Video: Podcast- Ce nu ți se spune în general despre marketing și marketingul online (Noiembrie 2024)
Vrei să înveți cum să crești rata de răspuns la marketing cu 70%? Dacă da, citiți mai departe…
Săptămâna trecută am discutat despre valoarea creării de conținut excelent. Printre altele, am discutat despre modul în care conținutul vă permite să angajați potențiali și clienți chiar și atunci când nu se află în modul de cumpărare, cum vă permite să apelați la interesele lor naturale, în loc să le oferiți doar parcele de vânzare plictisitoare, cum puteți adăuga real valoare comunității din jurul tău, cu conținut excelent și beneficiile unui conținut bun pentru a genera clasamentele motoarelor de căutare. Consultați articolul de săptămâna trecută pentru mai multe detalii despre aceste subiecte.
În această săptămână, ne concentrăm pe cele mai bune practici pentru crearea de conținut excelent. Acestea includ:
- Este timpul de pescuit.
- Cărțile de colorat nu sunt doar pentru copii.
- Angajați un tip și o fată cu ochelari.
- Înapoi la școală.
- Arata-mi banii.
Este „timpul pescuitului”
Da, vom începe cu o poveste (reală) despre pescuit. În această săptămână, Dan, un prieten de familie care se află în vizită din Carolina de Nord, a mers la pescuit pe lacul Sammamish, un lac aici, în zona Seattle. După ce a prins un pește, și-a aruncat firul înapoi în apă - nu pentru că el încă încerca să prindă un alt pește, dar așa că nu se va lipi de cârlig în timp ce el avea grijă de primul pește. Destul de neașteptat, a existat un alt remorcher pe linie și înainte de a-l ști, prinsese doi pești cu un vierme.
Prima noastră cea mai bună practică este legată de momeli și cârlige. (Notă: asta este cu totul diferit de „mersul și comutarea.”) Am renunțat la articolul din această săptămână cu o momeală: „Vrei să înveți cum să crești rata de răspuns la marketing cu 70%?” Șansele sunt, răspunsul dvs. la această întrebare este un da fără echivoc. (Cine nu vrea să-și crească ratele de răspuns la marketing cu 70%?) Aveți doar câteva secunde pentru a atrage atenția cuiva. Momeala ta captează atenția cuiva și sperăm să le primească pe cârlig, astfel încât să le poți bobina.
PCMag (și alți editori) încearcă să facă asta cu titluri. Puteți face acest lucru și cu postări pe site-urile de socializare care se conectează la conținut mai lung. De exemplu, în urmă cu câteva săptămâni, am scris un articol intitulat „Cum să fii interesant pe rețelele de socializare (fără să te furiști)”. Pentru a conduce traficul, unul dintre tweeturile mele a fost: "Trupa de la liceul meu mă ura! De ce?" Acest singur tweet a devenit un cârlig care a generat mult trafic la articol.
Momeala ta nu trebuie să beneficieze imediat. Vedem exemple în televiziunea primetime. În urmă cu decenii, emisiunea de televiziune Dallas a atras atenția masivă cu cliffhanger-ul său care se încheie în sezonul 1980, în timp ce oamenii s-au întrebat cine a filmat unul dintre personajele principale ale emisiunii, JR Ewing. Deși mai înainte au existat cliffhangers, niciunul nu a fost mai mare și acel episod (într-adevăr mai mult dintr-un eveniment) a început o tendință de cliffhangers de sfârșit de sezon care persistă până în zilele noastre. Cliffhangers TV arată că plata dvs. nu trebuie să fie îndeplinită imediat; de fapt, unele satisfacții întârziate creează și mai mult interes și anticipare.
Cliffhangers nu sunt singurele exemple de cârlige TV care mențin oamenii să se întoarcă. X-Files și Lost sunt două exemple grozave de spectacole care au înfășurat mai multe cârlige de-a lungul anotimpurilor lor și nu le-au plătit până la episoade sau chiar anotimpuri mai târziu (și, mai ales în cazul Lost , uneori nu au dezvăluit anumite mistere.).
Dar cum creezi momeli și cârlige în conținutul tău? Câteva lucruri la care să vă gândiți:
- Titluri sau paragrafe de plumb care atrag atenția.
