Video: Zed: Champion Spotlight | Gameplay - League of Legends (Noiembrie 2024)
În mod tradițional, pacienții nu primesc prea multe în ceea ce plătesc pentru procedurile medicale. Furnizorii de asigurări și practicile medicale stabilesc piața. Medicii vă oferă un preț, iar asigurarea dvs. vă lasă cu co-plata sau scoate o bucată din deductibil.
"Pacienții se confruntă adesea să își plătească facturile și să negocieze taxe, în ciuda faptului că au o asigurare de sănătate și, din cauza lipsei de transparență a prețurilor și a costurilor mai mari din buzunar, nu știu ce vor plăti. pacient să preia controlul asupra cheltuielilor lor de asistență medicală ", a declarat Dr. Vish Banthia, co-fondator, CEO și Chief Medical Officer (OCM) la ZendyHealth. "Modelul cu numele dvs. de preț vă permite să selectați o procedură când și unde doriți, la un preț pe care vi-l puteți permite. Și profităm de excesul de capacitate pe care chiar și cei mai buni furnizori trebuie să-l aducă la plata costurilor aeriene de montare a programărilor goale, ceea ce ar putea însemna economisirea a mii de dolari pentru o practică ".
De ce funcționează pentru afaceri
Beneficiile pentru consumatori sunt clare. Site-ul web oferă utilizatorilor un autoservire control asupra alegerii și prețului, făcând rezervarea pentru programarea asistenței medicale să se simtă ca la cumpărături pentru un zbor sau o cameră de hotel. Dar ZendyHealth nu ar funcționa fără o valoare intrinsecă pentru furnizorii care listează serviciile lor.
Dr. Banthia, un chirurg dublu certificat, care a avut propria sa practică de mai bine de 10 ani, a explicat propunerea de valoare pentru afaceri. Odată verificate în rețeaua de furnizori (gratuită) ZendyHealth, întreprinderile aleg care sunt ofertele de acceptat și completează deschiderile de ultimă oră din programele lor. De acolo, practicile obțin bani în avans direct prin intermediul site-ului web, evitând companiile de asigurări, plățile întârziate și alte probleme legate de colecțiile punctuale (PoS) - strategia de colectare a plăților PoS din industria medicală pentru a face față modificărilor rambursărilor de asigurări aduse prin Legea privind îngrijirile la prețuri accesibile.
"Nu este vorba doar de completarea anulărilor de ultimă oră; pentru aceste afaceri, este vorba despre umplerea acelei capacități în exces cu pacienți plătitori de numerar", a spus dr. Banthia. "Acest numerar avansat îmbunătățește punctul de serviciu colectări, care sunt o problemă pentru mulți, mulți furnizori au dat acum modificările sistemului de sănătate în jurul valorilor deductibile mai mari."
Dosarul companiei
Nume: ZendyHealth
Fondat: 2014
Fondatori: Dr. Vish Banthia, Kimi Verma
Echipa executivă: Dr. Banthia - CEO și director medical; Roumen Antonov, doctorat-CTO
Sediu central: Los Angeles, CA
Ce fac: piață de prețuri similare pentru asistența medicală
Ce înseamnă: consumatorii numesc propriul preț pentru procedurile medicale, dentare și cosmetice
Model de afaceri: Freemium Software-as-a-Service (SaaS)
Starea actuală: site-ul web desktop / mobil este activ
Finanțare curentă: finanțare cu semințe de 250 milioane dolari autofinanțate; 1 milion de dolari îngerul rotund
Lansarea preconizată a aplicațiilor mobile: aplicații Android și iOS care vor veni în primăvara lui 2016
Următorii pași: Extindeți furnizorii și lista de proceduri; Finanțare seria A
În interiorul platformei
ZendyHealth a apărut din problemele pe care Dr. Banthia le-a observat și experimentat, atât din partea pacientului, cât și din partea furnizorului, în timp ce își desfășura activitatea. El a pilotat ideea de a licita pe sloturile de programare deschise în propriile sale birouri înainte de a fonda startup-ul și a lansa site-ul. Compania a început ca ZendyBeauty, concentrându-se pe procedurile cosmetice și și-a anunțat rebranding-ul către ZendyHealth în aprilie 2015 cu extinderea la procedurile medicale și stomatologice.
