Idc: inovația înmulțită va alimenta transformarea digitală în următorii cinci ani

Industria tehnologiei se află în prima parte a unei perioade de „inovație înmulțită”, când vedem inovațiile din ultimii ani - inclusiv inteligența artificială, internet of Things (IoT), blockchain și interfețe naturale - la scară în cadrul majorității întreprinderilor, un număr de analiști IDC au declarat la conferința anuală a firmelor de cercetare de la Boston la începutul acestei săptămâni.

În diferite sesiuni la eveniment, IDC a declarat că cheltuielile cu proiecte de transformare digitală au fost de 1, 07 miliarde de dolari în 2018 și vor crește la 1, 25 trilioane de dolari în 2019 și până la 1, 97 trilioane de dolari în 2022, o rată anuală de creștere compusă de 16, 6%. IDC a spus că 38 la sută din totalul cheltuielilor tehnologice au fost destinate transformării digitale și că două treimi din toate firmele au implementat inițiative IT în sprijinul transformării digitale.

Președintele IDC, Crawford Del Prete, a declarat că aceasta a făcut parte dintr-o evoluție către „a treia platformă” și a spus că este echivalent cu cel de la mijlocul anilor 90, unde industria a obținut Windows 95 și browserul Netscape, ceea ce a dus la ceea ce el a numit " a doua platformă "- în esență, mediul tehnologic în care ne-am aflat. El a numit perioada din 2007 până în 2015 o perioadă de experimentare cu noi tehnologii și modele de livrare, unde o cantitate uriașă de tehnologie a fost aplicată lucrurilor precum schimbul de partajare și schimbul de informații., rezultând firme precum Uber și Facebook. Dar acum, a spus el, tehnologiile sunt aplicate problemelor generale ale afacerilor și, ca urmare, inovația va accelera.

„Vom vedea inovația pe o scară pe care nu ați văzut-o niciodată”, a spus Del Prete. "Vei privi înapoi în acest moment și vei spune ce timp uimitor."

Punerea întrebărilor corecte

Analistul șef al IDC, Frank Gens, a intrat mai detaliat, începând să întrebe ce a spus că sunt cele șase întrebări cele mai importante pentru următorii câțiva ani.

În ansamblul economiei, el a subliniat că, deși nu era economist, a spus că am avut 10 ani de economie în expansiune, o perioadă de creștere foarte lungă și poate fi într-o recesiune. Chiar dacă se va întâmpla asta, a spus el, a cerut organizațiilor „să se gândească cu atenție la lovirea frânelor”, remarcând investițiile pe care Amazon și Microsoft le-au făcut în perioada recesiunii 2007-2008 au dus la Amazon Web Services și Azure.

El a spus că vedem „accelerarea absorbției tehnologiei în aproape fiecare fațetă a lumii” și, în consecință, IDC consideră că cheltuielile cu tehnologia vor crește de 2, 1 ori rata de creștere a PIB-ului între 2017 și 2022. IDC prezice o creștere de 5, 1%. în cheltuielile tehnologice pe 2018 și o rată de creștere de 5, 8 la sută în următorii cinci ani.

Gens a spus că conceptul de „transformare digitală” a fost promovat directorilor de afaceri în ultimii cinci sau șase ani, dar totuși nu devine „vechi”. Dar el a spus, „transformarea digitală se schimbă și devine mai sofisticată”, deoarece organizațiile concentrează astfel de programe în moduri mai semnificative. IDC prevede că până în 2020, cel puțin 55% din organizații vor fi „determinate digital”, cu o strategie digitală integrată, o foaie de parcurs unică și o arhitectură tehnologică integrată la nivelul întregii întreprinderi. Acest lucru este în creștere de la 46% astăzi și contrastează cu celelalte firme, pe care compania de cercetare le numește „îndepărtată digital”.

El a spus că cheltuielile pentru transformarea digitală vor crește 16, 6 la sută în următorii cinci ani, de la 1, 07 miliarde de dolari în 2018 la 1, 97 trilioane de dolari în 2022, de trei ori rata de creștere a cheltuielilor generale IT.

Transformarea digitală va lua forme diferite în fiecare organizație, a spus el, menționând că IDC a identificat 702 de cazuri specifice de utilizare a afacerilor în 18 industrii și 180 de cazuri de utilizare orizontală.

În ceea ce privește tehnologiile specifice, el a fost foarte hărțuitor în ceea ce privește tehnologiile publice de cloud, microservicii și serviciile AI.