- Articole sau articole pe mai multe părți care avansează o temă sau un subiect.
- Cuvinte cu buton rapid precum „liber”, „revoluționar”, „secret” etc. (aveți grijă să nu promiteți prea mult).
- Comentarii care creează mister și intrigă.
Cărțile de colorat nu sunt doar pentru copii
Cărțile de colorat pentru adulți (nu genul acesta de „adulți”) sunt înfuriați acum. În teorie, există ceva relaxant în ceea ce privește colorarea desenelor complexe. (Spun „în teorie”, pentru că, cu siguranță, nu am testat niciodată teoria.) Dar acestea nu sunt cărțile de colorat înghețate ale copiilor tăi. Hârtia are o calitate superioară. Modelele sunt mai detaliate. Creioanele nu vor funcționa (ai nevoie de creioane sau stilouri colorate). Unele dintre secțiunile pe care le colorezi sunt mici și preiau controlul motorului etc.
Cărțile de colorat pentru adulți oferă o metaforă pentru un conținut bun. Trebuie să oferiți multe culori și detalii bogate. La fel ca și cum ai transforma o pagină alb-negru cu o imagine a unei păsări pe ea într-o imagine vie și vibrantă a unui cardinal care zboară pe fundalul unui cer albastru strălucitor, ai nevoie de conținutul tău pentru a zbura la figurat de pe pagină.. (Apropo, în timp ce citiți propoziția precedentă, ați observat cum ochiul minții dvs. a transformat o imagine plictisitoare a unei păsări generice într-o scenă colorată pe măsură ce au fost adăugate mai multe detalii?)
Folosiți nume. Descrieți detaliile. Spune povești reale care ilustrează un punct. Președinții americani folosesc frecvent această tactică în timpul adreselor lor de la statul Uniunii spunând o poveste despre o persoană în timp ce, desigur, au acea persoană în prezență.
Dacă aveți statistici sau specificații tehnice de distribuit, în loc să oferiți statistici plictisitoare, le puteți converti în exemple detaliate pe care oamenii le-ar înțelege? (IPod-ul original al Apple a făcut asta: în loc să comunice câți megabyte de spațiu de stocare pe care iPod-ul îl avea - da, apropo, au fost cu adevărat mega octeți în acele zile - iPod-ul a indicat că poate stoca un anumit număr de melodii.) detalii la care se poate lega publicul tău.
Angajați un tip și o fată cu ochelari
La care mă refer aici este angajarea unui editor și a unui cercetător. Indiferent dacă angajați, externalizați sau pur și simplu apelați pe cineva intern la organizația dvs., aveți nevoie de cineva care să își ia timpul să vă cerceteze subiectele și să genereze anecdote interesante, statistici și altele asemenea.
De asemenea, trebuie să rulați conținutul finalizat printr-un editor înainte de a fi transmis. Nimic nu comunică o calitate slabă, precum conținut slab scris și editat.
Înapoi la școală
În capitolul acestui articol, am întrebat dacă doriți să aflați cum să vă măriți rata de răspuns la marketing cu 70 la sută (cârligul meu). Cheia realizării acestui obiectiv este să furnizați materiale educaționale ca parte a marketingului dvs.
Într-o viață anterioară, am fost director de marketing pentru afacerile americane Microsoft Dynamics. Am realizat o campanie de marketing și am creat grupuri de testare și control. Grupul de control a primit un mesaj de marketing care s-a concentrat pe avantajele produsului. Grupul de testare a primit o ofertă pentru o bucată de conținut educativ legată de software-ul de planificare a resurselor întreprinderii (ERP). Rata de răspuns a fost mai mare cu 70 la sută în grupul de testare, plus vânzările din backend au fost mai mari.
Site-ul dvs. web, marketingul dvs. promoțional prin e-mail, postările de social media și orice alte vehicule pe care le utilizați pentru a comunica cu clienții ar trebui să includă componente educaționale pentru aceștia. Nu promova doar produsele tale; oferă conținut educațional autentic pentru a ajuta publicul dvs. să învețe ceva care să-i ajute.
Arata-mi banii
Este posibil să fiți un marketer sau cineva implicat în conducerea vânzărilor pentru compania dvs. Ca atare, la fel de drăguț ca toate acestea, noi și amândoi știm că trebuie să generați venituri. Haideți să discutăm două moduri de monetizare a conținutului dvs.: direct și indirect.