Pe partea de pacient, desktopul și site-ul mobil receptiv al ZendyHealth vă oferă o experiență ușoară pentru utilizatori (UX). Din pagina de pornire, puteți începe imediat selectând o procedură din meniul derulant și introducând codul poștal în instrumentul Alegeți Prețul dvs. sau faceți clic pentru a vizualiza toate procedurile disponibile în ZendyHealth Marketplace (defalcat în Sănătate, Dental și categorii de frumusețe). Medicii, spitalele și pacienții ajută, de asemenea, să dicteze ce proceduri sunt adăugate pe piață, care este în continuă creștere. Cealaltă modalitate de a naviga este prin listările furnizorilor, un director de profiluri de medici și practici care pot fi căutate prin cod poștal, categorie sau procedură specifică.
După ce alegeți o procedură în zona dvs., instrumentul Alegeți prețul dvs. populează un formular în funcție de procedura pe care ați ales-o. Pentru un RMN, de exemplu, utilizatorii introduc informații medicale, cum ar fi tipul de scanare și pentru ce parte a corpului este destinată, alegeți o dată și o flexibilitate preferate, apoi faceți o ofertă în cadrul procedurii. ZendyHealth include o scară glisantă în instrument pentru a vă arăta care este prețul mediu pentru procedură. După introducerea unei oferte, vă oferă o șansă de acceptare scăzută, medie sau mare. După ce trimiteți o ofertă, primiți un e-mail de confirmare și, de acolo, furnizorul vă contactează direct pentru a programa o întâlnire acceptată.
În ceea ce privește mediul de afaceri, primul lucru pe care trebuie să îl facă o practică medicală, dentară sau cosmetică este să se înregistreze ca furnizor certificat. Nu există nicio taxă de înscriere sau abonament, dar ZendyHealth pune fiecare potențial membru printr-un proces de verificare înainte de listarea acestora în Rețeaua de furnizori.
„Spre deosebire de platformele în care poți plăti un model de taxă de abonament și să fii listat ca medic, verificăm acreditările pentru a ecraniza și decide dacă vom accepta un furnizor în rețea”, a spus dr. Banthia. „Ne uităm la o combinație de licență, indiferent dacă au privilegii de spital, și ne uităm la platforme comerciale și de revizuire a industriei pentru a veni cu un scor mediu pentru a asigura furnizorii de membri de înaltă calitate”.
Din portalul furnizorilor, utilizatorii văd toate ofertele de procedură din centrele lor de notificare și pot gestiona și programa programările de acolo. Nu există opțiuni de integrare sau interfețe de programare a aplicațiilor (API) care să conecteze ZendyHealth în sistemele de programare înapoi ale furnizorilor sau în sistemele de management al relațiilor cu clienții (CRM), dar este ceva ce începe să exploreze.
Dezvoltarea caracteristicilor ZendyHealth este axată în mare măsură în ceea ce privește transformarea UX mai intuitivă. Dezvoltatorii regăsesc platforma pentru a se potrivi cu modul în care pacienții preferă să răsfoiască și să rezerve și să ofere furnizorilor un control mai mare asupra ofertelor lor. În conducta de caracteristici este ceea ce Dr. Banthia a descris drept „fluxuri de utilizatori pentru pacienții care nu sunt inconfortabili cu procesul de licitare” și o caracteristică pentru furnizorii care nu doresc să își reducă prețurile. Cu toate acestea, el a spus că ZendyHealth este conștient de a nu-și răspândi resursele de pornire în stadiul incipient prea subțiri la dezvoltarea funcțiilor.
„Încercăm să creăm o platformă care să fie perfectă”, a spus dr. Banthia. "Nu aveți nevoie de webinarii sau tutoriale sau de software descărcabil pentru a se integra. Este intuitiv și ușor de utilizat. Furnizorii sunt ocupați; nu au timp să parcurgă ore de tutoriale pentru un serviciu adăugat care nu este expertiza domeniului lor."
Aplicația mobilă ZendyHealth pentru Android și iOS este și în funcțiune. Aplicația este planificată pentru lansare în următoarele două luni și va include atât experiența pacientului, cât și cea a furnizorului.
Defalcarea planului de afaceri
Dr. Banthia și-a strâns banii pentru lansarea inițială a ZendyHealth, iar startup-ul a ridicat de atunci o serie de investiții înger de 1 milion USD la o evaluare de 5 milioane de dolari cuprinzând investitori individuali și profesioniști medicali. De acolo, ZendyHealth a fost acceptat în acceleratorul 500 Startups și în StartX Med, un program de accelerare de pornire centrat pe medicament, derulat de la Universitatea Stanford. Compania va căuta în curând o rundă de finanțare din seria A, potențial din partea acceleratorilor, precum și a firmelor tradiționale de capital de risc (VC).