Toate noile tehnologii noi - serviciile AI, blockchain, securitate și chiar servicii hardware, cum ar fi GPU și calculul cuantic - provin de la furnizorii de cloud, a spus Gens, menționând că „cloud publicul devine lansatorul pentru noi soluții”. Dar el a spus că latența - timpul necesar pentru ca datele să ajungă într-un centru de date la scară largă și pentru ca răspunsurile să se întoarcă - este prea mult în industrii precum comerțul cu amănuntul, fabricația de fabrică și serviciile financiare. În consecință, a spus el, ultimele 12 luni au cunoscut o explozie de oferte la margine și la față - premise - Azure Stack, AWS Outposts and Greengrass, IBN Cloud Private și Google Cloud IoT Edge. „Acestea devin stivele care contează”, a spus el, menționând că IDC prevede că până în 2023, 30% din toate sistemele IT din centrele de date ale întreprinderilor și locațiile de margine vor folosi servicii publice de surse cloud.

El a părut la fel de agitat în privința noilor arhitecturi de microservice, cum ar fi AWS Labda, și a noilor API și instrumente de gestionare a API-urilor și a modului în care acestea ajută la creșterea și accelerarea ratei de aducere a transformării digitale pe piață. Aceasta include, de asemenea, noi procese de dezvoltare, cum ar fi agile și DevOps. Ca exemplu, a spus el, Target obișnuia să trimită un nou cod magazinelor sale de patru ori pe an; acum, poate actualiza software-ul de două-patru ori pe zi, sporindu-i capacitatea de a concura. IDC prezice că până în 2022, 90% din toate aplicațiile noi vor avea arhitecturi de microservicii; iar 35 la sută din toate aplicațiile de producție vor fi nativ.

În perioada 2018-2023, a spus el, vor fi create 500 de milioane de aplicații noi, egală cu numărul total de aplicații construite în ultimii 40 de ani. Acesta este un număr uluitor de aplicații.

Gens a mai vorbit despre AI ca fiind „următorul ingredient standard”, spunând că va fi prezent în aproape toate ofertele de pe piață în următorii 10 ani. El a vorbit despre „AI 2.0”, extinderea capabilităților pe care AI le va avea, precum și diferite tipuri de AI, cum ar fi învățarea prin consolidare, învățarea prin transfer (folosind date mici), mai multe instrumente pentru etichetare, etc. În general, a spus, Capacitățile AI de astăzi vor fi o treime sau mai puțin din capacitățile AI pe care le vom avea peste 5 ani.

El a spus că o mulțime de companii vor oferi instrumente AI, dar că marea luptă se va întâmpla în rândul jucătorilor platformei AI, în principal marii furnizori de cloud - AWS, Google, Microsoft, IBM, Alibaba și Baidu.

Gens a spus că există o mulțime de cazuri de utilizare a transformării digitale pentru AI, inclusiv serviciile pentru clienți, diagnosticul, automatizarea vânzărilor și analiza fraudelor; dar a spus că cea mai mare valoare va fi la nivelul soluțiilor, nu la nivelul instrumentelor. De fapt, IDC prevede că până în 2023, cel puțin 15 la sută din cheltuielile cu analitica și tehnologia AI vor fi deplasate prin cheltuieli la un nivel mai înalt de soluții.

Gens a încheiat vorbind despre „cartierele competitive” care se dezvoltă - cu alte cuvinte, despre concentrațiile mari ale furnizorilor de IT. El a spus că acest lucru începe cu „parterul” furnizorilor de infrastructură și a furnizorilor de servicii de comunicații, dar nu a discutat prea mult.

El a petrecut mai mult timp discutând „mega-platformele”, care oferă cele mai multe servicii orizontale pe care companiile le vor utiliza. El a spus că aici nu există loc decât pentru trei până la cinci jucători la nivel mondial și că Amazon Web Services și Microsoft au primit deja spoturi, așa că anul următor sau doi vor determina cine va primi unul sau două locuri.

În plus, sunt „platforme centrate pe aplicații”, în esență, marile companii de portofoliu de software pentru companii, etc., despre care a spus că nu se consolidează. El a spus că tendința este ca toate aceste companii să devină mega-platform-agnostic, deoarece acestea trebuie să funcționeze peste tot. El a menționat că toți acești furnizori încearcă ei înșiși să devină platforme mai bune, remarcând cumpărarea de către Salesforce de Mulesoft ca exemplu de companie care încearcă să ajungă la un ecosistem mai larg. Dar el a spus, mai sunt multe de făcut. În plus, aveți platforme industriale oferite în nișe verticale, de la agricultură la comerțul cu amănuntul și a spus că IDC urmărește acum peste 400 dintre acestea, care se confruntă cu aceleași probleme.

În cele din urmă, a spus el, există platforme de integrare și management multi-cloud, care oferă software și servicii pentru a lega totul. Rezultatul celor șase dintre aceste cartiere, a spus el, va fi o piață mult mai dinamică și mai mare.

Revenirea transformării digitale

Meredith Whalen, directorul de cercetare al IDC, a declarat că transformarea digitală este determinată de apariția „unicornilor” (startup-uri evaluate la peste 1 miliard de dolari, dintre care a spus că există 275 în întreaga lume). Ea a spus că există perturbări în fiecare industrie, iar organizațiile tradiționale trebuie să se schimbe și să devină la fel ca acești „nativi digitali”.

