Un tur al super-conectatului centru barclays din Brooklyn

Centrul Barclays este unul dintre cele mai sofisticate locuri din lume. Acasă a rețelelor Brooklyn și a insulelor din New York, spațiul pentru evenimente polivalente a găzduit pe toți, de la Jay Z până la Ringling Brothers și Barnum & Bailey Circus. Publicul pentru aceste evenimente este incredibil de divers, dar toate au un lucru în comun - vor să rămână conectate.

Echipa tehnologică din spatele arenei oferă conectivitate, dar nu face decât să ofere acces. Tehnologia clădirii redefinește modul în care oamenii interacționează cu structura din jurul lor. Rețeaua inteligentă Cisco Connected Stadium - implementată de High Point Solutions - controlează infrastructura Barclays, inclusiv accesul la internet al clienților, securitate, supraveghere, ticketing și tranzacții de punct de vânzare.

„Barclays este o vitrină excelentă pentru ca oamenii să înțeleagă cum tehnologia poate completa experiența în direct”, spune Chris White, SVP de Internet of Things și Internet of Everything de la Cisco. „Oamenii vor să împărtășească și să amplifice experiența”.

Dacă vă aflați în Barclays Center, puteți accesa Wi-Fi. White spune că 98 la sută dintre participanți apar cu un smartphone, iar 70-80 la sută se așteaptă să ajungă online la un eveniment. Furnizarea accesului wireless într-o arenă care poate reține până la 19.000 de persoane nu este ușor.

„Designul real al modului în care pui Wi-Fi pe un stadion este extraordinar de complex”, spune White. „Nu este vorba de a vă îndrepta către Best Buy și de a alege câteva routere.”

Travis Sampson este directorul principal Tehnologia informației la Barclays Center. A fost sarcina lui să se asigure că rețeaua Wi-Fi funcționa efectiv. „Am mers cu un Wi-Fi de înaltă densitate”, a explicat Sampson. "Putem permite oricând 21.000 de persoane pe Wi-Fi, cu o conexiune continuă în orice moment."

O altă mare parte a experienței conectate Barclays este aplicația locației. Disponibil pentru Android și iOS, servește ca panou de control portabil pentru întreaga arenă, cu informații de fundal despre echipa sau artistul pe care îl urmărești, precum și opțiunea de a comanda o bere și de a o livra pe scaun.

"Acum, când sunt conectat, cum fac acea experiență fără probleme? Aplicația te ajută să ajungi mai rapid pe scaunul tău, face mai ușor să faci upgrade, poți vedea mai multe unghiuri ale camerei. Ai doar o experiență mai lipicioasă", explică White.

Unul dintre lucrurile ciudate despre a sta într-un Barclays Center gol este cât de întunecat este. Brandingul și bannerele sunt dezactivate, deoarece centrul folosește semnalizare digitală aproape în exclusivitate. O singură sală de control controlează mai mult de 700 de televizoare HD, 100 de placi de meniu concesionate și afișajul gigant, agățat în centrul arenei. Din camera de control, puteți livra simultan un anunț sau o redare video oricărui ecran.

Multe nopți, Logan Meyer stă în camera de control care gestionează toate aceste afișaje. L-am întrebat pentru ce sunt acele butoane.

"Barclays a sărit foarte repede", spune White. „Gândește-te doar la eficiența și flexibilitatea de a putea reconfigura mesajul tău de marketing în timp.

Barclays, de asemenea, micro-țintește clienții din interiorul stadionului, pentru a face afaceri. „Unul dintre lucrurile unice despre Barclays este că încearcă să se conecteze cu comunitatea”, spune White. „Dacă sunteți un vânzător mai mic, puteți intra în centru pentru a comercializa microbreweries-urile locale și locurile de pizza locale.”

În cele din urmă, toată tehnologia din Barclays trebuie să ofere ceva utilizatorului, fie că este vorba de Wi-Fi, locația celei mai apropiate băi sau un hot dog livrat pe scaunul dumneavoastră. „Clientul nu se va conecta cu tine dacă nu va primi nimic din asta”, explică White. „Și dacă nu se conectează, cum rămâi în legătură cu clienții?”