În acest caz, monetizarea directă înseamnă vânzarea produselor și serviciilor. Cum poți folosi conținutul tău pentru a vinde mai multe lucruri? În primul rând, gândiți-vă prin călătoria pe care doriți să o întreprindă clienții. Care sunt pașii de-a lungul căii? Ce conținut este necesar la fiecare pas? Și în final, cum vă puteți îndruma clienții către (și prin) faza de achiziție?
În al doilea rând, utilizați tehnologii de urmărire pentru a-ți urmări clienții în fiecare pas din călătorie și analizați puncte comune unde părăsesc calea? Acele puncte de ieșire premature ar trebui să fie cele în care să forați. Trebuie să creați bare de protecție pentru a vă împiedica clienții să se oprească din calea respectivă în acele puncte.
În al treilea rând, deși nu doriți ca conținutul dvs. să fie un ton de vânzări flagrant tot timpul, trebuie să îl scrieți cu scopul de a vă avansa clienții prin procesul de vânzare, astfel încât să generați vânzări.
În al patrulea rând, asigurați-vă că vă gândiți la experiența clientului imediat după cumpărare. Există foarte puține cazuri în care clientul va cumpăra o singură dată și nu va mai cumpăra niciodată de la dvs. Calea pentru a achiziționa numărul 2 începe imediat după achiziția # 1 (posibil chiar înainte de aceasta). Aveți un proces de bord, cu conținut asociat, pentru a vă menține clienții să revină mai mult?
Monetarea indirectă implică toate oportunitățile de a genera venituri asociate cu produsele și serviciile dvs. Exemplele pot include comisioane de afiliere de la partenerii de afaceri care vând produse conexe, dolari publicitari generați din vizualizările paginii de pe site-ul dvs. web (cum ar fi vânzări suplimentare de la videoclipuri de instruire sau alte articole asociate cu produsul dvs.), etc.
Dacă faceți o treabă excelentă în crearea de conținut și în generarea de trafic, alții vor fi interesați să vă plătească pentru eforturile depuse. Îmi plac lucrurile inteligente pe care le poți face pentru a-ți monetiza indirect conținutul și traficul, dar reține că am spus lucruri inteligente . Trebuie să fii atent în două domenii primare. Mai devreme, am menționat că doriți să analizați călătoria clienților dvs. și să identificați zonele în care părăsesc calea de achiziție. Ceea ce nu vrei să faci este să creezi și să promovezi rampa care îți scoate clienții din calea ta, în favoarea vânzării unui partener. Aceasta este o linie fină de mers. Căutarea modalităților de a genera mai mulți venituri din partea partenerilor prin recomandări este excelentă, dar asigurați-vă că aveți modalități de a vă menține clienții pe calea dvs.
De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că este posibil ca alte organizații să nu fie la fel de atente cu clienții dvs. Unele companii (cu siguranță nu sunt ale voastre) angajează tactici de vânzare și marketing extrem de agresive. Ceea ce nu doriți să faceți este să pierdeți voia bună pe care ați creat-o cu clienții dvs., transmițându-i către entități care îi vor spam și îi vor enerva. Asigurați-vă că știți ce vor face partenerii dvs. de afaceri.
Un alt mod de a monetiza conținutul dvs. este să îl vindeți sau să îl sindicați. Dacă depuneți timp, efort și cheltuieli pentru a crea conținut excelent, este posibil ca alte companii să fie dispuse să vă plătească pentru dreptul de a utiliza acel conținut. Dacă conținutul dvs. este direcționat în mod corespunzător, atunci va fi relevant doar pentru companiile care fac lucruri similare dvs.
Ce nu vrei să faci este să dai conținutul concurenților tăi. Dar dacă puteți identifica companii care completează afacerea dvs. și ar putea beneficia de conținutul dvs., este posibil să le puteți determina să vă plătească pentru acel conținut. Cel mai rău caz, ați compensat o parte din costuri; cel mai bun caz, este posibil să transformi un profit!
Utilizând aceste tactici, puteți crea conținut care vă va angaja clienții și vă va ajuta să vindeți mai multe lucruri. Scris fericit!