„Organizațiile tradiționale au început să se transforme”, a spus ea, dar abia merg. IDC prevede că până în 2019, 30% dintre producătorii Global 2000 vor oferi produse ca serviciu; până în 2021, 55% din utilități vor obține 20% din marja lor brută din pachetele de generare și stocare distribuite; până în 2023, 50 la sută dintre orașe vor folosi scouringul pentru mulți pentru a stabili bugete; și până în 2024, 25% dintre companiile aeriene vor încorpora blockchain pentru identitate și plăți.

În consecință, a spus ea, industriile vor remodela și se vor recombina, spunând că probabil vom vedea apariția unei noi economii auto de pasageri, care ar putea combina mașina cu lucruri precum divertismentul și asigurarea.

Dar ea a spus, se dezvoltă o „divizie digitală” între companiile care sunt „determinate digital” și cele care sunt „îndepărtate digital”. Whalen a declarat că în prezent 46% din organizații se află în primul grup și sunt pe drumul cel bun pentru a-și transforma digital organizațiile, prin schimbarea culturii pentru a îmbrățișa schimbarea, prin utilizarea unei singure strategii digitale, prin faptul că toate activele sale lucrează împreună ca o singură platformă și, făcând cazul investitorilor, astfel încât aceștia să poată investi în transformarea lor digitală.

Pe de altă parte, ea a spus că 54 la sută dintre organizații se încadrează în grupul „deranjat digital”, în care în loc de o strategie generală, fiecare linie de afaceri are adesea propria strategie, ceea ce duce la o problemă de coordonare. Acest lucru rezultă dintr-o concentrare pe ROI pentru proiectele individuale, rezultând în „insule de inovație” care poate nu vorbesc între ele.

În general, ea a spus că investițiile digitale plătesc, spunând că, analizând 400 de producători la nivel mondial, în perioada 2013-2017, s-a constatat că cei care au inclus transformarea digitală au crescut venituri cu 1, 2 la sută pe an și profituri cu 2, 3 ​​la sută (CAGR), în timp ce cei care nu au înregistrat venituri în scădere cu 3, 1% și profituri cu 2, 1%.

Ea a spus că transformarea digitală implică cinci dimensiuni, inclusiv cultură, clienți, informații, operații și muncă.

În această privință, a spus ea, a fost important să avem o cultură a leadershipului; să construiești relații intime cu clienții care oferă „empatie la scară”, transformând datele în informații, astfel încât să obții informații la scară în întreaga organizație; schimbați modelul de operare la unul care se concentrează pe conectarea luării deciziilor la procesarea automatizată; și regândiți „viitorul muncii” pentru a crea o forță de muncă mai puternică, mai dinamică, productivă.

Whalen s-a concentrat în special pe importanța construirii a ceea ce ea a descris ca o singură platformă integrată pentru a gândi toate datele și aplicațiile din cadrul organizației. Ea a spus că „insulele de inovație” care adesea nu se conectează sau se integrează cu organizațiile mai mari nu se extind. În schimb, a spus ea, obiectivul a fost să preia date din întregul ecosistem și să le transforme în perspective și acțiuni. Pentru a face acest lucru, ea a sugerat noi „KPI-uri digitale” (indicatori cheie de performanță), cum ar fi faptul că, până în 2022, 75% din operațiunile IT vor fi susținute de AI sau automatizări bazate pe analiză; sau că până în 2020, 40% din investițiile IT vor fi concentrate pe inițiative orientate către clienți.

Ea a spus audienței că ar trebui să „îmbrățișeze” viitorul muncii, spunând că 61 la sută dintre organizații spun că aduc noi abilități din afară, iar 57 la sută dintre organizații spun că își recalifică forța de muncă existentă. Principalii factori în acest sens sunt dorința de implicare și experiență mai mare a angajaților și creșterea productivității angajaților.

• Gartner: treceți de la transformare digitală la „ContinuousNext” Gartner: treceți de la transformare digitală la „ContinuousNext”
• Păreri diferite despre leadership și incluziune la simpozionul Gartner Opiniuni diferite despre leadership și incluziune la simpozionul Gartner
• Cum să vă pregătiți viața digitală pentru moartea voastră Cum să vă pregătiți viața digitală pentru moartea voastră

Whalen a menționat că IDC prevede că cheltuielile la nivel mondial pentru transformarea digitală vor fi de 1, 25 trilioane de dolari în 2019, iar ea a spus că doar 42 la sută din acestea provin din bugetele IT, alte 30% provenind dintr-un buget separat de transformare digitală; și 28 la sută din linia de afaceri sau bugetele funcționale.

Nu sunt sigur că voi considera tot ce IDC contează ca „transformare digitală”, dar este adevărat că o mulțime de organizații simt nevoia unor mari schimbări, iar tehnologia este la baza acestor schimbări. Cât de bine se descurcă acest lucru va determina în mare măsură succesul lor în următorii câțiva ani.