Video: The social media beauty cult | DW Documentary (Octombrie 2024)
În urmă cu câțiva ani, întreprinderile dezbateau două probleme legate de social media. Primul a fost dacă afacerea în sine ar trebui să participe la rețelele de socializare, având conturi pentru Facebook, Twitter, Instagram și altele. Al doilea a fost dacă o organizație ar trebui să împiedice angajații să folosească propriile conturi sociale personale în timpul lucrului. Această dezbatere a fost pusă în mare măsură, deoarece majoritatea dintre noi sunt de acord acum că este în interesul tuturor să avem o prezență în social media și să nu blocăm accesul angajaților la conturile lor sociale online. Este mai bine pentru afaceri. Este mai bine pentru moral. Motivele sunt numeroase.
OK, deci social media este bună pentru toată lumea. Acum, întrebarea devine: Cum îl utilizați în mod responsabil?
Experții spun că modalitatea de utilizare a social media pentru afaceri este abordarea acestuia în lumina ceea ce este într-adevăr, în acest caz, o metodă de comunicare.
Jane Bozarth, autoarea emisiunii „Show Your Work” și avocată a social media în afaceri, spune că „„ Utilizarea social media nu este ceva separat sau diferit ”decât alte tipuri de comunicare care necesită un comportament profesional. „Trebuie să fie înglobată în alte politici de comunicare și profesionalism”, adaugă ea.
Doar încadrarea utilizării media socială în această lumină este o schimbare importantă. Le spune angajaților care este utilizarea social media: comunicare. Și cum trebuie să se comporte atunci când îl folosesc: profesional.
Jane Hart, fondatoarea Centrului pentru Tehnologii de Învățare și Performanță, este, de asemenea, un avocat al utilizării responsabile a social media la locul de muncă. Ea spune că rețelele sociale pot aduce beneficii uriașe indivizilor prin intermediul rețelelor profesionale și a rețelelor de învățare personală și, prin urmare, „asta înseamnă că idei și gânduri proaspete sunt aduse în organizație”.
Folosirea rețelelor de socializare necesită același tip de profesionalism pe care l-ați aștepta ca angajații să exercite la o conferință, într-o ședință sau în timpul oricărui alt eveniment de afaceri. Dacă nu doriți ca clienții sau clienții din biroul dvs. să vadă un angajat care navighează pe Facebook, probabil că nu doriți ca aceștia să audieze un apel telefonic catty. Dacă nu doriți ca directorul dvs. de comunicații să insereze umorul politic în feedul companiei dvs. de pe Twitter, probabil că nu doriți ca glumele ei să fie crăpate într-o întâlnire cu clienții. Regulile trebuie să se aplice tuturor comunicărilor în care angajații acționează ca reprezentanți ai afacerii.
Galen Gruman este redactorul executiv la InfoWorld și a scris despre probleme legate de social media și în birou. El a menționat că, „La problema mai mare a ceea ce companiile pot controla în legătură cu comunicarea: nu pot, într-adevăr. Pot avea politici cu penalități, așa că, de exemplu, dacă spuneți ceva public despre companie, sunteți concediat. Apple În primul rând, face acest lucru foarte eficient. Dar nu credeți că puteți controla angajații din punct de vedere tehnic, prin intermediul instrumentelor de gestionare. S-ar putea să preveniți furnizarea de informații greșite, dar veți obține în calea utilizatorilor dvs."
Niciodată nu veți putea controla ceea ce spun sau fac angajații, dar puteți avea ghiduri inteligente și consecvente care se aplică tuturor formelor de comunicare și îi puteți ajuta pe angajați să ia decizii bune și să se comporte corespunzător.
