De ce sunt încă reclame pe e-mail junk? | tim bajarin

Chiar din facultate, am primit un loc de muncă în administrarea programului de marketing direct pentru o companie sportivă foarte mare. Istoricul meu educațional a fost în marketing, dar a fost prima dată când am gestionat campanii de e-mail direct. Ceea ce m-a intrigat în acest sens a fost faptul că, la acea dată, succesul primea un răspuns de doar 2-3 procente din sutele sau mii de maileri pe care i-am distribuit la fiecare câteva săptămâni.

Am cumpărat liste de e-mail pe care speram să se potrivească publicului nostru și, practic, am sperat la cele mai bune. Tehnologia de publicitate vizată nu a existat, dar se întâmplă și astăzi. Așa că sunt surprins că în 2016 chiar și marile companii mai recurg la trimiterea de reclame în mod nediscriminatoriu prin e-mail.

În ultimele săptămâni, de exemplu, am primit reclame pentru rochii „50 Plus” și sutien sport (știu ceva ce nu fac?). Am observat și reclame pentru bărci și expediții de alpinism, niciuna nu mă interesează.

Sunt destul de sigur că nu mi-am exprimat interesul pentru niciunul dintre aceste subiecte online. Cu toate acestea, primesc zeci de anunțuri despre ele în fiecare săptămână, toate fiind șterse prompt. Pe de altă parte, dacă văd anunțuri despre mâncare, reduceri la hoteluri și zboruri sau scuba diving, aproape că le verific.

A spune că reclamele de e-mail sunt o problemă ar fi o subestimare și este în creștere. În cazul meu, singura companie care pare să aibă drepturile mele interesate este Amazon, care folosește un motor AI special, care îmi scanează interesele generale ale cumpărăturilor și, în mare parte, îmi trimite anunțuri care sunt cu adevărat relative. Dar chiar și Google lipsește semnul cu mine continuu.

Există multe companii care încearcă să rezolve această problemă, dar un lucru cred că va avea cel mai mare impact este AI și învățarea automată.

Într-un articol recent în Revista de marketing digital, Stephen Upstone, CEO și co-fondator al LoopMe, a susținut că „inteligența artificială este viitorul industriei publicitare, nu un add-on sau un aspect plăcut, ci o componentă fundamentală a fiecare campanie. Implementând această tehnologie nu numai că putem îmbunătăți rezultatele campaniilor pe termen scurt pentru mărci, ci și experiențe online pe termen lung pentru noi toți."

Sper cu siguranță că Upstone este corect și că industria de publicitate adoptă într-adevăr AI și să o aplice agresiv în campaniile lor de marketing prin e-mail. Dacă o fac, poate că caseta mea de e-mail va deveni mai utilă.