De ce tot mai mulți utilizatori de Android doresc un iPhone | tim bajarin

La Strategiile creative, am realizat recent un sondaj care a arătat că aproximativ 30 la sută dintre utilizatorii de Android se gândesc să treacă la un iPhone.

Acest lucru vine într-un moment în care Samsung și Google au smartphone-uri inedite, care sunt egale și, în unele moduri, mai bune decât cele mai noi iPhone-uri Apple. Dar se pare că unii utilizatori de Android încă se întreabă dacă iarba este mai verde în Cupertino.

Cercetările noastre sugerează că există trei motive principale pentru care utilizatorii de Android să ia în considerare serios mutarea pe iPhone.

Natura deschisă a Android înseamnă că există zeci de versiuni diferite ale sistemului de operare acolo. Numai recent, Google a început să își actualizeze versiunile curente mai regulat. Dar există încă sentimentul că Android este mai puțin sigur decât iOS.

Samsung pare să fi făcut cea mai bună treabă abordând acest lucru cu Knox, ceea ce l-a ajutat să obțină tracțiune în întreprindere. Dar când ne uităm la comutatoare, ei spun că Apple pare să aibă un control mai strict asupra aplicațiilor și ecosistemului său decât Google cu Android. Pentru ei, Apple oferă un „port sigur” digital pentru informațiile lor cele mai sensibile.

De asemenea, comutatoarele le place sistemul de continuitate Apple, care sincronizează parolele, setările, imaginile și videoclipurile Apple pe dispozitivele Apple. Da, Android are caracteristici similare, dar în experiența mea, acestea nu funcționează la fel de bine ca cele din ecosistemul Apple.

Un alt mare diferențiator este serviciul și asistența pentru clienți Apple. De curând am avut o problemă serioasă cu un smartphone Android de ultimă generație și încercarea de a obține răspunsuri de la Google sau chiar la asistența furnizorilor a fost ca și cum ai trage dinți. Cu Apple, cei din apropierea unui magazin Apple pot avea o programare la Genius Bar cu câteva clicuri.

Pe măsură ce mergem în acest sezon de sărbători, cercetările noastre sugerează că Apple va continua să atragă un interes puternic din partea utilizatorilor de Android, iar Apple este pregătită și dispusă să le întâmpine în ecosistemul iOS.