Video: ManageEngine MDM Free Training: Device Enrollment and Provisioning (Noiembrie 2024)
Popularitatea enormă a dispozitivelor mobile și a ecosistemelor bogate de aplicații la care oferă acces a deschis oportunități imense pentru companii. Comercianții își pot folosi acum telefoanele mobile pentru a colecta plăți cu cardul de credit. Asistența pentru clienți poate fi eficientizată folosind iPads, iar proprietarii pot răspunde la întrebările prin e-mail după ore. Agenții de teren pot fi mai eficienți și receptivi, folosind dispozitivele mobile pentru a vă conecta la restul biroului și a fi la curent. Cu toate acestea, aceste mari abilități vin cu o mare provocare corespunzătoare: Cum poate o afacere să gestioneze securitatea tuturor dispozitivelor pe care le pot trăi datele?
Luați în considerare provocarea
Afacerea trebuie să-și dea seama cum să abordeze problemele de securitate numeroase care însoțesc aceste dispozitive mobile cu un personal IT supraîncărcat și un buget restrâns. O mobilitate mai mare înseamnă riscuri mai mari pentru furtul de date și scurgeri, mai ales dacă dispozitivul este pierdut sau furat. Un dispozitiv compromis poate, de asemenea, să funcționeze ca o copie posterioară a rețelei corporative. Având în vedere cantitatea de informații accesate și salvate pe dispozitivele personale, este clar că un anumit nivel de management este absolut critic. Chiar dacă o afacere nu acceptă dispozitive personale, este posibil ca angajații să acceseze e-mail-urile lor corporative pe propriile telefoane personale. Nu poate fi ignorat. Și dacă afacerea deține toate dispozitivele mobile destinate utilizării angajaților, personalul IT trebuie să poată urmări cine are dispozitivul, ce este instalat pe acesta și modul în care este utilizat - o sarcină descurajantă.
Chiar și având în vedere toate aceste provocări, cu toate acestea, nu are sens financiar sau productiv înțelept pentru întreprinderi să-și blocheze rețelele și să le spună angajaților că nu pot folosi dispozitivele personale deloc. De fapt, Gartner a prezis că până în 2017, jumătate din toți angajatorii vor cere angajaților să-și furnizeze propriile dispozitive.
Întreprinderile trebuie să definească politicile de a aduce propriul dispozitiv, precum și să selecteze și să implementeze o platformă de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM). Un pic de planificare judicioasă poate simplifica managementul mobil și poate oferi controlul IT asupra dispozitivelor și aplicațiilor care sunt utilizate, fără a reduce bugetul.
Înțelegeți domeniul de aplicare
O strategie mobilă cuprinzând nu numai smartphone-urile și tabletele, ci și laptopurile, dispozitivele USB și serviciile de stocare în cloud bazate pe consumatori, cum ar fi Dropbox. Și practic orice organizație, indiferent de dimensiune, riscă să aibă date sensibile stocate pe dispozitive USB nesecurizate. Unitățile USB sunt printre cele mai frecvent permise dispozitive mobile în cadrul unei organizații și, de asemenea, printre cele mai ușoare de pierdut. Dacă un angajat pierde un telefon, o tabletă sau un laptop, acesta este raportat la IT - astfel încât dispozitivele pot fi șterse sau urmărite de la distanță, iar parolele pot fi schimbate. Dacă o unitate USB este pierdută, aceasta este înlocuită în liniște fără ca IT-ul să știe măcar despre posibilele scurgeri de date. Dacă există șanse ca datele să fie salvate pe unitățile USB, angajații trebuie să li se elibereze unități USB criptate - precum cele de la Kingston și altele - și să le învețe cum să le utilizeze în mod corespunzător.
Este important să ne gândim prin ceea ce are sens pentru afacere. Nu deschideți rețeaua și aplicațiile pentru toată lumea „doar pentru că”. Dacă are sens ca utilizatorii să poată verifica e-mailurile sau să utilizeze o aplicație de partajare a ecranului, atunci deschideți capacitatea numai pentru utilizatorii care au nevoie de ea. Figurați câte dispozitive, utilizatori și aplicații există și ce sisteme de operare sunt utilizate. A avea aceste informații la îndemână ajută la luarea deciziilor bazate pe ceea ce este folosit. Dacă toată lumea, cu excepția unei persoane din companie, folosește un iPhone, atunci poate fi mai ieftin și mai simplu să-ți dai seama de o soluție de rezolvare pentru acea reducere decât să cheltuiești mai mult pe o platformă MDM de la giganti, cum ar fi MobileIron și Good Technology, care gestionează mai multe sisteme de operare și dispozitive.
