Galaxia pliază galaxia Samsung

Samsung intră în panică. Galaxy Fold nu merge așa cum era de așteptat. Primul telefon pliabil din lume, conceput pentru a arăta conducerea tehnologiei Samsung, s-a dezlănțuit literalmente în mâinile recenzorilor, iar Samsung s-a arătat atât de paranoic în privința scăderii iFixit, încât compania a cerut să fie eliminată de pe Web.

Galaxy Fold se va recupera probabil. Tocmai a fost lansat prea devreme, în ultimele câteva mișcări ciudate, premature, de panicky 2019, în industria wireless. Am discutat acest lucru cu furnizorii de wireless: este vorba despre situații de formulare care nu sunt pregătite pentru adoptarea largă a consumatorilor, ca „lansări” în scopuri de marketing.

Primul AT&T a pretins să lanseze un hotspot mobil 5G în 12 (acum 19) orașe, dar numai prin invitație. Apoi Verizon a lansat 5G în două orașe, dar cu o acoperire extrem de limitată. Data a fost clar impusă de nevoia de marketing să apară înainte ca transportatorii sud-coreeni să o facă.

Acum avem Galaxy Fold, care s-a născut dintr-o idee bună, dar pur și simplu nu este încă pregătit. Dispozitivul a lovit mâinile recenzorilor prea devreme în procesul de asigurare a calității, iar Samsung a cerut de atunci toate unitățile de revizuire. Samsung și operatorii de transport au redus în prealabil lansarea Galaxy Fold până la jumătatea lunii iunie, dar aceasta ar putea fi un interval de timp optimist pentru a remedia toate problemele cu probleme ale dispozitivului.

Nimeni nu a fost rănit de toată această mizerie; banii nimănui nu au fost luați, iar singura pagubă reală a fost pentru reputația Samsung. Cred că trei tipuri de panică au condus această lansare prematură.

Huawei Panic

Se pare că toată lumea din afara Chinei este confiscată de sindromul Huawei Derangement chiar acum. Tocmai am urmărit o linie de comisar FCC împotriva Huawei timp de 15 minute (fără să folosesc numele companiei), descriind-o practic ca fiind indistinguibilă de la aparatul de informații al guvernului chinez.

Huawei a crescut încet, în detrimentul Samsung, peste tot, cu excepția SUA, unde telefoanele sale sunt interzise și Coreea de Sud, piața internă a Samsung. Iar Huawei are propriul telefon pliant, chiar și mai scump, care apare în iunie, Mate X.

Samsung a crezut clar că poate recăpăta un impuls cu primul telefon de acest fel din lume, în special în China, unde tehnologiile sunt obsedate de cele mai noi funcții și designuri absolute. Dar a împins prea tare și prea repede. Acum, se pare că Samsung își va pierde avantajul de sincronizare față de Huawei, în condițiile întârzierii Galaxy Fold.

Panică plană

Dincolo de Huawei, vânzările de smartphone-uri de ultimă generație s-au aplatizat. Galaxy S10 s-a vândut bine, dar nu mișcă cu adevărat acul. O mare parte din aceasta se datorează faptului că acum suntem la saturație: toți cei care își pot permite un smartphone scump din lume au acum unul, așa că am intrat pe o piață unde este vorba doar de forțarea înlocuirilor și actualizărilor.

Un factor nou de formă radicală, precum Foldul, ar putea începe să încerce cumpărătorii high-end care așteaptă ceva special în ciclul de upgrade. Având în vedere că S10 nu a impulsionat în realitate vânzările, a existat potențialul pentru Fold (și pentru telefoanele pliante viitoare) să schimbe jocul. Samsung a sărit arma din dorință aici.

ASPanic

Samsung suferă de prețuri de vânzare medii mai mici, din cauza concurenței din partea concurenților din China, cu precădere mai mici. În acest caz, nu Huawei, ci companii precum Oppo, Vivo și OnePlus.

Apple a reușit să combată declinul ASP, ridicând încet prețul iPhone-urilor sale de ultimă generație, dar și ucigând produse cu costuri mai scăzute precum iPhone SE, mutând cumpărătorii iPhone cu costuri reduse către dispozitivele folosite. Samsung insistă încă să joace în toate segmentele pieței.

Deci cum crești ASP? O modalitate este de a vinde un număr decent de telefoane nesecat de scumpe, 1.980 de dolari. Vânzarea Galaxy Fold cât mai devreme posibil în cel de-al doilea trimestru al anului - aprilie, nu iunie - ar fi lăsat companiei să rezerve cât mai multe vânzări de bilete la prețuri ridicate, reducând prețurile medii de vânzare pentru trimestru. Amânarea telefonului până la jumătatea lunii iunie înseamnă că este posibil să nu aibă suficiente săptămâni de vânzare pentru a afecta material ASP.

Doar respiră, toată lumea

Cred că Samsung va rezolva problemele Fold, întrucât atât AT&T, cât și Verizon vor avea de fapt oferte decente 5G mai târziu în acest an. Toate problemele companiilor în acest moment sunt legate de impulsionarea push-push a departamentelor de marketing pentru a se declara „PRIMĂ!” la diferite lucruri, ignorând care este experiența consumatorului real, atât timp cât pot obține un superlativ într-un comunicat de presă.

Uneori, este mai bine să îndrepți lucrurile decât să le primești mai întâi. Sperăm că Samsung va lua acea lecție de la această mică debracare de PR la inimă.