe de aceeași scară., banii și infrastructura cu care i-am ajutat."

1. Fiecare afacere este o afacere tehnică

Herjavec: "Astăzi fiecare afacere este o afacere tehnologică. Sunt în activitatea de cibersecuritate și oamenii obișnuiau să mă întrebe:„ Care este cel mai bun sector în care să vindeți? " Am spus finanțe. Astăzi, nu mai spun asta pentru că fiecare afacere este o afacere a tehnologiei. Retail, producție etc. Tehnologia este pur și simplu un instrument care poate fi aplicat diferitelor afaceri."

Brinkman: "Foarte puțini proprietari de întreprinderi mici își încep afacerile pentru că abia așteptau să își construiască site-ul sau să proiecteze un logo sau să-și dea seama care este HK SEO și cum îmbunătățește clasamentul dvs. de căutare. Dar acestea sunt părți foarte importante ale funcționării și creșterea unei afaceri. Ca restaurant sau bar, dacă nu aveți un site web, dacă nu sunteți listat în directoare, dacă nu puteți găsi online, dacă nu aveți meniul dvs. online, este foarte greu pentru tu să atragi traficul pe jos în afara comunității, precum și în interior."

2. Cunoaște-ți numerele

Brinkman: „Ceea ce am văzut în aproape toate aceste afaceri este că s-au străduit să-și cunoască numerele de bază. Unii nu ne-au putut spune dacă sunt rentabile sau nu, sau care au fost cheltuielile lor pentru anul trecut”.

Herjavec: "Ați fi uimit de cât de mulți oameni nu înțeleg numerele, inclusiv eu. Când am început, numerele erau un puzzle. Am știut care sunt veniturile, am știut cheltuielile, costul mărfurilor. Dar nu puteam pune acele piese într-o imagine care avea sens.

"Nu este faptul că oamenii sunt naivi, ci că pentru majoritatea dintre noi, contabilitatea și finanțele sunt într-adevăr înfricoșătoare. Este un limbaj pe care cei care îl cunosc îl folosesc împotriva noastră pentru a ne face să ne simțim rău. Este vorba despre„ chestii cu cifre fanteziste ". Dar dacă nu înțelegeți limba de afaceri, care este finanța și contabilitatea, cineva va profita de dvs. sau veți rămâne în urmă."

3. Nu renunțați la e-mail marketing

Herjavec: "Un lucru au învățat o mulțime de întreprinderi mici - și vedem acest lucru și pe Shark Tank… o mulțime de companii sărind la Snapchat și Instagram și să devină afaceri mari în acest fel, lăsând marketingul prin e-mail. Aproape această atitudine indignată de a spune „oh nimeni nu-i mai pasă de asta”. Dar este, în principiu, mai ieftin să vindeți unui client existent decât un nou client. Folosind acea bază de date a clienților și trimitându-i pe email în mod regulat, puteți crește într-adevăr veniturile dvs. cu un cost foarte mic."

4. Cereți ajutor calificat

Herjavec: "Mulți oameni din orașele mici, motivul pentru care sunt mici este că nu cred că au acces la resursele altor oameni. Nimeni din acel oraș nu ar fi crezut că ar putea folosi pe cineva ca Deluxe pentru a-i ajuta. Vor dori să le facă singure. Provocarea este că, atunci când ești atât de mic și concurezi împotriva marilor companii, trebuie să fii grozav. Este șocant pentru o mulțime de aceste mici întreprinderi că pot permiteți ceva de genul Deluxe și toate serviciile pe care le oferă.

„Este acea mentalitate de afaceri mici”, a adăugat Herjavec. "Când începi cu nimic și nu contează fiecare dolar, este foarte greu să te lași să urmărești fiecare bănuț în mod religios. Ideea de a oferi cuiva un procent din dolarul tău să facă ceva mai bun decât tine, astfel încât să poți efectiv bara sau să vândă rochii de mireasă Orice ar fi - asta este o schimbare dificilă. Dar dacă un proprietar de întreprinderi mici nu face niciodată această tranziție, ei sunt mereu sortiți să fie un proprietar de afaceri mici. Nu veți deveni mai mari."

Brinkman: "Acestea au fost cele două lucruri pe care oamenii le-au văzut în repetate rânduri: oamenii nu știau numărul lor și poate nu au înțeles impactul pe care îl poate avea o strategie de marketing solidă. Mulți proprietari de întreprinderi mici simt că ar fi extravagant să cheltuiți bani pe un partener să fac unele dintre aceste lucruri. Ei cred că, dacă tot încerc să mă descurc, pot să îmi dau seama de mine. Dar apoi gândiți-vă la costul cât timp petreceți încercând să vă dați seama cum să vă proiectați propriul site web sau să gestionați propriile rețele de socializare, dar nu faceți atât cât ar trebui."

5. Nu există nimic greșit cu gândirea mică

Herjavec: "Unul dintre dezavantajele Shark Tank este uneori că le oferim oamenilor o impresie că, dacă afacerea dvs. nu va crește, dacă nu veți deveni mari, atunci nu vă deranjați. Nu merită. Realitatea este că „întreprinderile mici” încep cu „mici”. Majoritatea oamenilor care încep o afacere o fac pentru a-și câștiga viața și pentru a supraviețui. Dacă puteți începe o afacere și să vă hrăniți familia și să vă plătiți ipoteca și să creați o anumită valoare, asta este succesul în America de azi. pe Shark Tank, pentru că ne referim la „Cum o să ajung la 100 de milioane?”

"Pentru unele dintre aceste afaceri, cheltuirea a 500 de dolari este o decizie mare. Aceasta este realitatea. Cea mai mare parte a întreprinderilor mici are mai puțin de trei angajați. Deși ceea ce spun mereu întreprinderilor mici este: dacă nu sunteți gata să vă schimbați, va muri. Singura certitudine în afaceri este schimbarea constantă. Cei care se pot adapta sunt cei care supraviețuiesc."