Indiferent de politica în vigoare, întreprinderile trebuie să se gândească la întreaga durată de viață a dispozitivului. Dacă angajatul înlocuiește un dispozitiv cu unul mai nou, trebuie să existe o politică în vigoare pentru colectarea dispozitivului mai vechi și pentru eliminarea datelor corporative din acesta.
Selectați o platformă MDM
Există o mulțime de platforme de gestionare a dispozitivelor mobile pe piață, la o varietate de prețuri. Este tentant să încerci software-ul gratuit, cum ar fi Spiceworks, sau să folosești pur și simplu politica de dispozitiv încorporată pentru Android, dar ia în considerare pericolele de asistență. O astfel de platformă ar fi suficient de flexibilă și suficient de ușoară pentru a rezolva probleme dacă ceva nu merge bine? Serviciile de sine stătătoare pot să forțeze utilizatorii să petreacă prea mult timp imaginând lucrurile pentru ei înșiși. În cazul în care vă decideți să vă plonjați cu serviciul plătit, iată o listă de verificare rapidă a întrebărilor pentru a pune:
Ce susțin? Sistemele MDM ar trebui să aibă o consolă de gestionare centralizată care să poată gestiona cel puțin principalele sisteme de operare, inclusiv Apple iOS, Google Android, Symbian și Microsoft Windows Phone și Windows Phone 8. Acesta este locul în care cunoașteți utilizatorii și mediul dvs. vă ajută. Știind ce sisteme de operare trebuie să suportați face mai ușor criteriile de selecție.
• Pentru a face nor sau a nu face nor? Aceasta este întrebarea. Mulți furnizori MDM mari, precum AirWatch (achiziționat recent de VMware) și Citrix oferă acum versiuni cloud ale produselor lor ca o modalitate de a intra pe piața SMB. Versiunile cloud pot fi limitate la numărul de dispozitive acceptate, ceea ce ajută de fapt cele mai mici companii să aibă acces la capacitățile de management la un preț accesibil.
• Pot gestiona de la distanță dispozitivele mele? Dacă urmărirea locației este disponibilă pe multe dispozitive mobile, nu are sens să nu o utilizați pentru urmărirea de la distanță. Dacă smartphone-ul este pierdut sau furat, urmărirea de la distanță poate ajuta la urmărirea acestuia. „Găsiți telefonul meu” este popular - este o caracteristică încorporată pentru iPhone și chiar și aplicațiile de securitate mobilă, precum cea de la Lookout Security oferă capacitatea.
• Pot proteja datele mele atunci când dispozitivul este pierdut sau furat? Posibilitatea de a bloca de la distanță dispozitivul furat, astfel încât altcineva să nu poată intra în listele de contacte, e-mail sau alte documente salvate este esențial. De asemenea, este esențial ca IT-ul să poată șterge selectiv dispozitivul, astfel încât datele personale să rămână neafectate atunci când datele corporative sunt eliminate. Utilizatorii pot fi dispuși să solicite IT să instaleze software de securitate sau să aibă un control asupra dispozitivelor personale, dar ar fi irat dacă compania trebuie să-și îndepărteze întregul dispozitiv atunci când elimină datele referitoare la companie.
• Cum îmi creez propriile politici? Ar trebui să existe un fel de motor de politici care să definească setările de acces la întreaga companie, să monitorizeze modelele de utilizare și să aplice funcțiile de securitate de bază. Politicile granulare sunt frumoase, cum ar fi posibilitatea de a specifica faptul că utilizarea nu poate, de exemplu, să folosească telefoanele lor pentru a verifica e-mailul sau pentru a deschide fișierele în roaming.
Investiți în IT
În cele din urmă, este important să rețineți că întreprinderile nu pot rezolva problema mobilă sau nu pot înțelege clar modul de utilizare a telefonului mobil, fără a investi în IT. Dacă personalul dvs. IT nu are capacitatea de a suporta afluxul de dispozitive, atunci este important să externalizați asistența, astfel încât utilizatorii să aibă pe cineva la care să apeleze când inevitabilul se întâmplă și ceva nu merge bine. A avea un MDM cu politici bine definite este un prim pas critic pentru reîncadrarea pe dispozitivele mobile ale companiei dvs., dar nu este întreaga poveste.
Pentru mai multe, consultați 7 lucruri înfricoșătoare pe care le pot face angajații cu dispozitivele mobile.