ZendyHealth s-a extins la furnizorii de liste din majoritatea marilor orașe și zone de metrou din SUA, dar dr. Banthia a spus că creșterea listărilor de furnizori s-a produs în mod organic. Startup-ul are în continuare doar o mână de angajați - directorii și o echipă de dezvoltatori - și și-a dedicat majoritatea eforturilor sale de marketing și achiziție către vizibilitatea consumatorilor prin publicitate și parteneriate, cu un nou val de parteneriate la orizont cu grupuri de spitale pentru a ridica creșterea și conștientizarea clienților.
În ceea ce privește strategiile de monetizare, ZendyHealth este în continuare în calcul. Startup-ul funcționează sub un model freemium, unde nu va exista niciun cost pentru partea consumatorului, dar încep să cerceteze și să implementeze mai multe funcții premium pe partea de afaceri. În unele zone geografice, platforma urmărește „rata dobânzii”, care este suma preluată din valoarea unei oferte. Dr. Banthia a spus că startup-ul se joacă chiar cu ideea unei oferte premium pentru furnizorii autorizați de a plăti teritoriul geografic exclusiv în acceptarea ofertelor pentru anumite proceduri.
"Există oportunități pentru o mulțime de venituri diferite, deoarece știm că oferim multă valoare furnizorilor. Acestea generează o mulțime de afaceri suplimentare de la pacienții pe care nu i-ar fi obținut niciodată", a spus dr. Banthia.
Din perspectiva pieței, ZendyHealth oferă o platformă unică. Există și alte piețe digitale de asistență medicală, cum ar fi Healthcare Bluebook și OpsCost, care listează prețurile pentru diferite proceduri și compară spitale și practici, dar niciuna nu abordează oportunitatea de afaceri atât din partea pacientului, cât și din partea furnizorului.
Ceea ce ZendyHealth trebuie să facă acum este concentrarea. Pacienții și furnizorii sunt deja mulțumiți de platformă, accesul site-ului web se extinde organic, elementul cheie al aplicației mobile este aproape de bun-sfârșit, iar UX-ul este fără probleme pentru ambele părți. Dincolo de runda de finanțare din seria A, această pornire trebuie să stabilească o strategie de monetizare stabilită cu mai multe fluxuri de venituri și un plan de continuare nu numai a creșterii bazei de clienți, ci să o transforme în valoare de afaceri tangibilă.
Întrebați experții: sfaturi pentru pornire
A declarat Daniel Dehrey, director la Collaborative Fund ZendyHealth se confruntă cu două tendințe ascendente în asistența medicală din partea consumatorului: la cerere și controlul sporit al pacienților asupra procedurilor lor. În ceea ce privește afacerile, el a spus că există o oportunitate de a oferi o expunere crescută pentru unii dintre cei mai mici furnizori medicali de pe platformă.
"Odată cu creșterea ofertei, se pot deschide o serie de oportunități de venituri", a spus Dehrey. "M-aș concentra din timp pe curatarea și asigurarea calității pe partea de ofertă și să mă asigur că compania clădește experiența utilizatorilor săi primari pe partea cererii. Dacă au înțeles, ar trebui să dorească ca rezervarea să fie la fel de ușoară ca utilizarea ZendyHealth.“
Jamie Davidson, partener la Redpoint Ventures, a indicat transparența costurilor drept cel mai valoros atu al ZendyHealth, dar a spus că strategia de piață a companiei este încă vagă, în special în ceea ce privește cazurile de utilizare repetată pentru pacienții de zi cu zi.
„De când a fost adoptată Legea privind îngrijirile accesibile, a existat o atenție sporită din partea guvernului american și Medicare și Medicaid asupra controalelor de costuri și înțelegerea eficacității serviciilor medicale”, a spus Davidson. "se adresează unui adevărat punct de durere pentru consumatori, dar poate crea o experiență care generează mai multe venituri furnizorilor prin vizite incrementale sau„ vânzări ", în timp ce economisesc bani pentru consumator? Cele mai bune produse de consum ajung să pară ca utilități pe termen lung."
