Viitorul chatbots: vânzări | Ioan c. Dvorak

Microsoft a dezvăluit un nou chatbot pe nume Zo, dar de data aceasta, este disponibil pe Kik, în loc de Twitter, unde la începutul acestui an, predecesorul ei - cunoscut sub numele de Tay - a mers pe o tiradă destul de rasistă înainte de a fi închis. Nu am auzit niciodată o explicație clară cu privire la motivul pentru care Microsoft face chatbots și trebuie să îmi asum cel mai rău: sunt pe cale să livreze reclame.

Dacă petreci timp pe Internet Relay Chat (IRC), te ocupi de aceste lucruri bot tot timpul. Scopul lor este să te facă să vizitezi diverse site-uri porno, ceea ce trebuie să fie incredibil de șchiop dacă te gândești la asta. De ce nu, în schimb, puneți chat-uri în loc pentru a vă determina să citiți un articol din Seattle Times ? Sau te atrage să asculți un anumit podcast? Sau vindeți pasta de dinți?

Multe aparate au fost compromise de diverse mecanisme de spam pentru a trimite totul de la e-mail la atacuri DDoS în timp ce dormiți. O mare parte din acestea sunt ilicite și ilegale. Dar chatbot-urile nu au fost niciodată declarate ilegale; Legislația antispam vizează doar sistemele de e-mail.

Astfel, oricine ar putea dezvolta servere care ar „ataca” o sală de chat sau un forum interactiv și ar furniza publicitate vizată. Nu ar trebui să fie doar pentru porno sau pentru prostiile normale de tip spam, cum ar fi fen-fen sau Viagra ieftin.

Orice rețea dată pe IRC are sute de canale. În general, există aproximativ 20.000 de utilizatori în orice rețea. Potrivit paginii IRC Wiki, primele 100 de rețele servesc aproximativ o jumătate de milion de utilizatori în orice moment. Cu excepția cazului în care există un anumit accelerare, un bot ar putea solicita pe toți cei de pe loc cu un mesaj pentru a cumpăra pasta de dinți Crest.

Majoritatea rețelelor interzic boturile, dar un bot bun nu se distinge de la o persoană dacă este angajat corect. Sunt sigur că dezvoltatorul va fi prins deoarece solicitarea oamenilor este posibil să apară pe un scaner bot virtual.

Dar reveniți mai târziu folosind un alt nume. Dacă IP-ul este înregistrat ca un spammer, utilizați un serviciu VPN care oferă mii de adrese IP.

Există un fel de lash-up ca acesta funcționând pe Skype, dar, din nou, este orientat spre porn. Folosesc Skype de câteva ori pe săptămână pentru a face câteva podcast-uri diferite și de fiecare dată când îl încarc găsesc o serie de mesaje nesolicitate. Le-am interzis din mână, dar am făcut check-in-ul cu unul dintre ei pentru a vedea de ce mă plâng. Într-adevăr, a fost un bot, fără sens, ca de obicei, să vreau să mă trimit pe un site porno.

Beverly vrea să se conecteze cu tine.

Ioan: Tu cine esti? Ce vrei?

Beverly: Bună! Eu sunt Bev.

John: OK… deci ce vrei?

Beverly: Folosești pasta de dinți Crest? Am o oferta foarte speciala pentru tine!

John: Uh, uneori. Care este oferta?

Beverly: CLICK AICI și veți primi un cupon pentru un tub gratuit al noii Formule Crest Advanced. Nu vei regreta.

Ioan: OK!

Poate că alții au văzut acest lucru aici sau acolo. Nu am. Aceasta este modalitatea corectă de a utiliza chatbot-ul și explică cercetarea efectuată de Microsoft și de alții. Nu există nicio alternativă: este să ne vindem mai multe lucruri.

Uită-te la chatul de mai sus. Nimeni nu are nevoie de multă AI pentru ca acest tip de vânzări să funcționeze. Deși ai pierde vânzările dacă cineva ar dori să intre într-o conversație uriașă cu un bot evident.

Așteptați-vă să vedeți o lume inundată de nesfârșite vânzări online, în camerele de chat, pe forumuri. Pretutindeni. Este o altă abominație centrată pe Internet. Aceasta este apocalipsa zombie.