Nota Galaxy: cel mai iubit telefon din lume

Atunci când Samsung Galaxy Note 7 a fost lansat în toamna lui 2016, a făcut acest lucru până la aclamări largi. Seria Note a fost una dintre cele mai populare vreodată, oferind un factor de formă mai mare care a fost un hit neașteptat în întreaga lume. Și avea un stil care funcționa de fapt. După ce am testat Nota 7 în Laboratorul PCMag, am declarat-o „fără îndoială una dintre cele mai bune phablets disponibile”. Nota 7 a fost un succes. Samsung a vândut peste 2, 5 milioane de unități. Și apoi nota 7s a început să explodeze.

Rapoartele au apărut lent la început. O notă 7 a luat foc în buzunarul cuiva. Apoi s-a arătat o fotografie cu ea aprinsă în cabina unui camion. Rapid, ceea ce a început ca anecdotic a devenit o tendință. În două luni, Samsung a trebuit să-și amintească toate cele 2, 5 milioane de dispozitive Note 7. Majoritatea estimărilor au plasat costul recuperării la 5, 3 miliarde de dolari, iar nota 7 a devenit cea mai mare lansare de produse eșuate din istorie. Și asta nu a luat în considerare daunele aduse mărcii Samsung în general și linia Note în special. Timp de luni, oricui s-a urcat într-un avion i s-a spus că Samsung Note 7 a fost interzis atât din cabina principală, cât și din bagajele verificate.

Samsung este prea mare pentru a eșua. Dar dacă eram sigur de un lucru când s-au întâmplat toate acestea, este că marca Note era moartă. Telefoanele au explodat! Cum te întorci de la asta?

Ei bine, tocmai săptămâna aceasta, Samsung a anunțat Galaxy Note 8. Nu numai că Nota a revenit, dar la 950 de dolari, Note 8 este unul dintre cele mai scumpe telefoane de pe piață. Este prea devreme pentru a prezice exact cât de bine se va vinde, dar la scurt timp de o altă eroare catastrofală a bateriei, nota Samsung pare în măsură să facă o revenire completă.

Acest lucru este dificil de explicat. Pentru a fi sigur, Samsung a cheltuit o tonă de bani pe PR. Compania a mers pe o lungime mare pentru a se asigura că procesul său de fabricație și QA împiedică o altă debaclu ca aceasta să se mai repete. De asemenea, a împins încrederea și solidul Galaxy S8 și S8 + în milioane de mâini fără incidente. Dar o revenire de genul Notei nu este doar PR; mărcile au murit din mai puține motive.

Nu, Samsung Note se întoarce dintr-un motiv mai important: este cel mai iubit telefon din lume. Crede-mă; Sunt la fel de surprinsă ca tine.

O parte a concluziei mele este anecdotică - în ultimul an, am trimis întrebări de la utilizatorii actuale de notare care întrebau când va fi disponibil un nou model. Le-aș aminti despre problema exploziei Note 7, dar nu le-a interesat.

Apoi sunt date din reamintirea notei 7. Când transportatorii au scos nota 7, noile activări s-au oprit instantaneu, dar, potrivit cercetărilor de la Apteligent, oamenii au continuat să folosească Nota 7s în același ritm. Știau că telefoanele lor ar putea exploda și le-au folosit oricum.

Poate mai important, foarte puțini dintre noi ne mai iubim actualul telefon. Sigur, există o mulțime de fani iPhone, dar pofta pentru orice nou model care se lansează în câteva săptămâni este dezactivată. De asemenea, Galaxy S8, cel mai mainstream, are milioane de utilizatori, dar cei mai mulți ar fi dispuși să scape cu nava dacă un alt furnizor de Android le-ar da un motiv. Andy Rubin a lansat Telefonul Esențial special pentru a atinge acest sentiment de nemulțumire persistentă cu status quo-ul.

Adevărul este că Nota este diferită de alte telefoane. Este mai mare și mai larg, mai phablet decât telefonul. Este conceput pentru consumarea media mai mult decât pentru apeluri. Și ceea ce lipsește stilul în atracția mainstream, este mai mult decât compensează fanii pasionați. Niciun alt telefon nu oferă acest amestec special de formă și funcție. Acest amestec face în mod evident pentru unii clienți extraordinar de fideli. A fi diferiți pot contrabalansa unele defecțiuni catastrofale. Aceasta este o lecție pe care ar trebui să o învețe întreaga industrie tehnologică.

Oricât de avansat este Galaxy Note 8, este totuși un dispozitiv 4G. Cum vor arăta aceste dispozitive și servicii într-o lume 5G? Pentru a afla acest lucru, PCMag l-a trimis pe Sascha Segan pe analistul Mobile Lead la unul dintre puținele locuri de pe Pământ care are rețele 5G funcționale: Oulu, Finlanda. Orașul este plin de ingineri, tehnologi și antreprenori care construiesc sisteme care vor depăși în curând lumea. La fel ca nota 8, acel viitor va sfida așteptările.

Numărul din septembrie al ediției digitale, cu ediție digitală, gratuită, publicitară este disponibil acum.